导读:本文包含了住宅客户论文开题报告文献综述及选题提纲参考文献，主要关键词:住宅商品房,潜在客户,购房行为,购房决策
住宅客户论文文献综述
谢琴琴,曾宇[1]（2019）在《住宅商品房客户一般购房行为过程分析》一文中研究指出房地产企业间的竞争越来越激烈,在同一区域内对潜在购房客户的分析深度和掌握程度的高低成为房地产企业在营销推广成功与否的重要环节,也影响到房地产企业销售情况和资金回笼速度。文章通过对相关消费者行为在房地产领域的相关研究,并结合自身的从业经验,建立住宅商品房潜在购房客户购房行为一般模型,并依据此模型站在房地产开发企业的视角提出一些建议,意在为房地产企业在营销推广过程中提供客户分析的理论框架和参考依据。(本文来源于《中国集体经济》期刊2019年18期）
牛风姣[2]（2018）在《郑州市成品住宅市场表现及客户需求研究》一文中研究指出近年来,国家倡导资源节约、绿色环保、低碳发展,打造生态宜居的人居环境,推广成品住宅不仅有利于促进资源节约利用、加快绿色建筑发展,达到避免二次装修资源浪费的目的,而且符合生态环保的大趋势,同时满足人民群众对住宅综合品质的要求。本文重点研究郑州市成品住宅市场表现,并通过问卷调查的方法研究客户需求,从而推进成品住宅更快更好地发展。(本文来源于《建材与装饰》期刊2018年46期）
陈阳[3]（2018）在《房地产住宅项目客户满意度评价研究》一文中研究指出随着社会的进步,时代的发展,房地产行业在新的经济形势和市场环境下正在面临着新的挑战。客户购买日趋理性、产品要求越来越高、同行业间竞争日益激烈、政府调控力度不断升级,这些都要求房地产开发企业必须提高自己的核心竞争力,将工作重心向追求客户需求和客户满意度上转移。只有了解客户需求,才能生产出客户满意的产品,只有产品满意才能赢得客户信赖,才能使企业在竞争中立于不败之地。当下,房地产客户满意度研究多是从宏观层面出发,缺乏在企业自身视角下对特定的项目进行针对性的研究。因此,对房地产住宅项目进行客户满意度评价研究,以客户评价结果为导向,制定出具有针对性的提升策略和建议,对房地产企业的持续发展和行业市场的稳定具有重要的实践意义。本文首先进行相关理论研究,对国内外客户满意度理论进行回顾,通过对比分析现阶段较为流行的几种满意度研究模型,找出各自的优缺点,为后续评价模型的建立提供借鉴。对房地产住宅客户满意度相关理论研究,了解房地产产品特征和消费者行为,为房地产客户需求和满意度影响因素的识别提供参考。在理论研究的基础之上,构建符合本次研究的客户满意度评价模型,通过对企业内部专家和客户进行调研访谈,确定住宅项目客户满意度的评价指标,运用层次分析法对各评价指标进行权重计算,初步建立了包含周边配套、环境规划、住宅设计、房屋质量和服务质量五个方面的房地产住宅项目客户满意度评价体系。将该体系在实际案例中进行实证研究,通过发放问卷调查获取客户评价数据,运用模糊综合评价法,对项目的满意度情况进行评级,根据各指标满意度评价值的计算结果,对项目的整体运行情况进行综合分析,最终提出对项目具有实际意义的提升计划和措施,为企业在今后的开发决策中提供借鉴。(本文来源于《郑州大学》期刊2018-05-01）
孙昕[4]（2018）在《基于客户需求的住宅产品精细化设计研究——以整体橱柜为例》一文中研究指出本文将不同客户群体对于产品的总体需求进行分解细化,提出了客户需求元的概念,并以住宅产品中的整体橱柜产品为例,建立客户需求元分析模型,将客户需求转化为设计语言,从而对产品进行精细化设计。研究表明,此方法对产品优化设计具有一定的参考意义。(本文来源于《装饰》期刊2018年02期）
李霄楠[5]（2017）在《助推会展业发展 让市民畅享实惠》一文中研究指出9月22日至9月24日，由鹤壁日报社主办的“恒大名都杯”2017秋季住宅产业文化节在市会展中心开幕，“北京汽车·BJ20杯”2017鹤壁秋季大型车展、“万商隆建材城杯”家居建材博览会、第叁届微商大会、鹤壁首届旅游博览会同期举行。3天时间，5会同(本文来源于《鹤壁日报》期刊2017-09-25）
白新华[6]（2016）在《万科集团住宅产品客户关系管理探析》一文中研究指出伴随着房地产市场的壮大,客户群体也随之多样化,这便导致了客户需求也多样化,同时,住宅产品存量庞大且趋同化严重,许多项目在营销手段、产品模式都存在同质化的趋向,客户的选择面也是五花八门,而且,成本增加,房价难涨加剧了项目市场的竞争压力。因此,房地产企业必须为更好的发展寻找新的突破口,必须意识到客户的重要性,要从在客户关系管理上进行创新突破。(本文来源于《企业导报》期刊2016年06期）
张竞贤[7]（2015）在《电信行业基于大数据的同一住宅小区客户筛选》一文中研究指出随着运营商竞争的加剧和精细化营销的要求,越来越多的营销活动需要针对同一住宅小区用户进行,尤其是目前发展宽带是中国移动的重要工作之一,要发展好中国移动的自建宽带,定位目标客户的住宅,是宽带精确营销的基础且关键的能力要求。本成果创新性的提出了通过分析用户共性通话对端号码的方法,能够以比较高的正确率精确定位同一住宅小区用户,在宽带营销方面显着地改变了以往对同一住宅小区用户缺乏数据的局面。(本文来源于《中国新通信》期刊2015年04期）
庞欣[8]（2014）在《住宅开发项目客户端投诉评价指标体系的建立及应用》一文中研究指出随着市场经济的发展和居民生活水平的不断提高，消费者对居所房屋的要求也在发生着明显变化，尤其在上个十年的房地产黄金发展期，房屋作为市场经济下的一种产品，实现了从居住功能要求到生活品质体现的转变，消费者对房屋的要求越来越高，他们已不仅仅关注自己户内施工质量、设计缺陷、销售承诺的问题，还越来越关注公区的装修设计、园区的景观和设施配套、周边的生活配套等，甚至会核查开发商的运营流程和政府的监督管控是否有疏漏。业主投诉的问题越多，就意味着越不满意，而在房地产市场上靠产品差异化、销售推广策略竞争优势的时代已过去，客户满意度已成为开发商实现品牌溢价的核心内容。所以对开发商来讲，提升客户满意度有一项迫切且重要的工作，就是降低业主的不满意度。本文采用理论研究与实际应用相结合的方法，系统研究住宅开发项目客户端投诉评价指标体系，通过经验数据把易引发客户投诉的问题梳理出来，然后通过前期运营做风险预控管理，实现交付时客户投诉最小化。首先，在收集整理国内外相关资料和文献的基础上，系统地阐述了房地产住宅开发项目的国内外研究现状及相关方法；其次，结合客户端投诉统计数据系统分析了房地产住宅项目客户端投诉的现状，主要包括客户端投诉的一般处理流程以及典型投诉的分析；再次，在整理分析文献资料及总结项目客户端投诉统计数据的基础上，系统的选取住宅开发项目客户端投诉评价指标体系的各个指标，主要包括项目的定位决策、规划设计、成本控制、施工管理、销售服务五个方面，从而构建了住宅开发项目客户端投诉评价指标体系。最后，以构建的指标体系为客户端投诉评价的内容框架，针对A项目，通过统计分析其1192起投诉数据，利用改进的层次分析法和模糊综合评价法，建立综合评价模型，对A项目进行系统性综合评价，并总结该项目的经验教训，为后续项目的开发建设提供借鉴，通过倒逼机制做风险预控管理，从而减少后期业主的投诉。(本文来源于《西安建筑科技大学》期刊2014-05-01）
陆剑伟[9]（2013）在《高价盘撑起11月二手房市场》一文中研究指出【深圳商报讯】（ 陆剑伟）昨日，深圳商报从市规土委和中原地产了解到， 11月深圳二手住宅均价为28130元/平方米，环比上涨2.3%，同比上涨20.5%；成交面积52.9万平方米，环比上涨4.5%；成交套数6079套，环比上扬1.2%。来自市场的(本文来源于《深圳商报》期刊2013-12-02）
吴晔晟,蒋长捷[10]（2013）在《从客户需求定位住宅环境品质——金融街融汇项目通风方式选择的探索》一文中研究指出对居住建筑从居室、厨房、卫生间叁种功能空间通风的要求及方式进行总结,重点从客户需求的角度探讨选择通风方式。通过金融街融汇项目的实际案例操作,为通风方式的研究和改进提供参考。(本文来源于《中国住宅设施》期刊2013年Z4期）
住宅客户论文开题报告
（1）论文研究背景及目的
此处内容要求：
首先简单简介论文所研究问题的基本概念和背景，再而简单明了地指出论文所要研究解决的具体问题，并提出你的论文准备的观点或解决方法。
写法范例：
近年来,国家倡导资源节约、绿色环保、低碳发展,打造生态宜居的人居环境,推广成品住宅不仅有利于促进资源节约利用、加快绿色建筑发展,达到避免二次装修资源浪费的目的,而且符合生态环保的大趋势,同时满足人民群众对住宅综合品质的要求。本文重点研究郑州市成品住宅市场表现,并通过问卷调查的方法研究客户需求,从而推进成品住宅更快更好地发展。
（2）本文研究方法
调查法：该方法是有目的、有系统的搜集有关研究对象的具体信息。
观察法：用自己的感官和辅助工具直接观察研究对象从而得到有关信息。
实验法：通过主支变革、控制研究对象来发现与确认事物间的因果关系。
文献研究法：通过调查文献来获得资料，从而全面的、正确的了解掌握研究方法。
实证研究法：依据现有的科学理论和实践的需要提出设计。
定性分析法：对研究对象进行“质”的方面的研究，这个方法需要计算的数据较少。
定量分析法：通过具体的数字，使人们对研究对象的认识进一步精确化。
跨学科研究法：运用多学科的理论、方法和成果从整体上对某一课题进行研究。
功能分析法：这是社会科学用来分析社会现象的一种方法，从某一功能出发研究多个方面的影响。
模拟法：通过创设一个与原型相似的模型来间接研究原型某种特性的一种形容方法。
住宅客户论文参考文献
[1].谢琴琴,曾宇.住宅商品房客户一般购房行为过程分析[J].中国集体经济.2019
[2].牛风姣.郑州市成品住宅市场表现及客户需求研究[J].建材与装饰.2018
[3].陈阳.房地产住宅项目客户满意度评价研究[D].郑州大学.2018
[4].孙昕.基于客户需求的住宅产品精细化设计研究——以整体橱柜为例[J].装饰.2018
[5].李霄楠.助推会展业发展让市民畅享实惠[N].鹤壁日报.2017
[6].白新华.万科集团住宅产品客户关系管理探析[J].企业导报.2016
[7].张竞贤.电信行业基于大数据的同一住宅小区客户筛选[J].中国新通信.2015
[8].庞欣.住宅开发项目客户端投诉评价指标体系的建立及应用[D].西安建筑科技大学.2014
[9].陆剑伟.高价盘撑起11月二手房市场[N].深圳商报.2013
[10].吴晔晟,蒋长捷.从客户需求定位住宅环境品质——金融街融汇项目通风方式选择的探索[J].中国住宅设施.2013