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摘要：低压用电检查错误接线和计量串户是电表安装过程中的重要缺陷，会导致用户用电量计算不准确，给用户带来较大的经济损失，并且加大了电力企业电量、电费计量难度，恶化了用户与电力企业之间的关系。本文首先对用电检查进行了概述，然后论述了用电检查错误接线类型及其危害，再次分析了导致用电检查错误接线及计量串户的原因，最后论述了低压用电检查错误接线及计量串户预防措施，希望能为电力企业的用电检查工作提供重要参考。
关键词：低压；用电检查；错误接线；计量串户.
一、引言
电力企业经营的任务和目标就是为社会中的各个用户提供源源不断地电力能源和优质的电力服务，满足人们日常生产生活的电力需求。如果在工作中出现了用电错误接线及计量串户问题，就会直接降低人们的用电质量，让人们对电力企业的服务产生质疑。因此，电力企业要充分重视电表安装工作，安排专业技能较高经验丰富的工作人员进行电表安装，尽量杜绝出现用电检查错误接线及计量串户的情况。
二、用电检查概述
电力企业开展的用电检查工作关系到每家每户的正常用电，也关乎电力企业的经济效益和社会信誉，所以各地区的电力企业要将用电检查工作摆在十分重要的位置上。用电检查通常包括两部分，一是用电检查，二是接线检查，这两个部门都是非常重要的，在现实中具有十分显著的现实意义。用电检查可以维持社会上正常供用电秩序，保护用户用电安全，防止用户自身权益受到侵犯，是电力企业主动承担社会责任的重要体现，所以用电检查可以帮助电力企业建设良好的社会形象，提高信誉度和知名度，增强用户对企业的信任，有利于企业继续开拓市场，提高电力企业的核心竞争力。接线检查主要是针对电能计量装置进行的，是为了检查电能计量装置的接线是否正确。接线检查又分为两种：一种是停电检查，另一种是带电检查。在接线检查过程中，电力工作人员需要检查电压互感器的熔断器是否存在熔断现象、接线端钮的螺丝是否松动等，这些故障会导致互感器出现二次回路断线情况，此外，如果出现互感器绕组连接错误的情况就会导致互感器极性接反故障、接线检查可以有效规避因为电能计量装置自身的故障导致用户用电量计量不准确，，能够最大化保证用户的经济利益。
三、用电检查错误接线及计量串户类型和危害
计量串户主要包括两种类型，第一，用户在电力企业进行用电信息采集，电表计量点和电源点都在用户的楼道内，如果房地产商在施工过程中没有注意这一点，就容易导致错误接线情况的出现。第二，因为电力工作人员自身素质的问题，导致电表安装位置有误，从而导致计量串户现象出现。
用电检查错误接线的危害主要体现在以下几方面：第一，错误接线会导致电表信息采集点设置错误，所以电表对用户日常用电信息的采集出现诸多不合理情况，无法采集到用户真实的用电信息，增加了电力工作人员用电信息采集和收费的难度；而且电表终端采集器长期不能准确采集用户的用电信息，就会导致终端承受较大的用电量，长期下去会导致电表损坏。第二，错误接线导致台区无法开展正常线损分析工作。如果用户用电计量点与其实际的用电信息不符合，用电的计算点在配电台区，两个台区的线损状况就会存在差异，对电力企业的整体服务质量造成非常严重的影响。总之，错误接线会给用户带来较大的经济损失，让用用户对电力企业的服务产生质疑，增加了电力企业的工作量和服务难度。
四、用电检查错误接线及计量串户原因
用电检查错误接线及计量串户问题通常是因为如下两个原因导致的：
1.电表安装出现问题
第一，房地产商在工程施工过程中没有合理设置电表的位置，导致电表接线错误，造成计量串户情况发生。第二，电力人员缺乏专业技能或责任意识，在电表安装过程中错漏百出，如果将用户名、标签贴错，就会导致电表串户，给用户带来较大的经济损失。
2.用电检查人员问题
用电检查人员日常工作不严谨，没有对电表进行严格检查，导致错误接线及计量串户情况没有及时被发现。电表检查方式主要包括两种方式，一是人员到户检查，二是万用表短路检查。以往用电检查工作完全是依靠人工服务，因为电力工作人员手中的用户信息非常庞杂，稍不留心就会导致用电信息与实际用户不符，从而造成计量串户情况发生。在使用万用表短路检查方法进行用户用电量计量时，有的用电检查人员为了减少自己的工作量，在检查工作过程中就会偷工减料，不会细致地对每家用户进行现场核实，导致用电检查错误与计量串户情况无法及时纠正。
五、用电检查错误接线及计量用户与预防措施
1.加强业务受理信息质量
电力企业要充分重视业务受理信息质量，可以从以下三个方面入手：第一，电力工作人员严格核查用户的基本信息，确保用户名、地址等个人信息准确无误。第二，加强与用户住宅开发商的沟通，向其索要用户电表信息和用户关系承诺书，确保每户电表安装合理。第三，核查用户关系表中的信息，只有与受理用户信息完全一致时才能进行安装电表。加强业务受理过程的质量控制并加强用户信息准确性的核查，可以有效避免出现用电检查错误接线及计量串户情况发生。
2.严格控制电表安装的质量
在电表安装操作开始之前，电力工作人员需要检查出线开关处的信息是否与用户地址相匹配。出线与电能表是否相匹配，开关与用户地址是否相匹配。核查电表的方法有多种，比如万能表法、短接法以及电阻法都是日常常用的方法。审核完用户信息后要在电表箱上加装锁头，防止电表受到不法分子的恶意破坏。电力工作人员在检查完用户信息和电表信息后，应该将基础信息粘贴在电表上，然后才能领取电能表进行安装。电表安装完成之后要严格检查接线情况，对用户信息和电表信息进行二次核对，核对无误后锁上电表箱，并在电表箱上贴上用户信息。
3.加强电力工作人员的综合素质培养
电力企业要加强对电力工作人员的专业技能培训和职业道德培训，可以显著降低电表安装过程中的错误率，有效提高安装质量。电力企业要定期或不定期展开教育培训工作，让工作人员掌握扎实的理论基础知识，并进行模拟实践，丰富他们的实践经验，并且还要提高工作人员的责任感，让他们意识到安表工作和检查工作对用户对企业的重要性。培训之后还应该进行考核，只有考核合格之后才能上岗正式工作。
3.抽查电表信息，加强对用户沟通
电力检查人员在电能表安装完毕后要对安装质量进行检查，可以抽取至少十分之一的电表进行检查，然后将检查结果上报给有关部门。工作人员应该整理好装表信息交给业主，日常加强与业主的沟通，让他们知道自己电表的位置，再次确认电表计量的准确性，防止出现计量串户的情况发生。用户如果在使用中发现电表计数与自己实际用电出入较大，应该马上通知电力企业派人进行检查是否存在错误接线现象。
六、结束语
错误接线及计量串户是用户用电常过程中常见的故障，电力企业应该加强电表安装前和过程中的质量，加强与业主的沟通，提高电力工作人员的综合素质水平，保护用户和企业双方的利益。
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