四川省人民医院资阳医院?资阳市人民医院急诊科，四川资阳641300
【摘要】目的：探讨心理护理对于缓解急诊患者焦虑情绪的作用效果，分析其对于急诊治疗效果的影响。方法：选取我院急诊2015年4月~2016年2月期间收治的140例患者作为研究对象，将其随机分为观察组（常规护理+心理护理）和对照组（常规护理）各70例，评价两组患者护理前后的焦虑情绪状态，调查两组患者对于急诊护理工作的满意程度和依从性。结果：与护理前相比，两组患者的心理状态均得以明显改善，患者的SAS评分显著降低（P＜0.05）；与对照组相比，观察组患者的SAS评分[（40.02±3.34）分＜（51.12±5.03）分]相对更低，其对于急诊护理的满意率（94.29%＞81.43%）和依从性（97.14%＞80%）相对更高，对比差异具有统计学意义（P＜0.05）。结论：在急诊抢救和治疗当中，辅以心理护理干预，能够有效改善患者的焦虑情绪，提高其对于急诊治疗工作的依从与配合，为患者的健康安全给予有力的保障。
【关键词】心理护理；急诊；焦虑
急诊患者病发危急，需要快速实施治疗和抢救措施，以及时控制住患者的病情，避免其进一步恶化。由于病发突然，很多患者尚未做好心理准备，容易产生焦虑、不安的情绪，显然不利于急诊治疗工作的开展[1]。在急诊抢救的过程中，需要对患者生理健康和心理健康予以全面考虑。患者在得到及时、有效的抢救后，从心理方面入手，给予其针对性的护理干预，稳定患者的情绪，有助于急诊抢救和治疗工作安全、顺利的开展，提高急诊抢救成功率，为患者的健康提供安全保障。本研究以我院急诊收治的140例患者作为研究对象，探讨心理护理对于急诊患者焦虑情绪的影响，现报告如下。
1资料与方法
1.1一般资料
本组研究对象为我院急诊2015年4月~2016年2月期间收治的140例患者，将其随机分为观察组和对照组各70例。观察组患者男性38例，女性32例，最高龄75岁，最低龄22岁，平均年龄（45.9±6.4）岁。对照组患者男性36例，女性34例，最高龄77岁，最低龄23岁，平均年龄（46.3±6.1）岁。两组患者的基本资料对照相仿（P＞0.05），本研究具有可行性。
1.2护理方法
对照组患者在急诊治疗后，接受常规护理干预。而观察组则是在对照组的基础上予以补充，实施心理护理干预，具体如下：
①心理疏导：急诊患者在入院治疗后，需要对其进行心理疏导，以安抚其情绪。护理人员需要积极问询患者的感受，认真听取其主诉。简单介绍疾病知识、治疗方法以及相关注意事项。护理人员应指导患者调整呼吸，保持身心的放松。一边有护理人员与之沟通对话，另一边则有序的开展治疗和护理操作[2]。
②增进护患沟通：护理人员给予患者更多的理解和尊重，赢得其信任，使其依从护理人员的工作。与此同时，护理人员需要与患者家属进行有效的沟通，详细了解患者的情况，并向患者家属介绍治疗方案，在征得其同意后方可执行，进而得到其支持与配合。
③情感支持：患者家属应多陪伴在患者身边，鼓励和安慰患者，并通过行为、表情来给予患者以积极的心理暗示，配合和支持护理人员的工作，增加其对于治愈疾病的信心，进而改善其情绪状态[3]。
1.3统计学处理
以SPSS19.0统计学软件进行数据的处理和分析，应用（±s）和（%）进行计量和计数，由t值和χ2检验，P<0.05代表对比具有统计学意义。
2结果
参考焦虑自制量表（SAS），评价患者的焦虑情绪状态。调查两组患者对于护理的满意程度和依从性，详见于表1：
表1两组患者的临床护理效果对照
注：治疗前后比较，*P＜0.05；组间比较，#P＜0.05
3结论
急诊是医院的重要窗口，每日需要接待大量的危、重、急症的患者，要求救治工作更加及时、迅速和有效，以更好的维护患者的生命健康安全。但是，急诊救治工作不应局限于抢救和治疗工作上，同时还需要给予患者专业、优质的护理服务，重视其心理健康。急诊患者多存在焦虑情绪，对于疾病有着一定的恐惧和不安，对于治疗缺乏信心，在应激状态下，则进一步激化患者的负面情绪，给急诊治疗和护理工作带来一定的困扰。
因此，在急诊抢救和治疗的过程中，还需要辅以心理护理，以有效安抚患者的情绪，积极与其沟通和交流，正确予以指导。增进护理人员与患者家属的沟通，获得其配合，为患者给予支持，能够让患者更加依从和配合急诊治疗和护理工作，有助于提高急诊治疗的安全性和有效性。另外考虑到影响急诊焦虑情绪的相关因素，除了患者的自身病情之外，护理人员的护理操作水平和服务态度在很大程度上决定着急诊患者的心理状态，而环境条件也是影响患者情绪的主要因素。这就提高护理人员的专业能力和职业素养，保持平和、耐心的态度，对患者报以微笑，并为患者提供整洁、舒适的就医环境，减少患者对急诊治疗的担心和顾虑，促进急诊治疗和护理工作有条不紊的开展，解决更多患者的烦恼[4]。
综上所述，心理护理在急诊抢救和治疗中的应用，是从人性化的角度出发，充分考虑患者的实际需求，为其提供个体化的护理服务，真正做到以患者为中心，全面提升急诊医疗服务工作的质量和水平。
【参考文献】
[1]徐睿.心理护理对急诊心绞痛患者疼痛与焦虑情绪的影响[J].护理实践与研究,2014,11(12):148-149.
[2]成秀玲.心理护理对突发性耳聋患者焦虑情绪的影响[J].当代护士(中旬刊),2015,(03):88-89.
[3]张莉.心理护理干预对急诊患者焦虑和抑郁情绪的影响[J].世界最新医学信息文摘,2015,15(95):83+86.
[4]张宏,游洋.心理干预对急诊冠脉介入患者焦虑情绪的影响[J].河北医学,2016,22(03):507-509.