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摘要：我们国家电力事业发展逐渐进步，电力营销工作在电力企业中，也逐渐成为了一项核心的业务。提升供电企业的营销水平，提升服务质量，用电监察工作的成效就显得尤为重要，也可以说，高效开展用电监察的工作是会直接影响到电力企业中营销效果的。如果出现用电安全事故，就会引起电力企业中工作人员安全受到威胁问题，也就影响到了电力企业的正常营销和管理工作。本文简单探讨一下强化用电监察的工作内容，提升供电企业营销水平上有怎样影响。
关键词：用电监察；供电企业；营销水平
近几年，我们国家的电力需求不断增多，推动了电力事业进步。电力事业在发展时，电力行业的竞争也越加激烈，供电企业想要在电力行业中发展的长远，就要在其工作的各个方面加大力度，营销服务合理提升就显得非常重要，想要达到这一目的就需要强化用电的监察工作，用电监察同电力营销相融合在一起，供电企业中的营销工作中融合用电监察。
1、用电监察简述
用电监察说的具体点就是：供电企业在电能的输送过程中以及用电过程中，对那些存在的一些问题开展监察分析，而且还要及时解决这些问题，这样的过程就可以说是用电监察。用电监察是供电企业专为电能用户提供的一项服务性的工作，这项工作的质量会影响到电力企业在经济上的效益和社会上的效益。主要的目的就是要保证电力系统的安全运行，并且能够稳定提供电力。用电监察这种服务性的工作，对去提升供电企业的营销水平有着非常重要的作用。
2、供电企业中营销管理的现状
2.1营销管理的理念缺少先进性
营销工作顺利进行需要先进的营销理念，先进的营销理念是营销水平提升的基础保障，也就是影响到供电企业经济和社会双面效益。没有先进的营销理念，就会使得供电企业的营销水平下降，对用户服务的意识也逐渐降低。当今的供电企业中，一些也慢慢开始重视营销工作，生产管理模式转变为经营管理模式，这也仅仅是初步的转变，程度不够深入，营销理念也不够先进。电力变成企业也就需要以市场为导向，满足客户要求为营销理念，但是在实际工作中，这样理念的形成还需要一些时间。实践工作中服务工作的认识尚不充分，服务意识微弱，电力监察工作力度也显得有些不够充分。
2.2供电企业使用的营销手段单一
作为一种重要能源的电能，在新时期下更是一种商品，电能使用的特性使供电企业站在了垄断的位置，市场竞争的压力比较小，也就形成了供电企业不重视营销工作，开拓新的市场不够积极，营销方面知识认识比较浅薄，营销技术比较有限，在开展营销工作时使用的手段比较单一，整体的营销水平显得没有那么高，管理企业得到的效益就受到影响。
2.3营销业务流程在管理上缺乏有效性
日前，供电的企业中，电力营销工作上，业务流程和营销管理环境的管控工作不是那么有效，就会形成营销业务的流程在掌控上难以掌控，营销中出现问题后，这种类似的问题才能得到解决和处理，没有预防和预见性，有效性管理工作在营销业务流程中体现的不是非常明显，需要进一步加强，管理有效才能促进业务流程完整，完整的业务流程才能促进营销水平提高。
2.4营销职责和权力不明确
现阶段中，供电企业的电力营销会出现各种各样的问题，问题的产生经常找不到源头，分析其原因，大部分是由于营销职责和权力划分不够明确造成的，生产同职能不能明确，管业务界定划分不清晰，管理和决策以及监督不同类别工作在营销业务上进行的不是很顺利，也没有发挥其真正的作用。
2.5营销分析的实际成效比较低
新时期背景下，即使供电企业开展了营销专业的分析工作，可是营销专业中的差异存在，实际得到的营销分子效果并不是那么理想，有效关联和监督工作起不到一定的作用，营销决策就没有更好地实施，影响到整体的营销水平。
3、加强用电监察，提升供电企业中营销水平
电力事业的发展不断加深，电力体制越来越完善，供电企业中的营销工作也被提到工作日程中，其特殊的地位越加突出。同时，也就要求供电企业中营销水平进一步提升，加强用电监察工作，去提升营销水平就被显现出来，用电监察是一项服务性的工作，它的作用在营销水平上非常重要，下面就简单探讨了强化用电监察的途径，以此去提升营销的水平。
3.1加强法治的建设，加大法律宣传的力度
我们国家也出台了很多关于电力能源的一些政策，想要以此保证电路运行安全和供电的稳定，确保是社会发展以及生产秩序的正常。有关的法律和制度在普通人中的认识中相对来说没有那么深刻，他们认为那种偷电和漏电的行为仅仅是违反了道德准则，殊不知已经到了法律的层面，在做这些行为中也没有顾忌。所以一定要加强这方面法律内容的宣传工作，也要宣传一些这种行为会产生的严重后果，尽量减少这种行为的发生，让一些不法分子有所顾忌，不仅仅是损害电力企业的不道德行为，严重者也是会受到法律制裁的。
3.2加大对电力工作人员的培训力度，提升监察工作的认识
用电监察工作人员开展专业知识和专业技能的培训工作，培养出高技能和高素质的用电监察工作人员，提高工作人员重视自己工作的意识，使其摆正工作的态度，用电监察中的管理和监督工作要做到位，使用的技能要科学合理，并且做到一步到位，严格遵守操作标准执行监察工作，保证电力设备安全和稳定。还要提升供电企业中，管理阶层工作人员风险意识，对用电监察工作高度重视，保证工作人员有自觉性去工作，高效的用电监察工作会提升电力企业的营销水平。
3.3加强对用电监察服务态度的监督，进而提升营销的质量
电力市场在没有进行改革之前是国家垄断状态，近些年，电力企业开展了改革工作，有了更好的发展和进步，但是大众心中，其中一些还是没有消除其以前的印象。在局部的地区里，电力用户同供电企业还有一些矛盾。想要树立新的形象在群众中，就需要提升营销服务的水平，用电监察服务工作也是其一，进而树立良好形象。主要的方法就是要保证良好的服务态度投入到用电监察工作中，供电企业的角色地位要摆正。监督管理部门对下层机构在中存在的不正风气要坚决打击，警告或者处理。
3.4用电监察力度的提升需要抓住工作的重点
那些不法分子为了自己的利益，不顾大局，破坏了电力设施，给电力企业带来了消极影响，人们的生产和生活也受到损失。因此，供电企业必须加强电力设施保护工作，严厉打击不法分子。强化用电监察工作要抓住重点，第一，保护好电力设施，确保电力设备不被破坏。发动人民群众的力量，宣传用电安全，设立监督举报信箱，人民发现问题及时反应到供电企业中，并给予一定的奖励。第二，供电企业各个部门要协同合作，做好反窃电工作，在重要的线路上安装监控装置，加大线路的巡视检查工作，发现违反规定行为能及时制止。第三，研究和使用新型的监察设备，监察工作科学化，不单单使用人工监察，加大计算机等先进技术的使用力度，实现监察和营销相结合的工作模式，提升营销的整体水平。
结束语：
新的市场环境中，电力企业想要提供出更稳定的电能，就必须做好用电监察工作，这样能促进供电企业营销水平的提升，也就使得电力企业整体的经济提升上去。供电企业具体的做法就是用电监察工作需要极大宣传的力度，抓住监察工作的重点提升工作人员素质，保证良好的服务态度，保证电力市场的需求，使用先进的营销理念，树立在电力用户中良好的形象，进而促进营销水平提升，实现电力企业的可持续发展。
参考文献：
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