（徐州医科大学附属医院肝胆外科江苏徐州221000）
【摘要】目的：探析多元化健康教育在外周静脉输液优质护理中的应用效果。方法：选取我院接收的行外周静脉输液者800例为对象，随机分设不同组别。对比组选择采取优质护理模式，在对比组的基础上，研究组加用多元化健康教育。观察经分别开展不同护理模式后取得的效果情况。结果：研究组患者的护理满意度为88.00%，明显高于对比组的73.75%（P＜0.05）；研究组患者的护理质量情况明显优于对比组（P＜0.05）。结论：对外周静脉输液者行优质护理的同时，予以多元化健康教育干预，其护理效果良好，不仅能有效提高患者的护理质量，而且还能使其护理满意度提升。
【关键词】外周静脉输液；健康教育；优质护理
【中图分类号】R473.5【文献标识码】B【文章编号】1007-8231（2019）02-0210-02
在临床实践中，外周静脉输液是一种常见治疗方式，因其能降低反复穿刺的发生，使患者痛苦感降低，现多用于紧急抢救和住院患者中。由于外周静脉输液是一种应激治疗手段，开展治疗的同时临床往往都会给予护理干预配合[1]。然而，部分患者因输液过长，加之缺乏对外周静脉输液的认知，自我管理能力差等，容易使患者出现烦躁、紧张等不良情绪，影响治疗效效果。故本文以我院接收的行外周静脉输液者800例为对象，给予优质护理的同时配合多元化健康教育，现做护理报道如下。
1.资料与方法
1.1对象资料
将2016年10月—2018年9月作为病例时段，选取我院接收的行外周静脉输液者800例为对象，随机分设不同组别。在对比组400例中，男256例，女144例；年龄19～74岁，均龄（43.5±2.6）岁。在研究组400例中，男249例，女151例；年龄20～75岁，均龄（44.6±2.5）岁。把被选对象的基本资料相比，数据间可比较（P＞0.05）。
1.2纳入标准及排除标准
1.2.1纳入标准被选对象均与静脉输液指标相符；无严重精神障碍病症者；所有患者均知晓此次研究，并已自愿签署同意书。
1.2.2排除标准伴认知能力低下、言语障碍者；伴心肝肾等严重脏器病症者；伴自身免疫系统病症者。
1.3方法
对比组选择采取优质护理模式，定期组织培训护理人员，对相关知识不断学习并考核，加强对护理人员自身素质的培养，使患者从思想上将护理模式转变，并让其知晓优质护理服务的必要性和重要性。输液前，积极主动和患者对话沟通，综合评估其心态想法，并结合患者的具体情况给予针对性疏导方案，对患者的倾诉耐心聆听，并对患者提出的问题和顾虑耐心、详细解答，对患者体位输液适时调节，尽可能让患者感受到优质的服务质量，从而能改善其负性心理，帮助患者助力信心。同时还要对患者的皮肤和静脉血管情况仔细观察，尽可能选择较粗的静脉进行穿刺，能使一次穿刺成功率提升，防止反复穿刺情况的发生。对患者的感受主动询问，让其感受到爱护与关心。
在对比组的基础上，研究组加用多元化健康教育，护理人员可依照患者的沟通能力、文化水平情况，用通俗易懂的语言，把疾病相关知识简单介绍给患者，以及输液期间可能会发生的情况等，加深患者对疾病和治疗手段的认知，从而能对外周静脉输液治疗正确看待。另外，护理人员还可以开设健康教育座谈会，建立网络信息公众平台和制作视频、图片等方式对患者进行健康宣传，能有效提高患者对外周静脉输液的认知度，降低一系列不良风险因素的发生。培训后考核每位护理人员的外肘静脉治疗操作和理论，具体有外周静脉留置针操作考核，静脉治疗相关知识等，并保证操作工作的开展更具规范化及程序化。依照外周静脉导管固定规范，导管固定外周静脉治疗者。应用二次固定法加强固定外周静脉留置针，并采取带管活动指导。同时对外周静脉留置针的维护实施加强，护理干预及观察并发症情况。
1.4评价标准[2]
对于护理满意度调查的制定，在本次研究中我院以自制的方式进行，量表总分为百分，评分标准可以＞85分、85～60分和＜60分的形式进行，其中，前者可表示为非常满意，其次是相对满意，最后是不满意。
根据《静脉治疗护理质量评价表》评定干预后患者的护理质量情况，量表项目包括基础护理和护理管理、护理安全和病区管理、健康教育和分级护理等，每项评分总分为百分，护理工作质量和量表评分呈正比。
1.5统计学分析
把SPSS23.0软件作为数据统计分析，计数资料以n（%）表示，采用连续校正卡方检验。应用（x-±s）表示计数资料，t检验为组间对比。以P＜0.05为有统计学意义。
2.结果
2.1对比护理满意度
对比组和研究组患者的护理满意度分别为73.75%和88.00%，组间差异明显（P＜0.05），见表1。
表1对比护理依从性[n（%）]
2.2对比护理质量
研究组患者的基础护理和护理管理、护理安全和病区管理、健康教育和分级护理等护理质量情况均优于对比组（P＜0.05），见表2。
3.讨论
在临床治疗中，静脉输液是必不可少的一项环节，现已广泛用于临床中。但是，受多因素影响，部分患者的治疗依从性偏低，输液后易出现一系列不良反应情况，影响输液效果。对此，及早开展护理干预配合非常重要。有研究报道显示，优质护理干预的实施，对患者护理满意度，以及护理质量的提升具有重要作用，同时还能使护患纠纷情况的发生减少。然而，在开展优质护理的同时，部分护理人员因忽略对患者健康教育，导致患者自我管理能力差，缺乏对外周静脉输液的认知，易使患者出现不配合情况，影响治疗效果。基于此，为避免上述情况的发生，开展优质护理干预同时，还应给予患者相应的健康指导。本研究以我院接收的行外周静脉输液者800例为对象，结合上述研究结果可知，在实施优质护理的基础上进行多元化健康教育干预，能有效提高患者的护理满意度，护理质量提升，有较好的临床应用价值。多元化健康教育的开展，护理人员通过从根本上对其健康教育加以重视，通过主动和患者对话交谈，将其实际问题针对性解决，能将护理人员对患者的关爱之情有效体现出来，拉近护患间距离，避免不必要护患纠纷的发生。
总之，对外周静脉输液者行优质护理的同时，予以多元化健康教育干预，其护理效果良好，不仅能有效提高患者的护理质量，而且还能使其护理满意度提升，值得应用推广。
【参考文献】
[1]谢泽荣,罗艳丽,肖凤鸣.优质护理预防静脉输液所致静脉炎的效果[J].中西医结合护理(中英文),2017,3(2):50-53.
[2]马杰,雷婷婷,年夫春,等.循证护理在周围静脉输液无痛穿刺中的应用[J].中华全科医学,2014,12(10):1664-1666.
项目编号：徐州市科技局（KC16SH067).