（乌兰察布电业局商都供电分局内蒙古商都县013450）
摘要：随着我国近几年的经济腾飞发展，人民用电更加多元化，对于电力企业的供电需求越发增加，也伴随着电力企业营销市场的逐渐扩张，电力营销人员在企业中的作用值也越来越大。为了让企业在当今社会的大潮流之中得到长久的发展，电力企业应该不断扩大营销业扩流程市场，尽量提高和完善企业营销工作的高效率和管理体系，同时要完善电网结构，在新时代的市场中稳中求进，提升自己企业的服务水平。
关键词：电力营销；业扩流程；精细化管理
1精细化管理的作用分析
在我国市场经济结构转型的背景下，各行业都面临着生产能力转型和供给侧结构调整，电力营销业扩则是作为促进电力企业发展的根本，可以促进其企业不断的转型发展，其存在着的作用主要是如下所示：首先，营销行业扩张过程的精细化管理可以更好地促进电力行业本身的持续稳定发展。从而做到物尽其用和人尽其才的效果，提高企业自身的经济效益，也是帮助企业提高自身的服务质量，促进企业持续发展。其次，在电力营销过程中，对行业扩张过程的精细化管理也可以提高电力公司的执行力。由于其精细化的管理，它是分析和完善战略和目标的过程，它还允许公司的战略规划在每个环节更好地实施，从而发挥相应的作用。但是，由于营销行业扩展过程的精细管理，它也可以用于标准化流程和快速执行，因此需要对其引起重视，保证其可以在电力企业发挥出重要的作用。
2电力营销精细化管理的具体要求
2.1资源方面
目前我国电力行业发展迅速，但发电和用电效率仍然较低，这就要求提升电力营销行业扩流程的水平，建设更优质的电网系统。供电企业内部控制工作做得不够好，相关机制不够健全，员工的考核不够严格，这对电力公司的利润有非常负面的影响。目前，我国电力营销绩效比较好，经验也比较丰富，但电力营销行业业扩流程的精细化管理水平仍然很低。为了解决这一问题，企业必须深入了解相关法律法规，在此基础上更好地开展电力营销工作。
2.2开展科学、高校的信息管理工作
目前，我国电力企业还没有对个人实施电力营销的相关任务，标准也不够详细和量化，此外，电力营销的实用性也很差，这使得电力企业在开展电力营销精细管理工作时缺乏明确的依据。有些企业可以采取一些措施来促进电力营销的合理运作，但要想实现精细化管理的目标，还需要引入科学的管理体系。
2.3设立完善的电力营销风控体系
为了使电力行业能够顺利开展精细的管理工作，企业必须建立健全的电力营销风控体系，从而提高企业电力营销的综合实力，同时也要注意提高供电质量。此外，电力行业本质上也是一个服务业，因此，员工应有较强的服务意识，准确预测市场的发展趋势，以提高公司的服务水平，确定更适合企业发展的计划。
3电力企业营销业扩流程精细化管理的提升措施
3.1拓展电力营销业扩流程市场
随着学习技术的不断发展，我国各种新能源的开发和利用也在不断增加，从而增加了电力企业在市场上的竞争。在此基础上，电力企业要在激烈的市场竞争中生存和发展，需要保持良好的企业形象，不断拓展电力营销业扩流程市场。电力企业需要在发展过程中不断改变员工的工作理念，进而通过提高服务质量、增加先进的科技手段来提高终端客户的用电效率。此外，在发展过程中，电力企业需要建立竞争意识、服务意识和市场意识，优化和提升相关措施，为用户提供更优质的服务，满足用户的个性化服务需求，提高服务质量。此外，电力企业还需要加强电力需求侧管理，并对相关电力市场进行实时预测，进而拓展扩业务流程市场。
3.2完善电力营销业扩流程的建设工作
电力企业在日常管理工作中，要以电网建设为重点，积极实施电网建设与市政建设同步管理机制和控制措施，切实保持电价调节杠杆平衡，加强电网管理和信息化建设，推动精细化营销服务监控体系的实施和完善。只有对电力用户的具体动态进行综合分析，才能保证业务流程和运行机制的完整性，实现配电网和设备的全局性管理。在电力管理项目中，电力企业还应系统地控制和整合管理措施，确保应用系统和控制措施更符合实际需要。目前较为普遍的管理方法是分时电价以峰填谷管理机制，也会集中引导一些耗电量大的工业企业采用分时策略进行系统管理。分时生产在分时定价政策下，不仅能有效提高供电企业经济效益，降低成本，而且能有效节约电力，实现经济社会效益双赢。
3.3不断的健全信息管理系统
供电单位必须高度重视电力营销服务工作，才能在第一时间发现工作流程和工作环境中存在的问题，从而及时解决问题。这也可以提高供电服务系统各方面的性能。供电单位还必须对公司的员工进行严格管理，尽量减少不必要和繁琐的操作，以减少员工的劳动量。对于在电力线上工作的员工，该单位还应进行严格的考核，考核可以采取考试或实际演示的形式，以提高员工在工作过程中的责任感，更好地提高服务水平。只有建立健全的信息管理系统，才能有效提高电力营销服务质量，使我国电力行业实现长期稳定发展。
4精细化管理的意义分析
4.1可以提高服务管理水平
通过转变传统的管理模式，可以更好地实现产业扩张过程的精细化管理，这本质上是一种合理的资源配置。重新认识其营销工作，转变未来营销行业的方向，并对用户各方面的服务和维护提供相应的意见，将其整合到营销管理中，并建立一个营销客户服务的平台，提供一些特殊的服务或手段，可以更加人性化的为用户提供相应的服务。在此之外通过管理的规范化以及工作的监督，可以让每个人员根据相关的标准做好本职的工作，在自己工作范围之内发挥出自身的能力，这样才可以实现企业效益的最大化，保证营销管理的工作可以得到顺利进行，为社会的发展和人类的需求提供出充足的电力支撑。
4.2可以促进营销市场的开拓
对于行业扩张过程的精细化管理，在营销市场分析中起着非常重要的作用。通过对其市场进行细化分析，可以为不同的用户提供不同的营销措施，同时可以为各种用户提供满意的需求。对于这种方法，促进营销市场的发展起着非常重要的作用。通过提供出优质的服务以及相应的解决措施，可以提升电力企业自身的口碑，同时对于电力企业的日后发展也是存在着重要的作用。在此之外通过制定出标准化的营销措施，对其存在的问题进行规范，不断扩大企业自身的服务范围，在激烈的市场竞争中占据一席之地，促进电力企业得到持续稳定的发展。
结语
当前我国市场经济的建设与发展正不断深入，在此背景下，电力企业以往的粗放式管理模式已经逐渐和时代的发展需求不相适应，实现电力营销业扩流程的精细化管理变得越来越有必要，是电力企业实现长远发展的重要保障。通过对电力营销业扩流程进行精细化管理，有利于电力企业整体执行力的提升，促进企业的发展，提高电力企业的市场竞争力。因此，电力企业要加强精细化管理实践与管理措施的研究，最终实现业扩流程的精细化管理，推动企业向前发展。
参考文献：
[1]刘蜀江.浅谈电力营销业扩流程的精细化管理[J].中国新技术新产品，2016，88（20）：172-173.
[2]陈超芬.电力营销业扩流程的精细化管理[J].电子制作，2015（22）.