（国网冀北电力检修分公司北京102488）
摘要：为提升公司人员专业技能，抓好紧缺人才的培养和塑造，不断优化队伍结构。本文立足基层工区，以某供电公司工区下设5个一线班组的生产工作为依托，提出了缺陷百家讲的培训管理体系。通过建立培训管理体系的指标体系与目标值，推进培训项目规范化、标准化管理，依托自身基层单位的资源，建立具有自身特色的组织结构与管理体系，进行绩效考核与控制。最终，对培训结果进行评估，根据满意指数及应用实效，调整衡量标准、目标值等，同时改进管理体制、机制与技术，优化管理流程，实现缺陷百家讲培训体系的不断完善，取得了良好的效果。
关键词：缺陷百家讲；培训体系；指标体系；目标值；组织机构
DesignandApplicationofPowerEquipmentDefectTrainingManagementSystem
JINHai-wang，LI-Zhendong，WEIzheng，HUZun-zhang，LIUYang，WANGYu-qiang，LUDe-jun
（JibeiElectricPowerMaintenanceCompany，Beijing102488，China）
Abstract：Inordertopromoteemployees’professionalskills，trainandcultivateraretalents，andconstantlyoptimizetheteamstructure，thispaper，basedonthebasicworkarea，proposesthetrainingmanagementsystemofFaultLectureinaccordancewiththeproductionworkof5front-lineteamsofapowersupplycompany.Basedontheresourcesofthebasicunit，organizationstructureandmanagementsystemofourownfeaturesareestablishedforperformanceassessmentandcontrolthroughbuildingtheindicatorsystemandthetargetvalueofthetrainingmanagementsystem，andboostingthenormalizedandstandardizedmanagementoftrainingprograms.Finally，thetrainingresultsareassessed，andreferencepointandtargetvalueareadjustedaccordingtothesatisfactionindexandapplicationeffects.Moreover，themanagementsystem，mechanismandtechnologyareimprovedandthemanagementprocessisoptimized，soastoachievetheconstantdevelopmentofthetrainingsystemofFaultLectureandobtainsatisfactoryeffects.
Keywords：FaultLecture；trainingsystem；indicatorsystem；targetvalue；organizationstructure
0引言
提升专业技能，抓好紧缺人才的培养和塑造，不断优化队伍结构，打造一支高学习能力、高业务水平、高综合素质的精益检修队伍，是实现公司的发展定位和战略目标的人才保障和智力支持。
针对当前专家人才匮乏的现状，公司正在全面改进人才培养机制，提升人才培养的宽度、深度和厚度。通过深化教育培训体系建设[1]，整合培训资源，加强培训师资建设，拓展案例教学、实战演练等培训模式，全力推进培训项目规范化、标准化管理。
缺陷百家讲特色培训正是立足基层工区，坚持理论与实操相结合，缺陷处理与培训相结合，设备运行分析与培训相结合的原则，通过专业之间的互融互动互合，加强专业间的交流学习，为打造“一专多能，一岗多能”跨专业复合型人才创造条件，拓宽了员工成长成才的通道，加快推进员工成长成才步伐。
1缺陷百家讲管理体系的应用范围
以某供电公司工区下设5个一线班组的生产工作为依托，包括变电检修班、电气试验班、输电运检一班、输电运检二班、变电运维班，以一年来的设备缺陷为要素，将培训与缺陷处理有机结合，通过班组成员讲解缺陷成因、处理过程、采取措施等一系列要点，并收集整理成立一年来的严重及以上缺陷分析报告，汇编成《缺陷分析汇编》一册，作为员工培训、学习的第一手技术资料，最终对培训效果进行考核。
从“缺陷百家讲”特色培训活动的针对性，及《缺陷分析汇编》的内容分析，可以看出本次管理范围是工区一线生产班组及培训管理职能部门。通过消缺负责人将严重及以上缺陷分析报告编写并上报，检修主管收集整理缺陷分析报告，培训主管通知班组开展“缺陷百家讲”活动，班组编写培训计划及课件并实施，工区领导、主管对培训效果考核。
2缺陷百家讲培训管理体系的四个策略
第二个策略就是通过建立培训项目的指标体系，细化培训内容，实现指标管理，量化节点考核，推进培训项目规范化、标准化管理[2]。
第二个策略就是以实际工作中的设备缺陷为要素，本着“缺什么补什么”的原则，将培训与缺陷处理有机结合。通过班组成员讲解缺陷成因、处理过程、采取措施等一系列要点，拓展出大量相关基础知识和基本理论，起到了以点带面的连带效应，提升了人员学习的积极性，增强培训效果[3]。
第三个策略就是编写成书，收集整理严重及以上缺陷分析报告，汇编成册，为员工培训、学习的提供了第一手技术资料。
第四个主要策略是“缺陷分析深入谈，人人都是讲解员”的形式，为员工提供了一个展示自身的舞台，锻炼授课能力，享受更多出彩机会，提升了员工工作学习的积极性。
3缺陷百家讲培训的指标体系及目标值
为推进培训项目规范化、标准化管理，建立缺陷百家讲培训管理体系的指标体系与目标值[4]，分别为表1、表2。
表1培训指标体系及评分标准
表2培训管理目标值
4培训管理的开展
4.1培训管理的工作流程
随着“三集五大”改革的不断推进，各个基层单位需要根据自身的组织结构与管理体系，形成具备自身特色的培训管理[5]，其工作流程为表3所示。
3缺陷百家讲培训的管理工作流程。
第一阶段：消缺负责人编写严重及以上缺陷的分析报告并上报，截至目前为止，已完成了60项缺陷分析报告的编写工作，内容包含4个项目：缺陷描述、原因分析、处理过程及结果、整改措施。报告采用图文并茂的方式，完整详细叙述消缺过程，使之更具指导意义和培训意义。
第二阶段：检修主管收集整理缺陷分析报告，并交给培训主管。检修主管收集整理具有典型性的缺陷分析报告，编制《缺陷分析汇编》一册，作为员工培训、学习的第一手技术资料，极具针对性和时效性。
第三阶段：培训主管安排并通知班组开展“缺陷百家讲”活动，结合班组日常生产工作及相关事务，依据培训计划表安排培训。激发大家的参与感和投入感，挖掘培训需求，整理本次培训的教材或培训大纲，对培训人是否具备进行本次培训的知识体系和知识能力进行认证，做好培训纪要，包括：目的、时间、地点、培训人、受训人、内容以及培训方式等，建立培训台账、培训档案，并进行培训后期的反馈调查工作，对培训过程中出现的问题点加以收集和分析，拓展案例教学、实战演练等培训模式，使培训项目管理规范化、标准化[6]。
第四阶段：班组编写培训计划及课件并实施，班组长根据班组日常生产工作任务及事务，合理制定培训计划，与工作计划一起上报培训主管，培训计划应清晰明确，要素完整，包括时间、地点、培训对象、学时、缺陷名称及类型、授课主要内容等，编写课件。派遣班组成员讲解缺陷成因、处理过程、采取措施等一系列要点，拓展相关基础知识和基本理论，起到了以点带面的连带效应，增强培训效果。
第五阶段：工区领导、主管对培训效果进行考核，通过对“缺陷百家讲”活动开展的实际成果进行考核，针对存在的问题点，挖掘根源，进行改善修正。最终形成控制、反馈闭环的培训管理[7]。
4.2组织机构
为确保流程正常运行的人力资源，进行了岗位设置。组织机构如图1。
图1组织机构设置
根据“缺陷百家讲”特色培训活动的开展流程，管理组织设置了主管领导两名，负责掌控“缺陷百家讲”特色培训活动的整体运作及考核，并指挥监督下属检修主管、培训主管收集整理缺陷报告和通知安排培训计划；消缺负责人由各个班组的技术骨干组成，消除缺陷后，编写缺陷分析报告并上报；检修主管设置一名，督促消缺负责人编写缺陷分析报告，收集整理具有典型性的缺陷分析报告后交给培训主管，并编制《缺陷分析汇编》；培训主管设置一名，安排并通知班组开展“缺陷百家讲”活动，结合班组日常生产工作及相关事务，依据培训计划表安排培训；班组的班组长配合制定培训计划表，派遣班组成员编写课件，开展“缺陷百家讲”活动。
4.3绩效考核与控制
方案设定初期就制定了评分标准表。准备一份评分档案夹，内附评分标准表和评分记录表。标准分为100分，考核中采用见缺点先记录描述，然后查缺点项目及应扣分数的方法。按培训计划，每次培训结束进行评分，并以此给予表扬和纠正。评分过程接受领导和主管监督，做到及时、完整、准确。培训结束后，进行培训后继调查，抽查受训员工，作为今后培训工作开展的依据，进行工作检查，并考核培训内容在实际工作中的应用及延伸，酌情给予物质奖励。
5培训管理的评估
“缺陷百家讲”特色培训的评估方法和内容就是培训需求调查及培训计划、培训资料、培训实施、培训记录、学习气氛及培训效果等指标进行考核，看是否达到了表1及表2的目标值。
方案开始实施过程中，依次对培训需求调查，拟定培训计划，制作培训资料，在培训实施时做好培训记录。最终的衡量标准是考核培训在实际中的应用效果。在培训活动中的评价步骤按期进行，每期结束后都要进行指标考核，进行评分。根据大家的满意指数及应用实效，再次调整衡量标准、目标值等。通过不断考核抽查并完善改进，可以清楚的看出各方面指标的变化，大家的满意度在逐渐的提高。
6改进方向或对策
6.1管理体制、机制的改进
要进一步完善培训管理制度体制机制，明确与强化责任，推进了培训项目规范化、标准化管理，严格落实到人、落实到班组的考核制度；二是实施流程控制，从培训需求调查到最后培训效果考核，级级把关，严格把控，最终形成流程控制、反馈闭环的管理系统；三是建立严格的考核制度，加强对个人、主管、班组参与的培训工作检查考核，对工作成绩突出的人员予以表彰，对效率底下或者不作为的人员，进行通报批评；四是加大对前瞻性课题开发的鼓励力度，加强公司共性培训需求的开发，延伸培训活动效果[8]。
6.2管理流程优化
鼓励全员参与，锐意创新，“缺陷百家讲”的培训管理理念应该推广到各基层单位工作人员中去，让每个人都有机会参与进来。积极探索推进培训课题开发，优化管理流程，提高培训效率。加强分部领导、主管与班组人员的沟通，利用全员范围的智慧，群策群力，不断改进完善，做好做精“缺陷百家讲”培训项目，使这一活动能够在公司统一组织实施。
6.3管理技术改进
“缺陷百家讲”特色培训活动推行一段时间以后，应检讨如何修正和突破，设法将成果提升到更高的层次。开展丰富多彩的延伸活动，比如开展一些与缺陷处理相关的“五小”、QC、科技创新等活动，可以起到更好的效果，最终形成大量的培训成功案例。
7总结
本文立足基层工区，提出了缺陷百家讲的培训管理体系。通过建立培训管理体系的指标体系与目标值，推进培训项目规范化、标准化管理。依托供电公司自身基层单位的资源，建立具有自身特色的组织结构与管理体系。进行绩效考核与控制，最终对培训结果进行评估，同时改进管理体制、机制与技术，优化管理流程，实现培训体系的不断完善。这一培训体系在基层得到了很好的落地，针对电力单位同类型的工区，具备较好的推广借鉴价值。
参考文献：
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[3]郭维，李青，张丛麟等.构建符合“五统一”培训管理体系的探索[J].国网技术学院学报.2014：62-65.
[4]邱汇川.企业培训管理体系的规划[J].培训指南.2005.22-25.
[5]林鑫.电力公司管理体系的创新措施研究[J].企业技术开发.33（32）：2014：37-38
[6]陈琦.论电力企业安全培训管理体系的现状与对策[J].管理观察.27：2014：112-113
[7]朱月香.电力设备缺陷管理模式的探讨论[J].浙江电力.27：2000：48-49
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