（内蒙古电力（集团）有限责任公司呼和浩特供电局托克托供电分局内蒙古呼和浩特010200）
摘要：随着市场形势的变化和社会经济发展，运用现代精细化管理替代粗放式的管理已是大势所趋。精细化管理以先进的理念、细化的管理、明确的目标，确保管理高效准确到位，提升企业运营的效率和效益，对电力营销工作有着积极的促进作用。线损管理是一项较为综合、系统的管理工作，在供电所的营销过程中，只有不断通过技术措施和管理措施加强对线损的管理力度，降低线损，才能使供电所获得更大的经济效益，从而在激烈的市场竞争中得以发展。
关键词：营销：线损；精细化；管理
1线损精细化管理系统
1.1综合管理模块
综合管理模块能够实现降损辅助决策管理、反窃电管理以及统计报表管理。其中，降损辅助决策管理是指根据已有技术对电力设备进行改造,或对电网运行方式进行改变,或是采用无功补偿最优配置等方法来减少技术线损。
1.2计算分析模块
计算分析模块的运作是在数据支撑模块的前提下,计算实际线损、理论线损，并对线损进行分析。其中，线损分析子模块的功能是进行分压、分区、分线、分台区计算,再通过分析计算结果与理论线损计算结果间的差距后,展开线损分析工作。
1.3数据支撑模块
为了保证整个系统平稳运行，基础数据管理模块负责给系统反馈实时准确的数据；典型库管理模块的功能是在聚类分析时，提供相关的数据信息,另外，若是此时在典型库中存储典型的数据,便可以起到查询、共享、典型网架、快速应用典型案例、典型负荷特征的作用。
2供电企业线损管理存在问题
2.1配电网布局和结构不合理
主要表现在超供电半径线路较多，线路空间距离超长，迂回和卡脖子线路供电现象较多，配电线路上负荷点多而散，配变供电点离用电负荷中心较远，主配电架空导线截面选择与载荷量不匹配。
2.2供电设备陈旧老化，损耗严重
主要表现在高能耗配电变压器和用电设备仍在使用，早期农村架设的10kV线路的线径较细，线路截面小，载流量大，超过截面应载流量，线路损耗较为严重。
2.3配电变压器的负荷不平衡
主要表现在配电变压器空载运行时间长，配电变压器的固定损耗大。农闲季节白天用电负荷小，经常轻载或空载运行，晚间则负荷较大；农忙季节时，白天负荷大，晚间经常轻载或空载。另外，还存在着配电变压器容量与实际用电负荷不匹配现象。
2.4电能计量装置造成的损耗
主要表现在大用户由于负荷变动大，电流互感器配比偏大而实际负荷率偏小。电压互感器二次压降过大造成的计量精度下降，大量的照明户表由于设备老化存在着计量精度不合格且偏慢的现象。
2.5管理上的损耗
主要表现在用户违章用电和窃电损耗，抄表核收的差错损失，用户表计的使用和更换管理上的疏忽，容易造成电能损失，农村临时性季节电能报装管理不严，存在无表用电以及其他的不明损耗。
3基于营销信息化的线损精细化管理措施
3.1对电网进行科学的规划
对电网多涵盖的地区以及路径要进行科学的布局，通过优化布局能提供电网一个稳定的结构基础。在电网构建的时候，尽量避免那些曲折的道路，调整每台机器的负荷量，达到合理的配置。在此基础上要对电网的配电设备等进行必要的选择，选择那些技术水平好、设备参数合理的设备，这样在实际的工作工程中，其才会发挥最大的效果。
3.2落实责任制提升线损管理水平
制定线损指标考核管理办法及实施细则，完善线损工作月例会制度、线路图流程管理办法。明确各级职责，层层落实责任，对相关责任人进行监督、考核。线损指标细化分解、加大线损指标考核力度，根据上级下达的线损指标，结合单位实际情况，对线损指标进行分台区、分线细化、量化，避免指标分解书面化、空洞化、程序化，保证指标完成的可行性。同时制定全年降损节能计划，对线损完成情况和降损计划的实施情况进行月、季、年度考核。加强线损的统计分析，实行线损工作月例会制度：每月对综合线损、分压线损、分线、分台区线损进行统计计算。每月召开线损工作例会，分析总结线损完成情况，进行次月线损预测，对高线损线路、台区实行说清楚制度，查明线损高的原因，并制定有针对性、有效性的降损措施，并限期完成降损任务。
3.3加强抄核收管理，做好降损工作
加强岗位培训，提高抄表人员的业务技术水平。乡村电管部、客户中心，每年都组织装、抄表人员集中学习，极大地减少了抄收过程中由于抄错数、错算倍率、抄错小数点等造成的错计损失，以及由于漏抄电表、漏乘倍率等造成的漏计损失。营业普查做到情况明、计量准、按时抄、全部收、服务好，提高抄收准确性和计量准确性。
3.4依法治电，深化反窃电工作
加强业务培训，不定期举行《电力法》、《电能计量装置管理流程》、《用电检查管理办法》、《供用电监督管理办法》学习班，提高用电稽查人员检查、发现、处理违章用电的能力。
3.5加强装置管理
合理计量接线，对计量表计的接线要正确，尤其对配有电压、电流互感器的二次接线一定要连接正确可靠，端头螺丝拧紧。计量装置的定期检验和巡检，经常组织人员到现场巡视检查，发现问题及时处理。电能表集中安装于表箱或专用计量柜。低压用户全部装漏电保护开关。高供高计用户采用高于计量箱并配装磁卡表。做到电能表及接线安装牢固，并认真做好铅封。使用具有反窃电功能的电能表。
3.6积极开拓用电市场增加电能的使用率
电力企业应当积极联合政府部门和电器设备制造商，不断加强宣传力度，同时要注重积极细分用电市场，实施重点突破。电力企业要根据不同时期的市场需求，加快实施重点市场开拓。制定营销目标，锁定大型的能源消费和居民生活用电市场，并积极改善农村电网质量，全面占领农村电力市场。
3.7推广节能型照明电器的使用
有关数据显示，在工业发达国家中，照明用电约占总用电量的10％以上。目前，我国居民生活条件逐渐得到改善，许多公用场所对照明要求也越来越高，我国用电量中，照明用电比例不断增加。所以，为了能够最大程度上降损节能，就要根据不同建筑的格局布置和不同场所的照明需求选择恰当的照明方式，合理的布置光源，另外，高效节能电光源的推广也是一大有效助力。
3.8积极构建优质的服务体系
现代的电力企业要严格按照“精细化管理”的模式和理念，不断细化售后管理制度，提高企业的服务工作质量。同时坚持以量化数据为管理依据，使无形的管理变成有形的管理，及时发现问题并调整管理行为。其次要积极协调良好的服务关系。要加强与当地政府的联系，及时与客户进行沟通，用自己的优质服务，来改善当地的投资环境。
参考文献：
[1]李姝,龚佳怡.10kV及以下电网线损精细化管理[J].供用电,2009,03.
[2]韦晓初.10kV及以下配电网线损精细化管理及降损措施研究[J].机电信息,2013,09.