补救方式论文-金丽琴,李恩春,沈源明,万小云

补救方式论文-金丽琴,李恩春,沈源明,万小云

导读:本文包含了补救方式论文开题报告文献综述及选题提纲参考文献,主要关键词:宫颈癌,全子宫切除术,补救治疗

补救方式论文文献综述

金丽琴,李恩春,沈源明,万小云[1](2019)在《意外发现的宫颈癌不同补救方式对预后的影响》一文中研究指出目的:探讨全子宫切除术后意外发现的浸润性宫颈癌的发生原因,以及不同处理方式对预后的影响。方法:回顾分析浙江大学医学院附属妇产科医院2005年1月至2017年12月间收治的全子宫切除术后意外发现浸润性宫颈癌患者的临床病理资料,并随访其预后。结果:34例患者的年龄33~77岁,中位年龄56岁。因子宫良性病变行全子宫切除术者4例(3例为子宫肌瘤,1例为盆腔脏器脱垂),因高级别宫颈上皮内瘤变(HSIL)手术者30例。病理提示:宫颈鳞癌28例,非鳞癌6例;Ia1期18例(均无淋巴脉管阳性),Ia2期8例,Ib1期8例。16例Ia2~Ib1期患者中,5例术后行补救性放疗±化疗,4例行补救手术,7例未进一步治疗。随访16~144月(中位随访时间55.5月),总生存率100%。不同补救治疗方式的生存率比较,差异无统计学意义(P>0.05)。结论:全子宫切除术后意外发现的浸润性宫颈癌应该根据患者的年龄及临床病理参数选择个体化的治疗方法,对部分低危的浸润性宫颈癌可考虑随访而不行补救治疗。(本文来源于《现代妇产科进展》期刊2019年10期)

孙文雅[2](2017)在《在线补救方式对顾客满意度的影响研究》一文中研究指出随着在线口碑平台的日益流行,在线用户评论成为人们进行购买决策的重要参考。企业在向顾客提供服务时,很难避免出现服务失误,导致顾客公开发表抱怨。不少企业针对负面评论采取积极的服务补救措施,但是补救效果差异显着。如何提升在线服务补救质量受到越来越多的关注。目前关于服务补救的研究多集中于线下实体企业,对于线上的服务补救研究较少,而且多把服务补救设定在单次交易背景下。本研究以高星级酒店为例探索在重复交易背景下在线服务补救如何动态影响顾客满意度。本研究以携程网为背景,选取了6个代表性城市的高星级酒店共2206家。自行开发基于Java的专业数据采集平台共收集1156168条评论数据。本研究基于期望失验理论和感知公平理论,将在线服务补救的维度分解为叁个方面:及时性,篇幅和语气。其中,关于文本语气分类本研究利用文本分词、LDA主题模型提取等技术。整个研究以面板数据为基础设置代理变量,建立面板数据多元回归模型,针对在线服务补救对顾客满意度的影响进行了实证分析。在回归模型中,解决了自选择偏差,固定效应等问题。研究发现,顾客在与同一服务企业进行多次交易时,其满意度会受到先前满意度的影响并与先前交易满意度呈负相关,扩展了期望失验理论;在线服务补救对顾客满意度有显着正向影响;在线服务补救的及时性对顾客满意度有显着的正向影响,并受顾客前一次入住的满意度和前一次入住体验深度的调节作用。酒店在线服务补救时回复评论的篇幅长度对顾客满意度有显着正向影响。最后,研究发现道歉和承诺改进会对顾客满意度产生显着正向影响。该研究系统的阐述了重复交易背景下在线服务补救对顾客满意度动态变化的影响机制,具有一定的研究意义。这些理论和方法可以更好的帮助企业制定并动态调整在线服务补救策略从而提升在线服务补救质量,对提升顾客满意度具有十分重要的战略意义。(本文来源于《上海师范大学》期刊2017-03-20)

张飞,吴金红[3](2016)在《舆情潜伏期不同服务补救方式对大众口碑传播意愿的影响》一文中研究指出文章通过构建服务补救方式、公众情绪和口碑传播意愿的影响模型,研究舆情潜伏期不同服务补救方式对大众口碑传播意愿的影响。分析表明在四类服务失误与补救的情景下,地方政府主动补救和被动补救对公众情绪和口碑传播行为意向存在显着差异。其中,地方政府主动补救较之于被动补救而言,对公众正面情绪、口碑传播意向的影响显着要高,而对负面情绪的影响显着要低;同时,公众正面情绪与口碑传播意向存在显着正相关;公众负面情绪与口碑传播行为意向存在显着负相关;此外,结果失误中的补救效果显着高于过程失误中的补救效果。(本文来源于《情报资料工作》期刊2016年03期)

苏旺苍,燕照玲,葛玉红,吴仁海,王恒亮[4](2015)在《不同缓解方式对小麦炔草酯药害的补救效果》一文中研究指出为探寻不同缓解方式对炔草酯引起的小麦药害的缓解效果,于11月17日对大田小麦喷施炔草酯后,分2个时期(11月27日、次年3月2日)喷施9种缓解剂,于特定时间分别调查小麦的株高、产量等指标;次年(3月3日喷施炔草酯,3月10日喷施各缓解剂)对试验结果进行验证。结果表明,喷施炔草酯有效成分240 g/hm2后,小麦株高、穗粒数、千粒质量分别比空白对照减少15.99%、25.52%、12.55%,最终小麦减产34.34%,而药害早期喷施丙酰芸苔素内酯处理穗粒数、千粒质量、产量较炔草酯对照分别增加了27.28%、13.17%、47.47%(初筛);喷施炔草酯有效成分180 g/hm2后,小麦产量下降22.33%,而药害早期喷施丙酰芸苔素内酯处理小麦叶片叶绿素含量较炔草酯对照提高了5.87%,产量增加了25.13%(验证)。数据表明,药害早期喷施丙酰芸苔素内酯对炔草酯引起的小麦减产可起到相对理想的补救效果。(本文来源于《河南农业科学》期刊2015年09期)

张羚君[5](2014)在《无效合同补救方式的探讨》一文中研究指出合同效力问题一直是合同法研究领域的核心问题。基于对公共利益维护的需要,有必要在私法自由被滥用时去设置法律行为的无效制度。但从鼓励交易和节约资源的角度出发,有学者认为无效合同不是绝对的、不可逆的无效,可以通过一些方式对合同的效力进行补救。文章结合国外立法和相关理论分析,对无效合同的补救方式进行探讨,以期促进这一补救制度在我国的构建。(本文来源于《法制与经济》期刊2014年16期)

吉姆·哈蒂根[6](2014)在《处理顾客投诉有效的服务补救方式》一文中研究指出我一生都在从事顾客服务业。我第一次进入这个领域是在小学的时候。没错,是小学。我是一个老派的报童。你们看,我为我们小区的居民提供了最宝贵的服务,因为我把每天的新闻带给他们。在某种意义上,我就是20世纪70年代版的"信息流"或者说"推特"。罕有的情况下,有人打电话到我的本部举报说他们的报纸哪里湿了或者是在我完美地把报纸扔到他们的门廊之后报纸撕烂了。这时,如果我月底还想拿到小费,我就得需要部署服务补救策略。在我29年酒店从业生涯的前台工作中,及我在品牌酒店集团的客户服务部做领班时,这些技巧让我受益匪浅。而且,这些技巧至今让我仍然受用。(本文来源于《饭店现代化》期刊2014年06期)

赵一蕙[7](2014)在《“延后减持”化解越线尴尬 科达股份大股东补救方式引关注》一文中研究指出科达股份昨日的公告,揭示了公司大股东的一个有趣选择:在触发要约收购义务时,许诺“延后减持”,即规避了《上市公司收购管理办法》规定的需履行程序,又逃过了被迫“短线交易”可能面临的处罚,可谓一举两得。科达股份大股东本次触发要约收购义务是“漏计算股份”所致,且(本文来源于《上海证券报》期刊2014-04-02)

杨洋[8](2014)在《物质性服务补救方式对网络商家差评管理效果的影响机制研究》一文中研究指出网络购物的发展给消费者生活带来便利的同时也滋生了许多负面事件。淘宝网差评引发的负面事件受到各方媒体的关注,且媒体报道几乎一边倒,列举的都是卖家为了使顾客修改差评做出的极端行为。差评是网络商家的服务失败后(如产品质量问题、物流配送问题和客服人员态度问题),顾客对网络商家的商品和店铺进行的负面评价。差评对网络商家的信誉产生负面影响,进而影响卖家店铺的整体销售量、搜索排行、能不能申请聚划算、秒杀等销售绩效。更重要的是,差评的出现会影响其他顾客的购买选择。传统情况下顾客对企业的服务和产品的口碑传播在网络环境下再一次被放大,“口碑传播”(word-of-mouth)变成了“鼠标传播”(word-of-mouse)。所以如何对差评进行管理,在网络购物中出现服务失误和消费者抱怨时,让顾客获得二次满意是网络商家急需解决的问题。差评管理属于服务补救的范畴,但作为一个网络购物中出现的新现象,差评管理的研究还未引起学者关注。学者对服务补救、顾客满意、感知公平都做了详实的研究,但没有进一步对服务补救中的物质性补救方式进行再次细分,情绪调节策略对消费者心理感知的影响也少有涉及。本文以情绪调节策略对补偿性知觉公平的影响为重点,从消费者不同的情绪调节策略出发,站在商家的角度研究了何种形式的物质性服务补救能更有效的获得顾客的再次满意,达到让顾客修改差评、不进行负面口碑传播的目的。本文的研究框架为:第一部分,论证网络经济时代中差评管理的重要性及意义,提出研究问题、研究思路和方法,对本文的研究内容进行系统的阐述;第二部分,文献综述,对所有涉及的变量进行文献回顾和梳理,在此基础上提出本文的研究论题;第叁部分,根据相关文献对物质性的服务补救方式按照补救的时点不同分为即时获得型补救和延缓获得型补救,并进行概念界定。依据文献推导研究假设,构建物质性服务补救方式对网络商家差评管理的影响机制模型;第四部分,借鉴国内外关于服务补救和顾客行为的实验方法,根据研究模型和假设设计适合的实验过程,进行前测实验,最终进行正式实验。第五部分,对实验所得到的数据进行收集、整理和录入,并运用SPSS数理统计分析软件、SmartPLS软件对各个研究变量进行可靠性检验和有效性检验,验证中介变量的中介作用,调节变量的调节作用。第六部分,对数据结果进行阐述,验证假设并得出相应的结论,为网络商家的服务补救提出相应的意见和建议。第七部分,阐述本研究的贡献、不足之处和未来研究方向。本文的研究结论:在网络差评的情景下,不同时点的物质性服务补救方式对差评管理效果会产生不同的影响。本文验证了补偿性知觉公平在服务补救与差评管理效果间的中介效应,且即时获得型补救方式比延缓获得型补救方式让消费者有更高的知觉公平,差评管理效果更好。情绪调节策略对物质性服务补救和补偿性知觉公平间关系有调节作用,情绪调节策略中的认知重评比表达抑制有更高的补偿性知觉公平。表达抑制调节的顾客对即时获得型补救有更高的补偿性知觉公平。接受网络商家补救后的顾客会有较高的补偿性知觉公平,他们接受商家提出的修改差评的建议并减少负面口碑的传播。本文的管理启示:第一,要获得顾客的二次满意,让顾客撤销差评必须对顾客进行物质性的服务补救。第二,网络商家进行差评管理时,可以为顾客提供更多的即时获得型物质补救。第叁,具有表达抑制的个体的补偿性知觉公平显着少于具有认知重评的个体,更容易拒绝商家提出的修改差评的建议。因此,网络商家的服务人员应该做好顾客甄别工作。第四,具有认知重评倾向的消费者会做出有利于网络商家的口碑宣传。商家可以争取利用这类顾客为自己进行更多的正面口碑宣传。本文的贡献:首先提出并定义了差评管理的概念。其次,构建了物质性服务补救方式对网络商家差评管理效果的影响机制模型,提出了即时获得型补救和延缓获得型补救的概念。本文的局限:本文的研究背景选择的是淘宝网的差评事件,该类事件有其独特性,是否适用于其他网络商城平台有待于考证。其次,本研究对网购的产品类型进行了控制,主要针对低价格的商品进行,高价格的商品如果发生差评事件会涉及更多的影响消费者行为意向的因素。(本文来源于《西南财经大学》期刊2014-03-01)

吴仁瑞,肖震宇,李峰,刘华峰[9](2013)在《老年鼻咽癌患者放疗后残留淋巴结不同补救手术方式的疗效对比》一文中研究指出鼻咽癌是头颈部常见的恶性肿瘤,我国南方地区尤为高发。虽然发病机制尚不十分清楚,但目前认为与遗传易感、EB病毒感染及高龄等因素相关〔1,2〕。由于鼻咽癌多为低分化鳞状细胞癌,对放射治疗较为敏感,所以临床上鼻咽癌的治疗主要依靠放射治疗〔3〕。虽然治疗主要以放疗为主,但仍然有一部分(本文来源于《中国老年学杂志》期刊2013年20期)

胡君娥,周志芳,范植蓉,李英,王虹[10](2012)在《二种补救方式在非超导下PICC置管失败中的应用及效果》一文中研究指出随着静脉输液技术的不断进步,超声引导下PICC置管以其置管成功率高、血管损伤小、并发症低等优势正在我国部分医院逐步开展。但受患者知情同意及经济状况等条件的限制,对肘部血管条件尚可的患者部分医院仍采用直视或盲穿下(以下称非超导下)置管。非超导下置管因不能对血管内部状况进行有效的评估,出现置管失败在所难免。对置管失败后的导管,若将其丢弃,既增加了患者的经济负担导致医疗资源的浪费,同时也(本文来源于《中华护理学会全国肿瘤护理新进展研讨会论文汇编》期刊2012-09-14)

补救方式论文开题报告

(1)论文研究背景及目的

此处内容要求:

首先简单简介论文所研究问题的基本概念和背景,再而简单明了地指出论文所要研究解决的具体问题,并提出你的论文准备的观点或解决方法。

写法范例:

随着在线口碑平台的日益流行,在线用户评论成为人们进行购买决策的重要参考。企业在向顾客提供服务时,很难避免出现服务失误,导致顾客公开发表抱怨。不少企业针对负面评论采取积极的服务补救措施,但是补救效果差异显着。如何提升在线服务补救质量受到越来越多的关注。目前关于服务补救的研究多集中于线下实体企业,对于线上的服务补救研究较少,而且多把服务补救设定在单次交易背景下。本研究以高星级酒店为例探索在重复交易背景下在线服务补救如何动态影响顾客满意度。本研究以携程网为背景,选取了6个代表性城市的高星级酒店共2206家。自行开发基于Java的专业数据采集平台共收集1156168条评论数据。本研究基于期望失验理论和感知公平理论,将在线服务补救的维度分解为叁个方面:及时性,篇幅和语气。其中,关于文本语气分类本研究利用文本分词、LDA主题模型提取等技术。整个研究以面板数据为基础设置代理变量,建立面板数据多元回归模型,针对在线服务补救对顾客满意度的影响进行了实证分析。在回归模型中,解决了自选择偏差,固定效应等问题。研究发现,顾客在与同一服务企业进行多次交易时,其满意度会受到先前满意度的影响并与先前交易满意度呈负相关,扩展了期望失验理论;在线服务补救对顾客满意度有显着正向影响;在线服务补救的及时性对顾客满意度有显着的正向影响,并受顾客前一次入住的满意度和前一次入住体验深度的调节作用。酒店在线服务补救时回复评论的篇幅长度对顾客满意度有显着正向影响。最后,研究发现道歉和承诺改进会对顾客满意度产生显着正向影响。该研究系统的阐述了重复交易背景下在线服务补救对顾客满意度动态变化的影响机制,具有一定的研究意义。这些理论和方法可以更好的帮助企业制定并动态调整在线服务补救策略从而提升在线服务补救质量,对提升顾客满意度具有十分重要的战略意义。

(2)本文研究方法

调查法:该方法是有目的、有系统的搜集有关研究对象的具体信息。

观察法:用自己的感官和辅助工具直接观察研究对象从而得到有关信息。

实验法:通过主支变革、控制研究对象来发现与确认事物间的因果关系。

文献研究法:通过调查文献来获得资料,从而全面的、正确的了解掌握研究方法。

实证研究法:依据现有的科学理论和实践的需要提出设计。

定性分析法:对研究对象进行“质”的方面的研究,这个方法需要计算的数据较少。

定量分析法:通过具体的数字,使人们对研究对象的认识进一步精确化。

跨学科研究法:运用多学科的理论、方法和成果从整体上对某一课题进行研究。

功能分析法:这是社会科学用来分析社会现象的一种方法,从某一功能出发研究多个方面的影响。

模拟法:通过创设一个与原型相似的模型来间接研究原型某种特性的一种形容方法。

补救方式论文参考文献

[1].金丽琴,李恩春,沈源明,万小云.意外发现的宫颈癌不同补救方式对预后的影响[J].现代妇产科进展.2019

[2].孙文雅.在线补救方式对顾客满意度的影响研究[D].上海师范大学.2017

[3].张飞,吴金红.舆情潜伏期不同服务补救方式对大众口碑传播意愿的影响[J].情报资料工作.2016

[4].苏旺苍,燕照玲,葛玉红,吴仁海,王恒亮.不同缓解方式对小麦炔草酯药害的补救效果[J].河南农业科学.2015

[5].张羚君.无效合同补救方式的探讨[J].法制与经济.2014

[6].吉姆·哈蒂根.处理顾客投诉有效的服务补救方式[J].饭店现代化.2014

[7].赵一蕙.“延后减持”化解越线尴尬科达股份大股东补救方式引关注[N].上海证券报.2014

[8].杨洋.物质性服务补救方式对网络商家差评管理效果的影响机制研究[D].西南财经大学.2014

[9].吴仁瑞,肖震宇,李峰,刘华峰.老年鼻咽癌患者放疗后残留淋巴结不同补救手术方式的疗效对比[J].中国老年学杂志.2013

[10].胡君娥,周志芳,范植蓉,李英,王虹.二种补救方式在非超导下PICC置管失败中的应用及效果[C].中华护理学会全国肿瘤护理新进展研讨会论文汇编.2012

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