(江苏省江阴市第三人民医院;江苏江阴214400)
摘要:目的探讨精神科护理安全管理的方法方法采取加强安全教育,强化安全观念结果护理差错及缺陷的发生率降低,护理质量满意度提高结论加强护理安全管理,有效规避护理风险,确保护理安全
关键词:精神科;护理安全;护理
护理安全是衡量护理服务质量的重要指标,与患者的身心健康及生命息息相关,预防和减少护理缺陷的发生,是医疗护理安全的一项重要内容。提高护理质量,保障护理安全,取得良好效果。现报道如下。
1一般资料
二级甲等医院,编制床位600张,开展床位640张,护理人员140名,年龄20~48岁,其中主管护师20名,护师50名,护士70名。
加强安全教育,强化安全意识,组织护理人员认真学习,严格落实。认真召开科内护理安全会议,查找本病区发生护理缺陷的原因,制定科室护理安全防范措施,要求每位护士知晓并严格执行。
2.方法
2.1重视安全教育,树立安全观念
安全措施和安全目标的体现,需要技术和管理,更需要每个人安全意识和态度的转变。因此,不间断的培训教育非常重要。根据护士的工作年限、职称、工作能力和知识水平分层次,分阶段制定培训计划,并注重培训方式的多样化。通过教育培训,是每个护士明确护理工作的对象,对护士而言,在所实施的全部护理及时操作中,把“安全第一”作为护理活动的首要价值取向。
2.2成立护理安全管理小组,加强护理风险预测
由护理部主任小组长,对全院的护理安全进行监控。从护理核心制度落实、危重患者护理质量、急救药品器械管理、护理操作技能、备用药品及高危药品的管理与使用等方面进行质量监控,每周进行一次检查。
2.3完善规章制度和工作流程
通过对安全管理组提交的风险因素分析,结合护理工作的特点和现状,不断完善规章制度和工作流程。科室根据护理部通报反馈的信息,从中吸取教训,制定预防措施,加强管理,逐步形成收集缺陷资料-缺陷分析-缺陷整改。
2.4识别并制定防范护理风险措施
根据现代管理思想,安全管理应该贯彻预防为主的理念,不应是“救火式”的事后补救。[1]加强安全教育,重视老年患者的安全评估,填写预防跌倒的风险评估表,采取有效的安全防护措施,悬挂相应的警示牌,提醒各班加强安全防范,查看每位患者安全防护措施落实情况,如厕问题,预防患者住院跌倒。
2.5加强职业道德教育,加强基础理论,定期进行法律培训
3.效果
3.1提高了护理综合质量
3.2降低了护理缺陷、护理差错的发生率
3.3提升了患者的满意度
4.体会
4.1实施护理安全管理提高了护理综合质量及患者满意度
患者安全是一切医疗护理活动的基本目标。护理人员只有在确保患者安全的基础上,才能为患者提供高质量的护理服务。强化护理安全管理可以使护士的风险防范意识、工作责任心以及主动服务意识进一步增强,有利于护士与患者的有效沟通,使得患者对护理工作的满意度不断提高。
4.2实施护理安全管理减少了护理差错、护理缺陷的发生
安全管理中,实行全面护理缺陷登记,护理缺陷进行分析以及缺陷整改,漏洞明显减少,工作更加顺畅。防范住院患者跌倒的工作流程及护理措施等。通过不断规范护理行为,完善修订规章制度及工作流程,护理缺陷、护理差错明显减少,护理安全问题得到有效解决,质量得到了明显提高。
参考文献
[1]王群.新时期护理安全管理策略探讨[J].中国医院,2006,10(2):47-48