（绵阳市妇幼保健院计划生育服务中心四川绵阳621000）
【摘要】目的：分析流产后关爱服务对人工流产患者不良情绪及护理满意度的影响。方法：选择我院计划生育科收治的188例行人工流产的患者作为研究对象，随机将188例患者分成对照组与观察组各94例。两组均由同组医护人员完成人工流产术，其中对照组给予常规护理，观察组患者在人工流产前后实施关爱服务，比较两组护理效果。结果：实施关爱服务前，两组SAS、SDS评分比较无显著差异（P＞0.05）；实施关爱服务后，观察组SAS、SDS评分均优于对照组，两组焦虑、抑郁等情绪评分比较有显著差异（P＜0.05）；观察组护理满意度96.81%，对照组护理满意度79.79%，差异具有统计学意义（P＜0.05）。结论：流产后关爱服务可以明显改善人工流产患者的焦虑、抑郁等不良情绪，提高患者护理满意度，值得应用。
【关键词】人工流产；流产后关爱服务；不良情绪；护理满意度；影响
【中图分类号】R473.71【文献标识码】B【文章编号】2095-1752（2019）24-0148-01
本次研究中，观察组在人工流产前后对患者实施关爱服务，了解患者心理状态后实施有针对性的心理护理，可以缓解患者心理压力，提高患者生活的信心[1]，促进患者在流产后选择正确的避孕方法及掌控生育行为。本次研究中设立对照组与观察组，分别实施不同护理措施，对比如下。
1.资料与方法
1.1一般资料
选择2018年1月—10月我院计划生育科诊治的188例行人工流产的患者作为研究对象，入选对象均自愿接受人工流产术，存在手术指征，可以配合完成护理与研究工作。排除了肝肾功能障碍和心功能不全、精神疾病及合并其他严重疾病的患者。根据随机数字法，随机将188例患者分成对照组与观察组，各94例。对照组年龄18～39岁，平均（28.1±1.2）岁；观察组年龄18～40岁，平均（27.5±1.8）岁；两组资料比较无显著差异（P＞0.05），具可比性，可以比较研究。
1.2方法
对照组实施常规护理，根据医嘱指导患者注意事项，离院时给予健康教育。观察组在人工流产前后给予关爱服务，具体措施如。
在人工流产术前，护理人员通过集体宣教和一对一咨询的方式，为服务对象讲解人工流产手术原理，人工流产的危害，避孕知识，消除患者对手术的错误认知，消除焦虑、抑郁等负面情绪，促使服务对象落实高效的避孕方法，避免意外妊娠和重复流产的发生。术后告知患者手术成功，护士给予一对一心理辅助，稳定患者情绪，发放健教手册，为患者讲解日常生活注意事项，避免术后发生并发症。若有头晕、恶心等症状发生时要加强临床看护，避免患者发生坠床，观察1～2h无明显不适感后指导患者可出院，并告知患者复诊的时间。术后定期随访，指导患者术后正确避孕，减少重复流产的发生，促进妇女身心健康。
1.3观察指标
根据抑郁自评量表（Self-ratingDepressionScale，SDS）、焦虑自评量表（Self-RatingAnxietyScale，SAS）对两组患者情绪变化进行评估，其中SDS分界值为53分，53～62表示轻度抑郁，63～72表示中度抑郁，73分及以上表示重度抑郁，以得分低表示抑郁症状改善理想；SAS分界值为50分，50～59分表示轻度焦虑，60～69分表示中度焦虑，69分以上表示重度焦虑，以得分低表示焦虑症状改善理想[2]。
护理满意度以问卷调查的方式，对两组接受人工流产的患者发放问卷，发放188份，回收188份，回收率100%，满意度评估项目包括非常满意，一般满意和不满意，满分为100分，其中90分及以上表示非常满意，70～89分表示一般满意，69分及以下表示不满意，问卷评分以分数高表示满意度高。
1.4统计学方法
数据使用SPSS17.0统计学分析，计数资料用n（%）表示，采用χ2检验，计量资料以（均数±标准差）表示，用t检验，P＜0.05表示差异具有统计学意义。
2.结果
2.1比较两组护理前后情绪变化
护理前，两组SAS、SDS评分比较差异无统计学意义（P＞0.05）；护理后，观察组SAS、SDS评分均优于对照组，两组焦虑、抑郁等情绪评分比较有显著差异，具统计学意义（P＜0.05），见表。
表比较两组护理前后情绪变化（x-±s，分）
2.2比较两组护理满意度
问卷评分对护理满意度进行评价，观察组非常满意50例，一般满意41例，不满意3例，护理满意度96.81%，对照组非常满意35例，一般满意40例，不满意19例，护理满意度79.79%，比较两组护理满意度结果显示，观察组护理满意度更为理想，χ2=6.0647，P=0.0137，差异具有统计学意义（P＜0.05）。
3.讨论
随着临床护理模式不断转变，护理工作更关注患者权利，尊重患者需求，一切护理均以患者为中心开展。有研究发现，护理人员为人工流产术患者提供关爱服务可以明显改善患者的心理状态。本研究显示，人工流产术患者通过关爱服务可以以患者为中心，通过健康教育、心理护理等服务可以为患者提供有针对性的护理措施，疏导患者不良情绪，使患者可以主动避孕，以此避免再次意外妊娠发生。
综上，护理人员为人工流产患者提供关爱服务可以有效提高护理满意度，减轻患者不良情绪，从而改善护患关系，具有较高临床应用价值。
【参考文献】
[1]杨文莉，黄群，刘朝霞.多元化护理及关爱服务模式对意外妊娠女性流产后心理和生理状况的影响[J].中国当代医药，2018，25(27):168-170.
[2]张蓉，王琼，周春利，等.人工流产及流产后关爱服务的现状分析[J].现代生物医学进展，2016，16(20):3989-3991.