导读:本文包含了重购率论文开题报告文献综述及选题提纲参考文献，主要关键词:服务失误严重程度,补救速度,补救方式,重购率
重购率论文文献综述
郑小洁[1]（2015）在《服务失误补救对顾客重购率的影响研究——以兰州餐饮业为例》一文中研究指出服务型企业直面顾客提供服务,在服务过程中往往会发生服务失误。如何进行有效补救,降低失误带来的负面影响,减少顾客的流失,成为服务型企业所追求的目标。本文通过对多家餐饮企业实施调查,将餐饮业服务失误的原因及相应的补救措施进行了分类,探析服务失误的严重程度、服务补救的速度以及服务补救的方式和顾客重购率之间的关系。(本文来源于《经贸实践》期刊2015年13期）
谢丹[2]（2008）在《现代家庭电视购物重购率研究》一文中研究指出现代家庭电视购物是世界零售业中一支不可忽视的力量。虽然只经过了短短40年的发展,登录中国还不到20年,但发展至今,全国已有近500家电视购物公司,数十家电视购物频道,年营业额近40亿元人民币。作为一种全新的无店铺零售形态,现代家庭电视购物该如何发展,电视购物重购率该如何提升,是目前所有电视购物经营者所迫切关心的话题。本文通过内容分析法,对比研究了美国QVC、韩国LG、中国台湾东森电视购物频道和大陆快乐购、好易购、得易购,从传播学、零售学和市场营销学的视角对其进行实证研究,并通过FED访谈,寻找提升电视购物重购率的方法。论文分五个部分进行阐述:第一部分是绪论,介绍了本文的研究缘起、目的及文献综述。第二部分是现代家庭电视购物行为及发展,是电视购物在国内外的发展历史和现状介绍。第叁部分是本文的研究设计。本文通过对国内外5家电视购物频道同一天的节目进行内容分析,试图找出影响电视购物重购率的因素。第四部分是研究结果。通过内容分析和FED讨论,得到了影响电视购物重购率的一些重要因素。第五部分是结论与展望。针对影响电视购物重购率的因素,笔者提出了相应的应对方法用以提升重购率。(本文来源于《华中科技大学》期刊2008-06-01）
方晓春[3]（2001）在《提高文献采购质量降低文献重购率》一文中研究指出在当前文献品种剧增,载体类型多样,发行情况变化的情况下,对造成文献重购的原因进行分析,并就如何提高高校图书馆文献采购质量提出了对策。(本文来源于《甘肃高师学报》期刊2001年06期）
重购率论文开题报告
（1）论文研究背景及目的
此处内容要求：
首先简单简介论文所研究问题的基本概念和背景，再而简单明了地指出论文所要研究解决的具体问题，并提出你的论文准备的观点或解决方法。
写法范例：
现代家庭电视购物是世界零售业中一支不可忽视的力量。虽然只经过了短短40年的发展,登录中国还不到20年,但发展至今,全国已有近500家电视购物公司,数十家电视购物频道,年营业额近40亿元人民币。作为一种全新的无店铺零售形态,现代家庭电视购物该如何发展,电视购物重购率该如何提升,是目前所有电视购物经营者所迫切关心的话题。本文通过内容分析法,对比研究了美国QVC、韩国LG、中国台湾东森电视购物频道和大陆快乐购、好易购、得易购,从传播学、零售学和市场营销学的视角对其进行实证研究,并通过FED访谈,寻找提升电视购物重购率的方法。论文分五个部分进行阐述:第一部分是绪论,介绍了本文的研究缘起、目的及文献综述。第二部分是现代家庭电视购物行为及发展,是电视购物在国内外的发展历史和现状介绍。第叁部分是本文的研究设计。本文通过对国内外5家电视购物频道同一天的节目进行内容分析,试图找出影响电视购物重购率的因素。第四部分是研究结果。通过内容分析和FED讨论,得到了影响电视购物重购率的一些重要因素。第五部分是结论与展望。针对影响电视购物重购率的因素,笔者提出了相应的应对方法用以提升重购率。
（2）本文研究方法
调查法：该方法是有目的、有系统的搜集有关研究对象的具体信息。
观察法：用自己的感官和辅助工具直接观察研究对象从而得到有关信息。
实验法：通过主支变革、控制研究对象来发现与确认事物间的因果关系。
文献研究法：通过调查文献来获得资料，从而全面的、正确的了解掌握研究方法。
实证研究法：依据现有的科学理论和实践的需要提出设计。
定性分析法：对研究对象进行“质”的方面的研究，这个方法需要计算的数据较少。
定量分析法：通过具体的数字，使人们对研究对象的认识进一步精确化。
跨学科研究法：运用多学科的理论、方法和成果从整体上对某一课题进行研究。
功能分析法：这是社会科学用来分析社会现象的一种方法，从某一功能出发研究多个方面的影响。
模拟法：通过创设一个与原型相似的模型来间接研究原型某种特性的一种形容方法。
重购率论文参考文献
[1].郑小洁.服务失误补救对顾客重购率的影响研究——以兰州餐饮业为例[J].经贸实践.2015
[2].谢丹.现代家庭电视购物重购率研究[D].华中科技大学.2008
[3].方晓春.提高文献采购质量降低文献重购率[J].甘肃高师学报.2001