电力公司用电检查营销策略探析

电力公司用电检查营销策略探析

(国网山东省电力公司东营供电公司山东东营257091)

摘要:随着市场经济的进一步发展,国内企业发展迅速,各行各业用电量都在增加,对电供应量的要求也在不断增加。电力也是提高科技进步的坚实后盾,大多数新科技的发明都不能离开电力,电力行业如果不能良性运转,各个企业的发展也很难进行。所以如果想提高国家的经济发展速度,电力行业就要参与市场竞争,提高市场竞争力,做好经济发展的基石。

关键词:电力公司;用电检查;营销策略

1前言

所谓用电检查也就是用电公司通过一定的手段,运用一定的测量工具,遵守一定的规章制度对各个电力用户进行合理的管控,以确保用电安全并及时的消除电力故障隐患,保证广大用户用电的安全性和稳定性。虽然用电检查是双方共赢的一项工作,但在现实生活中却仍会因为各种各样原因而受到多方面因素的干扰,使用电检查营销工作难以顺利进行,制约着电力事业的发展。

2电力公司用电检查营销现状

2.1违章用电、窃电猖獗,电力营销效益受损

由于利益的驱使,窃电现象逐渐向城市、乡村用户蔓延,窃电的主体扩展到租赁承包企业和个体企业,还有集体企业、中外合资企业和个别国有企业。窃电的队伍之大,发展之快,案值之大令人震惊,使供电企业遭受了巨大的经济损失。

现在的窃电方式由过去原始的私拉乱接、私自揭开电表的接线盒封印、损坏电能表、损坏计量互感器、绕越电能表等,发展到现在运用高科技智能型窃电方式,比如利用高科技手段,运用电能表自身的物理原理,通过改变电压、电流、相位、安装接线4个方面的参数,分别采用失压、欠流及欠压、移相、改变接线的方式,造成电表转的慢、停转、反转,达到违章用电、窃电的目的,甚至还有使用电子表屏窃电这种案例,这些行比起原始的方法更为隐蔽,难以发现。

2.2部分用电检查人员素质不高,思想观念落后

一方面用电检查人员的思想水平受到社会因素的制约有着很大的局限性。用电检查工作容易引起群众的反感,存在检查工作的实际难处,从而造成了检查人员松懈对待检查工作的现象,甚至是整个用电检查的要求会和用户的利益发生冲突,导致用电检查不能正常进行,更导致了用电营销的困难。另一方面,随着社会经济的发展,供电企业的客户及其用电量快速增长,用电检查技术要求越来越高。但由于用电检查人员的技术素质与装备欠缺,与目前窃电广泛运用高科技手段相比,供电企业用电检查人员的装备和技术素质存在明显差距,总体上还不能满足用电检查要求。

2.3用电检查设备技术含量低

用电检查必要的仪器设备配备不齐全,以及供电企业在用电检查的流程和方法等方面还存在很多不足,从而导致电力行业管理上存在很多漏洞,致使用电检查工作效率不高。

多网融合后,新的工作原理、新的用电设备的产生、新的智能电表的投入。如何去检查,判断窃电,这些问题我们都应该提前思考,尽早介入,但一些用电单位往往在智能电网建成设备运营出现问题后才想到这些问题。

3用电检查管理和营销的策略

电力公司的市场营销是面向整个市场的,为了能够扩大使用的数量,电力公司必须从整个市场出发,主要是靠增加市场的使用份额和扩大使用的用户两种途径来实现,从用电用户的角度来思考问题,以市场来作为风向标,以市场为导向,接受市场的选择,根据市场做出合适的营销策略,为用户提供满意的服务,只有实现用户的心中所想,才能更好的使用户接受其服务,下面我们将逐一的展开用电检查的营销策略。

3.1分销和促销策略

电力销售尽量减少中间环节,就目前电力销售体制是多样并存,供电企业管理用户变压器,一方面避免资源的浪费,另一方面便于管理,降低电价,有直管式,有趸售式和代管方式,以前国务院为减少企业和农民负担,避免乱加价、乱收费,该处高压计量收费,每个用户拿多少,电力部门管理很少。为避免乱加价、乱收费这些政策都取得过一时的效果,但电费电价多次反复后居高不下,严重影响了电力销售,终因管理环节和农电工责任心的问题得不到最终的解决,而使这些问题一再得不到解决。

3.2规范电价提高竞争力

电力企业要开拓用电市场就必须规范电价,国家制定的电价并不高,但许多地方执行起来就变了样,如各级政府强加的搭车收费:“人情电、关系电、权利电”的存在将电价人为加大,转移到用户身上,过高的线路、配电损耗及农民分摊的机泵管带费、公益企业用电和违章用电、窃电等都加大农民的负担,奇高的电价,使消失了多年的炼油灯、汽灯重新点了起来,严重挫伤了农民用电积极性,因此,规范用电秩序是当务之急。

3.3价格策略

要做好营销工作就要进行电力价格的预算,把电力的需求量、生产成本及竞争力进行合理的评估,在围绕用户降低成本的基础上扩大其用电量,达到营销工作的最大化,当然,在价格战术中一定要控制乱加价、乱收费现象,达到电价调控的一致性。另外,还需要制定详尽的市场营销计划,以优质的服务、低廉的价格,去寻求新的市场,促进用电检查营销工作的开展。

3.4产品策略的重要内容是产品服务

电“卖出”去后,售后服务工作必须跟上,因为电力用户的满足程度,就是我们明天潜在的电力市场,因此,供电企业的服务不能只停留在故障处理上,而应从用户的需求-设计-施工-验收-运行-售后-服务-故障处理-扩大需求的各个环节提供咨询或服务。要杜绝“门难进、话难听、脸难看、事难办”的衙门作风,改变等待求助为上门服务方式,公开办事程序,公开社会承诺,采用调压或补偿方式提供优质电能服务,采用双电源、双回路和环网形式提供可靠电力。

3.5产品策略

电是一种商品,它的特殊性决定它的产供销一体化瞬间完成,有形实体加上企业对用户所提供的售前、售中、售后服务才是产品的整体概念,电力产品市场首先要进行分析预测,同时,加强用电市场的建设和电网改造,摸清底数,掌握市场潜力,制定详细的市场计划。电力载体是输电网和配电网,电能通过它们送到千家万户,为使作为商品的电能能够“卖”得出去,必须拥有一个现代化水准比较高且网络布局合理的电网,具体包括:以优质的服务,去寻求和开拓市场;根据用电需要进行电网改造;增加供电电源点,提高电能质量。

3.6提高电力企业的竞争力

当前的社会是商品化的社会,更是竞争激烈的社会,而电力企业要想取得更高的效益,除了稳定生产以外,就必须提高其自身的竞争力,虽然电力企业是独一无二的,但不能怀有侥幸心理,必须要让自己的企业面向市场,走进消费者,只有这样才能使其客户群得以增加,销售量得以提升,绝对不能因为生产能力不足而对其用电客户进行变相的压缩,而是要想办法促进生产,增加电量,用最快的速度,最低的投入把电能资源送到客户端,满足人们各项需求,只有提高了电力企业的竞争力,才能促进经济体制改革的更快发展。

4总结

随着我国经济的不断发展,电力相关行业的发电能力、商业建设水平、服务水平也在稳步提升,为求更好的使电力企业服务于社会、电力用户,电力营销成为一种可行,而保证电力营销效果的基础条件之一是用电检查,目前的用电检查工作存在通信质量、双方交流以及设备方面的问题,针对性的加以解决,可以使电力营销工作得到更好的开展。

参考文献:

[1]梁杰河.远程用电检查技术在电力营销中的应用探究[J].中国高新技术企业,2016,19:56~57.

[2]池丽丽.电力营销中远程用电检查技术的应用[J].中国新技术新产品,2016,21:149~150.

[3]吴华锋.远程用电检查技术在电力营销中的应用[J].科技展望,2015,15:101.

[4]树童.浅谈电力企业的用电检查管理模式与营销策略[J].中国新技术新产品,2016(08):175-176.

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