河南大学欧亚国际学院（2017级电子商务）
摘要：随着经济的发展，教育事业和国民经济运行的关联性越来越强，因此在该背景下，各高校纷纷与企业建立了校企合作关系。近年来，电子商务行业获得了迅速发展，而电子商务的持续发展需要电商人才的培养，促进了由高校和企业共同建立的电子商务实验室的出现，并且逐渐成为各高校电子商务及其相关专业教学过程中的必备设施。通过电子商务实验室，学生可以将掌握的专业知识运用到具体的模拟商战实验中，进而提高对于知识的理解和运用能力。本文从校企合作电子商务实验室的概述出发，对电子商务实验室建立的重要性进行了阐述，并且针对电子商务实验室在教学过程中所面临的主要障碍进行了分析，最后提出了相关建议，希望通过本文的论述，可以为电子商务实验室在电子商务及其相关专业教学中的有效应用提供一定参考。
关键词：校企合作；电子商务实验室；教学应用与研究
校企合作的办学模式由来已久，上世纪50年代起，国外高校就开始了对于校企合作教学的探讨，在此方面，我国起步较晚，但是随着经济发展与教育事业的关联越来越密切，部分大学也展开了校企合作办学模式的探索。本文在我国经济发展态势良好的背景之下，针对国内电子商务行业发展的需求，对电子商务及其相关专业在教学过程中所需要的场景实验室教学展开了分析，并对电子商务场景实验室教学过程中出现的问题进行了研究。
1电子商务场景实验室的概念
场景实验室的关键部位在于场景，场景指的是在特定的时间点以及时间段内，发生于特定空间内的活动，以及由于人物关系变动而形成的具体剧情并将该剧情表现出来的过程。在电子商务场景实验室的创建过程中，场景的实现主要通过五种关键技术及设备来实现，分别是移动终端设备、大数据技术、传感器技术及其设备、定位系统和社交平台。其中，移动终端设备是进行场景教学和场景体验的载体，其他四种技术及设备都通过移动终端设备来实现。在信息时代，场景实验室教学越来越突出场景的个性化，并且在应用于电子商务教学的过程中也体现出了商务活动的社群化特征。在场景实验室教学模式不断推广的前提下，传统电子商务教学中的品牌、市场营销、渠道、设计、产品研发、公共关系、售后以及连接方式都获得了更新。
2电子商务场景实验室教学的概述
电子商务指的是在全球化的背景之下，将传统的商业模式与互联网技术相结合，从而以网络和信息技术为载体，在交易双方素未谋面的基础上通过电子商务平台进行交易活动，通过电子商务平台，可以有效降低交易成本，并且推动新型商业运营模式的发展，促进传统商务活动的信息化和数字化。随着互联网时代的到来，大数据技术得到了广泛应用，将大数据运用到交易信息的处理中去，可以将商家、客户以及政府管理部门紧密结合。在现代经济条件下，将商务交易活动建立在信息技术的基础上可以有效提高交易效率，同时为交易提供一定的保障，商户和消费者在新型的电子商务经济环境中可以获得最大程度上的共赢。
3校企合作的电子商务场景实验室建设的重要性
随着时代的不断发展，电子商务行业发展迅速，并且行业内企业也获得了较快发展，比如日常生活中常用的天猫商城和京东商城，分别属于阿里巴巴和京东两大巨头，此外，以降级消费为特点的拼多多也在兴起，电子商务已经渗透到我国居民生产、生活的各个领域。与之相对的是，电子商务的发展需要大批次的高质量人才进行支撑，但是从当前的培养状况来看，我国电子商务及其相关专业开设时间较短，并且教学经验以及管理经验相对不足，因此，电子商务及其相关专业在开设过程中面临的人才短缺成了各大高校集中面临的难题。由于电子商务已经涉及到人们生活的方方面面，因此在办学过程中建设具有实践意义的电子商务场景实验室对于培养电子商务人才来说显得意义重大。
从各高校目前的办学状况来看，高校内电子商务及其相关专业的开设时间并不长，且电子商务专业与其他专业的关联性较强，比如电子商务专业和物流管理专业，因此在办学过程中需要准确区分办学目标，但是由于办学起步晚、经验不足，电子商务专业在开设过程中过于侧重理论教学和商务教学。虽然各大高校都看到了电子商务行业的发展前景，并且都加强了对于电子商务专业的重视，并且大多数高校在开设该门课程的时候都配备了相应的电子商务实验室，但是由于办学资金以及师资力量配置的原因，电子商务实验室在教学过程中依旧采取传统的理论教学，通过模拟软件的教学，可以向学生进行清晰的讲解，但是无法对学生进行实践教学。
随着电子商务行业的发展，传统的理论教学已经不能适应人才培养的需求，因此必须通过校企合作，建设电子商务场景实验室，让学生通过真实的运营环境，在场景教学中将自身企业与市场形成高度对接，将掌握的电子商务知识进行实践。国内大多数高校在电子商务及其相关专业方面的办学目标主要是为了培养应用型电子商务人才，所以电子商务专业的学生既应该掌握扎实的理论知识，同时还需要具有一定的实践能力。电子商务及其相关专业在办学过程中，已经普遍开设了《电子商务》《网络营销》等课程，主要用于培养学生的商务运营能力，同时提高学生的理论能力。
4校企合作电子商务场景实验室的构建设想
为了培养专业性的电子商务人才，国内各高校应该在秉承“学以致用”的宗旨的基础上完善电子商务及其相关专业的办学流程，设立完善的电子商务活动流程模型，可以将整体学习内容分为三部分，由始至终分别是理论学习、场景实践以及模拟商战，从而实现从低到高的突破性人才培养。高校需要将整个学习流程分为三部分，进而实现高端型电子商务人才的培养，在三个层次的教学中主要讲解第三方支付平台的模型、商务活动管理平台模型构建、商务活动角色模型构建以及售后服务管理模型构建，此外还可以引导学生学习相关的电子商务安全管理技术以及信息安全管理等方面的知识。
5校企合作的电子商务场景实验室的建设思路
5.1加强专业技能教学，建设对抗性场景实验室
电子商务场景实验室建设的主要目的就是培养学生的电子商务素养，兼带培养学生的创业创新能力，使得学生在具备较为完善的电子商务素养的基础上可以利用自身的知识投身于电子商务行业，或者进行电子商务创业。因此在实际的办学过程中，校企合作的电子商务场景实验室需要具备电子商务模拟平台、新媒体运营平台、网络电商运营平台以及国际跨境交易平台等等。在该实验室实际运行过程中，可以通过模拟沙盘来构建对抗性的电子商务操作平台，之后将学生分组，各小组根据自身企业的发展状况，以市场数据和市场总体发展态势为依据，选择合适的产品营销方式来进行模拟运营，同时每个小组的运营情况均会对其他组的运营情况产生影响，从而形成模拟化的对抗性电商市场。通过构建对抗性电商市场，可以充分利用场景实验室的优势，进而模拟市场策略以及同业竞争者的策略对某一电商企业产生的影响，现在各大高校在电子商务及其相关专业办学过程中采取的电子商务技能竞赛就是通过构建对抗性电商市场来完成竞赛的。需要注意的是，在场景实验室中进行教学的时候不能忽视对于专业技能的教学，必须确保学生掌握有关电子商务的专业知识，并以此为基础进行实验。
5.2以模拟化的电子商务对抗性电商市场为基础进行对抗性训练
高校在办学过程中需要形成多样化的对抗性电商市场，同时需要建设电子商务技能大赛训练中心，以模拟化的对抗性电商市场为基础，对学生的电子商务能力和电子商务素养进行训练，同时组织优秀学生参加电子商务技能大赛的集训。此外，需要组织学生进行互相学习，从而交流电子商务操作经验，促进学生之间的共同成长。带领学生的导师也需要展开定期学习，有效提高电子商务场景实验室的建设水平及训练水平，发挥实验室的最大功效。
除了组织对抗性训练之外，场景实验室中的模拟化电商市场还可以用来培养学生的创业意识，对学生展开电子商务领域的创业教育，同时鼓励学生形成新的创意，并在场景实验室中加以实践，对于具有较高可行度的优秀项目提供资金支持，鼓励学生进行自主创业。
各高校在创办场景实验室的过程之中，除了开设电子商务及其相关专业之外，还可以将电子商务课程纳入全校性公共选修课之中，鼓励学生参与选修。选修学生可以获得专业教师的指导，同时具有使用实验室的权利，由指导教师给学生安排创业项目，学生自行展开创业活动，教师随时提供创业指导，同时形成对于该选修课的考核标准。
5.3承接企业的电子商务项目，加强创业教育
高校需要以电子商务场景实验室为基础，建设教师工作站和企业工程师工作站，同时两个工作站之间形成紧密联系，类似于高校中普遍开设的就业指导处，两个工作站之间的负责人由企业工程师和高校教师共同担任，可以承接企业的商务项目，进而组织学生进入企业学习，使得学生在真实的电子商务企业的运营过程中应用相关知识。除此之外，高校与企业可以通过顶岗实习的方式组织学生进入企业，在学生毕业时直接吸收学生进入企业。
随着电子商务行业的迅速发展，传统的服务业企业也不断引入电子商务平台，因此需要电子商务人才给予人才方面的支持。学生在进入企业之后需要认真完成工作，同时掌握第一线市场的信息，进而实现自我发展。此外，电子商务场景实验室还可以用来建设创业培训教育中心，通过对学生的培训，培养高质量的电子商务人才，同时面向社会和学生开放，为创业者提供创业培训教育，为合作企业的员工提供培训考核机制，为商务厅提供电子商务培训业务的开展，为学生提供模拟实践的实验室平台。
6校企合作电子商务场景实验室创办障碍及其解决办法
6.1电子商务场景实验室创办过程中存在的障碍
电子商务场景实验室在创办及应用过程中存在较多障碍，主要表现为课程体系建设不完善、校企合作层次浅、资源利用不合理、师资队伍建设不到位以及教学安排规划不合理。
校企合作的过程中，部分高校在创办电子商务场景实验室的过程中没有做到实验室的建设与电子商务专业的有效结合，同时没有形成完善的课程体系，导致课程安排与实际的教学目标脱离，无法达到原有的教学目标。校企合作的过程中，高校和企业没有形成紧密的利益相关关系，导致校企合作程度不深，无法达到统一参与实验室创办的要求，导致实验室在创办以及后续使用的过程中出现一系列问题。学校在与企业形成合作关系的时候应该充分利用企业发展中存在的资源优势，但是从当前的合作状况来看，高校并未对企业提供的优势资源予以充分利用，企业也并未引入高校的电子商务人才进行培养，因此企业和高校的合作层次成为了阻碍电子商务场景实验室应用的主要因素之一。在电子商务及其相关专业开设的过程中，由于该专业的开设时间较短，导致缺乏专业化的教师进行授课，同时没有形成对于教材资源的开发，该专业的教师往往由其他专业教师担任，因此不能对电子商务理论进行透彻的讲解。除此之外，高校在办学过程中没有形成合理的教学规划，课程安排也不合理，因此导致不能形成对电子商务场景实验室的有效利用。
6.2创办及应用障碍的解决办法
针对课程体系建设问题，高校在开设该课程的时候需要紧跟时代发展步伐，将社会资源以及合作企业所拥有的技术融入到实验室的建设中去，从而提高实验室的教学优势，由于电子商务综合了经营管理、计算机、统计学、金融学以及管理学等多个学科，因此需要在教学安排的过程中对上述学科的教师资源进行优化配置，使得学科的课程安排符合总体的教学安排。高校需要加强自身与企业的合作程度，同时扩展资金来源，对办学资金加以优化配置，充分发挥合作企业在社会上的影响力，利用企业为自身吸收资源的同时为企业提供相应的服务，不断加深校企合作的程度，形成合作共赢。
学校在开设电子商务专业的过程中需要加强师资力量的投入，为实验室教学安排优秀教师，同时为该专业的学生提供电子商务的理论指导与实践指导，提高学生的学术素养，同时采取新型的教学模式，可以让学生进行讲课，从而帮助学生掌握知识。在加强师资力量投入的过程中还需要加强教学管理，针对电子商务专业的特点形成合适的教学管理机制，同时学院应该加强对于教师的培训，以优秀教师提高该专业的教学水平。电子商务场景实验室在创办过程中可以根据教学的实际需求提高其灵活性，从而提高教学效率。
7小结
随着信息技术的发展，电子商务行业的发展势头日趋渐猛，因此在电子商务行业不断发展的前提下，加强学校与企业之间的合作，共同创办场景实验室进行教学，可以有效提高教学效率，同时为企业培养优秀的电子商务人才，为企业的发展提供人才资源的支撑，实现校企双赢。
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