黑河市第一人民医院164300
【摘要】目的：通过对外科护理潜在风险及对策的调查研究，找出更安全有效的护理方法方法，从而提高外科护理工作的安全性。方法：选出我院从2014年9月到2015年9月共收治的外科患者共70例进行调查研究，通过对治疗后期护理工作的分析以及康复情况及其相关问题的调查，总结护理环节的安全隐患。结果：从70例患者的分析结果来看，普通的护理方法存在一定的危险性，易导致护理工作出现风险，危害患者健康。结论：通过研究发现，可对传统的护理工作进行适当的改进，以提高外科护理的安全性。
【关键词】外科护理；潜在风险研究；对策分析
近些年来，医学方面的发展越来越完善，越来越多的病症可以得到有效的治疗，我国的外科治疗技术也不断的进步，同时与外科治疗方法相辅相成的外科护理工作也需要我们投入更多的精力进行关注和优化。目前的外科护理工作仍有许多方面需要我们进行改进，以提高其护理的安全性，具体存在与哪些方面呢？有哪些风险需要我们解决呢？接下来我们通过下文的分析进行了解。
1、研究资料
外科患者多需要进行手术治疗，后期的护理工作在外科诊室的治疗中占据着十分重要的地位，下文就外科护理工作的相关内容进行调查研究。外科患者病情复杂多变，存在各种各样的护理风险，不利于临床护理的顺利展开。外科手术护理具有明显的技术性、综合性，需要操作的步骤复杂多样，只要其中一个护理环节存在安全隐患，都会严重危及到患者的生命安全。因此，需要及时识别各种存在的护理风险，采取有效的风险管理措施，才能避免出现护理安全事故，提高护理质量，从根本上保障患者的生命安全，从而构建和谐的医患关系。为了分析外科护理潜在的护理风险本院对收治的70例外科患者随机分为观察组与对照组，采取常规管理与风险管理，效果显著，现报道如下。
2、研究对象
通过与患者的沟通，选择在2014年9月到2015年9月期间本院收治的70例自愿参与调查元件的外科患者临床资料，本次研究内容患者均知情，并且均为自愿参与。遵循随机原则，将选取的70例患者分为观察组与对照组，每组例数均为35例。观察组中男性患者19例，女性患者16例，年龄在10-78岁之间，平均年龄为42.56岁。对照组中男性患者18例，女性患者16例，年龄在11-76岁之间，平均年龄为43.44岁。两组患者性别、年龄等一般资料差异不明显，无统计学意义（P>0.05）。
3、研究方法
通过上万的介绍，我们将选取的70例患者随机的分为对照组和观察组，对照组仍然按照原有的护理方式进行护理工作，而观察组的护理工作略做改变。观察组的护理工作要点如下：在护理中制定完善的安全管理制度和针对性的应急预案，使护理人员形成正确的风险意识，提高风险防范能力。同时，加强护理技术操作、急救技能、专科护理等内容的培训等，并定期考核应急预案及急救技能，通过严格的业务培训和考核，全面提高护理人员的专业技术水平和护理服务质量。最后要求护理人员学习法律知识，严格遵守医疗法规，从而有效避免医疗纠纷的发生。在护理期间，记录两组患者不良风险事件发生率、投诉率。向患者发放护理质量满意度调查表，调查两组患者对护理的满意程度。采取自制评分表，记录护理基础评价评分、护理质控评分，分值在0-100分范围内，评分越高说明护理质量越好!。本次研究资料均采用SPSS18.0统计学软件处理，计数资料对比采取x2检验，计量资料对比采用t检验，差异显著性为P>0.05。
4、研究结果
按照上文介绍的研究方法进行研究，研究结果如下所示：观察组出现管道脱落0例、感染0例、突发意外1例、沟通不良0例，不良风险事件发生率为2.85%；对照组出现管道脱落1例、摔倒0例、感染1例、沟通不良1例，不良风险事件发生率为8.57%；观察组患者不良风险事件发生率明显低于对照组，差异显著，具有统计学意义观察组护理满意率明显高于对照组，投诉率明显低于对照组，差异显著，具有统计学意义（P>0.05）。观察组患者护理基础评价评分、护理质控评分明显优于对照组，差异显著，具有统计学意义（P>0.05）。以上数据说明采取观察组所述的护理方式能够更有效的完成护理工作，能够更顺利的完成与患者的沟通，同时护理效果更为明显。
5、研究结论
护理风险是指医院内在护理的过程中，有可能发生的一切不安全事件，护理风险的管理的关键是进行风险控制。尽管我国的各大医院已经有一系列较为完善的管理体系，但是就像上文介绍的，在实际护理过程中仍然存在着一些护理风险，面对这样的问题我们应该怎样做呢？在外科护理工作中大多会存在导管松脱、手术切口感染、护理行为不规范，对患者病情变化缺乏综合判断能力等风险而降低患者对护理的满意程度。因此，在外科护理工作中实施有效的护理风险管理，对预防护理安全隐患的发生，减少护理纠纷起到了重要作用。在临床护理中只有及时识别各种护理风险，合理评价护理效果，从而采取综合处理方案，才能降低护理风险发生率。综上所述，针对外科护理过程中潜在的危险因素，实施有效的风险管理措施，不断识别护理工作中存在的风险，从而建立风险管理制度，以增强护理人员的法律观念，充分调动护理积极性，对护理风险因素采取有效的控制措施!实现个体化的风险管理措施，同时，在护理中为患者争取家属和社会关系的支持，鼓励患者家属在患者面前要保持良好心境，并协助患者解决家庭问题，有助于他们建立治疗信心，缓解患者心理负担，从而改善护患关系，有利于减少护理风险，改善患者预后情况，促进患者康复，提高患者护理满意程度。
6、结语
通过上文的介绍，我们发现尽管我国的医学方面的发展已经非常值得骄傲，但是仍然又很多细节方面的问题需要注意，任何一个小小的问题都将危害到患者的身体健康。在外科护理中，我们需要进一步提高护理工作的专业素质，定期进行培训，培养其与患者的沟通能力，同时管理模式也需要进一步改善，以确保建立完善的外科护理管理体系，带给患者更加安全的外科护理。
参考文献：
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[3]刘瑞利.外科护理潜存的风险和原因分析以及处理对策.健康大视野，2013，21（9）：491-491.
作者简介：
蔡文悦，性别：女出生年月日：1985年10月12日学历：本科，研究方向：重症医学科护理