（国网河南方城县供电公司河南方城473200）
摘要：通过建立供电所运维工作管控体系，采取动态管理和业绩倒追的考评模式，做到了运维工作责任分解无死角，流程运转无推诿，检查考核有依据，奖罚严明重激励。不仅有效提高了全员开展运维工作的积极性和责任心，促使了供电所运维工作管理和业绩的双提升，同时实现了将以往故障停电后的事故抢修转变为计划消缺，有效降低了故障停电频率，确保了供电可靠率的提升。
关键词：运维、管控、事故、管理。
一、事件概述
供电所管理工作中，运维工作开展的好坏直接关系到供电可靠率，而目前的现状是供电所在开展线路巡视、隐患消缺过程等运维工作中，往往因运维工作管控体系不健全，导致工作人员未按时开展巡视运维工作，或在开展运维巡视工作时因个别人员责任心不强，致使隐患未能及时发现和消缺，最终导致停电事件发生。
二、采取对策
变被动抢修为主动消缺，不仅能够在很大程度上减少线路、设备停电时间和工作人员的工作强度，而且隐患消缺工作提前申请计划停电，并按程序告知涉及停电用户，能够有效降低因停电引起的舆情事件发生。因此，要确保供电可靠率的提升，必须从强化运维管理水平入手，做到关口前移，将事故后的停电抢修转换为事故前的隐患消缺。
通过综合分析，提升运维管理水平，关键点在于工作人员的管理。因此，运维工作管控体系的建立也必须紧紧围绕强化人员职责落实为根本，只有做到责任分解无死角，流程运转无推诿，检查考核有依据，奖罚严明重激励，才能从根本上提升运维管理水平。
（一）责任分解、压力传递，确保运维工作无死角
为保证运维工作责任分工明确，结合供电所作业组织专业化管理要求，成立由供电所“一长三员”为领导小组、供电班为管理部门，班组成员为工作小组的运维工作组织体系，并明确各级职责及分工，营造出运维工作全员参与，齐抓共管的氛围。
领导小组负责明确各供电班组开展运维工作的范围和标准，对其工作成效进行督查和评价，对上报的各类隐患进行核对，按隐患消缺流程组织供电班组进行消缺处理，并根据评价结果予以月度绩效考核兑现、季度排序、年度评先。
供电班组根据分配的运维范围、职责和标准，以线路杆塔为单位明确至班组成员，并制定出月、周巡视工作计划上报至供电所“一长三员”处。同时，坚持每周对各班组成员开展运维工作成效进行综合评价和绩效考核。
各班组成员根据班组分配的线路巡视及隐患消缺等运维工作任务细化到每个工作日，予以执行。
（二）健全措施、痕迹管理，确保运维工作流程无推诿
为确保运维工作流程有效运转，采取痕迹管理的方法对供电班组和班组成员的工作开展进行管控。
一是每月初由供电所“一长三员”随机在辖区范围内的杆塔上张贴一定数量的《巡视到岗到位卡》，并对张贴的具体杆号和位置拍照保存，严格保密。
二是要求供电班组每周组织巡视工作时，将月初领导小组张贴的《巡视到岗到位卡》带回留存在班组。
三是每月底在供电所工作例会上，由供电班组上交带回的《巡视到岗到位卡》，同时标明每张《巡视到岗到位卡》张贴的具体位置。并根据交回《巡视到岗到位卡》的情况与月初“一长三员”拍照保存的实际数量和位置比对的结果，做为供电班组和班组成员当月开展运维工作综合评价及考评的依据。
（三）业绩倒追、绩效奖惩，确保运维水平持续提升
为确保运维工作管控体系的实效，采取动态考评和业绩倒追的方法对全员工作成效进行综合评价，严格执行月度绩效兑现、季度排序，年度评先等措施落实奖惩制度。
一方面，在日常管理中，要求供电班组在周五上报本周巡视运维工作开展过程中发现的各类隐患至领导小组处，由领导小组现场核对隐患情况，并根据隐患消缺流程，健全档案并采取措施组织消缺。同时，领导小组利用对隐患现场查看和张贴《巡视到岗到位卡》的时间，对专业班组本周开展的巡视运维工作进行抽检。如发现新的隐患，直接追究专业班组和相关人员责任。
另一方面，每月底在供电所工作例会上，对本月辖区内发生的故障停电原因，进行全员讨论分析，通过业绩倒追的方法，查找管理漏洞，同时严格按照“四不放过”的原则对“一长三员”、供电班组、班组成员即整个管控体系成员组织的巡视运维工作进行评价。根据每周、月管控措施的执行评价结果，与专业班组及班组成员当月绩效工资挂钩，严格按照重奖重罚的原则执行。将每季度专业班组运维工作开展的成效进行排序，排序结果直接与班组年度评先及班组长任命挂钩。
三、效果评价
供电所运维工作管控体系的建立，有效的将事故后的抢修扭转为事故前的消缺，在提升供电可靠率的同时，也强化了运维管理水平。2015年度，供电所按计划开展隐患消缺工作30余次，及时制止线路下建房、植树、挖掘等行为9起。全年度仅发生1起雷电击穿瓷瓶引起线路接地停运事件，较2014年下降3起。通过供电所运维工作管控体系的应用，逐步以供电所为单位编制出《巡视作业指导书》，详细记录了每基杆塔、拉线、开关、瓷瓶等设备位置、状态及历史发生故障情况，使任何人员都能够依据《巡视作业指导书》组织开展运维、消缺工作。同时，为线路设备开展针对性改造提供了依据。工作人员在开展巡视工作时，通过对沿线居民用户的安全用电宣传，提高了辖区用户共同保护电力设施的主观能动性，线路防护区内违规植树、建房、挖掘等现象较之以往明显降低，为供电所供电可靠率的提升营造出了良好的外部环境。