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摘要：目前，随着社会和经济的快速发展，我国供电企业面临着激烈的市场竞争压力，在这种情况下，供电企业为了能够更好地发展，则需要加快转变电力营销管理理念，充分地利用现代化管理技术对供电企业电力营销管理进行创新，树立起良好的市场营销理念，提高供电企业的竞争力，为其长远的发展起到有效的促进作用。本文对电力市场条件下供电企业电力营销管理对策进行了分析，仅供参考。
关键词：电力市场；供电企业；电力营销管理
1电力市场条件下供电企业电力营销管理的必要性
在供电企业中，通过电力营销的管理工作可将企业服务的完善表现出来。企业可在市场营销中开展多样化活动，例如合理增加一定数量的营业大厅，使客户缴费方式更加便捷。这种便捷服务方式也能将客户主体的位置体现出来。只有加强企业内部的工作管理，供电企业才能树立良好企业形象。企业营销思想的革新及创建良好营销机制的构建都是供电企业想要得到发展的必然选择。第一，营销管理思想的革新有助于构建全新的营销体系及各项管理对策的落实；第二，企业应对市场进行及时分析调查，并做出预测；第三，对现代化的工作系统进行研发；第四，企业在保障自身服务质量的同时，还应将管理对策确切落实。
2电力市场条件下电力营销管理的现状分析
2.1对用电市场的开发具有一定的难度
在我国，用电消费较大的群体基本集中在市区，因此，城市是一个较大的电力市场，具有无限商机。现阶段，伴随着各种新能源逐渐得到大力开发，与其相关的技术也得到了逐渐完善，新能源使用范围不断被扩大，致使电力市场慢慢被吞噬，再加之人们对新型能源认可度不断提升，使其更多的融入人们生活当中，这都是导致用电市场在开发过程中难度增加的原因。
2.2电力营销相关的工作人员缺乏一定的责任意识
在供电企业中，电力营销管理中突出的问题就是其营销管理人员责任意识的缺失。倘若营销管理人员缺乏责任意识，就会导致大量的问题出现，并随之产生一些成本上的损失。在实际工作中各类问题的产生，均由于电力销售人员缺乏责任意识，如果经常出现这种现象，会导致用电者及供电企业自身都产生很大的不便。因此，供电企业应采取针对性措施，加强营销工作者对其工作的责任意识。
2.3低效率的电费收缴工作
在日常生活中，电费的收缴具有繁杂的工作任务，尤其对于一些相对零散性的个体用电户。此类用电户的作息时间存在较大差别性，致使收缴电费的工作很难进行，使该工作变得强度大、效率低。一些偏远山村就成为收缴电费效率较低的高发区，对其原因进行分析，是由于农村平时用电量不高，大多电费余额呈现较低的状况，当进入到农忙时期后，用电量会突然增加，致使余额产生不足，造成电费拖欠，阻碍了收缴电费的有效进行。
2.4缺乏素质较高的电力营销团队
在我国大部分供电企业中，通常会缺乏素质较高的电力营销团队，这就造成营销人员的整体素质较低，并阻碍了电力市场进一步开发。在现实生活中，事实上电力方面的营销工作根本没有可以借鉴的经验，再加之现阶段供电企业中工作人员的工作基本处于相对稳定的状态下，使其对工作的积极性及上进心均不足，导致营销团队素质缺乏。当下时期，我国电力企业缺乏的是能够具备营销知识及电力技术的专业性人才，所以有必要采取一定措施，打造出一支具有较高素质的电力营销队伍。
3电力市场条件下提升电力营销管理的有效措施
3.1构建互联网+电力营销模式
当今时期是互联网的天下，各领域均在搭乘互联网这辆“快车”，而在电力市场条件下，供电企业若想更好的适应经济新常态，则要紧跟时代发展潮流，构建互联网+电力营销服务体系，以提高电力营销服务水平与质量。在进行智能互动服务体系构建时，要做好电力用户群分析，以用电用户需求为基本导向细化服务。做好智能服务体系推广工作，比如可以采取短信、进社区、进村庄等形式，让广大用电用户能够了解智能服务的优势与特点。在新的智能服务体系下，用电用户可以通过掌上电力APP或者微信等渠道，实现自助服务，比如用电情况与电费余额信息等的查询。其界面，如图1所示，通过此软件用户可以及时获取供电企业下发的相关信息，比如停电信息，而供电企业可以实现用电数据实时集中管理。除此之外，用电用户利用智能服务体系，可以查询到缴费网点，获取用电知识，供电企业可以实现低压客户足不出户业务办理。随着我国人们生活水平不断提升，人们对健康关注变得越来越重视，并十分在乎清洁型能源。因此，供电企业应与电力设备的生产厂家进行合作，对节能环保型电力进行大力宣传，使人们加大对电暖气及空调等设备的使用频率，这对人们电能消耗的增加起到一定的推进作用，并使电力市场的拓展得到实现。
3.2对电力营销的措施进行创新
在电力企业进行市场营销的时候，在使用传统电力营销管理方式的同时，也要在此前提下对自身的营销方式进行不断的改革与创新，使企业的营销理念一直处于领先地位。在现实中，电力企业的员工可利用工作之外的闲余时间对以往成功及典型的营销方案进行学习，并尽量使自身与老客户之间的关系得到维护与巩固，与此同时，对新客户进行开发，使潜在市场的开发得到实现。营销人员应在日常工作中尽量表现出自己的诚意，使客户满意，最终实现双赢目标。
3.3对电力营销的管理机制进行完善
供电企业想要使电力营销机制得到完善，就应从以下几方面进行着手：首先，应对供电企业中员工的管理进行加强，让员工能够掌握供电企业内部运行体系，提高员工们自制能力，并使电力资源的安全使用得到保障，同时还要坚决打击电力资源倒卖及偷电、非法用电等不法行为；其次，使电力企业中员工的责任意识及工作能力得到增强。最后，供电企业应该建立出健全的赏罚制度。该制度的建立，能够使员工工作积极性得到充分调动，并降低员工在工作过程中出现的不良习惯，使企业的可持续发展得到切实实现。在企业的内部，还应将员工的发展视作企业的核心资源，并对员工实施激励措施，将员工们的心留住。
3.4制定优质电力产品战略
在电力市场条件下，供电企业电力需要明确电力产品市场地位，制定科学的优质电力产品战略。供电企业需要准确的预测电力市场发展，做好实际调研工作，以准确的掌握电力产品市场潜力与发展动态趋势，基于电力市场经济形态，以消费者需求为导向，制定合理的电力产品发展战略。同时需要做好电力基础设施建设工作，加快电网改造，为用电用户提供安全稳定的用电环境，力求为用电用户提供优质的电力服务。构建具备现代化水准的电网格局，以提高电力产品的优质性，促使电力产品可以占据更多的市场份额。除此之外，还需要创新电力营销管理体制，朝向市场营销体制方向转变，构建现代化电力营销管理模式。供电企业要积极的学习其它企业的优化管理模式，设置电力营销机构，下放业务发展权利，让管理人员在业务决策与客户服务等方面，拥有更多的自主权，发挥其电力营销的引导作用。发挥人员的能动性作用，为供电企业电力营销新产品与技术的研发，提供市场参考意见，以提升产品的市场竞争力。
结语
总之，随着市场经济的进一步改革及深入，供电企业想要使自身的经营效益得到提升，就应对电力营销的管理现状进行透彻分析，并通过对电力营销的措施进行创新，对用电市场进行全新的拓展以及对电力营销管理机制进行完善，以此推进供电企业得到有效发展和壮大。
参考文献
[1]仇爽.浅谈地方供电企业在电力市场条件下的电力营销管理战略[J].劳动保障世界,2015(30).
[2]孙慕.电力市场条件下供电企业电力营销管理战略[J].黑龙江科学,2014(11):149-149.