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摘要：市场经济飞速发展，在供电企业的众多工作中，用电检查工作已然占有重要地位。用电检查在供电企业对市场管理和检查电力用户的用电情况，以及确保电力用户的安全上，都发挥出至关重要的作用，肩负着验收反馈这一职能。用电检查工作也是电力营销后的服务型工作，能够稳定客户、提升服务的质量，并促进营销。因此供电企业必须要提升用电检查管理工作的效率，以此为电力企业带来更多的效益，本篇文章简单探讨了供电企业如何有效开展用电检查管理工作。
关键词：供电企业；用电检查；管理工作
供电企业的用电检查工作肩负着验收反馈重要职责，并且是电力客户能够看到的第一窗口，对提升供电企业形象、提升电力效益有着重要作用。因此将用电检查工作做好非常有必要，但是就当前的用电检查工作来看，其仍然存在一些问题，这就需要供电企业强化用电检查管理工作，确保用电检查的工作效果，让人们的生产生活顺利进行，进而提升供电企业形象。
1.有效开展用电检查管理的重要意义
1.1有效开展用电检查管理能够保障安全
供电和用电的各个环节中，假设用电检查工作没有做好，供电过程中和用电过程中，存在安全隐患或者火灾的可能性就大大增加，这样的话，供电企业正常供电会受到不良影响，人们生产生活也会受到不良的影响，财产和生命都会有所影响。所以说，必须强化用电检查管理工作，确保供、用电的安全。
1.2提供优质服务的前提是有效开展用电检查管理
电力营销工作中，用电检查工作为一种服务型工作，可以将其看成售后服务，这也就是说将用电检查工作做好，让电力用户看到供电企业的诚意，满意其提供的服务，才是提供出优质的服务，这样还能帮助供电企业了解到客户需要什么，掌握实际的用电情况。
1.3确保用电检查真正作用发挥出来
用电检查管理有效地开展，能够让用电检查真正作用发挥出来，主要包括：第一点，指导电力用户如何正确用电，告知客户停止违反规定的用电行为，确保电网运行以及用户用电是安全的。第二点，了解客户是否正确履行了《供用电合同》，确保双方的权益得到维护。第三点，提供必要的电力技术咨询，宣传节约用电的知识和符合法律的用电知识。
2.用电检查管理存在的问题
2.1相关部门缺乏用电检查管理重要性认识
供电企业面对市场的激烈竞争，将工作重心放在电力营销工作上，集中在电力生产以及销售上，用电检查管理相关工作缺少一定重要认识，长期这样下去，供电企业的用电检查管理工作问题，就明显表现出来。部分供电企业还是会实施相应的管理措施，但是因为缺少科学化的管理方法，在实际实施中，并没有达到想要的理想效果。
2.2用电检查管理工作人员综合素质较低
依据相关用电检查管理的相关规定，开展用电检查工作人员应该具有一定相关资格证书，并且在基础技能的基础上，拥有较为丰富的工作经验。但是经过调差分析，用电检查工作人员的综合能力较低，表现为拥有资格证书的检查工作人员较少，还有部分工作人员的实际操作能力较低，这样在实际的工作中，对于出现的问题，就不能及时采取相应的措施，降低了处理问题的效率，造成供电企业的损失。
2.3用电检查管理工作方法缺乏科学性
供电企业实际用电检查管理中，工作人员缺少科学规范的执行程序，对于少数出现的违法用电行为不能运用正确的方法将其记录下来，就不能呈现出足够的证据，对其进行处理。另外，工作人员检查时，正常工作程序没能有效执行，如果说出现和客户的纠纷，供电企业处理比较复杂，严重影响供电企业的外在形象。
2.4对用电检查工作人员实施的培训工作较少
用电检查工作需要较高的业务能力，但是在供电企业中开展的有针对性的教育和培训工作有限，因此也就形成了用电检查工作人员综合素质较低的问题。用电检查管理工作内容，同供电企业提供的教育培训严重不符，更是缺少必要的支持。这样就让用电检查工作出现问题的可能性大大提升，检查程序和检查的方式并没有那么合理，影响到用电检查管理有效开展。
3.有效开展用电检查管理工作的途径
3.1提升对用电检查工作的重要性认识
针对供电企业部分工作人员对用电检查重要性认识不足的问题，就应该先提高对这一工作的认识程度，并且要延伸到电力客户当中，但这是一个长期并艰巨的任务。长期的供电工作中，会出现新管理者、新的用电检查工作人员、新的电力用户，因此他们对用电检查，表现出的认识度也并不相同，这样的情况下，必须提升各个方面认识用电检查工作的重要性，将用电检查提升到社会程度上，用电检查管理工作才会更上一层楼。
3.2强化用电检查工作人员业务培训工作
供电企业中想要让用电检查管理工作开展地更加有效，先要强化对相关工作人员的培训工作，提升用电检查工作人员的业务能力以及素质，这样才表现出管理工作的成果。用电检查工作中存在的一些问题，经过仔细分析后，发现是因为用电检查工作人员的综合素质较低，就导致用电检查工作并不到位，电力系统中出现一些问题就不能及时得到解决，影响到电力系统的运行。针对这样的情况，用电检查管理人员，让用电检查工作人员的综合素质有所提高。也就是说，用电检查管理必须加强培训用电检查工作人员业务能力的工作，进而提升检查工作的效率。比如说，管理人员可以邀请一些专家，到本单位中开展专题性的讲座，并系统性和间断性地开展培训活动，将经验传授给工作人员。经过培训后的用电检查工作人员业务能力有明显提升，在未来的工作中，也能为电力用户解决更多问题。
3.3开展对用电检查的专业化管理
一个企业开展管理工作时，必须是专业化的管理，供电企业中更应该实施专业化的管理，专业化和标准化管理能更加促进供电企业工作效率。用电检查工作人员应该对不同的电力用户有不同的工作方案，运用分管责任制的管理方式，不同区域内的电力用户有固定的用电检查工作人员，这样在电力用户出现问题时，用电检查工作人员才能有针对性地将问题解决，提供给电力用户知道以及帮助，对出现的用电检查工作中的不足之处也能查看出来，提升管理的效率，进而帮助工作人员用电检查效率的提升。并且这样的管理模式下，制定出科学化的工作回规划，让用电检查工作发挥出更大的作用。
结束语
综上所述，用电检查工作能够更加有效率地开展，有利条件就是有效开展用电检查管理工作。因此供电企业的管理人员，应该更好地面对用电检查工作中存在的问题，并且认真分析引起的原因，然后有针对性地解决这些问题，提升用电检查管理的成效，促进供电企业树立出良好形象，为电力企业更好地发展奠定基础。
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