唐山工业职业技术学院河北省唐山市050363
摘要：近年来，我国的汽车行业有了很大进展，由于汽车销售人员是汽车行业中的核心人员，为顺应社会及汽车行业对汽车销售人员的市场需求，使其出现越来越多的汽车营销专业，汽车营销专业借助于专业的营销技能和对汽车、汽车不同种类交易的相关了解，因而有效的推进了汽车行业的标准化发展。汽车销售与其他商品销售有很大程度上的差别，鉴于汽车属于价格不菲的商品且消费者与消费者之间存在一定的区别，使得汽车销售专注的目的性较强，科目相对繁杂，而在古老的汽车营销课程中，因欠缺一定的教学阅历，致使汽车营销学并没有展销出它真正的魅力。
关键词：汽车营销；情景模拟教学；应用
引言
情景模拟教学法是现代教学方法中为了将教学更贴近实际工作，而经常运用的一种教学方法。依据授课内容，教师将实际工作中的一些情景，在课堂上展现，让学生直接进入情景完成情景要求的任务，使学生在完成情景中设定任务的过程中，获取知识和提高能力的教学方法。汽车营销这门课程主要是让学生掌握汽车运营和销售方面的一些基本技能和技巧，并能在实际生活和工作中运用这些技能和技巧。汽车营销是一门销售类的课程，需要学生不但掌握知识，还要能应用和用语言表达出来，因此，在汽车营销课程中引入情景模拟教学方法，锻炼和提高学生的语言表达能力和应用所学知识的能力。
1情景模拟教学法简介
情景模拟教学指的是在课堂上根据所教课程的内容和教学目的，构建一个真实的模拟交互环境，学生可以在模拟环境中扮演各种角色，并结合所学的理论知识进行实际操作。情景模拟教学法无论是在教学实施的原则上，还是课程设计等环节上，都是以情景学习作为理论依据。其最基本的理论观点是：学习要依附于具体的情景，情景在整个学习过程中扮演着重要的角色，学习的本质是个人参与实践，与所处的环境以及他人产生交互行为，形成一个自我实践能力提升的过程。中职教育往往以培养实用性人才为主，其特点是职业性和实践性强，更偏重实践操作。但由于其生源参差不齐，中职学生往往接受知识能力较差且对课程内容缺乏兴趣。而采用情景模拟教学方式能够更好地激发学生的求知欲望，增强学生的实践操作能力，运用所学基础理论知识进行相关的实践操作，使理论与实践相结合，提高学生的职业技能和实践操作能力。该教学模式十分符合中职教育的特点，能够更好的为企业培养专业知识过硬、实践能力强的人才。
2情景模拟教学法在汽车营销中的运用策略
2.1提高教师自身的知识水平
作为一名汽车营销专业的教师，应需要具备专业化的情景模拟知识和实际操作水平。通过在实践操纵流程中处理实质的弊端，不仅有效训练学生的试验水平、基本理论内容和技巧分析能力，从而提升学生的个人综合素养教育。教师经过对企业管制方式的探讨与解析，设计合理的营销情景与理论内容，有助于达成学生在岗位上的角色互换。此外，据相关统计表明，在情景模拟教学中，学生的到场率显然偏高。因此，通过情景模拟教学法的教学方式，一方面提高了学生的自主参与性，另一方面教师也起到了对情景模拟教学具有重大的推进意义。
2.2学习完知识点后，给学生安排角色
以个人和小组的形式让每个学生都扮演一次客户和销售接待，可以一名学生做客户，也可以多名学生一起做客户；可以让一名学生负责整个车辆的六个方位功能介绍，也可以组成接待团队，每名团队成员负责一个或几个方位的功能介绍，让所有学生都体验一下两个角色。同时，选择销售接待角色的学生或团队要接待不同类型的客户或多名客户的情况下，完成六方位绕车介绍车辆功能的任务；选择扮演客户的每名学生或多名学生，要扮演不同类型的客户，如沉默型、问题性、犹豫不决型、强势霸道性、刁难型等。刚开始的时候接待一些正常情况下的客户，随着学生对接待流程、介绍流程的熟悉和掌握，增加一些难度，让销售接待给一些典型客户介绍车辆功能，引导学生在面对一些典型客户时候的处理方式和技巧，不同类型的客户，采用的方式也略有区别，接待沉默型客户，接待人员，在讲解的同时，要关注客户的微表情，根据他的表情变化，找到他感兴趣、关注的功能，进行详细介绍，他不关心的功能简单介绍。接待问题较多的客户，针对他提出的问题进行详细的介绍，可以不必安装六方位的顺序进行介绍，按照客户感兴趣的功能，进行详细介绍，然后介绍该方位的其他功能，让他对车辆更加了解。
2.3教学物资的准备
模拟现场作业环境下的职业教育模式是一种新实践环境。首先要从现场模拟开始，这样能够使得学生更接近实际工作环境。之后，要求合理分配企业的业务流程，同时要引进不同企业的企业文化，让学生体验企业风采。学生学习模拟场景中的专业知识和企业文化，能够达到职业教育和企业工作的双重效果。
2.4改善教学设施
鉴于情景模拟法是在模拟现场工作氛围专业化教学方式的试验情形，应以实际工作标准展开模拟，一方面是为了使学生更贴近于实际操作氛围。另一方面能有效调配公司的工作流程安排，同时应对学生展开一些企业文化的熏陶，比如建立“企业文化墙”，收集不同公司的企业文化内容，给学生提供丰富多彩的企业文化知识，使学生对不同公司有相关的认识，进而达到吸收不同文化知识与学习模拟教学的效果。
2.5教师在情景模拟中要正确的引导学生
如果说学生是情景模拟教学中的参与者，那么教师则是情景模拟中的规划者和领导者。教师在情景模拟过程中应指导学生正确的操作方式，带领学生积极的参与讨论课程内容，并在模拟中观察学生的不足，及时帮助学生纠正和改错，让学生在情景模拟中轻松愉快的学到专业知识。所以一个称职的、有专业水平的教师，是情景模拟教学应用顺利开展的关键。
3对教师情景模拟教学法在汽车营销中应用的提议
老师对情景模拟教学法在汽车营销中不仅具有重大影响，同时担任着学生的“左膀右臂”。在开展情景模拟教学法运用于汽车营销教学中，老师必须亲临学生现场仔细观察，且不断以“鼓励式”方式正确引领学生踊跃的参与其中，实时关注学生的一言一行，从实践中发现学生的错误并记实下来，在模拟结束后进行开会研讨使其纠正，从而推动学生知识水平共同发展。通过调查发现，在古老的情景模拟教学法中，部分学生在开展情景教学时难以施展自身真正的水平，大多数学生在接受情景教学时，由于学生缺少“发表言论”的机会，没有取得“舞台效果”体验，致使学生无法真情实意的融合到情景教学当中，而情景模拟教学法并没有发挥它的真正效用，因此，关于情景模拟教学法在汽车销售的运用中，老师必须注重将每个学生的“舞台效果”充分利用到极致。此外，由于教学设备不够完善，老师在设计情景教学时应与实际相结合的有效利用教学设施，不仅如此，老师可通过设计多种情景，合理分配学生资源，实现每个学生都能体验到真正的“舞台效果”。
结束语
综上所述，汽车营销课程是一门销售类的课程，在课程中引入情景模拟教学方法，可以锻炼学生的语言表达能力，提高学生运用所学知识的能力。
参考文献
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