导读:本文包含了家庭客户市场论文开题报告文献综述及选题提纲参考文献，主要关键词:电信公司,家庭客户,市场营销,渠道管理
家庭客户市场论文文献综述
李媛[1]（2014）在《沈阳电信公司家庭客户市场营销渠道管理研究》一文中研究指出本文对沈阳电信家庭客户市场营销渠道结构及管理现状进行了全面的梳理分析,指出了沈阳电信家庭客户市场营销渠道及管理中存在的问题,如渠道布局缺乏长期规划、渠道种类少及激励制度不健全等。依据渠道管理理论,针对上述问题,从实际情况出发,提出家庭客户市场营销渠道管理的改进措施与建议,以期为沈阳电信家庭客户市场营销渠道的发展指出明确方向,并为沈阳电信公司业务发展量的提升奠定坚实基础。(本文来源于《科学中国人》期刊2014年06期）
贾子阳[2]（2012）在《基于数据挖掘技术的移动家庭客户市场的分析与研究》一文中研究指出在电信业务发展整体趋势放缓、新业务发展还没有形成成熟商业模式的环境下，家庭电信业务市场已经成为电信运营商的希望所在。电信运营商都希望积极拓展自己的数字家庭价值链，基于自身优势发展家庭电信业务市场。因此电信运营商急需开发适合客户特点的最佳产品和服务，建立以家庭客户为中心的营销服务模式，而这些重点就在于对客户行为进行全面的分析和认知，即对客户进行细分，从而提供更具有针对性的产品组合和营销服务。本课题主要利用数据挖掘技术深入分析移动家庭客户的消费行为，对移动家庭市场客户以及家庭用户的套餐产品进行细分，从而精确识别和细分客户市场，并针对不同细分客户制定精细化的营销策略，减少营销成本、提高营销效益。本文针对移动家庭客户的特征，结合黑龙江移动的实际情况，分析了数据挖掘的过程特点；针对家庭客户市场主题，提出了应用决策树算法的解决方案；主要有如下叁方面的内容：1．详细分析了国内外电信行业家庭客户市场现状，对课题研究的相关技术进行了综述，提出了移动家庭客户市场分析的总体方案。2．重点研究利用数据挖掘算法建立数据挖掘模型的方法及步骤，以家庭客户识别模型为例，采用抽样方法拆分样本集，提出交往圈的概念，采用决策树和Logistic回归模型的算法建立数据挖掘模型，并对模型进行验证，给出挖掘的最佳方案。3．在前期工作基础上，结合黑龙江移动的实际数据对模型进行应用评估，结果表明，基于数据挖掘技术的家庭客户市场分析能够有效识别潜在家庭客户，有助于移动家庭客户市场的分析与营销。(本文来源于《黑龙江大学》期刊2012-10-30）
蔡鸣远[3]（2011）在《呼市联通分公司3G家庭客户市场推广策略研究》一文中研究指出2008年底,中国联通、中国网通经历了电信时代重要的重组历程,重组后形成了全业务经营的中国联通。2009年初,新联通又获得了WCDMA制式的3G运营牌照。经过2009年到2010年这短短的一年时间里,3G业务作为联通的重要产品,迅速走入市场。在市场竞争如此激烈的情况下,如何在3G发展初期做到有效营销,如何利用融合后宽带业务的优势在家庭客户市场大力发展3G业务,在巩固前期发展的用户的基础上能迅速的扩大市场占有率,是2011年摆在新联通面前的一个重要课题。本文首先回顾了3G的发展特点,随后选择了呼和浩特市家庭客户市场作为研究对象,在市场调研的基础上,分析得出呼市3G家庭客户市场的需求,并利用SWOT分析方法对呼市联通在家庭客户市场上的优势、劣势、机遇、潜在的威胁四方面情况进行了分析。接着,结合市场调研结果,给出了3G在呼市家庭客户市场推广期,由概念营造向内涵宣传转变的品牌推广策略、多产品捆绑营销及多产品组合定价策略。最后,制定了营销策略的实施步骤,并对营销推广期的发展情况做了评估。(本文来源于《内蒙古大学》期刊2011-04-01）
纪宁[4]（2009）在《沈阳电信公司家庭客户市场营销渠道管理研究》一文中研究指出2008年5月,中国电信公司收购了原中国联通CDMA业务、中国卫通并入中国电信,原中国网通并入中国联通,中国铁通并入中国移动。至此结束了中国通信行业“六分天下”的局面,形成了“叁国鼎立的”态势。在北方家庭客户市场上,新联通处于绝对的主导地位,对于处于弱势的沈阳电信家庭客户市场而言,竞争形式更加严峻。营销渠道作为沈阳电信在家庭客户市场的前哨,具有推广家庭客户业务和收集市场反馈信息的作用,对沈阳电信家庭客户发展的促进作用正日益显现,因而对家庭客户市场营销渠道的研究就显得尤为重要。本文对沈阳电信家庭客户市场营销渠道结构及管理现状进行了全面的梳理分析,指出了沈阳电信家庭客户市场营销渠道及管理中存在的问题：渠道布局缺乏长期规划；过分依靠社会渠道,导致渠道结构不均衡；渠道种类少,没有完善的渠道体系；渠道管理职权冲突严重；渠道激励制度不健全；考核体系不完善；渠道信息程度偏低,并对其成因进行了的分析。然后依据渠道管理理论,针对上述问题,从实际情况出发,提出了渠道结构优化的方案和渠道管理的改进措施。在渠道结构优化方面,提出了从合理规划渠道布局、丰富渠道成员种类、调整渠道均衡性几个方面建立立体化混合营销渠道体系的建议；在渠道管理改进方面,提出了建立合理渠道管理结构体系、建立有效的渠道激励制度、完善渠道考核制度和推进渠道信息化进程的具体措施,为沈阳电信家庭客户市场营销渠道的发展指出明确方向,也为业务发展量的提升奠定坚实渠道基础。(本文来源于《东北大学》期刊2009-12-10）
李强[5]（2009）在《玉林电信农村家庭客户市场营销策略研究》一文中研究指出2008年电信体制实行改革后,中国电信、中国联通、中国移动叁大运营商在中国的通信市场形成了全业务运营的“叁足鼎立”局面。2009年1月7日,工业和信息化部分别向电信、移动、联通颁发了叁张3G牌照,这又为叁大运营商带来了新的机遇和挑战,市场的竞争将更加激烈。中国电信如何守住大阵地,开拓新领域、占领制高点,创造新业绩,成为了中国电信企业必须回答的问题。本文为破解以上难题,以市场营销理论为指导,运用科学的调查方式,潜心研究了玉林电信在农村家庭客户市场的发展策略。认为玉林电信要制定一个有效的农村家庭客户市场发展策略,就必须在分析自身及竞争对手的前提下,结合玉林农村家庭客户市场的特点,采取有效的价格策略、渠道策略、产品策略和促销策略,这样才能在玉林农村家庭客户市场的开拓中取得成功,占领农村家庭客户市场,对扩大移动市场份额具有重要的意义。本文分为绪论、研究的理论概述、玉林电信农村家庭客户市场的调查、玉林电信农村家庭客户市场用户分析、玉林电信农村家庭客户细分市场的价值分析、结论等六个章节,详细阐述了玉林电信在农村家庭客户市场的发展策略的酝酿、形成、运用与取得的成效。本文的不足之处在于收集信息不够全面,对竞争对手的信息了解不够细致,同时缺乏对竞争对手长远目标、基本假设、现行战略与能力等的详细分析。本文旨在通过对服务营销工作探索的体会交流,以获得更为专业的指导与帮助。(本文来源于《电子科技大学》期刊2009-09-01）
曹阳[6]（2009）在《湖北联通力拓家庭客户市场》一文中研究指出本报讯 岁末年初，湖北联通将手机业务纳入家庭客户品牌“亲情1＋”，推出“亲情1＋加手机，家精彩”活动，大打“融合”牌，通过发展家庭客户市场拓展新的市场空间。 春节前夕，湖北联通推出的“亲情1+加手机，家精彩”融合业务方案通过全业务捆绑降低了整体服务(本文来源于《人民邮电》期刊2009-02-18）
家庭客户市场论文开题报告
（1）论文研究背景及目的
此处内容要求：
首先简单简介论文所研究问题的基本概念和背景，再而简单明了地指出论文所要研究解决的具体问题，并提出你的论文准备的观点或解决方法。
写法范例：
在电信业务发展整体趋势放缓、新业务发展还没有形成成熟商业模式的环境下，家庭电信业务市场已经成为电信运营商的希望所在。电信运营商都希望积极拓展自己的数字家庭价值链，基于自身优势发展家庭电信业务市场。因此电信运营商急需开发适合客户特点的最佳产品和服务，建立以家庭客户为中心的营销服务模式，而这些重点就在于对客户行为进行全面的分析和认知，即对客户进行细分，从而提供更具有针对性的产品组合和营销服务。本课题主要利用数据挖掘技术深入分析移动家庭客户的消费行为，对移动家庭市场客户以及家庭用户的套餐产品进行细分，从而精确识别和细分客户市场，并针对不同细分客户制定精细化的营销策略，减少营销成本、提高营销效益。本文针对移动家庭客户的特征，结合黑龙江移动的实际情况，分析了数据挖掘的过程特点；针对家庭客户市场主题，提出了应用决策树算法的解决方案；主要有如下叁方面的内容：1．详细分析了国内外电信行业家庭客户市场现状，对课题研究的相关技术进行了综述，提出了移动家庭客户市场分析的总体方案。2．重点研究利用数据挖掘算法建立数据挖掘模型的方法及步骤，以家庭客户识别模型为例，采用抽样方法拆分样本集，提出交往圈的概念，采用决策树和Logistic回归模型的算法建立数据挖掘模型，并对模型进行验证，给出挖掘的最佳方案。3．在前期工作基础上，结合黑龙江移动的实际数据对模型进行应用评估，结果表明，基于数据挖掘技术的家庭客户市场分析能够有效识别潜在家庭客户，有助于移动家庭客户市场的分析与营销。
（2）本文研究方法
调查法：该方法是有目的、有系统的搜集有关研究对象的具体信息。
观察法：用自己的感官和辅助工具直接观察研究对象从而得到有关信息。
实验法：通过主支变革、控制研究对象来发现与确认事物间的因果关系。
文献研究法：通过调查文献来获得资料，从而全面的、正确的了解掌握研究方法。
实证研究法：依据现有的科学理论和实践的需要提出设计。
定性分析法：对研究对象进行“质”的方面的研究，这个方法需要计算的数据较少。
定量分析法：通过具体的数字，使人们对研究对象的认识进一步精确化。
跨学科研究法：运用多学科的理论、方法和成果从整体上对某一课题进行研究。
功能分析法：这是社会科学用来分析社会现象的一种方法，从某一功能出发研究多个方面的影响。
模拟法：通过创设一个与原型相似的模型来间接研究原型某种特性的一种形容方法。
家庭客户市场论文参考文献
[1].李媛.沈阳电信公司家庭客户市场营销渠道管理研究[J].科学中国人.2014
[2].贾子阳.基于数据挖掘技术的移动家庭客户市场的分析与研究[D].黑龙江大学.2012
[3].蔡鸣远.呼市联通分公司3G家庭客户市场推广策略研究[D].内蒙古大学.2011
[4].纪宁.沈阳电信公司家庭客户市场营销渠道管理研究[D].东北大学.2009
[5].李强.玉林电信农村家庭客户市场营销策略研究[D].电子科技大学.2009
[6].曹阳.湖北联通力拓家庭客户市场[N].人民邮电.2009