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摘要：用电信息采集系统凭借着抄表的高效性及准确性等优势，在电力企业中迅速得以推广，不仅顺应了创新电力企业市场营销的发展思路，而且极大地满足了经济社会时代发展的需求，维护了广大电力企业的经济效益，是实现电力企业现代化的必经之路，给电力营销管理提供了新思路。传统电力企业市场营销管理模式逐渐暴露出自身存在的弊端和缺陷，改革和创新电力企业市场营销的管理模式是现阶段电力企业需要着重探讨的课题。
关键词：用电信息采集系统；电力营销；应用
一、用电信息采集系统综述
1.1用电信息采集系统设计的总体要求
构建一个完善的、规范的、统一的信息采集平台，是用电信息采集系统建立的初衷和基本目的，电力企业通过这个平台，可以与多种终端进行信息交互操作，构建全方位的信息传递渠道；可以对电力系统中各个方面、各个环节以及各个阶段的用电信息予以实时采集，然后经过统一标准的汇集、整理和分析，对电力营销管理提供信息支持。
1.2用电信息采集系统设计的基本原则
一是先进性原则，我国电力事业发展迅猛，设计工作不能仅仅停留在现有阶段，必须为今后发展预留足够空间。用电信息采集系统从设计初始，就要采用先进的、引领世界发展潮流的技术标准，确保在未来设计年限内，该系统都能够充分满足电网运行和发展需要，要具有较强的扩展性，在需要时可以实现业务范围的扩张和深化。二是实用性原则。用电信息采集系统是为满足电网运行实际需求而设立的，它的构建与实施，都必须以用户需求为前提，以解决系统设计中的技术难点为导向，构建出全面覆盖、全面采集，可以实现费用多种支付方式的电子信息平台。三是规范性原则。作为覆盖全电网的信息管理系统，用电信息采集系统必须实现规范化、一致化，必须具有统一的标准和规范程序。
1.3用电信息采集系统的主要采集方式
用电信息采集系统的主要采集方式有以下三种：一是自动采集。按采集任务设定的时间间隔自动采集终端数据，自动采集时间、间隔、内容、对象可设置。当定时自动数据采集失败时，主站应有自动及人工补采功能，保证数据的完整性；二是随机召测。根据实际需要随时人工召测数据。如出现事件告警时，随即召测与事件相关的重要数据，供事件分析使用。三是主动上报。在全双工通道和数据交换网络通道的数据传输中，允许终端启动数据传输过程（简称为主动上报），将重要事件立即上报主站，以及按定时发送任务设置将数据定时上报主站。
二、用电信息采集系统的工作原理
用电信息采集系统应涂广泛，功能主要包括对用户用电信息进行处理、采集和监控，具有多功能性。根据相关的物理学及信息学知识可知，该系统的工作原理主要是：计量设备以用电信息采集终端及通信层为技术依托，将数据信息传递给系统主站，后者通过采集终端对用点用户的数据与信息进行采集、监测，并进行日常的信息和系统维护功能，与此同时，该系统还可以通过技术革新，实现功能的进一步扩展，主要包括对电能质量的监测、分布式能源监控、相关信息发布、智能用电设备信息交互及用电分析和管理等。
三、电力营销中用电信息采集系统的应用
3.1电费管理
用电信息采集系统对于电力营销有着如此之大的影响，电力营销必须要对其加以利用，以用电信息采集系统所具有的功能来促进电力营销的进一步发展，提升电网公司的营销效果，增强用户体验的同时扩大公司的影响和受众范围。首先是电费管理时的应用，收费是电网公司开展业务的目的，也是持续开展业务的经济保障，海南电网公司供电用户达到188万户，总人口850万，对于南网而言，电费管理是一个较大的问题，如此庞大的服务对象，如若电费不能及时收取，则整个电网都会受到影响，在传统的电费管理中，此项花费过大且效果不佳，而如果借助信息采集系统，则可以让用户通过指定渠道预先存入电费，根据存入电费进行电量供应数量匹配，在用电量要达到控制量时，对用户进行预先提醒，让其能够及时缴费，一旦电量超过而又未缴费，则系统会自动停止供电，此种控制方法相比于传统的电费管理，效率更高且更准确，也能够让用户有更好的用电体验。
3.2远程抄表
随着智能电表的发展，其安装数量逐渐增加，智能电表的覆盖范围逐渐扩大，如果仍然采用人工抄表，则会大大降低工作效率，产生不必要的人力资源消耗，且效率低下、抄表误差大，也影响着用户与公司的结算，带来不必要的纠纷，而用电信息采集系统的使用则可以对智能电表实现远程抄表，缩短抄表周期，同时也可以提高抄表效率，抄表的准确率对于电力营销来说意义非凡，远程抄表能够减少人为的故障和误差，对于用户来说，能够更放心地用电，不必担心用电过度或者电网公司对用电数额进行篡改，因为用电数量的每一次抄表都可以实时传输数据给用户以供核对，同时，这也有利于电网公司的营销管理，远程抄表是直接将用户智能电表上的数据传输至电网系统，进行计量和计算，并结合电费管理功能，实现对用户用电的远程管理，电网公司不需要大量人力进行这些管理过程，节约了电力营销的人力成本，能够将更多资源用于改进电网质量和服务之中。
3.3电能损耗分析
在电网公司的运营中，有很大一部分损失是电能损耗，在以往的电网系统中，这种损耗难以预料和检查，因此难以控制，损失无法归于用户，因此往往需要由电力公司负担，尤其是在海南的环境下，电网系统常常因为台风而受到破坏，此时发生损耗是很常见的事，此种情况下，电网公司往往承担着较大的损失，这不仅不利于电网公司发展，也是对电能的浪费，而用电信息采集系统却能够解决这一问题，不同于寻常的数据变化可以通过信息系统反映出来，根据整个电网数据的排查，能够很快发现系统异常，通过异常情况下的维护和控制模式，能够快速降损，同时，根据数据显示的异常，电网公司能够快速找出异常点并加以维修，通过信息采集系统的应用，用户能够有更好的用电体验，电网公司的供电成本也会降低，这种双赢的局面对于我国电力事业的发展极为有利，通过海南电网的数据显示，信息采集系统所发挥的作用正在慢慢体现出来。
3.4线损实时计算和管理
采集系统与营销系统的实时信息互通可以实现线损的实时计算和管理，利用四分法进行线损计算，通过共享平台的建立，采集系统的分区进行线损计算，对于电网营销来说，线损的计算是成本控制和客户需求满足的重要手段，线路出现问题极其容易降低用户的用电体验，通过对线损的计算，电网公司能够对各线路进行排查，找出线损的具体位置并快速加以解决，海南电网的以往线损排查都需要工作人员沿线排查，耗时长且会持续断电，这对于用户而言极其影响，尤其是经济发展，电能普及的今天，停电对于经济的影响更是无法估量，用电信息采集能够及时发现线损，对于保持供电稳定性意义重大，因此能够为营销提供极好的优势。
结语
用电信息采集系统作为一种新型的信息采集技术与体系，经过不断的发展完善，已经成为电力营销业务的一套较为完整的体系，这种系统实现各项营销日常基础业务的有机串联，并形成较为科学规范的闭环工作流程，有利于电力营销业务的公开透明，健康发展。
参考文献：
[1]杜洁.电力营销用电信息采集及应用[D].华北电力大学，2014.
[2]巫元虎.用电信息采集系统在电力营销中的应用[J].中国新技术新产品，2015.
作者简介：
牟春春（1984.6.8）女，籍贯：辽宁大连，学历：大学本科，职称：工程师，职位：客户代表，研究方向：营销，单位：国网大连市普兰店区供电公司。