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摘要：随着我国经济发展速度的提升，电力销售市场逐步放开，售电公司的数量将越来越多，行业内的竞争压力逐渐加大，电力营销逐渐成为行业内的一种常态。但是供电企业在电力营销管理中也存在一定的风险，本文主要针对如何防范风险提出了可行性建议，对于当前的供电企业的电力营销管理具有一定的指导作用。
关键词：供电企业；电力营销管理；风险控制
1引言
电力营销是重要的企业发展业务工作，关系到电力企业的整体经济效益发展水平建设。伴随着我国整体经济的快速发展，科学水平的进步，电力企业的体制改革逐步显现出来。目前，电力市场的整体发展改变速度快，电力企业遇到各类问题，对于市场而言，电力营销管理上可能存在较多的避雷，需要逐步加强电力营销管理制度的建立，加强电力营销的管理过程，明确实际营销管理的风险，从实际情况出发，准确的分析电力营销发展的方式和方法，确定符合企业综合发展的方案。
2电力企业营销风险管理中存在的问题
2.1缺乏完善的营销风险管理体系
电力企业在日常的经营管理中，充分践行“以客户为中心”的经营理念，采用多种方式手段来不断满足用户的需求，特别是在营销策略上，更是下足了功夫，各种新方式、新手段层出不穷，但是，过分的追求营销数据的华丽，忽略了实际的营销风险管理工作。特别是随着电力市场的完善程度不断加深，电力营销工作中营销风险管理方面存在的不足被无限的放大，成为了阻碍电力企业进一步发展的重要问题之一。电力企业营销中存在的问题包括用户欠费导致的经营性风险，客户服务中的法律风险以及用电过程中产生的人身风险等。
2.2政策变动风险
国家政策在供电企业的发展中有着决定性影响，政策变动使得企业的营销风险不断增大。例如在2013年，政府针对电力的安全监管、电力交易、供电监管、市场准入、价格成本尽管与节能减排等6个系统的运行开展专项监管活动，这对电力企业的营销带来一定压力。另外，由于政府对煤电市场价格的相关改革即将颁布，也在一定程度上加大了企业的电力营销风险。
2.3电力企业组织适合的结构不完善、不合理
早期的电力企业整体结构上可能存在不完善，不合理的现象。需要根据我国的电力企业发展水平，准确的分析国内企业与国外企业之间存在的差距，不断完善电力企业的组织规划建设，分析电力企业组织上可能存在的不足。这些问题对企业的经济和发展造成阻碍，需要加强企业的经济效益水平，及时对企业的组织进行整改，完善企业的结构效果，让企业更好的适应现代社会的快速发展，促进企业的进步。
3供电企业电力营销风险管理措施
3.1完善基础资料的建设
加强对电力系统的维护与管理，及时修复遭受雷击等极端天气所造成的破坏情况，定期进行检修并做好检修过程、问题、处理方法的详细记录，为后期检修提供参考依据。以往的设备检修基础性信息和资料多由纸质记录，容易丢失和损坏，因此，应当加强对基础性资料的建设，通过云计算的复用技术实现信息资源的处理和更新，并在网络平台中进行信息优化与整合，建立电力云计算的资源共享池，使用虚拟资源平台实现数据分配与管理，通过网络化与终端服务虚拟设备，可以对数据信息实现远程访问。
3.2正确认识电力营销中存在的风险
供电企业对于电力营销中存在的风险要有一个清醒的认识，要做好充分的准备，在日常监督管理中要经常进行内部审计，及时发现营销中存在的问题，健全岗位责任制，保证每个岗位的工作质量，关注电力营销的每个环节，无论多么细小的细节都应该进行审查，确保不会隐藏风险，避免引发多米诺骨牌效应，影响整个电力营销过程的风险防范。对于供电企业来说，风险的防范要查阅大量的资料和数据，这些资料和数据大部分来自于电力使用单位，而一般的电力使用单位的数量较多，分布较为分散，通过人工的方式对其进行检索较为麻烦，且效率低下。因此供电企业必须建立完善的营销稽查制度，完善相关的规定和制度。公司高级管理人员要加强宣传，提高全体员工对风险的防范意识，改变落后的思想观念，向全体员工介绍风险控制的重要性及防范风险的主要方式，确保在发生危险时能够及时采取措施，避免手足无措，耽误风险控制的最佳时机。
3.3对风险的预测
风险存在于电力营销的各个程序当中，供电企业要在风险爆发之前就对风险进行预测，估计风险发生的时间和破坏的程度，这是风险预测的主要内容。电力营销涉及到的方面较多，在进行风险预测时要找到重点，有针对性地进行预测。通过查阅相关风险控制的资料，合理预测风险大小和实际发生的几率，按照预测的结果采取防范措施。所查阅的资料一般来自于稽查数据，预测的时间不能过长也不能过短，最好在一个月以内，对在这一期间内的风险进行充分分析和探讨，对发生异常情况的可能性进行测算，并预测是否可以采取措施将可能发生的风险损失降低到最小。根据分析的结果，预测风险可能会发生在哪些层面，探究风险产生的深层原因，从根源入手切断风险发生的来源，防止风险扩大化。
3.4学会利用先进的风险管理技术
供电企业的营销工作需要重视与客户之前的管理处理，加强对客户信息的风险防控空，利用电力营销的风险管理相关系统，不断扩展系统的实际应用范围，并不断优化业务整合、优化与集成工作，将传统的人工资料数据记录的方式转变，推动风向管理的信息化与电子化建设。建立与完善客户资料数据库与分析模型，并将所有资料都划分到信息的数据库或者那个，对客户信用性风险做出评估，降低用户所到来的营销风险。
4结束语
随着我国经济社会用电量的增加，对供电企业进行改造升级成为一个必然趋势。供电企业自身也要具备风险意识，在进行电力营销时加强防范和控制，可以从事前、事中和事后三个方面做好风险的控制工作，加强内部控制，提高电力营销的效率，为供电企业创造更大的经济效益，促进我国电力行业的稳步健康发展。
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