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摘要：随着人们生活水平的提高，电在人们的生活中使必不可少的能源，在电力企业的运行过程中，为了提高其运行效率，智能电网的建设已经非常的普遍，在进行用户用电信息的采集时，早已不需要进行人工的抄表，大大降低了电力企业的供电成本，但是在电力企业的用电信息自动采集系统的运行过程中，还存在一系列的问题，对系统的运行稳定性有一定的影响，本文就对影响电力企业用电信息采集成功率的因素进行分析，并提出几点提高采集成功率的措施。
关键词：电力企业；如何提高；用电采集成功率
引言
随着我国国民经济的发展，电力资源的使用也在逐渐的应用于各行各业。为保障电力资源的重组使用量，电力行业也在不断的与时俱进，发展自身的管理技术。在电力企业的相关电网管理中，我国对于电力企业的整体管理工作并不完善，在电力行业的发展中没有设立专业的科技研发部门，公司也未对此制作出有效的核心技术引用。电力企业要建立完善的科技部们，加强企业对于核心技术的研发，增加客户的用电采集成功率，提升企业的服务质量，提高企业市场竞争力。
1电力企业用电采集系统的工作原理
用电采集系统的主要组成部分有系统总站、智能电表、电力采集器、GPRS集中器等，其各个部分之间的信息的采集与传递是通过宽带网络来进行实现的，用电采集系统完成用电信息的采集之后，将相关的数据传送给用电企业内部的计算机进行处理，并能够实现用户用电数据的实时监控，将该系统应用于电力网络中，使得用电企业能够十分方便的掌握用户的用电需求，大大节省了用电企业在进行用户用电信息采集时所投入的人力、物力，对于电力企业的用电信息采集成本的降低有积极的作用。
2影响电力企业用电采集成功率的因素分析
2.1用电采集系统的主站出现异常
主站电采集系统是整个系统的重要组成部分，如果主机出现异常情况，将对系统的采集工作产生重大影响，在实际使用中，主要出现的异常有很多种，主要表现为采集参数设置软件故障、现场设置软件故障等，一旦出现两个问题，主要是终端通道保护、测量点顺序、主要采集参数等周期造成一定的影响，对于一些具有严重电磁干扰的区域，按顺序进行。为了保证数据采集的准确性，需要多次收集和传输本部门的电力信息。
2.2电力企业关于用电采集的管理发展缓慢
在电力企业的发展中，用电采集系统的管理制度和单位信息工作流程都在实践中逐步完善，使部分的电力企业都重新焕发生机，在市场营运发展中都取得较大的发展，并增强了用电管理中的用电采集情况。在这种情况下，电力企业单位在进行电力采集系统管理科学化的建设时，不能与实际的市场需求相对应，成为了限制电力企业单位用电采集信息管理的重要原因。
2.3终端与表计出现故障
终端与表计出现故障也是影响用电采集成功率的主要原因。在进行数据分析过程中，发现有少数表计、集中器有故障情况出现。主要是由于表计、集中器的通讯相关模块出现的故障而引发的。
3电力企业如何提高用电采集成功率的探析
3.1电力采集系统主站异常的处理措施
必须组织收集系统维护人员，对主要运行中的参数进行定期检查，特别是对主要设备参数设置，一旦发现主要设备和参数设置异常情况，应及时调整，以确保及时发现主要参数设置误差，可以有效地嵌入主设备的自诊断功能，并设置相关的自动报警装置，以方便操作中发现主要错误并及时处理，但在执行过程中处理时，应使用专业技术人员调整主要异常，以避免系统在加工过程中造成更严重的问题。
3.2电力企业要建立系统化的用电采集管理流程
运用电力企业的全面的系统化服务管理体制，要以客户的实际需求为主，建立起完善的用电采集管理服务业务流程。在用户采集的过程中，要依靠简结的用户采集服务操作流程，建立起信息化的业务服务平台。让客户可以最快的将问题反馈，电力企业单位及时将客户问题作出处理，建立起完善的、高效的业务服务平台，并对产品的服务进行防护监控，要通过精细化处理的业务平台来完善电力营销服务质量，提升电力企业单位的用户采集服务质量，建立系统的管理服务业务标准。
3.3与具体问题相结合，进行采集终端的处理
造成用电采集终端异常的因素众多，在实际工作中，要与实际情况相结合来采取针对性的措施。①采集终端安装问题：在终端安装完毕之后，要对终端进行及时的调试工作，确保系统可正常运行之后再投入使用。②终端通信信号问题：对于信号较弱的区域，可采取安装高增益天线的方式来增强终端的接收信号能力，提高用电采集成功率。③终端显示正常却无法与主站保持通信问题：应考虑数据卡参数设置方面是否出现异常，与通信公司沟通，对异常数据卡进行重新的设置，来保证用电采集工作的成功率。
3.4电力采集系统通讯故障的处理措施
一旦采集系统的通讯出现故障，首先要对通讯设备的各接线头进行检查，防止是因接线不良导致的通讯故障，保证所有连线接头的稳固性；其次，要检查是否是因通信信号弱导致的故障，对通信系统的信号强度进行检查，如果其云信信号较差，可以将天线等通信设备拿到户外，增强其通信信号；另一个引起通信故障的因素是通信设备的硬件出现故障，这就需要对通信设备的个主要器件进行检查，找到受损器件进行维修或更换，保证通信系统的正常工作。
3.5人为因素对采集成功率的影响的处理措施
为了避免人为因素对电力采集成功率的影响，在电力采集系统安装过程中，一定要用户仔细检查电能表的数量和编号，防止用户名单串户；提高用户的专业素质，对安装人员就执行采集系统的工作原理进行培训，防止安装过程中的接线错误，使系统无法正常运行；最后，有必要加强电力采集系统的保护工作，并将电采集系统安装在封闭的观察箱中，用户不能破坏采集系统。
3.6集中器表参数异常的处理措施
3.6.1清除集中器表计参数，删除原来路径。
步骤：基本应用----终端管理----远程复位---参数数据初始化。之后选中这个台区，点复位，输入密码就可以了。
3.6.2复位之后集中器会重新启动，大概等上十分钟，十分钟之后下一遍参数。
步骤：基本应用----终端管理----参数管理----终端参数设置。点开始后选中右上角，点击进入如下界面。
3.6.3选中台区按下图操作进行下参数，（最好一次不要超过三十条，不然集中器容易出现死机），注意查看总共几页，全部都下进去，操作完毕
结语
在电力企业的用电采集技术发展中，不仅运用到先进的科学技术与工作流程，还涉及到专业的科学技术理论与实际操作方式,所以电力企业单位的工作人员要必须拥有专业的科学技术能力与高质量的用电管理水平，确保用电服务过程的系统的进行。在实际的用电工作中，要建立全面系统的电网设置，维护客户用电的采集服务，对客户的服务做出合理、实际的分配，并以客户的实际情况来进行科技运行，提升用电采集成功率，增加电力企业的市场发展。
参考文献:
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