一、新世纪图书馆参考咨询服务的发展趋势及对策（论文文献综述）
李宇,马波,鲁超,刘丹丹[1]（2021）在《我国图书馆机器人服务策略研究及前景展望》文中指出阐述机器人在国内外图书馆的应用现状,分析国内图书馆应用机器人过程中存在的问题,提出拓展机器人服务领域、完善机器人知识库、主动参与机器人开发、提升运维能力等应对策略,并从参考咨询服务、智能导览服务、图书仓储服务、图书盘点服务、社交网络服务、残障辅助服务等方面展望机器人在我国图书馆的应用前景。
杨倩[2]（2021）在《智能机器人技术在图书馆中的应用历程与展望》文中认为机器人技术在图书馆建设中的应用,有助于图书馆开展人工智能时代的格局重整,构建融合互通、泛在共赢的发展布局,全面提升智慧服务质量。此文在文献计量学分析基础上,梳理国内图书馆机器人领域研究成果,将其总结归纳为人工智能技术对图书馆管理的革新、机器人的体力替代型服务、机器人的智力替代服务、智慧馆员与智慧创新服务4个主题。机器人技术可以部分替代图书馆的体力服务,提升咨询服务的质量,衍生出各类优质智慧创新服务,实现各类异构数据的整合与深度解读,提升图书馆的资源揭示力度,优化图书馆的空间布局,增加用户服务效能,建立自助智能、数据导向、动态泛在的智慧图书馆服务系统。
聂慧[3]（2021）在《基于慕课平台的高校图书馆嵌入式阅读推广服务研究》文中提出依托慕课平台提供嵌入阅读推广全过程的知识服务,可有效提高泛在知识环境中高校图书馆阅读服务靶向性,并显着缩短用户阅读知识内化周期。基于嵌入式理念促进慕课服务与高校图书馆阅读推广相互支撑,有助于为用户全景式呈现阅读信息,提高阅读咨询服务的柔性化与个性化程度,推动阅读能力训练与用户标签体系相适配。本文在讨论高校图书馆基于慕课平台的嵌入式阅读推广服务内容基础上,构建了以嵌入阅读信息服务、嵌入阅读咨询服务、嵌入阅读能力训练为核心的服务框架与策略体系,以期为高校图书馆阅读推广服务实现慕课化升级提供借鉴。
邓泽宇,王旭[4]（2021）在《“四全媒体”视域下高校图书馆学科馆员胜任力素质优化策略》文中进行了进一步梳理以全程媒体、全息媒体、全员媒体、全效媒体为核心的四全媒体是媒体融合发展的必然趋势,四全媒体时代高校图书馆知识服务的质量效益在很大程度上取决于学科馆员胜任力的素质。在论述四全媒体对高校图书馆学科馆员胜任力的影响基础上,从科研素质、全媒体素质、参考咨询素质、数据获取与利用素质等方面分析高校图书馆学科馆员四全媒体胜任力素质现实要求,提出高校图书馆学科馆员应努力做不忘初心的科研型馆员、技术精湛的全媒体馆员、响应迅速的咨询型馆员与精益求精的数据型馆员,推动高校图书馆实现基于四全媒体的学科服务转型。
轩红[5]（2021）在《高校图书馆咨询馆员全媒体服务能力研究——基于SECI模型的视角》文中认为本文以SECI模型为指导,构建了高校图书馆咨询馆员全媒体服务能力框架,提出高校图书馆咨询馆员应围绕用户需求跟踪、社群互助咨询、资源可视化呈现、全链条数据服务4个维度促进隐性知识与显性知识的螺旋式相互转化,并着力增强自身利用全媒体技术进行科研支持、资源导航、社群咨询与数据策管的服务能力,推动高校图书馆参考咨询服务实现全媒体升级。
王艳敏[6]（2021）在《英国罗素大学集团成员图书馆慕课资源嵌入式服务研究》文中研究说明基于嵌入式理念促进慕课资源与高校图书馆核心服务项目深度融合,有助于显着提升高校图书馆知识服务靶向性,削减用户信息搜寻成本。本文选取英国罗素大学集团成员图书馆为研究样本,对其慕课资源嵌入式服务实践经验进行全景式分析。结果表明,样本馆采用慕课资源功能化、增值化与协作式嵌入方法,将其与学科服务、参考咨询服务、信息素养教育服务无缝互嵌,极大推动了馆方知识创新与知识涌现。我国高校图书馆可借鉴这一经验,借助慕课资源嵌入式手段提高学科资源导航检索效能,一站式精细化解答用户咨询疑问,改进信息素养教育模式与流程,为高校图书馆提供慕课化知识服务奠定技术基础与组织基础。
蔡晓玲[7]（2021）在《文献管理工具在图书馆参考咨询服务中的应用探析》文中提出基于用户信息需求的特点,研究探讨文献管理工具对用户参考咨询服务的作用,把以文献管理工具为基础的参考咨询与传统的参考咨询进行对比,分析其优势竞争力,并进一步构建具体的优化咨询服务流程。
邵黄芳[8]（2021）在《新媒体视阈下的高职图书馆企业服务创新路径——以浙江建设职业技术学院图书馆为例》文中进行了进一步梳理在校企融合过程中,为实现图书馆资源"普遍均等,惠及全民"的宗旨,需要利用新媒体技术推进高职图书馆企业服务智能化,进一步提升学院资源的利用率。文章以浙江建设职业技术学院图书馆作为案例,对其企业服务现状进行调研分析,探索出新媒体技术下高职图书馆为企业服务的创新路径,即构建智慧图书馆企业服务平台,基于此平台从物理和虚拟两大载体空间进行信息资源数字化服务、全方位多维度的咨询服务和基于数据分析的微服务。
曾韦蜻,刘敏榕,陈振标[9]（2021）在《高校图书馆创客空间知识服务模型研究》文中研究指明[目的/意义]旨在完善高校图书馆创客空间知识服务体系,为创客空间服务提供参考。[方法/过程]基于高校图书馆创客空间知识服务的核心功能,结合教育学针对大学生创客创新创业的知识服务需求,提出知识学习、知识传授、知识解惑、知识反馈的服务环节,个人知识服务模式、团队知识服务模式、基于知识的参考咨询服务模式和知识管理服务模式四种运行模式。[结果/结论]提出由四个服务环节和四种服务模式相辅相成的高校图书馆创客空间的知识服务模型。
王秀锦[10]（2021）在《公共图书馆数字参考咨询服务的发展策略》文中提出文章立足于宽甸满族自治县图书馆顾问咨询工作,研究和分析了公共图书馆在网络上开展的数字式参考顾问服务工作的发展趋势,阐述了宽甸满族自治县图书馆在社会阅读推广中的实践及途径,为如何在公共图书馆推行数字式参考咨询服务的扩张提供一些建议。
二、新世纪图书馆参考咨询服务的发展趋势及对策（论文开题报告）
（1）论文研究背景及目的
此处内容要求：
首先简单简介论文所研究问题的基本概念和背景，再而简单明了地指出论文所要研究解决的具体问题，并提出你的论文准备的观点或解决方法。
写法范例：
本文主要提出一款精简64位RISC处理器存储管理单元结构并详细分析其设计过程。在该MMU结构中,TLB采用叁个分离的TLB,TLB采用基于内容查找的相联存储器并行查找,支持粗粒度为64KB和细粒度为4KB两种页面大小,采用多级分层页表结构映射地址空间,并详细论述了四级页表转换过程,TLB结构组织等。该MMU结构将作为该处理器存储系统实现的一个重要组成部分。
（2）本文研究方法
调查法：该方法是有目的、有系统的搜集有关研究对象的具体信息。
观察法：用自己的感官和辅助工具直接观察研究对象从而得到有关信息。
实验法：通过主支变革、控制研究对象来发现与确认事物间的因果关系。
文献研究法：通过调查文献来获得资料，从而全面的、正确的了解掌握研究方法。
实证研究法：依据现有的科学理论和实践的需要提出设计。
定性分析法：对研究对象进行“质”的方面的研究，这个方法需要计算的数据较少。
定量分析法：通过具体的数字，使人们对研究对象的认识进一步精确化。
跨学科研究法：运用多学科的理论、方法和成果从整体上对某一课题进行研究。
功能分析法：这是社会科学用来分析社会现象的一种方法，从某一功能出发研究多个方面的影响。
模拟法：通过创设一个与原型相似的模型来间接研究原型某种特性的一种形容方法。
三、新世纪图书馆参考咨询服务的发展趋势及对策（论文提纲范文）
（1）我国图书馆机器人服务策略研究及前景展望（论文提纲范文）
| 1 引言 |
| 2机器人在国内外图书馆的应用现状 |
| 3机器人在我国图书馆应用过程中存在的问题 |
| 3.1 机器人服务领域较为局限 |
| 3.2 机器人知识库建设不足 |
| 3.3 图书馆参与机器人自主研发有待加强 |
| 3.4 机器人运营维护能力有待提升 |
| 4我国图书馆开展机器人服务的策略 |
| 4.1 开拓视野，拓展机器人服务领域 |
| 4.2 深入挖掘，完善机器人知识库 |
| 4.3 积极谋划，主动参与机器人研发 |
| 4.4 培养技术力量，提升运维能力 |
| 5我国图书馆机器人应用前景 |
| 5.1 参考咨询服务 |
| 5.2 智能导览服务 |
| 5.3 图书仓储服务 |
| 5.4 图书盘点服务 |
| 5.5 社交网络服务 |
| 5.6 残障辅助服务 |
| 6结语 |
（2）智能机器人技术在图书馆中的应用历程与展望（论文提纲范文）
| 1 引言 |
| 2 图书馆领域的机器人研究阶段演变 |
| 2.1 国外应用引进(1983—2005) |
| 2.2 流通应用研发(2006—2010) |
| 2.3 智能咨询服务升温(2011—2015) |
| 2.4 综合服务推进(2016至今) |
| 3 图书馆机器人领域研究主题文献计量分析 |
| 3.1 人工智能技术对图书馆管理的革新 |
| 3.2 机器人的体力替代型服务 |
| 3.3 机器人的智力替代型服务 |
| 3.4 智慧馆员与智慧创新服务 |
| 4 未来展望 |
| 4.1 借力知识图谱、提升资源揭示力 |
| 4.2 融合物联网技术、革新图书馆空间 |
| 4.3 挖掘用户数据、赋能图书馆服务 |
| 4.4 优化技术路线、升级信息工具 |
| 5 结语 |
（3）基于慕课平台的高校图书馆嵌入式阅读推广服务研究（论文提纲范文）
| 1 引言 |
| 2高校图书馆基于慕课平台的嵌入式阅读推广服务内容 |
| 2.1 基础服务内容 |
| 2.2 核心服务内容 |
| 2.3 功能服务内容 |
| 3高校图书馆基于慕课平台的嵌入式阅读推广服务创新思路 |
| 3.1 嵌入阅读信息服务环节：提供一站式、全方位阅读信息 |
| 3.2 嵌入阅读咨询服务环节：基于慕课答疑的智能阅读咨询 |
| 3.3 嵌入阅读能力训练环节：多功能、立体化提高阅读素质 |
| 4高校图书馆基于慕课平台的嵌入式阅读推广服务实践路径 |
| 4.1 基于用户需求数据的慕课嵌入式阅读信息服务 |
| 4.2 以慕课答疑为关键载体的嵌入式阅读咨询服务 |
| 4.3 采取慕课教育策略提升阅读能力训练工作实效 |
| 5结语 |
（4）“四全媒体”视域下高校图书馆学科馆员胜任力素质优化策略（论文提纲范文）
| 1 引言 |
| 2四全媒体对高校图书馆学科馆员胜任力的影响 |
| (1)一站式聚合优质资源 |
| (2)开辟全媒体服务场景 |
| (3)实现情境化资源推荐 |
| 3高校图书馆学科馆员四全媒体胜任力素质的现实要求 |
| 3.1 全程媒体的现实要求：动态跟踪用户需求，促进多主体实时互动 |
| 3.2 全息媒体的现实要求：生动呈现资源数据，实现立体化融合传播 |
| 3.3 全员媒体的现实要求：组建参考咨询社群，互助式解答用户咨询 |
| 3.4 全效媒体的现实要求：持续获得受众资源，提供全链条数据服务 |
| 4基于四全媒体的高校图书馆学科馆员胜任力素质优化策略 |
| 4.1 巩固业务能力素质，做不忘初心的科研型馆员 |
| 4.2 提高资源服务素质，做技术精湛的全媒体馆员 |
| 4.3 强化互动咨询意识，做响应迅速的咨询型馆员 |
| 4.4 完善数据管理体系，做精益求精的数据型馆员 |
| 5结语 |
（5）高校图书馆咨询馆员全媒体服务能力研究——基于SECI模型的视角（论文提纲范文）
| 1 引言 |
| 2 SECI模型对咨询馆员全媒体服务能力建设的指导作用 |
| 2.1 SECI模型可辅助高校图书馆咨询馆员动态把握用户需求 |
| 2.2 SECI模型可指导高校图书馆咨询馆员打通与用户间的互动通路 |
| 2.3 SECI模型可指导高校图书馆咨询馆员优化服务方式 |
| 2.4 SECI模型可指导高校图书馆咨询馆员服务能力持续升级 |
| 3基于SECI模型的高校图书馆咨询馆员全媒体服务能力框架 |
| 3.1 社会化知识转换：实时辨识用户需求，形成双向互动态势 |
| 3.2 外部化知识转换：打造问答社交圈层，自助解答用户疑问 |
| 3.3 结合化知识转换：全息推送知识资源，提高资源导航精度 |
| 3.4 内部化知识转换：夯实馆员数据素养，提供链式数据服务 |
| 4基于SECI模型的高校图书馆咨询馆员全媒体服务能力发展策略 |
| 4.1 隐性知识社会化：丰富科研知识体系，培养科学研究能力 |
| 4.1.1 高校图书馆咨询馆员应持续完善科研知识储备 |
| 4.1.2 高校图书馆应分层分类地培养咨询馆员科学研究能力 |
| 4.2 隐性知识外部化：提高交互咨询意识，增强社群咨询能力 |
| 4.2.1 咨询馆员需熟练运用教学科研全媒体工具增强参考咨询服务灵敏度 |
| 4.2.2 咨询馆员应善于借助社群化咨询手段增强参考咨询服务协作度 |
| 4.2.3 咨询馆员应注重利用联盟式咨询策略保障参考咨询服务供给力度 |
| 4.3 显性知识结合化：掌握知识导航技能，夯实资源服务能力 |
| 4.3.1 咨询馆员应长于利用学术搜索引擎、科技大数据知识发现平台一站式推送目标数据 |
| 4.3.2 咨询馆员应谙熟基于全媒体的资源服务技术架构与技术路线 |
| 4.4 显性知识内部化：强化数据素养培训，巩固数据策管能力 |
| 4.4.1 高校图书馆应进一步完善数据管理规范，为咨询馆员数据策管奠定制度基础 |
| 4.4.2 高校图书馆应持续完善岗位设置工作，为咨询馆员数据策管提供职业保障 |
| 4.4.3 高校图书馆应强化咨询馆员数据素养培训，为咨询馆员数据策管提供技能保障 |
| 5结语 |
（6）英国罗素大学集团成员图书馆慕课资源嵌入式服务研究（论文提纲范文）
| 1研究对象、研究方法与样本概况 |
| 2研究结果与讨论 |
| 2.1 嵌入学科资源服务：依托慕课平台，开发智能化的学科资源服务系统 |
| 2.2 嵌入参考咨询服务：提供基于慕课智能答疑的多功能协同咨询服务 |
| 2.3 嵌入信息素养教育服务：基于新媒体矩阵的慕课化信息素养教育模式 |
| 3基于实证结果的高校图书馆慕课资源嵌入式服务创新策略 |
| 3.1 基于用户标签体系的慕课资源嵌入式导航检索服务 |
| 3.2 设计基于慕课智能答疑的人性化参考咨询技术路线 |
| 3.3 利用慕课教学手段促进慕课资源嵌入信息素养教育 |
（7）文献管理工具在图书馆参考咨询服务中的应用探析（论文提纲范文）
| 0 引言 |
| 1 文献管理工具的特性 |
| 1.1 文献管理工具的功能特性 |
| 1.2 文献管理工具与知识管理的关联特性 |
| 2 文献管理工具对用户参考咨询服务的具体作用 |
| 2.1 馆藏知识库 |
| 2.2 个人知识库 |
| 2.3 专题知识库 |
| 2.4 咨询云端知识库 |
| 3 以文献管理工具为基础的参考咨询服务的优势竞争力 |
| 3.1 以文献管理工具为基础的参考咨询与传统的参考咨询服务功能对比研究 |
| 3.2 文献管理工具促进参考咨询服务工作流程的优化 |
| 3.2.1 隐性知识交流共享的“社会化”。 |
| 3.2.2 隐性知识显性编码的“外化”。 |
| 3.2.3 显性知识相互融合的“组合化”。 |
| 3.2.4 显性知识隐性吸收的“内化”。 |
| 4 结语 |
（8）新媒体视阈下的高职图书馆企业服务创新路径——以浙江建设职业技术学院图书馆为例（论文提纲范文）
| 1 引言 |
| 2 浙江建院图书馆企业服务调研分析 |
| 2.1 调研目的与对象 |
| 2.2 调研内容设计 |
| 2.3 调查数据统计和分析 |
| (1)企业员工调查表。 |
| (2)企业获取信息主要途径。 |
| (3)信息资源服务方式。 |
| (4)企业信息需求内容。 |
| 3 新媒体环境下高职图书馆企业服务创新路径 |
| 3.1 知识再组织：信息资源数字化服务 |
| (1)更新知识结构。 |
| (2)获取需求反馈。 |
| (3)分析资源行为。 |
| 3.2 流程再组织：全方位多维度的咨询服务 |
| (1)构建知识生态链。 |
| (2)构造社交生态圈。 |
| (3)打造音画交互画面。 |
| 3.3 服务再组织：基于数据分析的微服务 |
| (1)发掘隐性需求。 |
| (2)挖掘服务创新。 |
| (3)改善用户体验。 |
| 4?结语 |
（9）高校图书馆创客空间知识服务模型研究（论文提纲范文）
| 1 高校图书馆创客空间知识服务研究现状 |
| 2 高校图书馆创客空间知识服务模型设计 |
| 2.1 知识服务环节阐释 |
| 2.1.1 知识学习 |
| 2.1.2 知识传授 |
| 2.1.3 知识解惑 |
| 2.1.4 知识反馈 |
| 2.2 知识服务模式 |
| 2.2.1 个人知识服务模式 |
| 2.2.2 团队知识服务模式 |
| 2.2.3 基于知识的参考咨询服务模式 |
| 2.2.4 知识管理服务模式 |
| 3 结语 |
（10）公共图书馆数字参考咨询服务的发展策略（论文提纲范文）
| 公共图书馆参考咨询延伸发展的服务 |
| (一)服务模式多样化，知识服务为先驱 |
| (二)知识需求多元化，建设咨询知识库为必然 |
| (三)信息方式多样化，个性化信息为新潮 |
| 宽甸满族自治县图书馆参考咨询服务实践的展望 |
| (一)重视人才储备，加强人才培养 |
| (二)图书馆深化参考咨询服务包括知识组织、知识检索和知识推荐 |
| (三) 建设多功能的“虚拟学习社区”有利于用户自主学习和自助服务的实现 |
四、新世纪图书馆参考咨询服务的发展趋势及对策（论文参考文献）
- [1]我国图书馆机器人服务策略研究及前景展望[J]. 李宇,马波,鲁超,刘丹丹. 图书馆工作与研究, 2021(12)
- [2]智能机器人技术在图书馆中的应用历程与展望[J]. 杨倩. 大学图书馆学报, 2021(06)
- [3]基于慕课平台的高校图书馆嵌入式阅读推广服务研究[J]. 聂慧. 图书馆工作与研究, 2021(11)
- [4]“四全媒体”视域下高校图书馆学科馆员胜任力素质优化策略[J]. 邓泽宇,王旭. 图书馆工作与研究, 2021(10)
- [5]高校图书馆咨询馆员全媒体服务能力研究——基于SECI模型的视角[J]. 轩红. 图书馆工作与研究, 2021(09)
- [6]英国罗素大学集团成员图书馆慕课资源嵌入式服务研究[J]. 王艳敏. 图书馆工作与研究, 2021(09)
- [7]文献管理工具在图书馆参考咨询服务中的应用探析[J]. 蔡晓玲. 福建图书馆学刊, 2021(03)
- [8]新媒体视阈下的高职图书馆企业服务创新路径——以浙江建设职业技术学院图书馆为例[J]. 邵黄芳. 图书馆研究与工作, 2021(09)
- [9]高校图书馆创客空间知识服务模型研究[J]. 曾韦蜻,刘敏榕,陈振标. 情报探索, 2021(09)
- [10]公共图书馆数字参考咨询服务的发展策略[J]. 王秀锦. 文化产业, 2021(23)