导读:本文包含了工单闭环论文开题报告文献综述及选题提纲参考文献，主要关键词:Android,故障工单,管理系统
工单闭环论文文献综述
王京锋,徐园[1]（2018）在《基于Android的电力故障工单闭环管理系统》一文中研究指出笔者设计开发出一款基于Android的电力故障工单管理系统。通过该系统,可在手机上录入、查看工单,实现工单信息实时接收、工单内容实时更新、多媒体资料实时反馈、处理结果实时上报等功能。(本文来源于《科技经济导刊》期刊2018年17期）
邵淮岭,徐二强,杨乃贵,王珊[2]（2016）在《探索采集及计量现场运维工单闭环方式》一文中研究指出研究新的运维闭环管理模式。通过使用远程辅助分析系统缩短现场运维人员查找故障设备的时间,提升及时发现、远程分析、精准定位、高效解决现场故障的能力;通过信息化手段实现现场运维信息实时传递到服务器;通过系统对运维闭环业务流程及现场作业进行标准化规范,解决故障远程诊断和修复难题,现场运维工作的闭环管理是现实工作的难点。(本文来源于《科学家》期刊2016年09期）
卓福生[3]（2007）在《待装工单分析闭环处理系统》一文中研究指出在分析解决待待装工单的流程中,常常由于工作量过大,分析不彻底。而且存在大量的重复工作,无法记录下暂时不能解决的待装工单,引起用户大量投诉后,前台人员对这部分工单无法作出回答。这样对前端的支持没有起到支撑的作用。本系统就待装工单处理提供祥细的分析功能和有效的记录,以减少大量的、无效的工作;根据分析结果加快解决待装工程的进度,加速解决待装,促进分局的业务收入。利用先进的计算机网络为前端和后台支撑的沟通和协调搭建一个友好的平台。(本文来源于《2007中国科协年会——通信与信息发展高层论坛论文集》期刊2007-09-01）
[4]（2005）在《北京联通扩容客服中心》一文中研究指出本报讯 近日，北京联通为了给广大用户提供更优质便捷的服务，将客服中心进行了第叁、四期的连续改造扩容，项目的承建方为HOLLYCRM（合力金桥软件）公司，据悉，北京联通客服的前两期扩容也是其承建的。 近年来，随着北京联通用户数不断增长，尤其是CDM(本文来源于《人民邮电》期刊2005/08/09）
工单闭环论文开题报告
（1）论文研究背景及目的
此处内容要求：
首先简单简介论文所研究问题的基本概念和背景，再而简单明了地指出论文所要研究解决的具体问题，并提出你的论文准备的观点或解决方法。
写法范例：
研究新的运维闭环管理模式。通过使用远程辅助分析系统缩短现场运维人员查找故障设备的时间,提升及时发现、远程分析、精准定位、高效解决现场故障的能力;通过信息化手段实现现场运维信息实时传递到服务器;通过系统对运维闭环业务流程及现场作业进行标准化规范,解决故障远程诊断和修复难题,现场运维工作的闭环管理是现实工作的难点。
（2）本文研究方法
调查法：该方法是有目的、有系统的搜集有关研究对象的具体信息。
观察法：用自己的感官和辅助工具直接观察研究对象从而得到有关信息。
实验法：通过主支变革、控制研究对象来发现与确认事物间的因果关系。
文献研究法：通过调查文献来获得资料，从而全面的、正确的了解掌握研究方法。
实证研究法：依据现有的科学理论和实践的需要提出设计。
定性分析法：对研究对象进行“质”的方面的研究，这个方法需要计算的数据较少。
定量分析法：通过具体的数字，使人们对研究对象的认识进一步精确化。
跨学科研究法：运用多学科的理论、方法和成果从整体上对某一课题进行研究。
功能分析法：这是社会科学用来分析社会现象的一种方法，从某一功能出发研究多个方面的影响。
模拟法：通过创设一个与原型相似的模型来间接研究原型某种特性的一种形容方法。
工单闭环论文参考文献
[1].王京锋,徐园.基于Android的电力故障工单闭环管理系统[J].科技经济导刊.2018
[2].邵淮岭,徐二强,杨乃贵,王珊.探索采集及计量现场运维工单闭环方式[J].科学家.2016
[3].卓福生.待装工单分析闭环处理系统[C].2007中国科协年会——通信与信息发展高层论坛论文集.2007
[4]..北京联通扩容客服中心[N].人民邮电.2005