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摘要：质量是企业的生命。市场竞争，归根到底就是质量的竞争。随着经济的快速发展，质量管理逐渐成为企业发展的重要环节，对企业具有决定性的作用。但是在当前的电力企业当中，对于全面质量管理运用的不是很到位，因此需要加强认识并应用到企业管理的方方面面，促使企业和个人实现进步和发展，提高企业的竞争能力，为顾客创造更多的价值。基于此，文章就全面质量管理在电力企业的应用进行分析。
关键词：全面质量管理；电力企业；应用
1.全面质量管理的含义
全面质量管理是随着时代的变化而不断变化的，时代在进步，而全面质量管理方法也在逐步的发展、完善。质量管理是一门现代化管理科学。它是建立在经济管理原理、系统科学、数据统计、专门技术、行为科学和法学基础上，阐述产品质量的产生、形成和实现的运动规律的学科，是介于自然科学与社会科学之间的边缘学科，是企业为了保证最经济的生产出满足用户要求的产品而形成的完整的体系，并应用于实际生产之中。全面质量管理主要分为三个方面：（1）内容与方法的全面性。是指在生产过程中，不仅要注重产品的质量，还要注重形成产品的过程中工作的质量，注重方法的多变性；（2）全过程，即对产品的设计、原材料的采购、加工、销售等整个过程都要进行监督检测；（3）全员性，即企业中的全部工作人员、领导都要参与到产品的质量管理中来。全面质量管理是质量管理的更高境界，主要依托于统计分析表法和措施计划表法、排列图法、因果分析法、分层法、直方图法、控制图法、散布图法等收集和分析质量数据，确定产品质量问题，用于提高产品质量和改进生产水平。要求企业以提高产品质量为中心，全体员工以及全体有关部门积极参与到产品的生产与监管中来，有效合理的利用人力、物力、财力。全面质量管理又称PDCA循环，及计划、实施、检查、总结处理四个阶段，通过四个阶段的协调配合与高效运作，使产品的质量达到一个新的水平。
2.电力企业在实施全面质量管理过程中存在的问题
当前，我国的企业正迅速发展，传统的管理模式还存在其中，各企业正在努力向全面质量管理的方向跨进。刚刚实施全面质量管理的企业竞争力很弱，很多管理环节出现问题，企业管理要全面实施还尚需些时日。
全面质量管理中存在的问题主要包括以下几个方面：（1）发展规划缺乏。企业要想发展必须分析自身的状况，根据企业的自身情况制定相应的管理方案。不能把其他企业的管理模式生搬硬套，因为在大多数企业在管理中缺失了最为重要的一个环节—发展规划。没有规划好企业未来的发展方向、目标和策略，盲目的实施全面质量管理只会导致企业衰败；（2）质量目标不明确。产品要销售就必须要严格把关产品的质量，应当制定适合不同客户品味的产品标准；（3）观念陈旧。企业的生产中，管理者认为生产质量高的产品就意味成本就会提高，这样陈旧的思想就严重影响企业的发展。对生产过程进行工艺改造，会降低成本，高质量的产品不一定就需要高成本。
3.电力企业提升全面质量管理水平的策略
3.1建立有效的质量管理体系
企业为实现质量管理的方针目标，明确质量管理的职责权限和运行程序，配备必要的资源，使影响产品质量的技术、管理和人员等各项因素都得到控制，这个体系就叫质量管理体系。建立有效的质量体系是全面质量管理的核心任务。企业必须保证质量体系建立过程的完善，保证质量体系建立的合理性和有效性，使全面质量管理发挥应有的作用。
质量管理的核心是质量管理体系的建立和运行。全面质量管理涉及影响产品和服务质量的所有因素，包括人、财、物和管理等各个环节，涉及企业中的所有部门和人员。建立全面质量管理体系，必须做好全过程的组织协调。使质量管理体系有效地运转起来。为分清责任，必须明确质量管理中的职责权限，建立健全质量责任制，形成一个完整、严密、高效的质量责任体系，保证全过程的质量控制。
3.2实现全面质量管理的上下对接
作为企业的管理者，应当起到首脑的作用，所以在实施全面质量管理过程中，企业领导者应当积极参与其中。首先领导者认识到全面质量管理的重要性和核心理念，在实施过程中坚持以质量效益为主要发展路线，将质量作为促进企业发展的重要工作，在实施中积极培养质量文化，树立大质量观念，从而实现企业品质的提高，达到用户满意标准，创造符合企业理念的名牌，实现技术的创新和质量的提升。作为领导者必须身先士卒，将全面质量管理切实落实到企业管理的实际工作中，领导者亲自对企业的经营战略、方针或者发展目标等关系发展的重大问题进行制定和决策。
3.3深入研究全面质量管理系统并加强培训
实现全面质量管理就要不断进行实践，在实践中加强研究，同时辅助教育和培训实现全面质量管理。在进行全面质量管理过程中加强研究和培训是成功的重要途径，实施之前的培训工作是保证产品质量的基础和前提，必须积极运用各种形式和渠道，针对企业中领导、管理技术、操作等方面加强研究，同时明确全面质量管理中重点内容，并针对此加强培训，只有不断坚持才能取得显著效果。
3.4制定全面质量管理的长远计划
在实施全面质量管理的过程中，企业的管理者要发挥自己的领导作用，肩负自己的责任和使命，要严格把关企业的管理方案和方式。对企业的发展建立一个目标，将企业当作自己的家庭来对待，对企业内部人员与客户做好相应的沟通。一方面，严格把关产品的质量。另一方面，尽可能地满足客户的需求。高层管理者在企业全面质量管理过程中起着至关重要的作用。
3.5将全面质量管理与经济效益联系起来
管理企业无疑就是提高企业的经济利益和声望。以经济利益去刺激质量管理来进一步发展是最为直接且最有效的方法，技术方法只是对一小部分的技术人员有刺激作用，对大多数的生产人员则是徒劳。质量全面管理的目的是生产高质量产品和提高企业的经济效益。因此，分析质量经济效益就成为了评价质量管理的标准。分析技术和企业的经济利益，提高产品的质量是提高企业经济利益的唯一道路。
3.6确立“一心三点”的运行机制
在实施全面质量管理工作中，可以积极学习其他国家的成功经验，单纯的讲究技术工具和方法的运用是无法实现质量提升的，必须将全面质量管理在意识、技术以及管理上进行结合。建立一心三点的运行机制才能更好的对企业产品质量进行监督和管理，这一运行机制的建立要求企业必须自觉遵循国家的法规和政策，严格按照相关制度执行，利用行政手段强制落实质量责任机制，制定质量标准以及惩罚制度，推进全面质量管理的进一步运行。
综上所述，随着市场经济的发展，企业之间的竞争越来越激烈，要想在激烈的市场竞争中的实现稳定发展，必须贯彻落实全面质量管理机制。因此，对于电力企业而言，应正确认识全面质量管理的重要性，建立有效的质量管理体系，制定合理的战略规划，把全面质量管理理论与企业自身实际情况相结合。通过加强全面质量管理，提高企业的质量管理水平，创造最大的经济效益，回报顾客，回报社会。
参考文献：
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