西藏林芝市中心血站860000
摘要：目的：探讨血站采血护理中的临床护理要点。方法：所选研究对象为2016年1月-2017年1月期间血站献血者，随机抽取120例。献血者均对本研究知情同意。按照1：1比例，将120例献血者分为研究组（综合护理）与对照组（常规护理）。对比护理效果。结果：研究组差错率、投诉率均低于对照组，结果有统计学意义（P<0.05）；研究组不良反应少于对照组，结果有统计学意义（P<0.05）。结论：在血站采血护理中，实施综合护理的效果理想，值得进行深入研究和推广。
关键词：血站；采血；护理干预
血站是一个特殊的医疗机构，能为临床用血治疗提供良好条件[1]。但是，多数献血者缺乏对献血知识的正确认识，加上生理和心理条件的差异，极易导致其在献血过程中出现焦虑、紧张、不安等负性情绪，部分患者还会出现冷汗、头晕等现象，影响献血的顺利进行[2]。这就需要加强血站采血护理干预，提升献血安全性。本研究为深入探讨综合护理的应用价值，回顾性分析了2016年1月-2017年1月血站120例献血者的临床资料，现报道如下：
1资料与方法
1.1一般资料
所选研究对象为2016年1月-2017年1月期间血站献血者，随机抽取120例。献血者均对本研究知情同意。按照1：1比例，将120例献血者分为研究组与对照组，分别为60例。研究组中，男37例，女23例；对照组男35例，女25例。研究组年龄18-44岁，平均（30.1±4.8）岁；对照组年龄18-45岁，平均（30.5±5.0）岁。两组年龄结构、性别结构等一般资料对比，P>0.05，可对比。
1.2方法
给予对照组常规健康知识宣教、良好献血环境、提供饼干和牛奶等常规护理。在此基础上，研究组实施综合护理，内容包括：
①加强血站工作人员培训：定期组织血站工作人员进行专业知识和技能培训，并坚持个性化原则，按照血站不同岗位，实施针对性培训；提升护理人员理论知识掌握程度和操作技能，提升工作效率，避免出现差错，改善血液采集质量。
②健康教育：详细了解献血者基本情况，对其进行健康教育，介绍献血生理知识、注意事项等，使其了解到合理献血不会影响身体健康和正常生活，且合理献血能对心血管疾病、高黏血症进行预防。同时，介绍哪种人群不适合献血，强调有危险性可能造成的风险，促使献血者自我排除意识提升，认识到自己是否适合献血。
③心理护理：献血前，以和蔼的态度与献血者进行交流沟通，及时进行心理疏导，帮助献血者消除负性情绪；采血过程中，就献血者感兴趣的话题进行交流，帮助其分散注意力，保持身心放松；注意观察献血者面色、精神变化，一旦其出现头晕、呕吐、冷汗等现象，立即停止采血，进行积极处理；献血后，指导献血者正确按压采血部位，介绍注意事项，比如穿刺后72h内避免沾水、注意营养、注意休息、采血后2h避免剧烈运动等，语气要温柔体贴，提升献血者心理舒适度。
1.3观察指标
观察两组差错、投诉和不良反应发生情况。
1.4统计学分析
将收集到的数据通过SPSS19.0软件进行统计分析，用检验计数资料，用%表示。以P<0.05为差异具有统计学意义。
2结果
2.1差错率、投诉率
研究组差错率、投诉率均低于对照组，结果有统计学意义（P<0.05）。见表1.
3讨论
有研究发现，60%以上的无偿献血者在献血过程中会出现一定生理和心理应激反应，尤其是对初次献血者来说，这种应激反应更为明显[3]。多数献血者在献血过程中会出现紧张、不安等不良心理，会引发冷汗、头晕等不良反应。这就需要加强血站献血者的护理干预，帮助其缓解不良心理，减少不良反应的发生，提升献血效果。
本研究对研究组实施综合护理，强调自加强血站工作人员培训、健康教育、心理护理等方面为献血者提供护理服务，获得了较好的临床效果。其中，定期组织血站护理人员进行专业护理知识和操作技能培训，能促使其转变工作观念，充分发挥主观能动性，自觉进行学习，不断提升业务水平和整体素质，为献血者提供更为优质的服务。健康教育能提升献血者对献血知识的正确认识，帮助其掌握相关献血注意事项。部分献血者认为“献血伤元气”，害怕献血会导致“气血两亏”，采血过程中过度紧张[4]。护理人员告知此为错误观念，详细介绍献血优点，比如适量献血不会影响身体健康、可预防相关心血管疾病等。全面了解患者心理状态，实施针对性心理疏导，安慰、鼓励、帮助、支持患者，消除其紧张、恐惧、担心等不良心理，提升其身心舒适度。
本研究中，研究组差错率、投诉率均低于对照组（P<0.05），与文献结果相符[5]。由此可知，综合护理在血站采血护理中的应用，能提升工作质量，减少差错和投诉的发生。此外，研究组不良反应少于对照组（P<0.05）。凸显出综合护理在血站采血护理中应用的有效性。
综上所述，在血站采血护理中，实施综合护理的效果理想，值得进行深入研究和推广。
参考文献：
[1]刘红梅.论心理护理在血站护理应用中的重要性[J].世界最新医学信息文摘，2016，16（A4）：367.
[2]李洁.心理护理在血站护理中的应用[J].求医问药（下半月），2012，10（4）：617.
[3]王妮.浅谈心理护理在血液科护理中的重要性[J].中国实用医药，2015，10（4）：216-217.
[4]王妮.浅谈风险管理对血液科护理安全的影响[J].中国现代药物应用，2015，9（4）：175-176.
[5]李海霞.血站采血护理中的临床护理要点分析[J].世界临床医学，2016，10（2）：141-141.