周文龙钱江
（宜兴市官林中学，江苏无锡214200）
班主任在班级面前的思想工作很重要，可以净化和激励一个整体，但教育是师生间情感和理性互动的复杂过程。许多情况下，个别交谈的效果往往比公之于众好，个别的思想和感情的交流总是更能打动人心，“亲其师”方能“信其道”。尤其是当学生犯了错误或受到了挫折，班主任切不可一味凭主观判断在全入面前进行教育，这样就很容易一下子关上了这个学生的心灵之门，以后再难开启。班主任应及时与与之进行个别交谈，从中了解原委和思想认识，并找出教育的最佳契机和有效方法。个别教育是学生工作必不可少的一个环节。然而许多班主任却忽视它，认为一对一效率太低；或者觉得难度太大，交谈时眼前的学生不是沉默不语，就是一问三不知，甚至出言不逊，令人不知所措，个别交谈能顺利地进行并产生良好的教育作用，有许多前提条件。教育的力量不只来自班主任的口头能力，更来自于亲密、和谐的师生关系，来自于教师为人师表的一言一行和高度责任感，还来自对当代中学生心理特点的把握和恰当的交谈策略的运用。
一、师生关系是学校最重要的人际关系，良好的师生关系是有成效的个别交谈的重要的前提
师生关系的好坏，对学生的学习动机、兴趣、学习态度以及个性的成长都有明显的作用。良好的师生关系应具有以下的心理特点：
相互尊重、相互信任。尊师使学生产生敬慕和效仿之心，班主任尊重学生，应不分“优生”还是“差生”。即使学生犯了错误，也应给予真诚的信任，相信他们能改正错误，成有有用之才。
心理相容，感情相通。师生间存在亲切之感，才能进行深入的交流，班主任对学生友善、关心和爱护，使他们敢于敞开心扉。
心理认同，彼此期待。针对学生喜欢什么样的教师的调查表明，得票最高的是“理解学生的老师”。班主任只有乐于接受学生的意见，学生才乐于接纳老师的教导，并产生积极的期待心理：“老师很在乎我的表现，我今后要……”，“这个学生渴望我的肯定和指导，我今后须……”
二、身教胜于言教，班主任应是班集体的榜样
教师的学识广博，谈吐不俗，学生因为佩服也就勤奋好学；教师遵纪守法，严于律已，学生善于模仿也会加强自律，遵守校规校纪；教师各项活动积极参加，学生看在眼里也乐于参加班集体活动，并提高自已的集体荣誉感。因此，班主任必须谨言慎行，以身作则，方能发挥自已在教育中的作用。
三、班主任应掌握个别交谈时学生的心理状态，采用不同的交谈策略
揣测心理。被班主任突然叫去办公室的学生心理一般都较复杂，不知是“喜”是“忧”。他们都十分注意班主任的表情、语气和动作。此时班主任应马上坦诚谈话的目的，不要绕圈子，以利于交谈的进行。
惶恐心理。学生不知班主任将如何发落自已，情结紧张、激动、惶恐不安，甚至前言不搭后语。班主任应首先消除这种心态，话语要自然、风趣和热情。一开口不宜把问题说得太重，以免学生不知所措。
防御心理。后进生一有风吹草动，往往立即产生“防御心理”，并想好了对付的办法。这部分学生“抗药性”较强，不宜“强攻”。可先以真诚的态度肯定其身上的闪光点，消除学生的顾虑和防御心理，随后切入正题。
对立心理。如果师生关系平时较紧张，或学生对错误尚无认识，容易产生抵触的对立情绪，误以为班主任喜欢“整”他。此时班主任应首先表明一视同仁的处事态度，多从学生的角度客观分析错误对其本人的成长和对集体造成的影响，同时注意倾听学生的反应，批评中有肯定，不宜全面否定。
轻视心理。学生对个别交谈产生轻视心理的原因，或者因为某班主任在他心目中威信不够，或者是经常挨批而产生的“疲态效应”，或者是学生“破罐子破摔”，认为谈话也无挤于事。此时学生昂着头，不看老师；或东张西望，不愿正面回答问题。班主任应耐心分析其中的原因，对症下药，切忌烦躁，更不能严词苛责，嘲讽。体罚或打击学生。可联合其它科任老师或家长对其共同教育。
沮丧心理。学生平时表现较好，自尊心较强，偶犯过失，容易产生沮丧心理。表现为情结低落，垂头丧气，心理沉重。班主任要重在开导、顾励，及时地表示信任，使之增强进步的信心。教师不宜重棒打下，使其自尊心丧失。
期待心理。学生近期表现良好，往往期待肯定的表扬。特别是主动找老师谈话的学生这种心理最强烈。班主任要善于利用学生的期待心理，充分肯定进步，并指出不足之处，利于他们今后进一步成长。
个别交谈这种教育手段使用得法，班主任在班级工作的开展中将如鱼得水。不仅在学生出事情时才找他们谈话，师生间平时也应进行思想和感情的交流，最重要的是，班主任应不断加强自身的能力素质，方能产生“亲其师，信其道”的良好效应。