深圳市地铁集团有限公司运营总部
摘要：随着经济的快速发展，土地资源愈发紧张，地铁的发展有效地解决了土地紧张及城市道路拥堵问题，建立安全便捷的轨道交通模式，有利于地铁的快速发展需求。因此，了解地铁运营中的安全影响因素，采取有效措施，具有重要意义。
关键词：地铁安全运营；影响因素；措施
一、地铁运营安全影响因素分析
（一）人的因素。
近几年来一线城市人口迅速增长，给城市交通带来了一定的压力。地铁作为高效的交通工具，成为人们出行首选的交通工具。由此一来，地铁站的拥挤、混乱也给车站运营的安全问题也带来了隐患。如地铁站的拥挤出现了踩踏事故，地铁站的拥挤出现了乘客被挤下站台，被列车压死的悲惨事件等等。因此，要保证地铁的安全运行，首先应该控制地铁乘客的数量，尤其是在上下班以及节假日趁地铁的高峰时期，地铁工作人员要维护好地铁乘客乘车的秩序，让乘客平稳、有序的进入地铁站，从而有效地避免拥挤、踩踏事故的发生。
（二）列车本身的因素。
地铁作为一种高效地交通工具，其输送乘客的数量是巨大的。但是由于地铁列车自身的原因，在运行的过程中难免会发生意外，如列车脱轨、ICJ门自动解锁拖钩故障、机械故障等。这些事故的发生，造成的事故是惨重的。因此，要提高地铁运营的安全性，我们要定期检查、保养列车，尽量避免列陈故障而造成的安全事故。
（三）社会灾害。
地铁站是一个人员非常密集的场所，一旦在地铁站发生爆炸、毒气、火灾等突发事件，就会造成重大的人员伤亡事件，严重地影响了社会秩序的稳定。几年来，在地铁站频频发生爆炸、毒气、火灾等社会灾害，造成人员伤亡的数量是巨大的，这小得小引起地铁安全管理部门的重视和警惕。
二、加强地铁运营安全管理的建议
（一）强化对乘客以及相关工作人员的安全教育工作
1.从乘客方面来说，乘客的素质对地铁安全具有重大的影响。因此，在加强地铁安全运营管理方面，我们首先应该强化市民的安全地铁乘车教育。地铁公司可以组织地铁安全知识巡讲，让乘客懂得如何乘坐地铁安全出行。另外，还要加强对乘客在紧急情况下逃生自救知识的宣传教育。这样就可以有效地避免由于乘客在遇到危险事故时，出现慌乱或者无法自救而造成的重大的人员伤亡了。2.从地铁工作人员方面来讲。地铁工作人员对地铁安全事故的发生控制起着至关重要的作用。因此，为了保证地铁安全、高效地运行，地铁公司一定要重视对地铁工作人员的法制教育，技术教育，安全教育。要让地铁工作人员时刻牢记“安全第一”的运营准则，这样才能有效地避免事故的发生。例如XX地铁公司提出了“5分钟紧急应对”的思路。这个提案主要是让地铁各岗位员工、公安干警，在各种外部救援力量赶到地铁之前，明确分工、各尽其责、忙而小乱的处理地铁站的突发事故，尽最大可能在五分钟之内控制地铁的安全局势，将地铁灾害控制在最小的范围，这也是一种极为有效的应对危害事件的紧急预案。这种对地铁事故安全预案的紧急处理，是值得我们借鉴的。
（二）完善地铁运营风险管理软硬环境。
这个方面主要是针对地铁站或者地铁列车本身而言的。要保证地铁的安全运行，就要提高地铁列车以及地铁站控制系统的各种硬件基础设施，保证地铁控制系统、地铁列车、地铁运行系统的正常、高效、安全的运转。要实现这个目标，就需要地铁运营企业结合国家的相关部门，积极借鉴国外相关的技术标准来安装、运营相关的硬件设施，增强发现各种风险的能力。另外，作为地铁运营企业还需要保持高度的事故安全的警惕意识，努力营造出一种“时时、事事、人人关注地铁风险”的氛围，为风险管理提供环境支持。
（三）保证地铁站完善的风险监测与预警系统
地铁站是一个人口密集、人口流动量极大的地方，为了保证地铁运营的安全性，地铁公司要安装包括乘客、设备、隧道等监测指标在内的风险监控体系。这样地铁安全管理者就能及时的观测整个地铁运营情况，并能及时的发现小安全因素并进行排除，避免留卜安全监控的“死角”。另外，地铁站还需要安装安全事故风险预警系统，这样就能及时的发现可能潜在的危险，一旦系统监测到某一类事件，系统就会自动进行安全预警，从而帮助地铁公司及时的排除风险，提高安全管理水平。
三、提高地铁运营安全的措施
运营安全是地铁实现顺畅、高效运营的前提和保证，一旦有较大事故发生，将会给铁路工作人员和乘客的生命财产带来巨大威胁。因此，提高地铁运营安全水平应从以下方面入手：
（一）提高地铁系统的技术装备水平
采用先进的技术装备和高科技手段，是减少故障事故和突发事件发生，以及设备正常运行的重要保障。1.设置违禁的物品检测系统；2.采用屏蔽门的系统；3.采用高技术支持的信息管理与应急处置系统；4.安装自动报警设备和自动淋水灭火装置，并采用先进的阴燃材料；5.采用先进的监视及指挥系统。
（二）加强对地铁各系统设备的日常保养与维护。地铁运营系统设备在长期复杂多变的外部因素干扰下，运营过程中不可避免的会发生随机故障。因此，做好设备的日常保养和维护能够有效及时的发现并解决问题，最大程度上消除安全隐患，从而保证地铁安全运营。
（三）注重乘客及工作人员的安全意识培养
1.乘客方面。加大宣传投入，提高乘客乘车安全意识以及逃生自救技能，避免因为乘客自身失误而发生的安全事故。
2.地铁工作人员方面。首先，应该提高工作人员对易燃易爆物品的识别，各类突发事件处理的能力，其次，在发生灾害时，司机应该尽可能的将车开到前方车站处，依靠车站的消防力量进行救灾。最后，列车在隧道内遇到紧急的情况，需要疏散乘客的时候，控制中心及司机应根据列车所在区间位置，综合其他因素确定疏散方向，迅速通知乘客并组织疏散。
（四）完善管理体制。
推行系统安全管理，对安全问题处理要深入、全面。应及时把握住运营过程的安全信息，以实现对安全工作的全过程动态控制。做到“事故预则”，月等安全管理工作的重心从事故追查处理转变到事前安全预测上。建立健全的安全管理韦腹，开展多层次培训，提升管理方法，拓展管理思路，将先进的管理王里念引入到各层次运营管理中。
（五）制定应急预案。
应急预案则是日常安全管理工作的重要组成部分。提高地铁工作人员对应急事故的处理能力，并针对各种不同的紧急情况制定有效地应急预案。
四、结束语
地铁作为一种高效、便捷的交通工具，成为为大众服务的城市交通工具的重要组成部分。地铁的出现有效地解决了城市交通拥堵、汽车尾气污染等众多的问题，对促进城市健康发展、构建和谐的社会做出了巨大的贡献。因此，地铁运行的安全问题小容忽视。作为一名地铁工作人员，我们应该始终将保证地铁的安全放在首要的位置，保证地铁的安全运行与同生命。只有抱着这样一份责任感和责任心，才能在工作岗位上为保证地铁的安全运行做出应有的贡献，最终实现地铁运营安全水平的不断提高。
参考文献：
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