导读:本文包含了高值高危论文开题报告文献综述及选题提纲参考文献，主要关键词:高值高危,客户保有,营销服务体系
高值高危论文文献综述
陆杰[1]（2008）在《电信高值高危客户的营销服务研究》一文中研究指出随着以发展第叁代移动通信为契机的“五合叁”电信运营商重组,国内电信市场的竞争日趋激烈,在全业务竞争开始的前夜,电信运营商竞争的焦点更多地集中到客户上,谁拥有更多的客户,并获得更高的客户收入,谁就能在竞争中取胜。但是,近年来,国内电信市场客户增长明显放缓,各大电信运营商逐步陷入价格战的泥潭,面临增量不增收的难题,因此,电信运营商不仅要做好新增客户的市场开拓,更要做好存量客户的市场保有,才能在竞争中立于不败之地。从目前我国电信行业的竞争态势看,存量流失的倾向日趋严重。如果电信运营商能够在客户关系管理基础上进行基于数据仓库的聚类分析,构建客户流失预测模型,寻找正在流失的客户以及预测离网倾向较高的客户,并针对这些客户进行细分,开展有针对性的客户挽留及营销措施,就能使企业在竞争中更有效地保有自身的存量,从而在竞争中取得优势。电信高值高危客户流失是电信运营商存量流失的主要原因,电信运营商希望能够建立一个完整的、闭环的营销服务体系,根据电信高值高危客户的消费行为和消费喜好进行二次细分,全面地洞察客户、理解客户价值,形成针对性的营销策略,并通过各营销渠道的联合营销,达到电信高值高危客户的保有。在客户资源是最重要的竞争优势以及客户流失日趋严重的今天,电信高值高危客户保有营销是否有效是电信运营商提高市场竞争力的关键。本文在对客户数据进行统计分析的基础上,根据准确率、覆盖率、及时率、可操作性等指标确定电信高值高危客户的锁定方法,给出电信高值高危客户的定义;根据洞察力营销的方法论和电信营销的实际情况,研究电信高值高危客户的营销策略和营销方法,重点研究电信高值高危客户的营销服务体系以及高效的、闭环IT支撑系统的实现,并通过实际的应用案例,对电信高值高危客户营销服务体系的有效性进行分析和评估。本文的研究成果为电信高值高危客户的营销提供了一套行之有效的营销方法,并实现电信高值高危客户的营销活动与IT管理的融合,实现用IT系统来固化电信高值高危客户的营销工作流程,使电信高值高危客户的营销日常化、规模化地产生效益。希望通过本文的工作能对全业务竞争展开后电信高值高危客户营销的广泛应用有所借鉴作用。(本文来源于《复旦大学》期刊2008-10-22）
滕秀蓉,李媛媛,滕伟,杨文翠[2]（2006）在《儿童和青少年正常高值血压的高危因素及护理干预》一文中研究指出高血压是环境性升压因素作用与遗传个体的产物。是导致心、脑血管疾患的一个重要危险因素。成人期的高血压始于少年儿童时期。因此,早期明确相关高危因素,对高危人群进行预防干预,达到一级预防的目的。该文汇总讨论了儿童高血压的高危因素,并提出相应的护理干预措施。(本文来源于《国际护理学杂志》期刊2006年09期）
高值高危论文开题报告
（1）论文研究背景及目的
此处内容要求：
首先简单简介论文所研究问题的基本概念和背景，再而简单明了地指出论文所要研究解决的具体问题，并提出你的论文准备的观点或解决方法。
写法范例：
高血压是环境性升压因素作用与遗传个体的产物。是导致心、脑血管疾患的一个重要危险因素。成人期的高血压始于少年儿童时期。因此,早期明确相关高危因素,对高危人群进行预防干预,达到一级预防的目的。该文汇总讨论了儿童高血压的高危因素,并提出相应的护理干预措施。
（2）本文研究方法
调查法：该方法是有目的、有系统的搜集有关研究对象的具体信息。
观察法：用自己的感官和辅助工具直接观察研究对象从而得到有关信息。
实验法：通过主支变革、控制研究对象来发现与确认事物间的因果关系。
文献研究法：通过调查文献来获得资料，从而全面的、正确的了解掌握研究方法。
实证研究法：依据现有的科学理论和实践的需要提出设计。
定性分析法：对研究对象进行“质”的方面的研究，这个方法需要计算的数据较少。
定量分析法：通过具体的数字，使人们对研究对象的认识进一步精确化。
跨学科研究法：运用多学科的理论、方法和成果从整体上对某一课题进行研究。
功能分析法：这是社会科学用来分析社会现象的一种方法，从某一功能出发研究多个方面的影响。
模拟法：通过创设一个与原型相似的模型来间接研究原型某种特性的一种形容方法。
高值高危论文参考文献
[1].陆杰.电信高值高危客户的营销服务研究[D].复旦大学.2008
[2].滕秀蓉,李媛媛,滕伟,杨文翠.儿童和青少年正常高值血压的高危因素及护理干预[J].国际护理学杂志.2006