（国网固原供电公司宁夏固原756000）
摘要：供电企业营销实质上是意识经营活动的一种，其主要目标就是为了能够更好的实现电力营销的目标，使得其基本性能得到有效的保障。所以，供电需要有效的重视电力营销活动的开展，根据电力市场需求以及供电企业的实际发展情况来改善电力营销管理工作，不断的提高供电企业自身形象与综合竞争力，满足用户的用电需求，从而促进供电企业的发展。基于此，本文分析了供电企业电力营销管理策略及实施。
关键词：供电企业；电力营销管理；建议与举措
“管住中间、放开两头”的电力体制改革正在稳步推进，在此发展背景下，供电企业面临着激烈的市场竞争，传统的电力营销管理模式不能适应新的要求。在这种形势下，供电企业只有转变电力营销管理理念才能保证企业快速发展，实
际中可以借助现代化管理技术创新电流营销管理措施，树立先进管理理念，促进供电企业市场竞争力的提高，为构建社会主义和谐社会贡献一份力量。
1供电企业电力营销思想定位
首先应当明确的是，电力营销必须采取市场导向的管理模式，把电力营销定位为供电企业的核心业务，电力的生产经营活动须服从和服务于电力营销的需要。其次，电力营销的开展应立足于。电网是基础，技术是支撑，服务和管理是保障的原则．供电企业应重点加强电网改造和建设，完善供配电网络，满足广大用户的需求，同时运用先进的通信、网络、计算机技术，为客户提供高效的、全方位的优质服务，并以严格规范的管理对各项业务进行监控，才能实现企业的营销目标。再次，基于买方市场的要求建立起新型电力营销理念．未来的电力营销市场是—个买方市场这是一个不争的事实．供电企业应当改变过去建立在卖方市场基础上的旧的供电管理模式，建立一个能适应市场需求，充满市场活力的市场营销体系和机制。最后，实行商业化运营，法制化管理．政企分开后，电力企业仍然是一个接受政府监管的企业。因此，在实现商业化运作的同时，还要严格按照上级规定的市场营销政策和业务范围，从事电力市场的营销工作。
2目前电力营销工作的现状
2.1缺乏完善的电力营销管理信息化系统
现阶段，已经进入信息化时代，电力营销工作也需要信息化系统的支持，这样在极大程度上能够提高电力营销管理水平。但是，许多供电企业并没有创建完善的营销管理信息化系统，存在许多技术风险，导致电力营销管理信息化系统
存在许多安全漏洞，存在信息丢失的问题，将会对电力营销管理工作造成不良的影响，甚至造成严重额经济损失。此外，电力营销管理信息化系统在运行的过程中还存在许多操作风险，主要是因为工作人员的操作失误，会导致供电企业出现信息丢失的风险，对电力营销工作造成不良的影响。
2.2电力营销信息保障不够完善
现阶段，随着计算机技术的有效发展，大部分企业在发展当中逐渐都朝向信息化方向发展。同时，在供电企业当中，采用信息化对供电企业电力营销进行科学以及有效管理是非常重要的，在一定意义上能够促进供电企业的发展，提高
管理效率。然而，在电力营销中相关的信息保障不是很完善，针对于电力营销工作的发展造成一定的影响。一些企业在进行信息化的管理应用中，往往还有很多技术漏洞产生，造成电力营销产生一定的风险，并且所产生的这些风险对于供电企业的发展有着一定的制约，并且也能够给供电企业带来一定的损失。
2.3供电企业内部协作松散
电力营销工作开展涉及到企业部门的方方面面，所以需要企业内部工作人员和领导单位通力合作，才能够有效促进整个电力营销工作的开展。但是在实际电力营销工作开展过程中，电力企业内部部门和工作人员之间由于某种原因，导
致电力营销有关信息交流不及时，不全面，从而对于电力营销工作人员业务开展产生相关阻碍，不利于营销工作人员及时、全面的掌握与营销工作相关的信息和数据，从而导致企业电力营销工作的开展遇到阻碍，影响营销工作的发展。
2.4营销人员责任意识差
供电企业电力营销管理的一个重要问题就是电力营销管理人员缺乏责任意识。电力营销管理人员缺乏责任意识引发很多问题，造成不必要的损失。比如营销人员抄表核算时粗心大意，电表读取数字出现错误，造成电量统计结果不准确；确定电价时，电价选择错误等，这直接影响到电费的计算结果等。这类因为责任意识不足造成的错误比比皆是，给供电企业及用电客户造成极大的不便，有必要采取措施增强责任意识。
3供电企业电力营销管理策略的实施措施
3.1树立企业品牌形成，全面改善电力服务质量
电力商品服务内容主要包括电力设计、电力设施的安装与施工、电力使用后期的维护与抢修等内容。所以针对这些问题要能够进行进一步的维修工作，完善客户服务工作，努力满足客户需求。针对客户服务工作，电力企业领导人员要能够定期进行对客户服务人员的培训工作，培训服务人员的电力营销工作和管理工作，保证服务人员在服务过程中树立坚定的服务意识，不断提高自身服务质量，从而为电力营销工作发展起到促进作用。
3.2拓展新的用电市场
供电企业用电市场拓展时可以采取一些措施提高拓展范围。比如，将用电优惠政策通过互联网、手机短信及微信等平台发布出去，通过这种现代化的宣传方式提高宣传效果。同时，供电企业借鉴其他行业经验，给长期合作的老客户提
供一些优惠活动，其中积分兑换最为常见，老客户凭借用电量积累分数，当积分满足一些条件后，可以凭借积分兑换生活用品或直接抵消部分电费等。积分兑换方式不但可以提高老客户的忠实度，还能吸引新客户参与其中，实现电力市场的拓展。随着社会经济发展与人们生活水平的提高，人们越来关注自身健康，重视清洁能源的问题。供电企业与用电设备生产商合作，加大宣传电力能源清洁与环保宣传，增加人们使用电空调、电暖气等的数量，促进电力能源消费比重的增加，最终实现拓展用电市场的目的。
3.3树立营销意识，创新营销理念
首先，供电企业需要有效的对电力营销意识进行树立，将市场作为导向以及以用户服务作为营销标准，在当前对市场现状分析的基础上还需要加强对营销活动策划的重视，树立员工的营销意识以及市场竞争意识。并且供电企业还要加
强对于营销理念的不断创新，采用相关技术优势来提升服务意识，完善用电制度形式，错开用电高峰期，以此来解决用电不合理的现象。供电企业需要利用相关的方式来降低用电成本，并且对提高用电效率以及对营销理念的创新之间相互结合，对市场动态及时关注，按照市场对营销策略有效制定。
4结语
电力营销管理工作与电力企业发展具有十分紧密的联系，对此在电力营销工作开展过程中，要能够具体分析电力营销工作中存在的营销管理意识淡薄、企业内部协作松散、管理机制信息化发展不完善和电力营销与客户需求脱节等因素，不断建立先进的电力品牌营销宣传策略、电力市场营销策和电力价格营销等策略，针对性的采取树立企业品牌意识，全面改善电力服务质量和结合电力市场需求，加强与政府联系等具体实施措施，才能够提高电力营销的管理质量，促进企业发展。
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