1广东省高新技术技工学校广东广州510860
2广东省华立技师学院广东广州510860
摘要：网经社-电子商务研究中心特约研究员、赢动教育CEO崔立标表示，“随着电商行业增速放缓，经营方向和模式也随之调整，电商的人才需求结构也跟着变化，特别是社群人才、新媒体人才等需求旺盛”。除了传统的电商运营、客服、技术等人才缺口外，新媒体、社群、视频动画等方向的人才需求增长更加迅猛。下文将详细阐述技工学校电子商务专业转型，为培养新媒体运营(社群方向)人才，解决技工学校电子商务专业毕业生对口就业难的问题。
关键词：技工教育电子商务转型新媒体运营（社群方向）
一、新媒体运营(社群方向)人才需求的兴起
《2018年度中国电子商务人才状况调查报告》显示，被调查企业中，50%急需淘宝天猫等传统运营人才，54%的企业急需新媒体、社群方向人才，32%企业急需美工、视频制作等技术性人才，32%的企业急需推广销售人才，16%的企业急需供应链管理人才，33%的企业急需复合型高级人才,17%的企业急需产品策划与研发人才。当前新媒体、社群电商、内容电商、动画设计制作等方向的人才需求量远高于当前的人才储备量，同时薪资待遇也远高于传统电商人才。
二、新媒体运营（社群方向）人才的岗位要求
岗位职责：
（1）有敏锐的新闻触觉，热点事件挖掘，可撰写新媒体稿件，文字功底强；
（2）新媒体运营（微信、QQ群等），进行社群的运营维护，提升社群活跃度；（3）负责社群的日常管理，核心用户的挖掘和互动；配合活动运营进行活动推广工作；
（4）负责微信个人号的日常运营，根据用户运营策略、对用户进行体系化、标签化、分层级运营，有效触达目标用户群体；
（5）挖掘用户需求，通过微信群运营不断营销转化，提升用户转化率；
（6）根据客户需求，独立撰写市场推广方案及活动策划方案（PPT），能够独立提案。
三、技工学校电子商务专业转型新媒体运营（社群方向）培养方向的必要性和可行性
3.1转型新媒体运营（社群方向）培养方向可以增强技工学校电子商务的就业竞争力
新媒体运营（社群方向）人才的大量需求为技工学校电子商务人才的培养提供了一个很好的专业转型方向。针对新媒体运营（社群方向）人才需求的实际状况，技工学校应加强专业技能方面的课程，培养出的技工学校生完全能胜任新媒体运营人才的需求。这样既解决了企业对运营人才缺乏的后顾之忧，又极大地增强了技工学校电子商务毕业生的就业竞争力，同时也推动了技工学校电子商务教育的发展。
3.2转型新媒体运营（社群方向）培养方向可以增强技工学校电商务的影响力
技工学校电子商务人才通过转型新媒体运营（社群方向）培养方向后能大量进入网络新零售行业。通过专业技能学习，不仅可以完全胜任这种技术含量不太高的劳动密集型的工作，而且比其他学历层次的人员上手快，并且他们在薪酬方面的期望值相对本科生或研究生来说，更能让企业接受，这无疑增加了技工学校电子商务专业的社会影响力。
3.3设立新媒体运营（社群方向）培养方向是可行的
技工学校电子商务专业培养的人才是电子商务职业标准里的电子商务员(高级工)，电子商务员知识水平和岗位技能要求及能力特点与新媒体运营（社群方向）人员的岗位要求是比较吻合的。这样，转型为新媒体运营（社群方向）培养方向的障碍小，成本也低。
四、技工学校电子商务专业新媒体运营（社群方向）方向人才培养对策
4.1明确技工学校层次电子商务专业人才培养的专业方向
为了增强电子商务高级工就业竞争力，解决他们的对口就业难的问题，我们应该以新媒体运营（社群方向）作为就业方向的突破口，明确技工学校层次电子商务专业人才培养的方向，避免学生因所学专业的具体工作能力不能满足工作岗位的需求而无法找到对口的工作。
4.2调整优化课程体系，设置与新媒体运营（社群方向）业务紧密结合的课程
针对新媒体运营（社群方向）相关岗位技能需求，开设对应的课程。例如：针对新媒体运营（社群方向）岗位，开设新媒体运营、社群电商、电商销售心理学、直播等课程。课程与选择的教材应以适用、够用为原则，让学生真正掌握岗位需求的专业知识。
4.3加强技能操作训练
新媒体运营（社群方向）的人才是实战型的人才，为了让学生在毕业后能跟企业的工作岗位无缝对接，平时加强新媒体运营（社群方向）实战技能的实训。与社会、企业加强合作，建立电子商务实践基地，聘请电子商务公司或企业的专家来校进行有针对性的就业指导和培训，也可以让学生能进入这些企业或校外实训基地培训，实习或就业，才能培养出真正“为企业所需，为社会所需”的电子商务人才。
五、结束语
如何抓住新媒体运营（社群方向）人才需求的机会，通过转型新媒体运营（社群方向）人才培养方向，进行新媒体运营（社群方向）人才的专项培养，是技工学校层次电子商务专业函待实施的课题。
参考文献
[1]刘洁.高校转型发展背景下电子商务专业产教融合培养模式研究[J].中外企业家,2018(15)
[2]蒋裕莉.四转型构建新型电子商务专业人才培养实训模式[A]..中国职协2017年度优秀科研成果获奖论文集（一二等奖）[C].:中国职工教育和职业培训协会,2018