天津市海滨街大港油田离退休管理中心幸福退休工作站300280
摘要：随着我国人口的不断增加以及老龄化的不断加剧，在新形势下对离退休管理人员队伍的建设应当高度重视，因为离退休的人员不仅关系到企业的稳定发展，还关系到我国社会的和谐发展。由此，本文就对离退休管理人员队伍建设方面给出了新思路和新举措，希望给离退休的管理人员带来一些帮助。
关键词：新形势；离退休工作；新思路；新举措
在新形势中对离退休管理人员的工作内容有了新的高度和要求，要求用新思路和新举措来完成工作，并满足离退休人员的要求，这就给企业带来了更大的挑战。要想做好离退休人员的工作就必须加强对离退休管理人员的队伍建设，开发出新的思路和新的举措。
一、开辟新的思维意识
离退休人员主要就是企业的员工以及领导，都是企业的付出者，为企业以及社会做出过贡献的人员。因此，离退休管理人员应该怀着真诚的心以及高度的责任感将离退休的工作做好。
（一）加强离退休工作的责任感
离退休人员都是我国的开创者，为我国做出了巨大的贡献。同时离退休工作作为企业的关键一部分，对企业和社会的和谐发展有着重大的影响，所以离退休管理人员的职责很大，应该更加深入的学习和探索对离退休人员的服务管理，根据企业对离退休管理工作的规定，提高离退休管理人员的责任感和责任心，全面满足离退休人员的需求。
（二）增强离退休工作的荣誉感
离退休人员推动了我国的发展和壮大，给企业的发展和建设付出了整个青春。离退休管理人员应该努力学习革命史以及企业发展史，充分掌握每个离退休人员的辉煌历史，从而有效的提高对离退休管理工作的责任感以及使命感，更加高效地做好离退休人员的管理工作。
（三）提升离退休工作的机遇感
离退休人员一般都是企业的优秀人员，都是有文化、有素养、有水平、有阅历的，离退休管理人员要充分掌握好这些方面，学习优秀文化、增强文化素养、借鉴优良经验，来提升离退休工作的机遇感。使自己成为事业心强、责任感重和具有奉献精神的人，充分带动离退休管理人员队伍的建设。
二、打造强的业务能力
离退休人员的阅历以及素养都是不同的，而且对人、事、物的理解和认识也不一样，就需离退休管理人员根据以往的经验总结。因此，离退休管理人员必须不断地学习，适应新形势的发展，增强离退休服务管理工作的业务能力，根据以往的经验总结来不断地创新思路和举措，用新思路和新举措来进行管理工作。
（一）应该提升理论素养
离退休工作具有较高的政治特性，所以离退休管理人员要具有较强的理论素养，才能有清晰的工作思路和方法。离退休管理人员应该十分了解政治内容，深入贯彻毛泽东思想与邓小平理论，根据我国的科学发展观以及特色社会主义思想，来开阔思路和方法。根据历史的发展，来增强对离退休管理工作的举措创新。
（二）应该具有高超的业务水平
离退休人员都是在岗位上奉献一生的人，退休以后肯定会不太适应，出现很多毛病。离退休管理人员应根据企业离退休人员的历史，以及新形势的发展特性，充分了解离退休人员的状况，不断学习与离退休工作有关的政策标准及制度要求，尤其是和离退休人员利益有关的内容，一定要熟记于心，将自己打造成离退休人员的解说员，成为离退休人员的专家。经常与离退休人员进行沟通交流，发现离退休人员的困难，对其进行帮助、疏通，解决困难。
（三）应该具有宽广的知识面
如今离退休人员正处于高龄段和高发病段，其诉求的心理更加多样、复杂，尤其是在我国生活质量的不断提升和福利待遇落实之后，其精神需求更加严重。因此，应更加充分的贯彻我国老有所养、老有所为、老有所依的建设目标。离退休管理人员应根据实际工作情况，不断地加大知识水平，实时掌握离退休人员的心理变化，深入研究老年心理学，并充分运用在离退休管理工作当中，有效地解决离退休人员的心理问题，对其负面心理进行调整，积极指引离退休人员的乐观情绪。并为其创造活动空间，打造积极的生活状态，组织集体活动，丰富其文化知识；建设防治病、养生以及保健的讲解课，使离退休人员更加健康的生活。
三、开创细致的服务管理
离退休工作将管理和服务相结合，进行更加细致的服务管理是保障离退休工作的前提，也是提高离退休工作效率的必然之路。离退休管理人员应不断地探索新思路和新举措，将更加优化的服务管理离退休人员。
（一）增强调查研究的能力
在新形势下随着我国的深化改革以及企业改制，使得离退休工作出现了新的变化和新的内容。离退休管理人员唯有不断地增强其调查研究的能力，才可有效地解决这些新的变化和内容。调查研究时，应根据具体情况，掌握全局，进入到离退休人员当中，和离退休人员进行沟通交流，及时解决离退休人员所遇到的困难。对于调查研究的内容来看，不仅要加强离退休管理人员队伍的建设，还要切实解决离退休人员所具有的困难。应该合理的借助社会资源来加强离退休管理人员的工作内容，让离退休人员继续传播我国的正能量和乐观的生活态度，在新形势中加大创新力度，对离退休工作研发出的新的思路和举措。
（二）提升沟通协调的能力
离退休工作具有全面化的特性，同时也较为复杂，不可能只凭离退休管理部门一己之力就能做好，还要其他部门进行配合。此时离退休管理人员就要提高和其他部门的沟通协调能力，处理好每个环节，每个关系，充分调动每个部门的积极性，来解决所具有的困难，加强和企业领导的沟通交流。随时掌握企业有关离退休工作的战略部署、制度标准以及规定变化，时刻检查对离退休人员福利待遇的实施情况以及活动组织情况。收集离退休人员的建议，与企业各部门进行协调，壮大离退休管理人员的队伍，创建新思路和新举措。
（三）增强信息化的能力
随着科技的不断发展和进步，使离退休管理人员的工作也借助了网络的方法，完善了信息的整理、收集、分析及保存措施。应创建具有个人详细信息的离退休人员资料库，随时掌握、跟踪和更新离退休人员的信息，发挥先进技术作用。离退休管理人员应不断地学习各种先进技术，完善对离退休人员的管理工作，借助总结出来的资料准确把握新形势下的发展趋势，及时发现问题并进行解决。同时还应关注每一个离退休人员的情况，在精神及物质方面给予最大化的满足。
（四）加强创新管理方面的能力
由于离退休群体的特性导致离退休人员的管理与其他方面不同，需要我们积极地去关心、照顾。对离退休人员的管理应坚持以人为本的理念，时刻观察离退休人员的兴趣爱好，按照其兴趣爱好来组织各种活动，让每一个离退休人员都积极踊跃的参与到活动当中。离退休管理人员还应该采取情感管理，不断地与离退休人员进行沟通和交流，采取情感疏导及心理安慰，创造和谐美好的气氛。
四、总结
离退休管理人员的工作会对企业的稳定发展产生影响，同时对社会的和谐也有一定的影响，因此必须做好对离退休人员的管理工作，主动真诚的关心每一位离退休人员，使他们感受到企业和社会对他们的关心，使他们有积极乐观的心态来感受生活的美好。所以加大对离退休管理人员队伍建设的新思路和新举措是非常有必要的。
参考文献：
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