导读:本文包含了服务界面管理论文开题报告文献综述及选题提纲参考文献，主要关键词:离退休干部,文化养老,“两项待遇”,阵地建设
服务界面管理论文文献综述
张涛[1]（2015）在《拓展服务管理界面 搭建文化养老平台》一文中研究指出随着我国人口老龄化日趋加快,面对一些新的老龄问题和老年人养老的多种需求,河北港口集团离退中心结合实际,就如何打造既符合老人心态,又符合老人习惯的文化养老方式进行了有益探索,积极为他们搭建文化养老平台。(本文来源于《中小企业管理与科技(中旬刊)》期刊2015年07期）
袁敏,唐德彪[2]（2015）在《西江苗寨原生型主题酒店服务界面管理研究》一文中研究指出西江千户苗寨旅游区民族资源特点突出,文章将界面管理思想引入该区域主题酒店管理实践及发展研究。从酒店服务界面的构成要素、酒店服务体系的界面结构和酒店服务体系的特点叁个方面展开西江千户苗寨原生态主题酒店服务界面的结构研究;从服务产品定位与顾客需求识别、酒店服务界面的外部设计、酒店服务界面的内部设计叁个方面对西江千户苗寨原生态主题酒店服务界面进行设计与管理研究,从而以一种新的理论视角解读原生态主题酒店系统的管理方式。(本文来源于《民族论坛》期刊2015年04期）
张燕玲[3]（2015）在《用交互思维管理餐饮服务的沟通界面》一文中研究指出吃饭是人们的刚性需求，也是一种情感需求。无论是为了关系应酬请客吃饭，还是肚子饿了进来吃饭，一旦迈进馆子，从找位子点菜到服务员呈菜吃饭，就进入了浓烈的互动场景中，在这个场景中发生的一切感受，都会影响着就餐者的情绪和感受，直接促成下次选择，而且直接成为你迫不(本文来源于《中国食品报》期刊2015-03-17）
张雅静[4]（2014）在《基于服务设计理念的机房管理系统界面优化设计研究》一文中研究指出本课题研究题材源自于实习阶段在公司工作内容的拓展研究。2012年9月份到2013年9月份一年的实习时间，在实验室机房的工作经验让我对大型数据管理中心有了深刻的认识。随着计算机企业规模的日益扩大，计算机数量的不断增加，每天大量数据的涌现，怎样更好、更有效的管理数据成为网络时代软件工程师们的重要关注点。数据管理中心系统是一种监控和管理数据库的大型软件，主要用于建立、使用和维护数据库。它对数据库进行统一的管理和控制，以保证数据库的安全性和完整性。服务器机房管理软件对大型IT公司来讲是日常基本工作和企业管理的必要工具，同时是企业生产运营的保障，对于软件工程师来讲是日常工作的一种工具，是监控数据库机房的系统。因此服务器机房管理软件的界面设计效果直接影响公司整体工作效率，影响软件工程师的工作效率和态度。笔者基于服务设计的理念，从服务设计的五种需求出发对用户群进行用户需求，操作需求，品牌市场需求的分析，借助用户模拟角色的方法在现有产品的基础上，对软件的登陆界面，界面设计和品牌风格一致性，数据的呈现形式，定制化服务进行优化设计。以期为数据库机房管理者带来更好地用户体验和交互过程，给他们提供一个流畅、愉快、高效、有趣的工作管理环境。(本文来源于《上海交通大学》期刊2014-01-06）
谢朝武,郑向敏[5]（2013）在《酒店服务界面管理水平的多维评价研究》一文中研究指出界面管理是面向界面交互行为的集成调控方法,对服务企业的界面管理水平进行科学的评价,有利于推动服务界面交互障碍的解决。文章基于因子分析的评价方法应用于服务界面的管理水平评价,以解决服务评价主体多元化、评价指标多样化的问题。文章从界面沟通、界面协调、界面融合与界面协作等维度提出了服务界面的评价指标体系,并以酒店业为案例进行了实证评价,认为基于因子分析的评价方法能对服务界面管理水平进行较为准确的衡量。(本文来源于《旅游学刊》期刊2013年01期）
谢朝武,郑向敏[6]（2012）在《界面管理与服务能力、服务绩效间的驱动关系——基于酒店企业的实证研究》一文中研究指出服务界面管理是考察服务交互行为的新的理论视角。本研究构建了界面管理与员工服务能力、员工服务绩效和企业服务绩效等变量间的驱动关系模型。基于酒店企业的实证分析发现:服务企业的界面管理有助于提升服务系统的整体效率,界面管理对员工的服务能力存在显着但是有差异的驱动影响力,它对企业整体服务绩效的驱动影响力大于对员工个人服务绩效的驱动影响力,员工服务能力在界面管理与服务绩效间具有中介效应。(本文来源于《财贸经济》期刊2012年09期）
张学引,郭会斌,张世轩[7]（2011）在《基于界面管理的物流服务优化研究》一文中研究指出在准确把握产品可得性、运作绩效、服务可靠性叁个物流服务核心要素基础上,运用服务界面管理研究和实践的最新成果,根据物流服务质量与物流服务界面管理的关系,以及物流服务界面与服务支持系统、人力资源管理的关系,从人力资源、服务营销、运营管理等方面提出了优化物流服务的可行途径。(本文来源于《Proceedings of International Conference on Engineering and Business Management(EBM2011)》期刊2011-03-22）
张学引,郭会斌,张世轩[8]（2011）在《基于界面管理的物流服务优化研究》一文中研究指出企业反映传统的以职能为框架的物理价值链的功能在弱化,而虚拟价值链的功能在增强。它本身要求企业内部无障碍的沟通。(本文来源于《中国物流与采购》期刊2011年03期）
谢朝武[9]（2010）在《酒店服务界面的优化途径及管理策略研究》一文中研究指出运用界面管理理论来解释酒店服务体系中的交互行为。分析酒店服务体系中所存在的外部交互障碍和内部交互障碍,并探讨酒店服务界面的缺陷层次,提出基于界面缺陷层次的服务界面分类优化方式和优化管理途径。最终分别提出面向酒店外部服务界面和内部服务界面的优化管理策略。(本文来源于《集美大学学报(哲学社会科学版)》期刊2010年04期）
马娇[10]（2010）在《科技中介服务体系界面管理研究》一文中研究指出本文在分析国内外科技中介服务体系现状、问题与经验的基础上,运用界面管理的相关理论,构建我国科技中介服务体系界面管理模型,并给出了实施科技中介服务体系界面管理的实践措施,为我国科技中介服务体系的发展提供可行性建议,以推动国家创新体系的建设。针对课题的特点,采用比较分析法、定性分析、文献分析以及系统的研究方法。文章首先从概念、条件、障碍、发展阶段、界面层次、原理以及设计理论几个方面介绍了界面管理理论,为研究的深入展开奠定了理论基础。在对科技中介服务体系进行了概念界定后,对其特点、分类及重要作用做了简要介绍,随后对国外科技中介服务体系发展的重要经验和我国科技中介服务体系发展的现状进行了比较研究,总结了我国科技中介服务体系现阶段的发展特征及存在问题。运用界面管理理论构建了一个包含叁个层级界面和一个动力机制的界面管理模型。在此过程中阐明了何为科技中介服务体系界面及科技中介服务体系界面管理,分析了其界面条件、界面障碍及科技中介服务体系界面管理发展的叁个必经阶段。最后从构建界面保障条件、提高供求动力改善界面Ⅰ管理、实现横向职能界面的界面管理、纵向界面一体化的实施策略四个方面提出了实施我国科技中介服务体系界面管理的措施。(本文来源于《燕山大学》期刊2010-04-01）
服务界面管理论文开题报告
（1）论文研究背景及目的
此处内容要求：
首先简单简介论文所研究问题的基本概念和背景，再而简单明了地指出论文所要研究解决的具体问题，并提出你的论文准备的观点或解决方法。
写法范例：
西江千户苗寨旅游区民族资源特点突出,文章将界面管理思想引入该区域主题酒店管理实践及发展研究。从酒店服务界面的构成要素、酒店服务体系的界面结构和酒店服务体系的特点叁个方面展开西江千户苗寨原生态主题酒店服务界面的结构研究;从服务产品定位与顾客需求识别、酒店服务界面的外部设计、酒店服务界面的内部设计叁个方面对西江千户苗寨原生态主题酒店服务界面进行设计与管理研究,从而以一种新的理论视角解读原生态主题酒店系统的管理方式。
（2）本文研究方法
调查法：该方法是有目的、有系统的搜集有关研究对象的具体信息。
观察法：用自己的感官和辅助工具直接观察研究对象从而得到有关信息。
实验法：通过主支变革、控制研究对象来发现与确认事物间的因果关系。
文献研究法：通过调查文献来获得资料，从而全面的、正确的了解掌握研究方法。
实证研究法：依据现有的科学理论和实践的需要提出设计。
定性分析法：对研究对象进行“质”的方面的研究，这个方法需要计算的数据较少。
定量分析法：通过具体的数字，使人们对研究对象的认识进一步精确化。
跨学科研究法：运用多学科的理论、方法和成果从整体上对某一课题进行研究。
功能分析法：这是社会科学用来分析社会现象的一种方法，从某一功能出发研究多个方面的影响。
模拟法：通过创设一个与原型相似的模型来间接研究原型某种特性的一种形容方法。
服务界面管理论文参考文献
[1].张涛.拓展服务管理界面搭建文化养老平台[J].中小企业管理与科技(中旬刊).2015
[2].袁敏,唐德彪.西江苗寨原生型主题酒店服务界面管理研究[J].民族论坛.2015
[3].张燕玲.用交互思维管理餐饮服务的沟通界面[N].中国食品报.2015
[4].张雅静.基于服务设计理念的机房管理系统界面优化设计研究[D].上海交通大学.2014
[5].谢朝武,郑向敏.酒店服务界面管理水平的多维评价研究[J].旅游学刊.2013
[6].谢朝武,郑向敏.界面管理与服务能力、服务绩效间的驱动关系——基于酒店企业的实证研究[J].财贸经济.2012
[7].张学引,郭会斌,张世轩.基于界面管理的物流服务优化研究[C].ProceedingsofInternationalConferenceonEngineeringandBusinessManagement(EBM2011).2011
[8].张学引,郭会斌,张世轩.基于界面管理的物流服务优化研究[J].中国物流与采购.2011
[9].谢朝武.酒店服务界面的优化途径及管理策略研究[J].集美大学学报(哲学社会科学版).2010
[10].马娇.科技中介服务体系界面管理研究[D].燕山大学.2010