导读:本文包含了家乐超市论文开题报告文献综述及选题提纲参考文献，主要关键词:顾客满意度,大型超市,家乐福,乌鲁木齐
家乐超市论文文献综述
迪丽孜热·乌买尔[1]（2019）在《乌鲁木齐市家乐福超市顾客满意度调查研究》一文中研究指出近几年来,零售行业已成为竞争最激烈的行业之一,超市之间的竞争越来越激烈。随着我国综合实力的大幅度提升,人们生活水平不断地提高,人均消费水平快速增长。为了满足广大群众日益增长的物质文化需求,各类超市层出不穷,有效满足了人们的消费需求。另一方面,消费者所拥有的消费理念也正在发生着很大的变化,对所购买的产品和服务都有了更高的要求。顾客满意度是决定超市是否具备竞争优势的关键因素。通常情况下,满意度越高,顾客回头率就越高。顾客也会将自己认同的超市介绍给自己的亲朋好友,通过口碑宣传扩大超市影响力,进而吸引更多的顾客,同时提高超市的知名度。在我国改革开放的推动下,新疆地区经济呈现快速稳步增长,超市行业迅速发展。尤其是在西部经济不断崛起的过程中,顾客消费水平日益提高,为满足顾客多元化需求,乌鲁木齐的各大超市不断地改善经营策略、提升服务质量。然而,近年来,大型超市面临着新的挑战:一是专业性电器产品大卖场的普及;二是便利店的兴起为人们提供了更加便利的服务;叁是电子商务的迅速普及与强大的物流服务为顾客带来了更加快捷的购物体验。在这样一个充满竞争的环境下,顾客满意度的研究尤为重要,且随着经济的发展其研究也有了新的意义。本文通过选取新疆乌鲁木齐市家乐福超市的顾客作为抽样对象以获取数据来进行调查研究,为各大超市能够留住更多的顾客从而促使企业更好地发展并提高市场竞争力而提供一定的参考意见。首先,通过文献研究的方法对顾客满意度相关理论及乌鲁木齐市家乐福超市有了深入的了解;其次,通过借鉴国内外顾客满意度相关理论及典型研究模型,提出影响家乐福超市顾客满意度的6项指标即超市形象、商品机制、商品价格、员工服务、便利服务、超市环境,根据相关指标建立研究模型并设计调查问卷;再次,根据调查结果,运用SPSS软件对数据进行分析比较;最后,根据乌鲁木齐市家乐福超市存在的问题提出相关的顾客满意度提升策略。本文通过研究发现,乌鲁木齐市居民对家乐福超市购物环境及服务质量方面的满意度较低,存在的问题较为突出,因此需要超市在这几方面做出较大的改善。(本文来源于《新疆大学》期刊2019-06-30）
张涛[2]（2019）在《家乐福加速布局智慧超市》一文中研究指出近日，家乐福华南区首家新概念时尚门店——Carrefour Le Marché(法语中“集市”之意)深圳保利店开业。这是继2018年5月在上海开出首店后，家乐福在中国开出的第二家Le Marché门店，也是家乐福在中国布局的全新业态。作为新一代的智慧生活(本文来源于《中国商报》期刊2019-03-20）
王淼,薛明才[3]（2018）在《应用物联网技术构建雅家乐超市物流管理系统》一文中研究指出针对目前雅家乐连锁超市管理系统在新商品采集、销售记录与分析、剩余货物情况统计、货物配送、库存等方面存在的诸多问题,采用物联网智能物流技术建立一套适合该连锁超市的智能管理系统,从而提高工作人员对货物出入库、商品销售和配送信息的管理效率。(本文来源于《河北农机》期刊2018年11期）
王海雄[4]（2018）在《连锁超市商业模式创新研究——基于家乐福的经验借鉴》一文中研究指出随着信息化经济时代的到来,企业面临如何生存和快速发展的问题。为赢得市场机遇并提高竞争力,企业打造创新生态型商业模式是一种战略性决策。基于此,本文首先介绍研究的基础理论,主要从企业价值链、商业模式创新的评估方法两方面进行阐释;然后以家乐福作为案例,介绍其商业模式并进行创新评估分析;最后分析家乐福商业模式的创新路径并结合市场环境提出改进策略。希望通过此课题的研究,丰富和发展关于连锁超市商业模式创新与评估的理论及其企业发展实践。(本文来源于《商业经济研究》期刊2018年19期）
李微微[5]（2018）在《克拉玛依和家乐超市供应链采购管理优化研究》一文中研究指出新疆克拉玛依和家乐商业连锁超市通过不断开拓进取,经过多年的经营和发展,目前和家乐商业连锁超市已在克拉玛依走出一条“大卖场+综合超市+百货店”等多业态并存的连锁经营之路。但是,由于受到目前国内外大的经济环境的影响,近年来,连锁超市的开店速度明显减缓,经营业绩方面也受到了一定的影响。虽然和家乐超市在发展壮大的过程中,也在不断探索和完善自身的运营系统和供应链管理,但是,在实际的管理中过程中仍存在以下问题:供应链采购环节与供应商的协作程度较低;物流管理系统相对落后;信息化管理方面还有很大差距等,这些问题的存在,会在一定程度上影响和家乐超市的发展。本文基于此运用比较分析和实证分析法、实地调查法和查找文献法以新疆克拉玛依市和家乐超市的供应链采购管理为研究对象,通过实证考察和家乐超市供应链采购管理的现状,剖析存在的诸多问题,找出原因,在此基础上,提出优化方案,为同行业其他类似超市提供参考。本文一共分为六个部分,每部分的内容具体如下:第一部分:为绪论,主要阐述本研究的背景、研究的意义、国内外研究现状、文献综述、研究方法及思路等内容。第二部分:供应链采购管理理论基础,主要对供应链与供应链管理、采购与采购管理、供应链采购与供应链采购管理等核心概念进行界定,又对库存管理和供应商管理进行介绍,为后文研究奠定理论与方法基础等。第叁部分:对克拉玛依和家乐超市采购管理现状与存在的问题进行分析,对克拉玛依和家乐超市进行简要的介绍,并且对其现行采购管理也进行研究,主要从库存管理供应链采购策略和采购实施、供应商管理、采购管理绩效评价等四个方面进行分析,发现克拉玛依和家乐超市存在一些问题主要集中在库存管理方面,主要表现为超市与供应商不能实现信息共享、超市没有健全的内部库存控制体系、超市没有完善的库存管理系统、超市对库存管理缺乏科学的认识、超市的仓管人员的学历普遍较低等。供应链采购策略和采购实施方面,主要体现在采购人员的素质不过关,超市在采购商品时,没有把握多种因素,超市现在没有建立完善的商品采购机制。供应商管理方面,表现为超市对供应商的选择标准过于单一,超市对供应商的选择方法过于单一,供应商不合作的工作态度,超市对供应商采取不信任的态度,超市没有对供应商采取分级、分类的方法。采供管理绩效评价方面体现为存在着不合理的采购管理绩效考核指标、采供管理考核指标不明确,无法进行量化、缺乏完善的采供管理考核体系、缺乏绩效考核数据等。第四部分:克拉玛依和家乐超市供应链环境下采购管理优化方案,列出详细的有针对性的科学的优化措施。主要通过对传统采购管理模式与供应链采购管理模式从管理目标、管理范畴、供应商关系叁个层面进行对比分析,得出结论,克拉玛依和家乐超市供应链采购管理需要优化,主要从库存管理、成本管理和采购、供应商管理和采供管理绩效评价优化做起。第五部分:结合优化方案,详细阐述克拉玛依和家乐超市供应链采购管理优化实施保障。需要建立合作机制、利益共享机制和风险控制机制,并且使得这叁个机制可以得以实施。第六部分:结论。对本文的研究进行全面客观的总结,并进行展望。本文希望能给各超市企业的经营管理和供应链管理起到一定的借鉴作用,并在超市供应链的实际管理中因地制宜的加以应用并取得一定的成效。(本文来源于《石河子大学》期刊2018-05-01）
陈晓环,袁小禹,张玉鑫[6]（2018）在《家乐福超市品牌的中国本土化设计策略分析》一文中研究指出文章根据市场调研,从品牌形象设计、展示设计、广告宣传设计和新媒体应用方面对家乐福本土化设计进行了深入探析。旨在通过对法国零售巨头家乐福公司在中国市场推行本土化战略的阐释及分析,研究其成功原因,并和麦德龙与沃尔玛超市的视觉设计进行了比较研究,阐述了叁者怎样将自身品牌调性与中国本土文化相结合,将外来品牌打入中国市场做了很好的典范,同时也为中国零售企业的发展提供借鉴。并在全球经济不断走向一体化的今天,能够为国内企业走出国门,发展跨国贸易提出一些思路和建议。最后提出国外超市在进军中国市场中,还需要进行各个方面、各个领域的深入本土化以适应中国文化。跨国企业若想开拓世界市场,就不能只注重战略和扩张,而忽略了强大的本土消费文化。(本文来源于《品牌研究》期刊2018年02期）
常林林[7]（2018）在《家乐多超市市场竞争战略研究》一文中研究指出随着经济全球化的发展,国外大型零售企业纷纷进入我国零售市场并在连锁经营中占据一定的优势,零售业间的竞争随之加剧。由于起步晚、规模小、经验不足、技术含量低,我国零售企业特别是超市行业持续低迷,频受国外同类企业价格、质量、品牌等方面的冲击。我国零售企业虽然在不断地学习过程中取得了长足的发展,成长起来了一些优秀的零售企业,但与国外超市相比还存在很大的差距,特别是在资金规模和管理经验上存在明显的差距。我国零售企业极有必要运用科学的管理方式,制定并实施适时的市场竞争战略,以提升自身市场竞争力并实现可持续、健康发展。作为一家中型的连锁超市,家乐多超市的市场目标定位是市县镇居民,本着“顾客至上,全心全意服务”的理念,服务于地方经济社会。本文在借鉴国内外有关企业市场竞争战略的理论研究和实践探索成果的基础上,运用PEST、SWOT、统计等多种分析方法,对家乐多超市市场竞争的宏观和行业环境、市场竞争的优势与劣势、面临的机遇与挑战等进行了深入分析,全面提出了家乐多超市市场竞争的战略。主要结论有:(1)虽然发达国家关于零售业业态与市场竞争战略的研究与实践能够为我国零售业的发展提供借鉴,但由于与西方发达国家存在经济文化发展水平、政治环境和消费者消费习惯等诸多方面的差异,所以,一味地照搬照抄西方经验,难以为包括家乐多超市在内的我国零售业市场竞争战略的制定与实施提供有益指导。同时,社会经济环境的变化,要求零售业市场竞争战略的选择也应与之匹配。因此,应在借鉴国内外零售业经营管理理论和先进管理经验的基础上,充分结合零售超市的业态和具体的市场环境,探索适合我国国情、经济发展阶段、消费者消费需求且符合零售超市经营实际的市场竞争战略。(2)家乐多超市作为进贤县零售业的重要组成部分,其市场目标应坚持定位市县镇居民,本着“顾客至上,全心全意服务”的理念,在满足当地居民需求,促进当地零售业发展中承担起相应的责任并发挥出积极的作用。(3)家乐多超市市场竞争既有在当地市场占有率高、拥有地理区位、人力资源、营销能力等多种优势,也存在成本意识不强、资源利用率低、售后服务水平不高、员工文化素质偏低等劣势;既具有新常态下国民经济健康发展,社会和谐稳定、中等阶层比率上升、居民收入和消费需求稳步增长、互联网技术和电子商务不断发展,以及江西省出台了土地优惠、税收优惠、财政扶持等一系列优惠扶持商贸企业的政策、营造公平合理市场竞争环境等所带来的发展机遇,也面临大型外资零售企业的冲击、国内市场竞争加剧带来的挑战。但总体而言,优势大于劣势,机遇大于挑战。(4)家乐多超市市场竞争战略应采取ST战略,这一战略的重点在于面对市场的挑战与威胁,努力提升自身的竞争优势,稳扎稳打,不过分扩张规模,以保证超市的良好运营,实现更加稳健的发展,其具体实施应着力于家乐多超市的品类管理战略、顾客管理战略、供应链管理战略、信息化战略、人才战略和品牌管理战略等,以持续提升自身的市场核心竞争力,进而促进企业可持续、健康发展。(本文来源于《江西师范大学》期刊2018-04-01）
计慧,张立新[8]（2018）在《家乐超市：“年货仓库”背后有故事》一文中研究指出眼看着春节越来越近了，天津宁河区苗庄镇上建材厂的外来务工人员李素芬两口子打算让家人来宁河一起过个团圆年。电话里小孙子点名要吃某品牌的罐头，李素芬满口答应，叮嘱老伴儿等小孙子来前一天再去“家乐”买最新日期的；年货也不需置办，随用随买。李素芬的邻居刘丽娟是本(本文来源于《中华合作时报》期刊2018-02-13）
温婷[9]（2018）在《携永辉超市入股家乐福中国 腾讯“智慧零售”再落一子》一文中研究指出距离永辉超市确认引入腾讯战略投资刚满1个月，腾讯的“智慧零售”战略以资本为杠杆，全线落地开花。1月23日，家乐福发布公告，其与腾讯就在中国展开战略业务合作签署初步协议，并宣布腾讯与永辉超市对家乐福中国业务的潜在投资计划。永辉超市当日晚间也发布公(本文来源于《上海证券报》期刊2018-01-24）
石发磊[10]（2017）在《家乐福连锁超市营业利润影响因素分析》一文中研究指出随着我国经济的迅猛发展以及零售业对国外企业开放步伐的加快,国际知名零售企业也陆续登陆我国,然而国外零售巨头的进入,给我国的本土超市也带来了强大的竞争压力和危机感,但是同时也为其发展提供了现代化的管理方式和经验学习的机会。我省本土超市为应对外来零售商的快速进入,正在以极快的速度扩张占领市场,这种快速扩张势必会使企业面临一系列的问题及挑战。无论是外资超市还是我国本土超市,都以商品的毛利额和毛利率作为企业利润考核的重要指标,如何有效的把控和分析对毛利额、毛利率的影响因素成为重中之重。本文主要探讨毛利影响因素对企业不同在战略环境下对内部商品结构调整、采购方式的选择以及不同存货跌价准备的设定。我国本土超市目前对毛利额、毛利率的构成以及影响因素没有系统性的分析,而本文中重点以家乐福的毛利系统为研究对象,以家乐福的毛利构成和影响因素作为研究对象,引入前台毛利和后台毛利的概念,将毛利的影响因素细分,通过对其分析得出的结论可以为我国本土超市的发展以及经营策略提供帮助,对促进本土超市的发展具有重要的指导意义。(本文来源于《太原理工大学》期刊2017-06-01）
家乐超市论文开题报告
（1）论文研究背景及目的
此处内容要求：
首先简单简介论文所研究问题的基本概念和背景，再而简单明了地指出论文所要研究解决的具体问题，并提出你的论文准备的观点或解决方法。
写法范例：
近日，家乐福华南区首家新概念时尚门店——Carrefour Le Marché(法语中“集市”之意)深圳保利店开业。这是继2018年5月在上海开出首店后，家乐福在中国开出的第二家Le Marché门店，也是家乐福在中国布局的全新业态。作为新一代的智慧生活
（2）本文研究方法
调查法：该方法是有目的、有系统的搜集有关研究对象的具体信息。
观察法：用自己的感官和辅助工具直接观察研究对象从而得到有关信息。
实验法：通过主支变革、控制研究对象来发现与确认事物间的因果关系。
文献研究法：通过调查文献来获得资料，从而全面的、正确的了解掌握研究方法。
实证研究法：依据现有的科学理论和实践的需要提出设计。
定性分析法：对研究对象进行“质”的方面的研究，这个方法需要计算的数据较少。
定量分析法：通过具体的数字，使人们对研究对象的认识进一步精确化。
跨学科研究法：运用多学科的理论、方法和成果从整体上对某一课题进行研究。
功能分析法：这是社会科学用来分析社会现象的一种方法，从某一功能出发研究多个方面的影响。
模拟法：通过创设一个与原型相似的模型来间接研究原型某种特性的一种形容方法。
家乐超市论文参考文献
[1].迪丽孜热·乌买尔.乌鲁木齐市家乐福超市顾客满意度调查研究[D].新疆大学.2019
[2].张涛.家乐福加速布局智慧超市[N].中国商报.2019
[3].王淼,薛明才.应用物联网技术构建雅家乐超市物流管理系统[J].河北农机.2018
[4].王海雄.连锁超市商业模式创新研究——基于家乐福的经验借鉴[J].商业经济研究.2018
[5].李微微.克拉玛依和家乐超市供应链采购管理优化研究[D].石河子大学.2018
[6].陈晓环,袁小禹,张玉鑫.家乐福超市品牌的中国本土化设计策略分析[J].品牌研究.2018
[7].常林林.家乐多超市市场竞争战略研究[D].江西师范大学.2018
[8].计慧,张立新.家乐超市：“年货仓库”背后有故事[N].中华合作时报.2018
[9].温婷.携永辉超市入股家乐福中国腾讯“智慧零售”再落一子[N].上海证券报.2018
[10].石发磊.家乐福连锁超市营业利润影响因素分析[D].太原理工大学.2017