江苏省苏州市市立医院东区肿瘤内科215000
【摘要】目的：了解优质护理服务对于肿瘤内科化疗患者的影响。方法：选取2017年3月—2018年3月在我院接受治疗的肿瘤内科化疗患者72例，将其随机分为观察组和对照组各36例，观察组应用优质护理，对照组应用常规护理，比较患者的护理结果。结果：观察组患者护理满意情况优于对照组，患者的并发症率低于对照组，患者生活质量评分高于对照组，差异具有统计学意义（P＜0.05）。结论：优质护理服务在肿瘤内科化疗患者的护理中具有良好的应用效果，有利于改善患者的治疗状态，降低并发症率，提高患者生活质量水平，临床应用价值较高，值得推广使用。
关键词：优质护理；肿瘤内科；化疗；影响
肿瘤内科化疗对患者的病情控制以及生命延长具有十分重要的意义，但化疗的同时也会产生一些毒副作用增加患者的痛苦，为此需要为患者提供优质的护理服务改善其化疗的状态[1]。为了详细了解肿瘤内科化疗患者的护理情况，本文选取2017年3月—2018年3月在我院接受治疗的肿瘤内科化疗患者72例，氛围观察组和对照组进行比较，内容如下。
1资料和方法
1.1一般资料选取2017年3月—2018年3月在我院接受治疗的肿瘤内科化疗患者72例，分为观察组和对照组。观察组患者39例，女性19例，男性20例，年龄25—77岁，平均年龄（42.89±3.14）岁；对照组患者39例，女性18例，男性21例，年龄24—78岁，平均年龄（43.62±2.97）岁。两组患者在一般资料上没有明显差异，无统计学意义（P＞0.05）。
1.2方法
1.2.1对照组为患者提供常规的肿瘤化疗护理，向患者介绍医院情况包括医疗条件、医院配置等，安抚患者情绪，根据化疗的相关要求开展对应的治疗护理，并对患者的生活饮食健康、运动健康等进行干预，保证患者的健康。
1.2.2观察组给予患者肿瘤化疗优质护理：①心理护理。在心理护理方面护理工作人员需要充分分析患者的心理，心理护理建立于护理人员对患者了解的基础上，因此在日常护理中就需要与患者搞好关系，用温和的态度和亲切的关怀拉近彼此距离，了解患者每日情绪的变化[2]。了解患者性格特点便于展开对应的心理干预，把握患者情绪变化便于及时给予心理干预，肿瘤化疗患者的情绪不佳往往与住院状态、经济状况、身体状态等因素相关，护理人员需要注意了解患者各项可能诱发负面情绪的原因，并根据患者的具体状态，选择合适的心理开导方式进行针对性开导。除了利用语言上的劝导和安慰安抚患者情绪以外，通过心理干预转移患者注意力也十分重要，护理人员可以指导患者通过听音乐或者看娱乐节目等转移化疗过程中的痛苦和治疗中产生的不良情绪，减轻患者的压力。②环境护理。优质的环境护理不仅可以为肿瘤患者提供安全的护理条件，还能够陶冶患者情操让患者保持积极的心态[3]。在环境护理中需要格外注意肿瘤化疗患者治疗环境的优质性，首先应当保证住院环境的整洁和卫生，定期做好病房内清洁和消毒工作，此外，还应当注意病房整体氛围的舒适和温馨，根据患者的喜好和个人条件在病房内放置绿色植物、装饰品等能够营造相对温馨的环境，另外病房内经常通风，病房窗外设置花草树木等也能够在一定程度上为患者营造比较舒适的修养环境，帮助降低患者的精神压力[4]。③治疗护理。优质治疗护理要求护理人员在专科护理方面具备足够的经验以及能力，根据肿瘤化疗患者的病情实际情况制定优质的治疗护理方案，建立起责任制度，分层次对护理小组进行管理，保证护理干预的优质性。为患者安排优质的病情监护，对患者的基础生命体征以及化疗过程中的各项数据信息等进行记录，安排巡护人员为患者提供更加周密的巡护活动，保证能够及时发现患者治疗期间的意外以便采取对应措施。向患者介绍病理细胞对不同化疗药物的敏感性关系，谨遵医嘱为患者进行化疗药物种类和剂量使用，并密切留意患者治疗中的表现，对化疗中常见的不良反应进行优质化护理，适当的在化疗的同时为患者提供止吐药、抗过敏药等预防副作用的药物，保证患者治疗的安全性和舒适性[5]。在护理期间护理人员应当保持乐观、积极的状态开展护理，提供护理服务时应当细心认真，为患者提供足够的关爱与关怀。④健康护理。在饮食方面需要考虑到肿瘤化疗患者的症状，选择能够为患者提供足够营养，且能适当缓解其住院期间不良状态的食物，比如增加便秘患者饮食中膳食纤维的比重，为腹泻患者选择易消化、清淡的食物等，另外患者在饮食中应当保证足够的饮水量，确保饮水量达到2000mL。积极的向患者介绍健康相关的内容，鼓励患者多休息，适当的进行运动锻炼保持乐观的情绪等，促进健康的恢复。
1.3观察指标对比分析两组的护理满意情况，护理满意度分为满意、基本满意、不满意三等级，护理满意度=（满意+基本满意）/总人数×100%；了解患者化疗期间并发症发生情况，比较其并发症率；对患者的生活质量水平进行评估，比较患者生活质量水平评分[6]。
1.4统计学分析运用SPSS18.0软件对本次研究信息进行统计学分析，用“x±s”来表示计量资料，以t为结果检验，以百分数（%）表述计数资料，采用X2检验，P＜0.05，具有统计学意义。
2结果
2.1护理满意度观察组护理满意24例，基本满意12例，不满意3例，护理满意度92.31%；对照组患者护理满意18例，基本满意12例，不满意9例，护理满意度76.92%。观察组患者护理满意情况优于对照组，差异具有统计学意义（P＜0.05）。
2.2生活质量水平及并发症率观察组并发症发生3例，并发症率7.69%，患者生活质量评分（79.83±11.08）分；对照组并发症发生13例，并发症率33.33%，患者生活质量评分（62.57±10.26）分。观察组患者的并发症率低于对照组，患者生活质量评分高于对照组，差异具有统计学意义（P＜0.05）。
3讨论
优质护理服务可以为肿瘤化疗患者提供更为高质量的护理干预，通过细致的心理护理、舒适的病情护理以及周到的健康指导等干预措施，降低患者在化疗中的痛苦，改善患者的生存质量，有利于患者身体健康的恢复。本次研究比较分析了观察组和对照组的护理相关情况，结果显示，观察组患者护理满意情况优于对照组，患者的并发症率低于对照组，患者生活质量评分高于对照组，差异具有统计学意义（P＜0.05）。综上可知，优质护理服务在肿瘤内科化疗患者的护理中具有良好的应用效果，有利于改善患者的治疗状态，降低并发症率，提高患者生活质量水平，临床应用价值较高，值得推广使用。
参考文献：
[1]陈海燕.规范化癌痛护理模式在肿瘤内科晚期放化疗癌痛患者中的实践研究[J].心理月刊,2019,14(07):64.
[2]薛梅.优质护理服务对肿瘤内科化疗患者护理质量的影响[J].临床医药文献电子杂志,2019,06(02):112+114.
[3]顾丽华.优质护理服务对肿瘤化疗患者护理质量的影响[J].全科口腔医学电子杂志,2018,05(35):123+135.
[4]狄静.风险管理在肿瘤内科化疗患者护理管理中的应用效果[J].临床医药文献电子杂志,2018,05(88):140-141.
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[6]沈珑珑.肿瘤内科化疗患者常见的并发症及护理策略[J].大家健康(学术版),2016,10(10):267-268.