导读:本文包含了排队机论文开题报告文献综述及选题提纲参考文献，主要关键词:排队机,分诊叫号系统,流程,放射学科
排队机论文文献综述
覃明安,卢炳丰[1]（2016）在《排队机及分诊叫号系统在放射学科的联合应用》一文中研究指出目的通过联合应用排队机及分诊叫号系统,达到让患者有序地排队等候,缩短诊疗等候的时间,提高工作效率的目的。方法使用排队机和分诊叫号系统,让放射学科诊疗工作更加流畅,介绍排队机和分诊叫号系统的工作流程,阐述它们的使用功能和实施方法,并说明在使用过程中的注意事项。对排队机和分诊叫号系统应用前后的患者医疗服务满意率进行调查和对比。结果解决患者诊疗时无序的排队,嘈杂环境情况,优化服务流程,改善工作环境,提高效率,充分体现"以患者为中心"的服务理念。排队机和分诊叫号系统应用后的患者总服务满意度明显高于应用前(P<0.05)。结论通过有效地联合使用排队机及分诊叫号系统,能规范放射学科的诊疗秩序,改善诊疗环境,提高医院满意度,提升医院的形象。(本文来源于《医疗装备》期刊2016年18期）
张筱舟[2]（2016）在《论排队机的排队与预约应用》一文中研究指出排队机常用于电信、银行、医院、政府等营业厅,用于管理客户在营业厅的服务顺序,维护营业厅现场秩序,随着互联网+等概念的深入,传统排队机服务模式已经逐渐不能满足客户、营业厅运营、营业厅管理需求。应用互联网+排队机实现排队机物联网的概念,实现营业厅O2O排队预约(即线上预约、线下排队)商业模式。排队机互联网化升级主要解决以下问题:1对于客户来说,实实在在解决排队难问题。2通过线上分流客户,解决营业厅客流过大或者过少问题,实现高价值业务客户优先办理,低价值业务客户网上分流,投诉客户专窗处理等问题。3通过线上引流、分流解决营业厅客流不均问题,增强排队机植入营销能力,实现排队机集中管理,可以实时对营业厅、营业员业务能力考核,考核指标包括:考核平均等待时长、客户平均受理业务时长等。(本文来源于《通讯世界》期刊2016年16期）
王波,陈标[3]（2015）在《一种基于排队机的智慧营销系统的设计与实现》一文中研究指出针对客户进入移动营业厅使用排队机等待时间长,从而导致客户满意度低的问题,提出了一种基于排队机的智慧营销系统。该系统由消息获取模块、短信发送模块、智慧分析模块、业务开通模块这4个部分组成,实现了全流程、自动化智能营销。该系统拓展了排队机的应用范围,可以应用于基于客户的精准营销。(本文来源于《移动通信》期刊2015年12期）
邹春刚[4]（2014）在《一种基于WebService的分布式排队机方案》一文中研究指出由于目前营业厅排队机中的数据都各个终端排队机系统上,虽然可以通过数据上报的方式上报到集中的数据库,但给数据统计、维护以及排队机的使用带来很大的不便。因此,省电信公司提出将排队机业务处理进行全省集中、规范化。排队机全省集中以后,数据更加即时、界面定义更加灵活和统一。排队机业务全省集中后,排队机厂商只需提供硬件的集成管理和外部访问的交互接口,数据的存储和排队机取号、叫号的策略等都在服务端实现。(本文来源于《电子技术与软件工程》期刊2014年13期）
鲁颖,刘华[5]（2014）在《电子产品微创新 惠及民生新体验》一文中研究指出随着我国经济发展水平不断提高，大都市的生活也充满了快节奏和高压力，时间成为了人们的宝贵资源。对于城市上班族而言，内心最为渴求繁华都市下的“慢生活”，正常的生活节奏可以提升人们的生活品质，放松心态，可以让人更好地工作和学习。 时间是一种奢侈品(本文来源于《中国社会科学报》期刊2014-06-11）
陈翠虹[6]（2014）在《M银行前台的“排队机劫持”现象与服务改进研究》一文中研究指出近年来,顾客对金融服务的需求与银行自身服务能力之间的矛盾非常的突出,银行排队难问题一度成为社会舆论和媒体关注的焦点,这极大的降低了客户的满意度和忠诚度,影响了商业银行的企业形象和社会形象。尽管大多数银行都已经普遍使用排队叫号机,但排队叫号机并无法给银行带来业务办理次序的绝对公平,客户从排队叫号机取得一张号码后,便只能苦苦等待才能接受柜台服务。“排队机劫持”现象极大的影响了客户的体验度,甚至已经成为客户流失的重要因素之一。因此,采取有效措施,妥善解决银行排队问题,切实提高银行服务质量和水平,具有重要的现实意义。本文通过对M银行前台排队等候问题进行诊断,从顾客原因、排队叫号服务规则、银行业务流程叁方面进行等候原因分类诊断,并在此基础上提出解决排队等候问题的对策：首先,针对排队的改善,提出按照业务类型、业务办理时间进行繁简分类,根据工序时间长短分开进行排队,对银行营业窗口叫号规则进行参数化配置,通过“作业时间短者优先”的办法,利用快速业务窗口,达到迅速减少排队等候顾客数量的效果,加快业务办理速度,降低营业厅堂的拥挤程度。其次,针对银行业务流程的改善,提出对银行业务进行逻辑分析,对高频配套业务灵活打包办理,对客户可单独完成的业务、需银行确认处理的业务,以及客户连续办理频度最高的业务种类进行归类整理,采用不同的方式区别处理,将虚拟柜员与实体柜员操作相结合,提高业务处理效率。还可以有效利用各种创新机具,弥补低柜柜员的功能缺陷,做好高、低柜业务衔接工作,为客户提供“一站式”服务。最后,本文提出要强化员工业务培训,同时以人文关怀管理好银行员工,提升内外部客户的满意度。本文为缓解银行排队问题提出了较为可行的方案,对缩短客户等待时间、提高银行业务处理效率具有较强的指导作用,为银行经营管理者提供了决策参考。(本文来源于《广西大学》期刊2014-06-01）
寇义冉,张瑞雪[7]（2014）在《基于银行排队机的物流车辆排队系统的开发与应用》一文中研究指出针对某钢铁企业厂内大宗料运输量大、车辆多、物流秩序急需规范的现状,经过论证,开发了物流车辆排队系统。应用该系统,实现了物流车辆进厂的规范秩序,达到了物流高效、低耗、清洁、低成本目标。(本文来源于《河北冶金》期刊2014年02期）
李宇中,沈顺玲[8]（2012）在《QT简易排队机的设计》一文中研究指出随着社会的进步与发展,排队按时间顺序分配资源,已经成为人们日常生活中的普遍活动。随着信息技术的广泛应用,针对不同信息系统的排队机应运而生。各种各样的排队机能应对不同使用的环境和情况。本文采用ARM9 s3c2440嵌入式系统、PC机和GSM短信模块,基于QT开发工具和Linux系统环境,设计了一个可以以短信作为排队凭证和前两位短信自动提醒的简易嵌入式排队机。该排队机还同时实现了PC与嵌入式系统之间的以C/S为架构的TCP通信功能,以PC作为主机叫号。(本文来源于《电脑与电信》期刊2012年10期）
于芳[9]（2011）在《电子排队机系统的设计与实现》一文中研究指出近几年来,随着我国经济的不断发展,人们越来越频繁的进出金融、医院、政府办事大厅等服务场所,长时间的站立排队和无序排队已经成为司空见惯的事情,为了保证这些场所有一个良好的秩序和提高这些服务部门和场所的工作效率,电子排队机应运而生。本文依据排队理论和MFC程序设计技术设计和实现了一个支持多种业务的电子排队机系统,实现了由机器代替人排队的过程。本文首先讨论了排队系统的理论模型和排队技术的发展状况,并在大量调查研究的基础上,使用了一个按业务种类划分的多队列多服务台排队系统,剖析了银行对排队叫号系统的具体需求,给出了系统的整体设计方案。文章主要讨论排队机系统的需求分析和软件设计部分。根据面向对象的分析和设计思想,利用统一建模语言(UML),给出了软件主要功能模块的分析和设计,并着重介绍了排队过程和音频播放过程的设计与实现。整套软件采用Visual C++程序设计语言开发,软件界面简洁友好,真正体现了所见即所得的思想。数据库采用了分布式设计,充分考虑了系统的通用性、安全性和稳定性。整个排队机系统由一个排队机主机、多个窗口终端和多个大屏幕及一个音箱组成。其中,窗口终端及大屏幕和通讯控制器相连,连接方式可采用有线和无线两种方式。通讯控制器与主机通过RS232串口连接。这样的连接方式更加灵活,同时也简化了排队机系统软件的设计。最后,总结了本文所做的工作和存在的问题,并对排队机的应用范围、功能扩展以及其进一步发展进行了展望。(本文来源于《辽宁科技大学》期刊2011-01-03）
杨奇斌[10]（2010）在《自动排队机》一文中研究指出动物银行里,有许多小动物来办理业务。小猪排在第一位,紧跟着是老鼠、黄牛……队伍排得长长的,大家都在耐心等待。小虎急匆匆赶来,它直接跑到最前头一把推开小猪,对山羊阿姨说:"我取二百元。"山羊阿姨看了它一眼,说:"请你排队等候。""我就不(本文来源于《新作文(小学1-2-3年级版)》期刊2010年04期）
排队机论文开题报告
（1）论文研究背景及目的
此处内容要求：
首先简单简介论文所研究问题的基本概念和背景，再而简单明了地指出论文所要研究解决的具体问题，并提出你的论文准备的观点或解决方法。
写法范例：
排队机常用于电信、银行、医院、政府等营业厅,用于管理客户在营业厅的服务顺序,维护营业厅现场秩序,随着互联网+等概念的深入,传统排队机服务模式已经逐渐不能满足客户、营业厅运营、营业厅管理需求。应用互联网+排队机实现排队机物联网的概念,实现营业厅O2O排队预约(即线上预约、线下排队)商业模式。排队机互联网化升级主要解决以下问题:1对于客户来说,实实在在解决排队难问题。2通过线上分流客户,解决营业厅客流过大或者过少问题,实现高价值业务客户优先办理,低价值业务客户网上分流,投诉客户专窗处理等问题。3通过线上引流、分流解决营业厅客流不均问题,增强排队机植入营销能力,实现排队机集中管理,可以实时对营业厅、营业员业务能力考核,考核指标包括:考核平均等待时长、客户平均受理业务时长等。
（2）本文研究方法
调查法：该方法是有目的、有系统的搜集有关研究对象的具体信息。
观察法：用自己的感官和辅助工具直接观察研究对象从而得到有关信息。
实验法：通过主支变革、控制研究对象来发现与确认事物间的因果关系。
文献研究法：通过调查文献来获得资料，从而全面的、正确的了解掌握研究方法。
实证研究法：依据现有的科学理论和实践的需要提出设计。
定性分析法：对研究对象进行“质”的方面的研究，这个方法需要计算的数据较少。
定量分析法：通过具体的数字，使人们对研究对象的认识进一步精确化。
跨学科研究法：运用多学科的理论、方法和成果从整体上对某一课题进行研究。
功能分析法：这是社会科学用来分析社会现象的一种方法，从某一功能出发研究多个方面的影响。
模拟法：通过创设一个与原型相似的模型来间接研究原型某种特性的一种形容方法。
排队机论文参考文献
[1].覃明安,卢炳丰.排队机及分诊叫号系统在放射学科的联合应用[J].医疗装备.2016
[2].张筱舟.论排队机的排队与预约应用[J].通讯世界.2016
[3].王波,陈标.一种基于排队机的智慧营销系统的设计与实现[J].移动通信.2015
[4].邹春刚.一种基于WebService的分布式排队机方案[J].电子技术与软件工程.2014
[5].鲁颖,刘华.电子产品微创新惠及民生新体验[N].中国社会科学报.2014
[6].陈翠虹.M银行前台的“排队机劫持”现象与服务改进研究[D].广西大学.2014
[7].寇义冉,张瑞雪.基于银行排队机的物流车辆排队系统的开发与应用[J].河北冶金.2014
[8].李宇中,沈顺玲.QT简易排队机的设计[J].电脑与电信.2012
[9].于芳.电子排队机系统的设计与实现[D].辽宁科技大学.2011
[10].杨奇斌.自动排队机[J].新作文(小学1-2-3年级版).2010