一、中恒讯视:以代理拓展数码市场（论文文献综述）
姚亮[1]（2010）在《神州数码公司客户知识管理的策略研究》文中研究说明中国IT分销企业的客户知识管理,受到中国市场的具体环境和企业自身发展阶段的影响而具有自己的特色,客户知识管理策略也随着企业的不断变化而动态向前发展。本论文介绍了客户知识管理国内外研究状况并且阐明了客户知识管理理论是从客户管理和客户关系管理两者优势的融合而来,可以提升实施的成功率,由此可见客户知识管理研究的必然性和重要性。本论文主要对神州数码公司的客户知识管理进行研究,讨论适合神州数码公司的客户知识管理策略。作为中国IT分销企业龙头的神州数码公司,它的实施客户知识管理具有风向性作用,对整个中国IT分销企业客户知识管理体系的推行有着至关重要的意义。本论文首先,通过研究国内外客户知识管理的最佳实践,得出这类企业的共性和一般性的策略,作为下文针对性研究的参考。然后,对神州数码公司内部进行调查问卷的方式,基于客户知识管理的现状和现实基础进行分析,得出目前影响神州数码推行客户知识管理的三大因素：组织结构,共享,激励。再后,展开针对于这三大因素的策略研究,讨论得出组织结构,共享,激励三方面的可行策略,以供参考。最后,提出神州数码公司实施客户知识管理的保障和判定策略是否是有效评价方案。辅助客户知识管理在神州数码公司的有效推进。
冯静[2]（2008）在《IT分销企业大客户管理对策研究》文中进行了进一步梳理市场经济的本质就是竞争,而竞争的实质就是对资源的占有。随着客户经济时代的来临,客户成为企业取得竞争优势的关键甚至是决定性的因素,成为企业间争夺的主要资源,客户管理随之成为企业的必修课程。企业应该如何将有限的人力、物力和财力资源应用到客户管理中来,大客户管理为企业解决资源配置提供了理论依据,因此,大客户管理变得极其重要。而目前,国内众多企业的大客户管理仅停留在表面,观念没有深入,体系不够健全,管理方法不够科学,这些严重影响了企业的竞争能力,甚至影响到企业的生存和发展。本文以中国市场上已经开始或即将开始着手实施大客户管理经营策略的IT分销企业为研究对象,从中国IT分销企业所面临的市场环境和行业特点出发进行了深入的研究。研究目标主要是解决三个方面的问题:一是研究哪些因素影响了IT分销企业推行大客户管理策略;二是研究哪些大客户管理模式适合中国目前的IT分销企业;三是通过实际案例的应用说明这些大客户管理模式在IT分销企业应用的可行性。本文首先基于学术文献和国际领先企业最佳实践的研究,对有效实施大客户管理策略的关键要素进行了总结。然后从中国IT分销企业大客户管理现状入手,归纳出影响企业推行大客户管理的六个因素。在文献研究和案例分析的基础上,结合案例研究的方法,提炼出适合中国IT分销企业的参考对策,最后,本文将分析方法和研究结论应用到北京怡华公司、阳光金网公司和神州数码公司三个具体的案例中,为中国IT分销企业的大客户管理营销策略提供了实用方法,具有实际指导意义。本文在研究的过程中充分考虑到中国企业的具体特性,采用了从实践中总结出理论体系,并应用到实践中去的方法,使研究紧密结合中国企业的实际状况,建立可指导实际操作的大客户管理模式,实现了研究的创新。
朱曙明[3]（2005）在《供应链分销企业的库存管理模式研究》文中指出联合库存管理作为一种先进的供应链库存管理模式在西方国家得以深入研究并应用。近年,我国分销领域的部分企业也开始尝试着应用联合库存管理来管理库存。 本文对供应链的三种主要库存管理模式进行了综合比较,认为供应链分销企业适合应用联合库存管理模式来管理库存。经过对供应链分销企业库存管理现状进行研究,及对供应链分销企业现行模式存在的主要问题及成因的分析,文章针对性的构建了适合供应链分销企业的联合库存管理模式,并设计了相应的联合库存管理流程图。在此基础上,文章总结了实施联合库存管理所需的各种支持及进行了实施策略探讨。 作为联合库存管理在我国供应链分销企业的应用案例,本文对TCL电器销售有限公司的联合库存管理模式进行了深入分析,并总结了TCL电器销售有限公司实施联合库存管理的实效及存在的缺陷。
张津京[4]（2003）在《华人数码探索物流企业进军IT领域新模式》文中认为2000年，京铁物流与联想达成协议，由京铁物流负责联想全国产品的配送业务。当时引起轰动，被称为“火车头开进中关村”。3年过去了，在这一消息渐渐被人遗忘的时候，2003年3月，在中关村甲3号，一家名为华人数码的公司正式挂牌成立，这意
宋广平[5]（2002）在《中恒讯视:以代理拓展数码市场》文中研究说明中恒讯视历经两年的潜心打造，将佳能数码相机的市场占有率提升到了一个新的层次，年销售额接近十亿元，并构建了拥有2000多家代理商、6000多家经销商的庞大销售渠道， 中恒讯视数码事业本部总经理王欢：中恒讯视成功的关键是种了一棵健康的树。这棵树的根系、主干、枝叶乃至
二、中恒讯视:以代理拓展数码市场（论文开题报告）
（1）论文研究背景及目的
此处内容要求：
首先简单简介论文所研究问题的基本概念和背景，再而简单明了地指出论文所要研究解决的具体问题，并提出你的论文准备的观点或解决方法。
写法范例：
本文主要提出一款精简64位RISC处理器存储管理单元结构并详细分析其设计过程。在该MMU结构中,TLB采用叁个分离的TLB,TLB采用基于内容查找的相联存储器并行查找,支持粗粒度为64KB和细粒度为4KB两种页面大小,采用多级分层页表结构映射地址空间,并详细论述了四级页表转换过程,TLB结构组织等。该MMU结构将作为该处理器存储系统实现的一个重要组成部分。
（2）本文研究方法
调查法：该方法是有目的、有系统的搜集有关研究对象的具体信息。
观察法：用自己的感官和辅助工具直接观察研究对象从而得到有关信息。
实验法：通过主支变革、控制研究对象来发现与确认事物间的因果关系。
文献研究法：通过调查文献来获得资料，从而全面的、正确的了解掌握研究方法。
实证研究法：依据现有的科学理论和实践的需要提出设计。
定性分析法：对研究对象进行“质”的方面的研究，这个方法需要计算的数据较少。
定量分析法：通过具体的数字，使人们对研究对象的认识进一步精确化。
跨学科研究法：运用多学科的理论、方法和成果从整体上对某一课题进行研究。
功能分析法：这是社会科学用来分析社会现象的一种方法，从某一功能出发研究多个方面的影响。
模拟法：通过创设一个与原型相似的模型来间接研究原型某种特性的一种形容方法。
三、中恒讯视:以代理拓展数码市场（论文提纲范文）
（1）神州数码公司客户知识管理的策略研究（论文提纲范文）
| 摘要 |
| ABSTRACT |
| 第一章 绪论 |
| 1.1 研究背景和意义 |
| 1.2 客户知识管理国内外研究现状 |
| 1.2.1 客户知识管理(CKM)国外研究的现状 |
| 1.2.2 客户知识管理(CKM)国内研究的现状 |
| 1.2.3 综述评价 |
| 1.3 研究对象和研究方法 |
| 1.3.1 研究对象的界定 |
| 1.3.2 主要研究方法 |
| 1.4 主要研究内容和框架结构 |
| 第二章 IT分销企业客户知识管理的相关理论基础 |
| 2.1 分销企业理论基础 |
| 2.1.1 分销企业的含义 |
| 2.1.2 分销企业的基本职能 |
| 2.1.3 IT分销企业的含义 |
| 2.2 客户知识相关的理论基础 |
| 2.2.1 客户知识理论基础 |
| 2.2.2 知识管理(KM)理论基础 |
| 2.2.3 客户关系管理(CRM)理论基础 |
| 2.2.4 客户知识管理(CKM)理论基础与优势 |
| 第三章 国内外IT企业客户知识管理的实践综述 |
| 3.1 国内外企业客户知识管理最佳实践综述 |
| 3.1.1 戴尔公司客户知识管理的成功实践 |
| 3.1.2 中国华为公司客户知识管理的成功实践 |
| 3.1.3 其他外企客户知识管理的成功实践 |
| 3.1.4 IT行业公司客户知识管理的实践启示 |
| 3.2 IT分销企业的客户知识管理的对策讨论 |
| 3.2.1 初期阶段的一般性策略 |
| 3.2.2 发展阶段的一般性策略 |
| 3.2.3 成熟阶段的一般性策略 |
| 第四章 神州数码公司的客户知识管理问题分析 |
| 4.1 神州数码公司简介 |
| 4.2 神州数码公司实施客户知识管理的必要性 |
| 4.2.1 进行客户知识管理的外部动因 |
| 4.2.2 进行客户知识管理的内部动因 |
| 4.3 神州数码公司实施客户知识管理的基础条件分析 |
| 4.4 神州数码公司客户知识管理现状问题分析 |
| 4.4.1 客户知识管理现状的问卷调查情况 |
| 4.4.2 客户知识管理现状 |
| 4.4.3 客户知识管理问题分析 |
| 第五章 神州数码公司客户知识管理的策略设计 |
| 5.1 神州数码公司实施客户知识管理的组织改革的策略 |
| 5.1.1 神州数码公司组织结构特点 |
| 5.1.2 改革组织结构的策略设计 |
| 5.2 神州数码公司的客户知识共享策略 |
| 5.2.1 神州数码公司客户知识管理共享的阻力、主要现象 |
| 5.2.2 神州数码公司共享策略设计 |
| 5.3 神州数码公司客户知识管理的激励策略 |
| 5.3.1 客户知识管理的考核方法 |
| 5.3.2 客户知识管理的激励策略设计 |
| 5.4 神州数码公司客户知识管理策略的保障和评价 |
| 5.4.1 神州数码公司客户知识管理的保障 |
| 5.4.2 神州数码公司客户知识管理的评价 |
| 第六章 结论与展望 |
| 6.1 结论 |
| 6.2 展望 |
| 参考文献 |
| 附录1 神州数码公司客户知识管理现状与展望问卷调查表 |
| 附录2 访谈提纲 |
| 致谢 |
（2）IT分销企业大客户管理对策研究（论文提纲范文）
| 致谢 |
| 中文摘要 |
| ABSTRACT |
| 第一章 绪论 |
| 1.1 论文的研究目的和意义 |
| 1.2 论文的研究背景 |
| 1.2.1 现实背景 |
| 1.2.2 理论背景 |
| 1.3 现有研究的不足 |
| 1.4 论文的研究对象和研究方法 |
| 1.4.1 研究对象的界定 |
| 1.4.2 主要研究方法 |
| 1.5 论文的研究内容和框架结构 |
| 1.6 论文的研究创新说明 |
| 第二章 IT分销企业大客户管理相关理论综述 |
| 2.1 大客户管理概述 |
| 2.1.1 大客户的定义 |
| 2.1.2 大客户管理的定义 |
| 2.1.3 大客户管理的研究起源 |
| 2.1.4 大客户管理的研究现状 |
| 2.2 分销企业概述 |
| 2.2.1 分销企业的含义 |
| 2.2.2 分销企业的基本职能 |
| 2.2.3 IT分销企业的含义 |
| 2.3 小结 |
| 第三章 IT分销企业大客户管理实践研究 |
| 3.1 国外企业大客户管理最佳实践研究 |
| 3.1.1 富士施乐多方位的大客户管理模式 |
| 3.1.2 戴尔公司的“单一联络人责任制” |
| 3.1.3 英迈的“舒适联线” |
| 3.1.4 国外企业的成功经验总结 |
| 3.2 中国IT分销企业实施大客户管理的案例 |
| 3.2.1 北京怡华公司大客户管理现状 |
| 3.2.2 北京怡华公司大客户管理对策 |
| 3.2.3 阳光金网公司大客户管理现状 |
| 3.2.4 阳光金网公司大客户管理对策 |
| 3.3 国内企业与国外企业的主要差距 |
| 3.3.1 大客户管理与企业战略脱节 |
| 3.3.2 大客户管理的推进缺乏组织与流程变革的支持 |
| 3.3.3 大客户经理角色模糊、地位低下、职业化能力不足 |
| 3.3.4 大客户管理信息化基础缺失，系统管理能力短缺 |
| 3.3.5 维系大客户的手段同质化、单一化 |
| 3.3.6 大客户经理制度缺乏理性权威 |
| 3.4 中国IT分销企业大客户管理现状 |
| 3.5 小结 |
| 第四章 中国IT分销企业大客户管理对策 |
| 4.1 影响中国IT分销企业实施大客户管理的主要因素分析 |
| 4.1.1 大客户管理与经营战略 |
| 4.1.2 大客户管理需要组织与流程变革的支持 |
| 4.1.3 大客户管理需要进行流程变革 |
| 4.1.4 大客户管理需要进行资源整合 |
| 4.1.5 大客户管理信息化系统管理能力 |
| 4.1.6 大客户经理的培养 |
| 4.2 适合中国IT分销企业的大客户管理的对策 |
| 4.2.1 制定大客户管理策略 |
| 4.2.2 SAAS(软件即服务)服务管理 |
| 4.3 小结 |
| 第五章 神州数码公司大客户管理实证分析 |
| 5.1 神州数码公司实施大客户管理的困扰 |
| 5.1.1 公司基本情况 |
| 5.1.2 公司所面临的行业挑战 |
| 5.1.3 实施大客户管理过程中仍然存在的问题 |
| 5.2 神州数码公司大客户管理实施对策 |
| 5.2.1 大客户经理制度的完善 |
| 5.2.2 建立“以客户为中心”的企业文化 |
| 5.2.3 针对大客户建立在线网络服务运营平台 |
| 5.2.4 公司改进大客户管理对策后的变化 |
| 5.3 小结 |
| 第六章 结论与展望 |
| 参考文献 |
| 附录 IT分销企业大客户营销管理研究现状调查分析 |
| 学位论文数据集 |
（3）供应链分销企业的库存管理模式研究（论文提纲范文）
| 第1章 绪论 |
| 1.1 本文的研究背景 |
| 1.2 文献综述 |
| 1.3 本文的研究思路和论文框架 |
| 1.3.1 本文的研究思路 |
| 1.3.2 本文的研究框架 |
| 第2章 供应链分销企业库存管理理论分析 |
| 2.1 库存管理概述 |
| 2.1.1 库存管理的涵义 |
| 2.1.2 库存管理的作用 |
| 2.2 库存管理的基本原理及目标 |
| 2.3 库存控制的基本策略及模型 |
| 2.3.1 库存控制的基本策略 |
| 2.3.2 库存控制的模型 |
| 2.4 供应链库存管理模式的分类及比较 |
| 2.4.1 供应商管理客户库存 |
| 2.4.2 联合库存管理 |
| 2.4.3 合作计划、预测与补给 |
| 2.4.4 各种库存管理模式比较分析 |
| 2.5 联合库存管理体现的管理思想 |
| 第3章 供应链分销企业库存管理现状分析 |
| 3.1 供应链分销企业范畴界定、特点及组织架构 |
| 3.1.1 供应链分销企业的范畴界定 |
| 3.1.2 供应链分销企业的特点 |
| 3.1.3 供应链分销企业的基本职能 |
| 3.1.4 供应链分销企业的组织架构 |
| 3.2 供应链分销企业库存管理现象分析 |
| 3.2.1 大量的库存带来高额的库存成本 |
| 3.2.2 库存状况难以实时掌握 |
| 3.2.3 库存商品数量品种批次多 |
| 3.2.4 仓库网络复杂 |
| 3.2.5 物流成本高 |
| 3.2.6 物流、信息流、资金流等流动低效 |
| 3.3 供应链分销企业库存管理存在的主要问题 |
| 3.3.1 需求变异放大现象严重 |
| 3.3.2 不能科学的确定安全库存 |
| 3.3.3 信息技术简单 |
| 3.3.4 企业间信任障碍 |
| 3.4 供应链分销企业库存问题的成因剖析 |
| 3.5 解决供应链分销企业库存问题的有效途径 |
| 第4章 供应链分销企业的联合库存管理模式的构建 |
| 4.1 构建供应链分销企业的联合库存管理模型 |
| 4.2 实施联合库存管理所需的支持 |
| 4.2.1 流程再造的支持 |
| 4.2.2 信息技术的支持 |
| 4.2.3 物流体系的支持 |
| 4.2.4 组织革新的支持 |
| 4.2.5 其他支持 |
| 4.3 实施联合库存管理的策略探讨 |
| 4.3.1 建立供需协调管理机制 |
| 4.3.2 发挥分销需求计划DRP系统的作用 |
| 4.3.3 建立快速响应 QR系统 |
| 4.3.4 利用第三方物流TPL系统的功能 |
| 4.4 联合库存管理模式的应用前景分析 |
| 第5章 联合库存管理在 TCL电器销售公司的应用 |
| 5.1 TCL销售公司基本情况介绍 |
| 5.2 TCL销售公司库存管理发展历程 |
| 5.2.1 人工管理阶段 |
| 5.2.2 DRP实施阶段 |
| 5.2.3 联合库存管理阶段 |
| 5.3 TCL销售公司实施联合库存管理 |
| 5.3.1 推动 TCL实施联合库存管理的资源优势 |
| 5.3.2 TCL具备实施联合库存管理的基本要素 |
| 5.3.3 联合库存管理的实施 |
| 5.4 TCL销售公司应用联合库存管理模式实效分析 |
| 5.4.1 经销商队伍得到空前稳定 |
| 5.4.2 资金运行效率快速提高 |
| 5.4.3 存货下降明显 |
| 5.5 TCL销售公司应用联合库存管理模式存在的不足 |
| 5.5.1 协调管理有难度 |
| 5.5.2 沟通成本高 |
| 5.5.3 专业人员难觅 |
| 结论与展望 |
| 参考文献 |
| 致谢 |
| 攻读学位期间主要的研究成果目录 |
四、中恒讯视:以代理拓展数码市场（论文参考文献）
- [1]神州数码公司客户知识管理的策略研究[D]. 姚亮. 中南大学, 2010(02)
- [2]IT分销企业大客户管理对策研究[D]. 冯静. 北京交通大学, 2008(08)
- [3]供应链分销企业的库存管理模式研究[D]. 朱曙明. 中南大学, 2005(06)
- [4]华人数码探索物流企业进军IT领域新模式[N]. 张津京. 中国计算机报, 2003
- [5]中恒讯视:以代理拓展数码市场[N]. 宋广平. 计算机世界, 2002