甘肃第三建设集团公司甘肃兰州730000
摘要：近年来，建筑施工企业的市场竞争，实质上就是质量的竞争，提升质量，创造精品，成为建筑施工企业不懈的追求目标，也是提高企业核心竞争力的根本途径。质量引领未来，细节决定成败，本文从建筑企业质量管理的细节工作入手，联系工程实践经验，科学的提出了解决问题的对策和建议。
关键词：建筑工程；质量管理；细节问题
众所周知，建筑企业要根据市场需求变化和技术发展趋势，提升项目质量精细化管理水平，提高项目建设品质，最重要的方法之一是处理好细节问题。本人结合近年来的工程实践经验，重点剖析了目前建筑工程质量管理中的现状、特点、存在的问题和难点，联系实践经验科学的提出了解决问题的对策和建议。2019年1月29日，由甘肃第三建设集团公司承建的中科院近物所重离子束应用装置综合实验研究配套设施工程顺利通过了竣工验收，质量达到了合同约定的“合格”标准。该工程为综合实验楼建筑，地下一层，地上十五层（局部十一层），总建筑面积37597m2；造价1.5亿元，位于兰州市城关区雁滩北面滩607-1号路与605号路之间。本人担任该工程的技术负责人，针对复杂的工程质量管理环境，在施工过程中系统的提出了项目部加强质量管理的对策建议，最终达到了预期的效果，现就质量管理的细节问题进行简单的阐述，以供质量管理者参考。
1、建筑工程质量管理的现状问题分析
（1）质量管理以粗放式为主。在质量管理形式上还以粗放式管理为主，采取不计成本与效率（效益）的粗疏、不细致的管理方式。使得企业的生产效率、产品质量和服务都无法提高。企业事先并没有进行足够的长期规划，企业政策往往是朝令夕改，不稳定性极大，抗风险能力低下。在经济投入、成本控制、人员管理、质量监管等生产环节中没有一套合理有效的运行体制，所以要加强了对企业的管理，纷纷向更为科学、有效的精细化管理转变。老子曾也说过“天下大事必做于细，天下难事必做于易”，因此，企业管理必做于细，企业需要新的管理思维和逻辑，要从粗放式管理迈向精细化管理。坚守认真负责的科学态度，把每一件事做到位，形成"精、准、细、严"的工作作风。
（2）质量管理弹性大。对工程质量管理流于形式，各项规章制度只是挂在墙上，写在纸上，没有得到深入落实，质量管理方面的通病没有得到有效控制，各项质量检查、监督、验收制度走过场，各方质量责任主体没有严格履职，形成了一种应付检查、应付领导的不良现象，具体还表现在：管理人员素质不高，施工队伍不稳定，施工组织设计及施工方案编制欠针对性，施工作业指导书不能紧贴作业面，材料进场检验及试验不到位，致使有不符合要求的材料被使用；工程技术交底笼统、形式化；过程检验不规范，作业人员以完工为目的，质量好坏不管，而项目质检员又未能尽责；质量控制点的设置与管理不合理、不规范，关键、重点部位有失控现象；工程质量检验评定不客观、不及时。所以，在质量管理中要有一套成熟的制度和保障机制，保证质量管理工作中出现的问题不会反弹。
（3）质量控制薄弱。在项目的实施过程中，施工阶段的质量控制是重点，为了保证建筑工程项目的施工质量，对建筑工程建设生产的实物进行全方位、全过程的质量监督和控制。首先，企业法律意识薄弱、法制观念弱化，在施工活动中违反操作规程，不按图、不按顺序施工，技术措施不当，甚至偷工减料，由此造成工程质量低劣，质量事故不断发生。其次，管理制度不健全，质量意识淡薄，随着国外先进质量管理模式及理念的引入，以及质量管理和质量保证标准认证的运行，企业已经根据标准要求及企业内部情况，制定了系统的管理制度，但仍有管理制度不健全现象，没有一套健全的规范的管理制度。
2、工程质量管理的问题采取的对策
（1）创新质量管理方式。对企业而言，实施创新驱动发展战略是一个系统工程，是企业参与市场竞争的“无形资产”。创新质量意识，要增强质量忧患意识。企业如果没有强烈的质量忧患意识，就会对激烈的市场竞争反应迟钝，久而久之，企业必然衰败。在质量创新方面，加强对专利、科技成果和工法的管理，使科学技术真正转化为企业实实在在的生产力。加大对专利、科技成果、工法开发及推广的奖励力度，建立健全科技奖励激励机制，为科技创新营造良好的政策环境，提升了创新能力。
（2）建立完善的质量保证体系。它是质量控制的组织保证，通过质量策划、质量控制，质量保证和质量改进等活动、强化质量管理职能，实现既定质量方针和质量目标。
（3）加强工程质量管理粗细化管理。企业要想有长足的发展，在竞争中立于不败之地，必须顺应大流，走精细化管理之路，加强自身竞争力，适应当前工程建筑施工新情况新环境，就是按照系统论的观点，对涉及工程的各种因素实施全过程、无缝隙的管理，形成一环扣一环的管理链，严格遵守技术规范和操作规程，优化各工序施工工艺，克服各个细节质量缺陷，形成整体工程高质量。由管理精细化到施工精细化再到产品精细化，实施精细化管理亦是实现质量、安全、工期等施工管理目标的必由之路。
（4）严格工程质量过程控制。全过程质量控制是指根据工程质量的形成规律，从源头抓起，事前、事中、事后严格控制，全过程推进。采取PDCA循环原理，在施工过程中的各个阶段、不同的层面、不同的范围和不同的主体间执行，遵照这一基本理论方法。
（5）重视质量教育培训。针对不同的培训对象，有不同的侧重。对于管理者而言，应侧重于质量管理基本理论及管理方法与技术业务等方面的教育；对于专业技术人员，则侧重于质量管理理论、方法和技术方面的教育；对于从事生产活动的员工，则应加强技术基础教育、技能培训以及关于质量管理知识、方法应用方面的教育。工程质量是所有参加工程项目施工的技术管理干部、操作人员、服务人员协同工作的结果，施工人员是形成工程质量的主要因素。要控制施工质量，首先是培训和优选施工人员，提高他们的综合素质。
（6）进一步培育工程质量文化。质量文化是企业成员在长期经营实践中，共同创造、积淀下来的价值观念、经营理念、企业精神等的总和，质量文化的培育对企业的质量管理活动具有重要的影响作用。创建企业质量文化必须紧紧抓住精神层的内容，也就是人的质量文化意识的培养和强化。同时创新质量文化，就是要建立以顾客和市场为中心的经营理念和企业文化。企业应建立以顾客和市场为中心的质量文化，建设一支具有集体精神、合作精神、敬业精神和进取精神的团队，使全体员工都能够在各自的岗位上关注顾客需求的内容、细节和变化，自觉地采取措施，满足顾客不断变化的明确的和潜在的需求。
3、结束语
质量管理上要求严谨、一丝不苟，无论工程大小，都要以精品为目标，精心对待每一个环节、每一道工序，确保“建一项工程，树一座丰碑”；一切以制度和规范为准绳，保证制度的执行落地；在市场经营中耐心、专注、坚持，做精、做优、做强；在业务领域里追求完美和极致，不断提升产品和服务的质量；弘扬和延续工匠精神，胸怀赤诚匠心，肩负起新时期建筑行业企业的使命和担当，打造“中国质量”，让越来越多的精美设计变为完美现实，让越来越多的百姓尽享安居乐业，携手迈进幸福美好新时代。
参考文献：
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