一、您用哪种方法拨打国际长途（论文文献综述）
魏远莹[1]（2016）在《漫漫百年路：关于回医文化传承人张宝玉的田野调查》文中认为以往关于“人物世界”的研究,习惯于将视线关注在具有典型性、代表性的大人物身上,而往往忽视了社会基层的“小人物”。小人物以其自己的方式演绎着真实的生活,不同的职业特点和社会地位,使他们在各自的群体当中发挥着不同的作用,而这些汇聚在一起的点滴对社会与文化的发展也产生着深远的影响。本文选取了一位具有回医职业特点的小人物——张宝玉为研究对象,采用访谈对话和参与观察为主的民族学田野调查方法,经过长期深入的田野作业,收集到大量丰富的一手资料,以后现代民族志的形式对张宝玉做“回医”与“小人物”这两个社会角色背景下的具体展示。全文分三大部分十章,从横、纵两个方向出发,通过参与观察研究对象的生产生活,深入描写张宝玉从幼儿到现在的成长经历、以及张氏对回医文化传承与创新所做的工作等。研究围绕以下几个问题展开:小人物在日常生活中如何处理工作与家庭间的平衡关系;作为一个回医,他所处的回医群体目前的生存现状,以及如何处理在社会发展中西医文化与中医文化二者之间的碰撞;在面对社会热点问题“医患问题”上,回医是如何处理医患关系的;如何通过现有的社会资源,来延续和发展非物质文化遗产等。随着研究工作的进行,以上问题将在文中逐一被解答。最后,笔者就田野调查的整个过程与收获进行田野反思。
刘巍[2]（2014）在《电信融合计费系统设计与应用》文中提出随着4G牌照的发放及运营商全业务牌照的正式到位,我国的通讯行业可以说是跳跃式的进入了4G-LTE时代,而现实却是国内三大运营商对于2、3、4G网络及固网的发展并不均衡,4G网络也只是对移动数据业务的增强,其语音业务还需要降到2、3G网络上实现,因此在未来很长一段时间里2、3、4G网络并存的情况还会存在,融合计费系统是每个运营商都将面对的问题。本文针对电信计费的现实状况进行了电信融合计费研究、设计及其应用。本文首先分析了4G、3G时代计费的现实情况,分析融合计费系统架构,并进行了采集、计费、融合结算分析功能模块的详细设计和实现,对于计费功能,采用规则引擎算法实现。本文主要实现了数据采集功能、预处理功能、计费功能,特别提出在计费时要进行融合结算分析,并通过利用分析结果,对现有计费状况进行优化、改善,且着力与更公正、公平的计费模式。通过对数据进行采集,预处理,融合计费,遵循利旧、高性能、先进性、可管理性、开放性、可扩展性等原则,设计实现了本试验计费系统。本计费系统功能主要包括：数据采集功能,计费功能,融合结算分析子系统等。本融合计费系统功能基本符合设计需求,达到了预期的设计目标,满足了融合计费实际工作需要,系统响应迅速、操作简便、安全可靠,还可以通过数据挖掘等方法继续分析、设计、优化资费政策。
张茜[3]（2013）在《基于IP Centrex的酒店通信系统接口子系统的设计与实现》文中进行了进一步梳理随着通信业的不断发展,下一代网络技术受到各大电信运营商的瞩目,NGN成为当前电信网络的主流发展方向。目前,国内外针对下一代网络（NGN）的研究已经越过了NGN概念、体系框架的范畴,开始向业务、应用全面渗透。在下一代网络所提供的各种丰富应用中,IP Centrex更为国内运营商所关注。IP Centrex与其他集团通信技术（如PBX. IP PBX等）相比,有业务多样,投资少、免维护、可方便采用新业务等优点,优势显着,适合在厂矿企业、院校、政府机关、集团公司等集团用户中进行推广应用,有潜力为运营商带来丰厚的收入来源。酒店便是IP Centrex引入企业的一个例子。酒店用户对酒店通信服务的需求日益增长,能否给用户提供差异化、个性化的信息解决方案,成为了酒店提高竞争力、吸引顾客的关键。酒店行业信息化发展的历程中,酒店管理系统发挥了极大的作用,成为现在酒店管理必不可少的系统软件。IP Centrex要顺利引入到酒店行业,成为酒店行业通信系统的核心业务,就必须更好地符合用户特性、满足用户需求,支持酒店管理系统对IP Centrex业务功能的管理。本论文所介绍的基于IP Cenrex的酒店通信系统接口子系统为在上述背景下提出的解决方案。方案中在酒店管理系统与IP Centrex综合业务平台之间增加一个接口系统,与酒店管理系统之间按照中国电信制定的酒管接口通信协议SpringX进行通信,接受酒店侧的更改或查询请求,继而与IP Centrex平台中相应设备通过一定协议交互完成请求的处理,从而实现酒店的通信业务管理需求。同时,接口系统为酒店管理系统提供实时的话单提供能力,便于酒店对用户随时结算通信费用。本文在对CIN-IP Centrex业务平台和CIN-SCF业务开发平台进行详尽阐述的基础上,详细分析了基于IP Centrex的酒店通信系统接口子系统的设计和实现方案。主要内容包括：论文相关背景知识介绍；对酒店通信系统接口子系统的功能性需求和非功能性需求进行分析；核心部分阐述了系统的总体设计并重点分析了系统核心功能模块的详细设计和实现方法；之后介绍了对系统进行测试的情况。在文章的最后,总结了作者硕士期间的项目实践工作,并对基于IP Centrex的酒店通信系统接口子系统的发展前景进行了展望。
单松辉[4]（2011）在《基于CTI的电力语音综合服务系统的设计与实现》文中提出语音服务系统是一种基于CTI（Computer Telephony Integration）技术的、充分利用通信网和计算机网的多项功能并与企业连为一体的、能为用户提供多种服务的信息服务系统。目前,语音服务系统已广泛应用于电信、银行、航空、铁道、航运、保险、股票、房地产、旅游等各行各业中。随着社会信息化程度的不断提高,电力用户对电力企业的服务质量也提出了越来越高的要求。电力企业若想在当今各行业的发展过程中处于领先地位,必须要准确地把握住客户的需求,以最快的速度做出响应。显然,传统的经营方式和服务手段,已经无法满足现代客户的需求,也必然会被现代化客户服务技术所取而代之。那么,如何降低服务成本,提高客户服务质量,进一步降低电价更好地促进其它企业的发展呢?为此,电力企业亟需建立一个以现代计算机技术与通讯手段相结合,以网络为依托与客户相联系,能够方便、快捷、高效和可靠地为客户服务的语音服务系统。从而,最大限度地满足电力客户需求,实现客户服务的闭环管理。国外电力客户语音服务中心的建设较早,功能比较完善。目前,国内客户语音服务虽然在电力行业中有应用,但大都集中在大的电力企业。而针对县级的电力企业来说客户语音服务的应用很少,且应用技术不成熟,功能不完善,服务比较单一,不能满足实际工作的要求。因此,如何建立一个先进的客户综合语音服务系统,实现县级电力客户服务的信息化管理,特别是解决偏远地区电力用户通过语音服务系统交电费的问题是本论文研究的出发点。论文首先介绍了电力客户服务中心的基本概念、发展及应用现状,CTI技术的基本知识。然后,结合安庆县电业局实际建立的综合语音服务系统,对它建立过程中的可行性分析、需求分析,以及基于此而确定的解决方案作了论述,着重阐述了县级电力企业综合语音服务系统的设计及在设计过程中关键功能的实现技术。最后,论文对电力客户语音服务的发展与应用作了展望。本文基于CTI技术,采用计算机板卡解决方案,以电话语音卡为硬件支持,采用多线程技术及面向对象程序设计方法,实际建立了低成本、高效率、适合县级电力企业发展的,特别是解决偏远地区用户通过语音服务交电费问题的电力综合语音服务系统。用户可以通过固定电话或移动电话的方式与本系统进行通讯,在系统亲切的语音提示下进入到不同的子系统,完成电费充值、电力信息查询、业务投诉、语音留言、报修服务、人工服务等业务。同时,系统可以实现自动催费功能,即根据用户欠费情况,在系统管理者设定时间段内,自动拨通欠费用户的电话进行催费。而相应的每次呼入呼出的操作,都会被电脑系统完全记录下来,通过统计分析,为企业的服务、决策提供直接的帮助。最终达到使用较少的投入,建设一个相对精巧的、运行稳定的、功能完善的语音服务系统。本系统实现的电费充值服务在电力行业的应用中处于领先地位。通过本系统的实际应用,达到了提高客户服务质量,树立电力企业良好形象,增加用电量,进一步降低电价更好地促进其它企业发展的目的。
邰勇夫[5]（2009）在《职道——一个推销员的生存录》文中指出这一天,我踏上了推销路,从此我的生命之旅险象环生,云谲波诡。15年后一位执导过许多战争大片的导演对我说:"如果要我付出这样沉重的代价,我宁可去死!"我说:"这不是你愿不愿意,也不是我愿不愿意。如果冥冥中真的有主宰万物的上帝的话,那么上帝就是有意让我从此一会上天堂一会入地狱经历九曲十八弯,从而完成这样一首推销员之歌。"
马元吉[6]（2007）在《吉林移动长春地区客户细分研究》文中认为随着行业竞争的不断加剧和客户规模的不断扩大,电信运营商关注的重点已经逐步转向客户和服务等环节。只有更充分地进行客户细分,了解客户的差异化,才能为客户提供更好的服务,从而提高客户满意度和忠诚度,给运营商带来收入和利润,提其市场竞争地位。本文采用数据挖掘技术和营销调研相结合的方法,从消费特征信息、人口变量信息、消费心理信息与4Ps营销策略等方面相互融合进行客户细分及针对性市场营销分析,对吉林移动长春地区的客户科学地细分成三大群组十六个细分分组,建立起示范性的数据分析平台,为吉林移动制定营销、服务、客户关系管理和竞争营销策略,提高营销服务的准确性和针对性奠定了坚实的基础。本文的研究将对吉林移动实施更精细化、精准化营销策略具有重要的实际意义。
达理[7]（2007）在《飞舞芳邻》文中提出一早上跑步回来,在离家还有几个路口远的地方,一辆福特箱型车在高岩前面缓缓行驶,速度比他跑得都慢,两侧紧急灯一闪一灭。高岩猜想,这辆车不是出了故障就是迷了路。正想快跑几步追上去问个究竟,车在前边路口停住了,下来一位裙装笔挺的中年妇女。她手脚麻利地从
包炬强[8]（2007）在《基于规则引擎的新一代通用服务计费构件研究》文中提出随着现代服务业的快速发展，其所关联的技术、管理、工程问题正在成为学术界和工业界研究创新的热点。对于任何服务来说，其终极目的都是计费，然而现有的计费系统主要针对一些特定领域的系统，其通用性和可扩展性不能较好的满足现代服务业的发展要求。因此，通用服务计费构件成为了现代服务业发展过程中一个重要的研究问题，而其中通用服务计费规则的表示和通用服务融合计费策略以及规则的执行又是重中之重。在本文中主要研究了通用服务计费规则的提取和表示、通用服务融合计费模型以及计费规则引擎的设计，并在此基础上提出了新一代通用服务计费构件的设计。在第一章中介绍了市场上的现有计费产品概况和计费技术，以及相关规则提取技术和规则引擎的相关知识，并提出了新一代服务计费构件研究的意义和方案。在第二章中提出了通用计费规则模型的基本定义和形式化描述，并用一个实际的例子进行了例证和用法的描述。在第三章中提出了通用服务计费模型算法，该算法可以使用于绝大多数的计费服务。同时也在现有的规则引擎基础之上提出了专用的计费规则引擎的系统设计，该设计针对计费操作的特点作了相应的改进以适应计费操作的实时性和准确性的需要。在第四章中提出了新一代服务计费构件的系统设计以及和其他子系统以及相关运行平台的接口设计，并通过一个实际的计费应用场景给出了相应的系统原型。同时对提出的系统在SOA框架下的设计等做了一定的探讨，并针对该框架可能带来的问题以及相应的解决方案。在文章的最后，对我们提出的相关模型算法以及相关系统设计作了一个总结，同时展望了未来的努力方向。
钟伏初[9]（2007）在《中国移动智能网客户关系管理实证研究》文中研究指明随着近年来国内移动通信企业面临着越来越激烈的市场竞争，企业采取包括降价在内的各种措施试图保留和争取客户，尤其是对资费比较敏感的低端智能网客户。虽然从客户总量上来说一直在保持增长态势，但实际上这种增量并非来自于新增市场，而是来自于存量市场，甚至来自于同一个企业的内部转网!在意识到这个问题之后，移动运营企业越来越认识到实施客户关系管理（CRM Customer Relationship Management）的重要性，只有全面实施客户关系管理才能走出内部转网的泥沼，才能真正做到新增客户，减少营销成本，增加收入!本文在阐述客户关系管理理论发展情况的基础上，结合中国移动通信公司某分公司的智能网客户关系管理现状，分析了其大众卡和神州行用户的消费行为特征，深入透视其离网转网的原因，并结合客户生命周期管理理论和客户价值管理等，对不同类别的客户提出了不同的客户关系维护策略，对移动通信运营企业以及相关营销人员提供一些参考建议。
李海波[10]（2006）在《我国电信资费规制问题研究》文中指出伴随着经济全球化，电信产业在各国迅速发展，电信服务已成为现代社会人们生活不可缺少的一部分，电信业成为保障国民经济各行业发展、社会进步的基础产业。我国“十五”及“十一五”规划都对信息化给予了高度的重视，电信业作为信息化的基础网络和支撑平台，是推进信息化的主导力量和核心环节，需要稳健的发展。随着中国加入世贸组织，我国电信业面临新的发展机遇，同时也面临着严峻的挑战。同国际上许多大型电信公司相比，我国电信业的竞争实力相对较弱，急需提高我国电信企业的竞争力。从我国电信市场引入竞争以来，竞争日益激烈，电信资费方面存在的一些问题严重阻碍了我国电信业的发展。 本文从我国电信资费规制的实际问题出发，对我国电信市场中存在的恶性资费竞争和移动电话资费模式两个重点问题进行研究，指出其存的原因及面临的问题，并结合我国电信业的发展背景和电信市场的实际情况，提出相应的对策。通过本文的研究期望为我国电信规制部门提供有益的参考，从而提高我国电信业的竞争能力，促进电信业持续稳定发展。因此，本论文的研究具有重要的理论价值和现实意义。 论文的主要研究工作如下： 首先提出本文的论题并对国内外研究现状进行综述。 第2章分析了电信资费规制沿革与趋势。在介绍我国电信资费体系之后，重点分析我国电信资费战的发展趋势，并对我国电信资费与国外电信资费进行对比。在回顾总结国内外电信资费规制沿革基础上，本文首次提炼分析得出了我国电信资费规制的两个并不矛盾的发展趋势：资费定价方式逐步市场化、资费监管工作进一步加强。最后指出我国电信资费规制的重点与难点问题：恶性资费战等不正当竞争、移动电话本地基本资费规制问题。 第3章研究了我国政府加强电信资费监管的实践与理论基础。分析了我国电信资费战的各种危害，研究得出行业自律协议并不能结束降价竞争的结论，并从集体理性和规制目标两个角度证明我国政府应该进一步加强电信资费监管。 第4章研究我国电信资费战的规制思路。针对我国电信市场竞争格局和特点，运用博弈模型对我国电信资费战进行表述，在研究得到博弈模型启示的电信资费战规制思路的基础上，提出了针对我国电信资费战的三个
二、您用哪种方法拨打国际长途（论文开题报告）
（1）论文研究背景及目的
此处内容要求：
首先简单简介论文所研究问题的基本概念和背景，再而简单明了地指出论文所要研究解决的具体问题，并提出你的论文准备的观点或解决方法。
写法范例：
本文主要提出一款精简64位RISC处理器存储管理单元结构并详细分析其设计过程。在该MMU结构中,TLB采用叁个分离的TLB,TLB采用基于内容查找的相联存储器并行查找,支持粗粒度为64KB和细粒度为4KB两种页面大小,采用多级分层页表结构映射地址空间,并详细论述了四级页表转换过程,TLB结构组织等。该MMU结构将作为该处理器存储系统实现的一个重要组成部分。
（2）本文研究方法
调查法：该方法是有目的、有系统的搜集有关研究对象的具体信息。
观察法：用自己的感官和辅助工具直接观察研究对象从而得到有关信息。
实验法：通过主支变革、控制研究对象来发现与确认事物间的因果关系。
文献研究法：通过调查文献来获得资料，从而全面的、正确的了解掌握研究方法。
实证研究法：依据现有的科学理论和实践的需要提出设计。
定性分析法：对研究对象进行“质”的方面的研究，这个方法需要计算的数据较少。
定量分析法：通过具体的数字，使人们对研究对象的认识进一步精确化。
跨学科研究法：运用多学科的理论、方法和成果从整体上对某一课题进行研究。
功能分析法：这是社会科学用来分析社会现象的一种方法，从某一功能出发研究多个方面的影响。
模拟法：通过创设一个与原型相似的模型来间接研究原型某种特性的一种形容方法。
三、您用哪种方法拨打国际长途（论文提纲范文）
（1）漫漫百年路：关于回医文化传承人张宝玉的田野调查（论文提纲范文）
| 摘要 |
| Abstract |
| 前言 |
| 研究对象简介 |
| 绪论 |
| 第一节 选题来源 |
| 第二节 国内外研究情况 |
| 第三节 研究内容及研究方法 |
| 第一章 “骨” |
| 第一节 回医与回医正骨的起源 |
| 第二节 张氏回医正骨的起源 |
| 第二章 万事开头难 |
| 第一节 电话两头的距离 |
| 第二节 喝水拉近距离 |
| 第三节 工地上匆匆初见 |
| 第三章 童年,最深刻的记忆 |
| 第一节 父母那不浪漫的爱情故事 |
| 第二节 对病痛的初次接触 |
| 第三节 美好的童年学堂 |
| 第四节 穷人孩子早当家 |
| 第五节 二入学堂 |
| 第四章 从接骨匠到医生 |
| 第一节 “非法”行医的那些年 |
| 第二节 脱离黑户 |
| 第三节 越幸运,越努力 |
| 第五章 患者也是亲人 |
| 第一节 老病人马钧福 |
| 第二节 90后小夫妻 |
| 第六章 边走边学 |
| 第一节 不惑之年回校园 |
| 第二节 读书,是最重要的事 |
| 第三节 听人劝,吃饱饭 |
| 第四节 他的人生哲学 |
| 第七章 这些都是秘密 |
| 第一节 制药的神秘仪式 |
| 第二节 核心技术的传承 |
| 第三节 比羽毛轻的心脏 |
| 第四节 羡慕嫉妒恨 |
| 第五节 可怕的老爸 |
| 第八章 生命中的她 |
| 第一节 让张老落泪的那个人 |
| 第二节 窄窄的脸 |
| 第三节 昂贵的工分 |
| 第四节 泼辣羞涩的她 |
| 第五节 起早贪黑两头跑 |
| 第六节 她和她们 |
| 第七节 不用言明的温柔 |
| 第九章 医者的江湖 |
| 第一节 流派是一种身份 |
| 第二节 正骨界的后起之秀 |
| 第十章 “小老三”的春天 |
| 第一节 心中的执念——非遗 |
| 第二节 往北300米的新医院 |
| 第三节 中阿论坛上的绽放 |
| 结束语 |
| 第一节 对其他非遗项目保护与发展的启示 |
| 第二节 “他者”的心路历程 |
| 参考文献 |
| 谢辞 |
| 个人简介及攻读硕士学位期间论文发表情况 |
| 附件 |
（2）电信融合计费系统设计与应用（论文提纲范文）
| 摘要 |
| Abstract |
| 1 绪论 |
| 1.1 研究背景 |
| 1.2 研究现状 |
| 1.3 融合计费系统设计原则 |
| 1.4 论文组织结构 |
| 2 相关概念及技术 |
| 2.1 基本概念 |
| 2.1.1 3G、4G的概念 |
| 2.1.2 3G应用 |
| 2.1.3 4G技术标准 |
| 2.1.4 4G优势 |
| 2.2 融合计费关键技术 |
| 2.2.1 在线计费 |
| 2.2.2 数字版权管理(DRM)的计费 |
| 2.2.3 移动支付 |
| 2.2.4 数据挖掘 |
| 2.2.5 WI-FI与3G技术的融合 |
| 2.2.6 APP营销 |
| 2.3 融合计费系统架构 |
| 2.4 本章小结 |
| 3 融合计费的体系结构与设计 |
| 3.1 3G融合计费体系结构 |
| 3.1.1 3G计费主要功能实体 |
| 3.1.2 3G计费的基本流程 |
| 3.2 平台设计 |
| 3.2.1 设计原则与目标 |
| 3.2.2 服务器性能分析 |
| 3.2.3 数据的集中存储 |
| 3.3 系统设计 |
| 3.4 本章小结 |
| 4 融合计费系统功能实现 |
| 4.1 数据采集功能 |
| 4.1.1 数据采集模块 |
| 4.1.2 参数管理模块 |
| 4.1.3 数据管理模块 |
| 4.1.4 数据传输模块 |
| 4.1.5 异常报警模块 |
| 4.2 计费功能 |
| 4.2.1 预处理 |
| 4.2.2 计费分拣 |
| 4.2.3 帐单生成 |
| 4.2.4 稽核排错 |
| 4.2.5 系统维护 |
| 4.2.6 系统查询 |
| 4.3 融合结算分析子系统 |
| 4.3.1 统计分析 |
| 4.3.2 融合结算分析 |
| 4.3.3 融合结算应用 |
| 4.4 本章小结 |
| 5 系统测试 |
| 5.1 现实依据及测试方案 |
| 5.1.1 现实依据 |
| 5.1.2 测试方案 |
| 5.2 系统测试 |
| 5.2.1 测试资费策略 |
| 5.2.2 采集测试 |
| 5.2.3 计费测试 |
| 5.2.4 结算分析子系统测试 |
| 5.3 本章小结 |
| 结论 |
| 参考文献 |
| 致谢 |
| 附录1 |
（3）基于IP Centrex的酒店通信系统接口子系统的设计与实现（论文提纲范文）
| 摘要 |
| ABSTRACT |
| 目录 |
| 第一章 前言 |
| 1.1. 研究背景 |
| 1.2. 论文内容 |
| 第二章 背景知识介绍 |
| 2.1. 集团语音通信业务介绍 |
| 2.1.1. 集团语音通信业务概述 |
| 2.1.2. 现有集团通信技术介绍 |
| 2.2. CIN-IP CENTREX介绍 |
| 2.2.1. CIN-IP Centrex概述及网络架构 |
| 2.2.2. IP Centrex业务特征 |
| 2.3. SPRINGX协议介绍 |
| 2.3.1. 链路支持 |
| 2.3.2. 协议机制 |
| 2.3.3. 协议格式 |
| 2.3.4. 链路控制 |
| 2.3.5. 应用层协议 |
| 2.4. CIN-SCF平台介绍 |
| 2.4.1. CIN-SCF平台概述 |
| 2.4.2. 业务逻辑开发方式介绍 |
| 第三章 酒店通信系统接口子系统需求分析 |
| 3.1. 系统的背景分析 |
| 3.2. 系统的角色分析 |
| 3.3. 系统核心功能需求 |
| 3.3.1. 分机通信业务设置功能 |
| 3.3.2. 话单获取与传输功能 |
| 3.3.3. 接口系统的参数配置功能 |
| 3.4. 系统非核心功能需求 |
| 3.4.1. 多种连接方式需求 |
| 3.4.2. 系统操作日志需求 |
| 3.4.3. 系统性能需求 |
| 第四章 酒店通信系统接口子系统的总体设计 |
| 4.1. 系统环境 |
| 4.2. 系统静态结构设计 |
| 4.3. 系统动态结构设计 |
| 4.3.1. 接口系统参数配置动态结构 |
| 4.3.2. 分机通信业务设置动态结构 |
| 4.3.3. 话单获取与传输动态结构 |
| 4.4. 系统数据结构设计 |
| 4.4.1. 系统参数配置文件的设计 |
| 4.4.2. 系统操作日志文件的设计 |
| 4.5. 接口协议设计 |
| 4.5.1. 接口通信方式选择 |
| 4.5.2. 接口协议设计 |
| 第五章 酒店通信系统接口子系统的详细设计与实现 |
| 5.1. 接口子系统业务逻辑模块概述 |
| 5.2. 接口子系统业务逻辑模块的设计与实现 |
| 5.2.1. SpringX请求处理业务逻辑 |
| 5.2.2. 话单获取与传输业务逻辑 |
| 5.2.3. 接口系统参数配置业务逻辑 |
| 5.3. 关键问题讨论 |
| 5.3.1. 如何实现话单的实时传输 |
| 5.3.2. 接口配置文件的读写冲突问题 |
| 5.3.3. 如何实现系统对多种连接方式的支持 |
| 第六章 酒店通信系统接口子系统的测试 |
| 6.1. 系统测试环境 |
| 6.2. 测试方法与实施 |
| 6.2.1. 单元测试 |
| 6.2.2. 集成测试 |
| 6.2.3. 系统测试 |
| 第七章 结束语 |
| 7.1. 工作总结 |
| 7.2. 系统展望 |
| 参考文献 |
| 致谢 |
（4）基于CTI的电力语音综合服务系统的设计与实现（论文提纲范文）
| 摘要 |
| ABSTRACT |
| 1 绪论 |
| 1.1 本文研究问题的提出 |
| 1.2 本文研究的目的与意义 |
| 1.3 电力客户服务中心简介 |
| 1.4 电力客户服务中心发展及应用现状 |
| 1.5 现有电力客户服务存在的问题 |
| 1.6 本文主要研究内容 |
| 1.7 论文结构 |
| 2 CTI 技术及其实现 |
| 2.1 CTI 技术 |
| 2.1.1 CTI 的含义 |
| 2.1.2 CTI 的发展 |
| 2.1.3 CTI 的应用 |
| 2.2 CTI 技术的系统组成及实现 |
| 2.2.1 CTI 技术的系统组成 |
| 2.2.2 CTI 技术的实现 |
| 2.3 电话语音卡 |
| 2.4 本章小结 |
| 3 系统分析 |
| 3.1 现状调查 |
| 3.2 系统建设的可行性分析 |
| 3.3 系统建设的功能需求分析 |
| 3.4 本章小结 |
| 4 系统总体设计 |
| 4.1 系统设计的原则 |
| 4.2 系统设计的目标 |
| 4.3 系统解决方案 |
| 4.4 系统结构 |
| 4.5 开发环境的选择 |
| 4.5.1 硬件环境 |
| 4.5.2 软件环境 |
| 4.6 系统功能设计 |
| 4.7 本章小结 |
| 5 系统详细设计及关键功能实现技术 |
| 5.1 GX08F PCI 电话语音卡的运用 |
| 5.1.1 语音卡解决方案分析 |
| 5.1.2 GX08F PCI 语音卡开发涉及的理论基础 |
| 5.1.3 GX08F PCI 语音卡的接口事件、函数 |
| 5.1.4 GX08F PCI 语音卡开发平台软件架构 |
| 5.1.5 GX08F PCI 语音卡驱动的具体实现 |
| 5.2 系统功能详细设计 |
| 5.2.1 电费充值模块 |
| 5.2.2 查询模块 |
| 5.2.3 电费催缴模块 |
| 5.2.4 投诉/留言模块 |
| 5.2.5 人工服务模块 |
| 5.2.6 综合统计分析模块 |
| 5.3 数据库设计 |
| 5.4 系统设计过程中关键功能实现技术 |
| 5.4.1 呼叫处理过程中多线程及线程同步技术的运用 |
| 5.4.2 加密技术的应用 |
| 5.4.3 RAS 加密技术 |
| 5.4.4 基于 DES 加密技术的实现 |
| 5.4.5 音频数据存取处理技术 |
| 5.4.6 基于 Delphi 开发平台的音频数据存取技术应用 |
| 5.5 本章小结 |
| 6 总结与展望 |
| 6.1 总结 |
| 6.1.1 本论文完成的主要工作 |
| 6.1.2 系统特点 |
| 6.1.3 系统的实施效果分析 |
| 6.2 展望 |
| 参考文献 |
| 附录 电力语音综合服务系统部分界面 |
| 致谢 |
| 攻读学位期间发表的学术论文目录 |
（6）吉林移动长春地区客户细分研究（论文提纲范文）
| 内容提要 |
| 第一章 绪论 |
| 第一节 研究背景 |
| 第二节 研究意义 |
| 第二章 文献综述 |
| 第一节 市场细分理念 |
| 第二节 细分模型 |
| 第三节 电信市场细分研究 |
| 第三章 研究过程与方法 |
| 第一节 客户细分操作步骤 |
| 第二节 客户消费特征细分 |
| 一、变量设计 |
| 二、细分过程 |
| 第三节 营销调研 |
| 一、调查问卷 |
| 二、调研方法 |
| 三、调研结果处理 |
| 第四节 细分分组描述 |
| 第四章 客户细分结果分析 |
| 第一节 细分分组总体描述 |
| 一、三大群组、16 个细分分组 |
| 二、总体描述 |
| 第二节 细分分组消费特征分析 |
| 一、ARPU/MOU/单价 |
| 二、欠费比例 |
| 三、平均在网时长 |
| 四、业务使用分布 |
| 五、大客户/集团客户比例 |
| 第三节 细分分组人口变量特征分析 |
| 一、性别构成 |
| 二、年龄分布 |
| 三、职业及职位分布 |
| 四、文化程度分布 |
| 五、月收入分布 |
| 六、分析总结 |
| 第四节 细分分组心理特征分析 |
| 一、兴趣爱好 |
| 二、手机使用的主要目的 |
| 三、购买手机的选择 |
| 四、总结 |
| 第五节 营销策略的消费者评价分析 |
| 一、产品方面－新业务产品倾向 |
| 二、价格倾向 |
| 三、渠道选择倾向 |
| 四、促销选择倾向 |
| 总结与讨论 |
| 结论 |
| 对后续工作的建议 |
| 参考文献 |
| 论文摘要 |
| ABSTRACT |
| 附录 |
（8）基于规则引擎的新一代通用服务计费构件研究（论文提纲范文）
| 摘要 |
| Abstract |
| 第1章 绪论 |
| 1.1 研究背景 |
| 1.1.1 现代服务业概述 |
| 1.1.2 面向服务的计费系统概述 |
| 1.1.3 现有计费技术小结 |
| 1.1.4 现有计费产品小结 |
| 1.1.5 现有规则提取技术和规则引擎 |
| 1.1.6 规则匹配算法 |
| 1.2 课题来源 |
| 1.3 研究内容和目标 |
| 1.4 本文的工作 |
| 1.5 论文的结构 |
| 1.6 本章小结 |
| 第2章 计费规则 |
| 2.1 通用计费规则模型 |
| 2.1.1 规则模型定义 |
| 2.1.2 通用规则模型的性质和证明 |
| 2.2 通用计费规则应用举例 |
| 2.2.1 业务计费规则分析 |
| 2.2.2 模板提取 |
| 2.3 本章小结 |
| 第3章 计费规则引擎 |
| 3.1 计费规则引擎 |
| 3.1.1 规则执行 |
| 3.1.2 执行对象模型 |
| 3.2 规则语言 |
| 3.3 规则包 |
| 3.4 服务融合计费模型算法 |
| 3.5 本章小结 |
| 第4章 新一代通用服务计费构件设计 |
| 4.1 服务计费构件系统设计 |
| 4.1.1 系统设计 |
| 4.1.2 接口设计 |
| 4.2 服务计费构件系统原型 |
| 4.2.1 系统管理平台原型 |
| 4.2.2 服务提供商平台原型 |
| 4.2.3 服务使用者平台原型 |
| 4.2.4 规则冲突的解决 |
| 4.2.5 规则引擎性能测试 |
| 4.3 基于SOA框架的服务计费构件 |
| 4.3.1 系统拓扑 |
| 4.3.2 扩展问题与解决 |
| 4.4 本章小结 |
| 第5章 总结与展望 |
| 5.1 本文总结 |
| 5.2 下一步的工作 |
| 参考文献 |
| 致谢 |
（9）中国移动智能网客户关系管理实证研究（论文提纲范文）
| 摘要 |
| ABSTRACT |
| 第一章 绪论 |
| 1.1 论文研究背景与意义 |
| 1.2 本文研究路线及结构框架 |
| 第二章 客户关系管理相关理论发展情况 |
| 2.1 营销理论的变迁 |
| 2.2 客户关系管理理论 |
| 2.3 客户全生命周期管理 |
| 2.4 客户价值管理 |
| 2.5 客户关系管理理论发展现状及展望 |
| 第三章 客户关系管理案例研究 |
| 3.1 某地区通信竞争格局分析 |
| 3.2 该地区移动公司神州行和大众卡客户的基本发展情况 |
| 3.3 目标客户特征分析 |
| 3.4 不稳定型用户转网原因分析 |
| 第四章 客户细分及客户维护策略建议 |
| 4.1 基于客户价值与客户忠诚度的客户细分 |
| 4.2 客户维护策略建议 |
| 第五章 结论 |
| 参考文献 |
| 附 调研问卷 |
| 致谢 |
| 攻读学位期间发表的学术论文目录 |
（10）我国电信资费规制问题研究（论文提纲范文）
| 中文摘要 |
| Abstract |
| 第1章 绪论 |
| 1.1 问题的提出 |
| 1.2 国内外研究综述 |
| 1.2.1 论文有关的基本概念及界定 |
| 1.2.2 国内外电信资费规制理论及实践 |
| 1.3 研究内容 |
| 第2章 电信资费规制沿革与趋势分析 |
| 2.1 我国电信资费概况 |
| 2.1.1 我国电信资费体系 |
| 2.1.2 我国电信资费战发展趋势 |
| 2.1.3 我国电信资费与国外电信资费的比较 |
| 2.2 国内外电信资费规制沿革 |
| 2.2.1 国外电信资费规制沿革 |
| 2.2.2 我国电信资费规制沿革 |
| 2.3 我国电信资费规制的重点与难点问题 |
| 2.3.1 恶性资费战等不正当竞争 |
| 2.3.2 移动电话本地基本资费 |
| 2.4 本章总结 |
| 第3章 我国加强电信资费监管的实践与理论基础研究 |
| 3.1 电信恶性资费战的危害 |
| 3.1.1 消费者的利益受到侵害 |
| 3.1.2 运营商的经营效率受到很大影响 |
| 3.1.3 国家面临国有资产流失等诸多风险 |
| 3.2 行业自律协议无法结束降价竞争 |
| 3.2.1 行业自律协议没有结束降价竞争的实例 |
| 3.2.2 行业自律协议不具有强制约束力 |
| 3.3 从集体理性看加强电信资费监管的必然性 |
| 3.3.1 “个人理性”不能真正实现个人的最大利益 |
| 3.3.2 “集体理性”引起对电信资费的进一步监管 |
| 3.4 从规制目标看加强电信资费监管的必然性 |
| 3.4.1 电信资费规制目标 |
| 3.4.2 我国政府目前必然要加强电信资费监管 |
| 3.5 本章总结 |
| 第4章 电信资费战的规制思路研究 |
| 4.1 我国电信市场竞争格局与特点 |
| 4.1.1 我国电信市场竞争沿革 |
| 4.1.2 我国电信市场各业务竞争态势 |
| 4.2 我国电信资费战的博弈模型表述 |
| 4.2.1 博弈模型表述的假设前提 |
| 4.2.2 电信资费战的静态博弈模型表述 |
| 4.2.3 电信资费战的动态博弈模型表述 |
| 4.3 电信资费战的规制思路 |
| 4.3.1 囚徒困境博弈模型启示的思路 |
| 4.3.2 Bertrand模型启示的思路 |
| 4.3.3 有限次重复博弈模型启示的思路 |
| 4.4 本章总结 |
| 第5章 恶性资费战的规制策略研究 |
| 5.1 鼓励电信运营商采取“重视利润”的基本策略 |
| 5.1.1 电信运营商的基本策略 |
| 5.1.2 以利润为收益值的电信资费战博弈 |
| 5.1.3 帕累托上策均衡与集体理性 |
| 5.1.4 “竞争—合作”理想点均衡 |
| 5.1.5 帕累托最优纳什均衡出现的实际案例与背景分析 |
| 5.2 引导电信运营商实施差异化战略 |
| 5.2.1 差异化战略是解开Bertrand悖论的有效途径 |
| 5.2.2 我国电信业竞争需要差异化战略 |
| 5.2.3 中国移动的差异化战略案例分析 |
| 5.3 电信监管部门加入资费战博弈 |
| 5.3.1 电信监管部门加入资费战博弈的分析 |
| 5.3.2 有效的“激励机制”可改变博弈结构和结果 |
| 5.4 本章总结 |
| 第6章 我国移动电话资费模式规制研究 |
| 6.1 移动电话资费模式的背景分析 |
| 6.1.1 移动电话资费模式的相关概念 |
| 6.1.2 国外移动电话“双改单”实践不断进行 |
| 6.1.3 国内移动电话“双改单”的呼声日益高涨 |
| 6.1.4 国内移动运营商正在积极推进“准单向收费” |
| 6.2 移动电话“双改单”对于运营商的收益测算 |
| 6.2.1 移动电话“双改单”的模式 |
| 6.2.2 移动电话“双改单”收益测算原理和模板 |
| 6.2.3 移动电话“双改单”测算结果 |
| 6.3 我国移动电话“双改单”的博弈分析 |
| 6.3.1 各利益相关者博弈移动电话“双改单”时的态度 |
| 6.3.2 “双改单”后固话呼叫移话的资费可能要大幅提高 |
| 6.3.3 移动电话资费下调将加剧异质替代分流 |
| 6.3.4 中国未来新的移动运营商的生存问题 |
| 6.3.5 移动电话能否实现单向收费的前景预测 |
| 6.4 本章总结 |
| 结论 |
| 致谢 |
| 附录 |
| 参考文献 |
| 攻读博士学位期间发表的论文及科研成果 |
四、您用哪种方法拨打国际长途（论文参考文献）
- [1]漫漫百年路：关于回医文化传承人张宝玉的田野调查[D]. 魏远莹. 宁夏大学, 2016(04)
- [2]电信融合计费系统设计与应用[D]. 刘巍. 大连理工大学, 2014(07)
- [3]基于IP Centrex的酒店通信系统接口子系统的设计与实现[D]. 张茜. 北京邮电大学, 2013(11)
- [4]基于CTI的电力语音综合服务系统的设计与实现[D]. 单松辉. 上海交通大学, 2011(01)
- [5]职道——一个推销员的生存录[J]. 邰勇夫. 中国作家, 2009(08)
- [6]吉林移动长春地区客户细分研究[D]. 马元吉. 吉林大学, 2007(05)
- [7]飞舞芳邻[J]. 达理. 当代(长篇小说选刊), 2007(04)
- [8]基于规则引擎的新一代通用服务计费构件研究[D]. 包炬强. 浙江大学, 2007(02)
- [9]中国移动智能网客户关系管理实证研究[D]. 钟伏初. 北京邮电大学, 2007(05)
- [10]我国电信资费规制问题研究[D]. 李海波. 西南交通大学, 2006(04)