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摘要：随着我国经济的持续性增长，供电企业也在市场化的带动发展下，进行着不断的创新改革。针对供电企业在进行电费收取的过程中所产生的风险问题，进行相应的风险防范管理，对于当前供电企业的创新发展是十分有必要而重要的。本文章参照供电企业在发展过程中的具体情况，对电费的管理回收情况进行了现状分析，并针对电费回收的相关工作提出了具体的解决方法，以利于工作机制的完善，充分做好电费回收工作与风险防范工作，不仅能够有效降低供电企业的直接与间接经济损失，同时也能够进一步促进供电企业经济利益的提升。
关键词：供电企业；电费回收；风险防范；管理
在现在的社会市场经济的快速发展过程中，对于供电企业相对独立的民事主体地位而实施的市场交易，是通过电费回收工作而实现的经济效益与企业发展，并且在不断取得不同程度的经营成效中，树立良好的企业形象与社会形象。但目前，由于我国供电企业仍实行先用电，而后再交费的市场管理制度，这不仅给供电企业在电费回收方面的工作带来了一定的困难与风险。
1、供电企业在电费回收工作中的管理现状
随着经济的快速发展，人们生活水平的不断提高，生活内容也日益丰富，这使电力供应在不同程度上得到了持续性增加，同时也使供电企业的经济效益获得了显著提高，与此同时，供电企业的电量管理也在不断增加，这既为供电企业带来了发展机遇，同时也使电费回收工作需要进行必要的风险防范措施。
1.1、政府机构的不良影响
政府所扶持的公司与地方有势力的大规模的公司，对于电费未能及时的缴纳，理直气壮的拖欠所用电量产生的电费，而电力单位没有能力对其实行有效的管理，对于供电单位来说如此便造成了单位较严的经济损失。政府机构对于供电单位的影响，或是自己也不实施缴纳电费，此类现象在供电单位的管理当中一直以来都是一个较为严重的问题。
1.2、电费收取的相关问题
当前的电费收取工作，虽然进行了现代化高科技的技术应用，实现了多元化缴费方式的拓展，也改进了以往缴费渠道比较单一的局面，但由于一方面客户对新的缴费方式不了解，另一方面存在着老人与留守儿童的现实问题，不仅使业务推广有一定的实际困难。因此，从当前的种种现状问题来看，供电企业的电费收取工作都存在着亟待解决的问题。
2、供电企业电费回收管理的具体工作内容
2.1、健全的电费回收管理机制
参照现实工作情况，对电费回收工作中的各类具体问题进行有效的风险防范，实行信息的搜集、鉴别、汇总、反馈，从而进行风险问题分析，并能够进一步制定预防与解决风险的预防措施，从各环节中控制风险的出现。首先，需要确定电力单全中关于电费管理各部门的重要职责，分工协作，让执事的人号与员工清楚各部门所负责的具体工作，充分的做好对于用户电费的回收组织工作与协同的工作，对于营销与回收的工作人员其各自的关于电费管理的工作实行质量的考核。其次是强强管理，构建用户的等级评分制度，清楚了解用户用电的情况，有助于管理人员随最清楚电费的收取状况，随时的给出预警的指示，生成完整的预警分析数据报告。
2.2、电费的查抄收管理工作
电费与抄收的强化可以保证电费回收管理工作较好的实行。是做好电费管理的核心。单位需要严格的按电费抄收的工作标准来进行电费抄收的工作，正规的执行电费抄收事项。建立正规的电费核算与抄收的相关制度，可以使收费的时间缩短，降低电费收取时产生的错误，可以防止收费所导致的一些纠纷问题。电费核算抄收标准可以使用户清楚具本收费的状况，对电费回收工作起到促进的作用。
2.3、供电合同的管理工作
对用户的电费预期核算与电费预缴的状况要做好记录。并且强化《供用电合同》的相关管理事项，在合同的管理当中清楚规定电费的分期效纳的日期、资金额度、交会的方式，全部的工作都需要依据合同中的各项条款严格格的执行。供电的合同是用户与供电单位间对于电费的电价，交电费等相关事宜的一个规定，以纸面形式所构成的协议。协议可以减少费费回收的一些风险，保证电费可以获得有效的回收。
3、实行有效电费回收管理工作的具体措施
3.1、重视电费回收管理工作
针对电费进行有效的回收管理，首先需要面向当前经济快速发展的严峻形势，重视企业存在的日益严峻的管理问题，将电费回收工作放到主要位置，提高重视程度。不仅要在电费回收管理制度上加以完善，还要对电费回收工作展开有针对性、目标性的任务管理，将电费回收工作进行严格的细化、量化分工，使管理责任能够有效地落实到个人，并严格执行。
3.2、积极宣传电费缴纳工作
对于当前的发展形势，需要借助一定的媒体宣传力度，使电费缴纳方式的更新可以进行迅速传递，同时拓宽缴费告知方式，不仅要进行电话通知，还能通过信息传递等方式进行缴费通知。还应在宣传过程中，加强对相关电力法规的宣传力度，使其可以在有效时间内进行缴费，既能保证抄表核算时间，还能进行有效的缴费管理，同时也解决了因缴费不及时而为客户带来的生产、生活上的不便问题。
3.3、有效掌握电费收取进度
为确保与客户之间建立起良好的合作关系，不仅要进行缴纳电费的提前通知，还应随时掌握电费的收取进度。这是抄表员与管理人员之间经常遇到的问题，在实行电费收取的全过程监控过程中，既要保证电费回收的及时性，也应做好相应的风险防范措施。
3.4、强化电费回收工作的考核
电费回收的考核规定可以对电费回收管理起到一定的保护作用。供电企业在进行电费回收时，不仅会碰到多种多样的问题，同时也存在着亟待解决的棘手问题，这在一定程度上制约了电力企业的发展速度。不言而喻，外界因素会对电费回收工作产生不良的影响作用，而政府为了推动经济建设的快速发展，有可能对电价进行必要的宏观调控，这不仅会对电费回收产生不同程度的影响，同时还会造成电费回收难的问题出现。供电企业在生产成本产生变化的过程中，若没有及时有效地采取相应措施，不仅会对供电企业发展造成不良影响，同时也影响其社会形象的树立。另一严重影响是电力企业内部员工的规范性操作问题，其主要是针对电费收取过程中，若没有实施相应的考核制度，没能进行及时有效的风险防范预警措施，将使供电企业在一定程度上造成不可挽回的损失，这不仅会影响其经济效益，同时也造成不良的社会影响。由此可以看出，电费回收考核工作对于供电企业的风险防范管理具有十分重要的现实价值与意义，同时也影响着供电企业持续健康的战略发展规划。
3.5、提供良好的电费收取服务
在进一步实现多样化的电费回收过程中，充分利用电脑、手机、网银等多种先进的缴费方式，为客户提供便捷的缴费服务方式，优化企业的服务流程，使电费回收率得到有效提升。
结束语：
综上所述，供电企业电费回收是供电系统发展中的主要内容，电费的有效回收，不仅能够为供电企业提供充足的资金维护与企业运营成本，同时还能进行有效的电费回收预警干预，这是当前供电企业增强电费回收管理的最佳措施。因此供电企业在进行电费回收风险防范措施的制定时，不仅要结合企业当前发展的具体情况，进行预见性分析，还应针对企业发展的实际情况，实施相应的管理措施，使供电企业得以在最佳的运营状态下，为客户提供优质供电服务。
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