甘孜藏族自治州白玉县人民医院四川白玉627150
现在人们看病治疗不仅对医生的治疗技术有要求，还要求护士要有良好的服务态度。对于全科护士来说其护理内容比较多，需要了解的知识也要求全面，所以全科护士要有较高的素质，只有具备良好的素质要求才能更大程度满足患者的要求，那么全科护士要具备哪些素质要求呢？
一、良好的服务意识
全科护士的职责就是为广大患者提供便利并及时给予帮助，有的患者从诊断、治疗及预后可能都需要护士的照顾，所以全科护士在日常的护理工作中只要患者有要求，在不影响治疗效果的情况下就尽量满足，随时做好工作的准备。当然全科护士要比普通护士付出的精力要更多，而且会更累。但是既然选择了就要认真对待，以负责、真诚、热情的服务态度为患者提供更多的便利。
二、良好的沟通能力
护士在护理过程中与患者进行交流是不可避免的，这就要求全科护士要有良好的沟通能力，这样当患者出现疑问时护士才能很好地进行解答。对于护患之间交流最重要的一点就在于换位思考，指的是护士要站在患者的角度看待问题，真正了解患者对待疾病的态度及心理感受，积极的回应患者会使患者敞开心扉与其进行交流，这样也会增加患者对护理工作的满意度，也就会积极配合，同时又能建立良好的护患关系，这就体现了沟通能力的重要性。
三、健康的心态
护士这个职业总体来说是非常累的，更何况使全科护士呢，全科护士需要承担的责任是比较大的，并且每天还要面对不同的心理挑战。它本身就是一个比较繁琐的工作，而全科护士面对的是各种不同疾病的患者，当然他们所需要的服务就不同，全科护士要有强大的心理支撑，除了每天要照顾患者以外还要照顾家庭，这对于护士来说就是一个考验，所以全科护士就需要具备健康的心态并要保持这种心态，才能更好的投身到护理工作中。护士在护理工作中要以轻松愉快的心情与患者进行交流，切忌不能将个人情绪发泄在患者身上，要以积极饱满的情绪让患者感受到关心，从而使患者能积极地面对病情并积极配合治疗。若一旦出现分歧，要保持头脑冷静控制好自己的情绪，宽以待人，避免引起冲突造成影响。
四、丰富的知识和技能
现在有越来越多的人都很注重疾病的预防，所以全科护士要对各科的护理技术都要掌握，特别是一些常见疾病的基础护理和急救护理知识，除此之外还要掌握与其相关的康复、预防及保健知识，并且还要熟练掌握对患者实施的各项护理工作。她们只有具备丰富的知识和技能，才能在疾病来临之前提前做好预防措施；才能在患者出现问题时及时进行解答；才能在遇到突发情况时及时采取相关的治疗措施，及时挽救患者的生命。
五、良好的道德品质
全科护士要具备良好的职业道德，护理工作的最终目的就是使患者能恢复健康，所以护士在护理过程中要始终关心患者，针对不同患者要采取不同的护理方法，对于有情绪反应的患者要及时进行心理辅导，并鼓励患者建立其自信心。
本文对全科护士的素质要求从四方面做了主要介绍，全科护士具备的素质要求需要比普通护士要更全面，随着社会的不断发展，医疗技术水平也在不断地提升，所以全科护士就要跟上时代的脚步，要及时更新自己的医疗知识和技术。当前护理工作不仅仅是简单的技术操作，它还要求护理人员要有创新精神，从护理工作中总结经验，为患者提供更安全、更舒适、更先进的护理技术，使患者能早日康复。