导读:本文包含了网络商店营销论文开题报告文献综述及选题提纲参考文献，主要关键词:网络商店,体验营销,童装,7E体验营销组合
网络商店营销论文文献综述
宋立铨[1]（2013）在《淘宝网络商店体验营销初探》一文中研究指出虽然经济危机的阴霾还未散去,全球经济增长持续低迷,但是根据中国电子商务研究中心发布的《2012年度中国网络零售市场数据监测报告》显示,截止2012年12月中国网络零售市场交易规模达13205亿元,同比增长64.7%,其中淘宝(包括天猫、聚划算)就超过了1万亿,双十一当天,淘宝天猫销售额超过191亿元。网络购物市场在不久的将来,发展规模将不可估量。中国拥有3亿儿童,年均出生婴儿超过1600万,淘宝童装市场2012年的销售额已经突破了200亿元,童装网购市场的成长引起越来越多的关注。而在网络商店蓬勃发展的背后,由于网络购物顾客无法接触到产品实物,顾客体验天然稀缺,价格则成为顾客选择的一个重要因素,卖家只有大打价格战,各大网络商店利润率急剧下滑,卖家急需冲破价格战的怪圈；另外,继农业经济、工业经济,服务经济以后,商家们意识到“产品和服务已经远远不够”,体验经济则成为企业超越产品服务本身,通过营造客户体验来获取溢价的一个重要途径,比如迪斯尼乐园,盛行的网络游戏,星巴克咖啡等。为了寻求产品和服务以外第叁条道路,本文以体验营销理论为基础,仔细梳理过往国内外研究成果,结合网络购物的特征进行分析,发现淘宝童装网络商店体验营销的实施存在以下不足：(1)有意识实施体验营销的店铺偏少；(2)在体验营销实施的过程中缺乏系统化；(3)缺少对体验效果进行监控与管理。在此基础上,我结合了自己经营的贝衣裤童装店,尝试探索淘宝童装网络商店的体验营销之路,进行实证分析,总结童装网店体验营销的主要思路和方法,提出“7E”体验营销组合,并以此指导笔者即将开张的天猫商城店。对于网络商店体验营销的研究,不但在理论上扩展了体验营销学的研究范围,更重要的是在实际应用中可以弥补网络购物先天性体验不足的短板,增强网店获取顾客的能力,降低顾客获取的成本,为网店带来体验溢价从而带来超额利润,也是寻求超越产品和服务的外差异化的新路径。贝衣裤童装所遇到的问题在网络购物行业内具有普遍性,所以研究的体验营销组合策略也实用于类似的网络商店。(本文来源于《南京大学》期刊2013-05-01）
王丛珊[2]（2011）在《论网络商店的营销策略》一文中研究指出21世纪人类迅速步入数字化时代,特别是互联网缩短了生产与消费之间的距离,减少了商品在流通中经历的诸多环节,也改变了消费者是购买行为。网络商店作为一种新型的营销模式,在发展的同时也存在不少问题,为此有必要对其进行研究分析,制定出有效的营销模式。(本文来源于《现代经济信息》期刊2011年03期）
张雯[3]（2010）在《浅谈网络商店的在线营销与在线互动》一文中研究指出随着Internet在世界范围内的迅猛发展和普及,网络商店和网络购物正在兴起。根据艾瑞咨询发布的《2010年第叁季度中国网络购物场监测报告》统计显示,2010年第叁季度中国网络购物市场交易规模为1210亿元,同比增长76.9%,发展迅速。本文通过网络的特点对现今网络营销模式进行分析,特别针对网络特有的互动性探讨网络在线营销应该如何进行营销互动。(本文来源于《人文论谭》期刊2010年00期）
张晓飞[4]（2009）在《关系营销视角的网络商店信誉研究》一文中研究指出网络商店作为重要的商品流通渠道,不仅大大方便和丰富了消费者的生活,而且也为企业成长提供了新的空间。由于网络商店经营的虚拟性,消费者会面临更大的风险,因此消费者需要更为确定的信息,网络商店信誉作为可信的信息资源为消费者提供了重要的消费指导作用。对于网络商店,作为无形资源的信誉,是网络企业形成竞争优势的重要战略性资源。那么,作为网络商店发展过程中的一个重要要素,网络商店信誉本质和作用是什么?网络商店如何提高其信誉?这些问题的回答,对于丰富信誉研究理论和指导网络商店运营实践,具有重要意义。本研究以中国最大的网络商城—淘宝商城中的企业型网络商店为研究对象,采取了策略→企业资源→绩效的策略研究范式,以网络商店信誉为核心变量,从关系营销视角出发,提出了网络商店信誉关系营销策略集合,并实证检验了网络商店信誉关系营销策略集合的一般有效性和合理的适用条件以及网络商店信誉对销售量和网络口碑的作用。整个研究过程我们始终着眼于研究问题,以探索网络商店信誉关系营销策略为主要任务。在具体研究中,我们在充分的文献回顾和理论分析基础之上,首先对网络商店信誉内涵与作用作了总结,然后经过前期的访谈,利用内容分析和问卷调研等方法,提取网络商店信誉策略性影响因素,并经过预调研进行验证,确定了网络商店信誉关系营销策略基本集合。再后我们把网络商店信誉视为企业战略性资源作为中间变量,关系营销策略作为前因变量,销售量和网络口碑作为结果变量,品牌成熟度和专一化程度作为策略作用调节变量,根据策略研究范式,构建了研究模型并提出研究假设。本研究对淘宝商城1500多家网络商店的作了正式调研,获得了161家企业类型网络商店的有效样本。利用调研数据和网络历史数据相结合的方法,经过数据处理与理论分析推导,检验了研究模型与假设。本研究的结果主要为:第一、沟通和关系投资可以作为网络商店信誉关系营销策略的选择范畴。相对沟通策略,关系投资策略对网络商店信誉的影响程度更大。单向沟通、产品价值投资、服务投资和形象投资可以作为网络商店信誉关系营销策略分类策略变量。对网络商店信誉有显着作用的这四种分类策略中,服务投资策略对网络商店信誉的作用程度最大,其次为形象投资,再次为产品价值投资与单向沟通。产品价值投资尽管可以给顾客带来经济实惠,但对于培育网络商店信誉,并非最优选择,服务投资相对于产品价值投资,更能促进网络商店信誉的发展。第二、以沟通和关系投资作为网络商店信誉关系营销策略选择范畴,单向沟通、产品价值投资、服务投资和形象投资作为策略的分类变量,各分类策略的测量题项作为策略具体操作活动的整体网络商店信誉关系营销策略集合,可以作为网络商店在信誉培育过程中的一般性策略指导理论。但是,对于不同情境下,网络商店信誉营销策略的有效性存在差异,在高成熟度品牌条件下,沟通与关系投资对网络商店信誉的影响程度更大。而专一化程度对沟通与关系投资策略的作用发挥都没有显着影响。网络商店在应用一般性策略集合过程中需要结合这些前提条件,针对性选择。第叁、网络商店信誉对销售量和网络口碑有显着的影响,网络商店可以通过沟通和关系投资策略来培育信誉,并由此会促进网络口碑传播和销售增长。作为以网络商店信誉为核心变量,对其前因策略与后果产出所作的一个探索性研究,可能存在的创新包括:(1)利用网络历史数据,验证了网络商店信誉对销售量和网络口碑的显着影响,由此表明了信誉作为战略性资源在网络环境下的重要作用,进一步完善了信誉的战略性资源理论并拓展了其适用范畴。(2)从关系营销视角出发,采取企业行为数据与网络历史数据对应结合的方法,分层次提出并检验了网络商店信誉关系营销策略选择范畴和具体策略及策略活动,由此完善了网络环境下的关系营销理论。(3)明晰了沟通与关系投资作为网络商店信誉关系营销策略的适用条件,由此为网络商店实际经营不仅提供了可供参考的策略,而且明确了策略的应用情境。信誉作为企业战略性资源,其作用毋庸置疑。在传统的“电话+水泥”环境中,信誉的培育需要长期甚至几代人的努力,在“鼠标+水泥”的网络环境下,这种步伐在加快。在我国,网络商店是2003年以后逐步兴起的一种新的营销渠道形式,相对国外发展现状滞后并不明显,但相对国外有关网络商店营销研究,国内目前至少要滞后10年以上。纵观有关网络商店信誉关系营销策略的研究,国内外成果迄今很少,这与网络商店蓬勃发展的现状和其发展前景极不和谐,因此,对网络商店信誉关系营销策略与作用的深入研究,不仅在理论上可能会起到拾遗补缺的作用,而且会对网络商店营销实践予以及时必要的指导。(本文来源于《大连理工大学》期刊2009-12-01）
网络商店营销论文开题报告
（1）论文研究背景及目的
此处内容要求：
首先简单简介论文所研究问题的基本概念和背景，再而简单明了地指出论文所要研究解决的具体问题，并提出你的论文准备的观点或解决方法。
写法范例：
21世纪人类迅速步入数字化时代,特别是互联网缩短了生产与消费之间的距离,减少了商品在流通中经历的诸多环节,也改变了消费者是购买行为。网络商店作为一种新型的营销模式,在发展的同时也存在不少问题,为此有必要对其进行研究分析,制定出有效的营销模式。
（2）本文研究方法
调查法：该方法是有目的、有系统的搜集有关研究对象的具体信息。
观察法：用自己的感官和辅助工具直接观察研究对象从而得到有关信息。
实验法：通过主支变革、控制研究对象来发现与确认事物间的因果关系。
文献研究法：通过调查文献来获得资料，从而全面的、正确的了解掌握研究方法。
实证研究法：依据现有的科学理论和实践的需要提出设计。
定性分析法：对研究对象进行“质”的方面的研究，这个方法需要计算的数据较少。
定量分析法：通过具体的数字，使人们对研究对象的认识进一步精确化。
跨学科研究法：运用多学科的理论、方法和成果从整体上对某一课题进行研究。
功能分析法：这是社会科学用来分析社会现象的一种方法，从某一功能出发研究多个方面的影响。
模拟法：通过创设一个与原型相似的模型来间接研究原型某种特性的一种形容方法。
网络商店营销论文参考文献
[1].宋立铨.淘宝网络商店体验营销初探[D].南京大学.2013
[2].王丛珊.论网络商店的营销策略[J].现代经济信息.2011
[3].张雯.浅谈网络商店的在线营销与在线互动[J].人文论谭.2010
[4].张晓飞.关系营销视角的网络商店信誉研究[D].大连理工大学.2009