导读:本文包含了感知有用性论文开题报告文献综述及选题提纲参考文献，主要关键词:平台认证型评论,评论者等级,负面偏见,感知有用性
感知有用性论文文献综述
任小静,李琪[1]（2019）在《“负面偏见”对平台认证型评论感知有用性的影响》一文中研究指出从第叁方评论平台对评论信息操控的角度,将评论分为平台认证型评论和一般评论。以平台认证型评论为研究对象,采用两阶段情境试验法,基于归因理论,探讨了"负面偏见"对在线评论感知有用性的影响,及评论者等级和"负面偏见"两者的交互作用对平台认证型评论的感知有用性影响差异与内在机制。研究结果表明:①对于平台认证型评论,负面评论感知有用性高于正面评论,即"负面偏见"效应依然显着;②评论者等级会调节"负面偏见"对评论感知有用性的影响,平台认证型正面评论的评论者等级越高,评论感知有用性越高;但这种影响差异对负面评论不显着;③在"负面偏见"和评论者等级的交互作用对评论感知有用性的影响中,评论归因发挥中介效应,评论者等级高(vs.评论者等级低)能够显着激发消费者对正面评论的产品归因倾向,从而增强对评论的有用性感知;但对于负面评论,评论者等级高和低对评论归因倾向带来的影响差异不显着,导致无论评论者等级高和低,平台认证型负面评论感知有用性差异不显着。本研究不仅完善了在线评论的研究框架,对在线评论有用性影响因素的研究进行了一定的补充,而且拓展和丰富了归因理论的应用和解释范围,最后根据研究结论为企业管理和利用在线评论提供了有针对性的对策建议。(本文来源于《中国管理科学》期刊2019年09期）
王浩,黄健青[2]（2019）在《商品评价感知有用性影响因素的研究——基于负二项回归模型的实证分析》一文中研究指出随着我国经济的发展与计算机技术的进步,涌现出大量的电商网站,而不论是哪一个网站都在极力建设和维护自己的评价机制,为消费者提供一个可互动的平台。这些网站商品的种类与数量不断增加,对于消费者来说,如何在已知自己购物需求的情况下根据商品信息与商品在线评价来进行购买决策成为一个难题。本研究通过对京东395个不同类目17279个商品下的192382条商品在线评价行分析,来探讨商品在线评价感知有用性的综合影响因素,进而辅助消费者更好地进行购买决策,同时为各电商网站的商品评价管理、利用提供了支持。(本文来源于《现代经济信息》期刊2019年18期）
闫强,麻璐瑶,吴双[3]（2019）在《电子口碑发布平台差异对消费者感知有用性的影响》一文中研究指出随着互联网的不断发展和普及,网购成为一种常态化的购物方式,电子口碑已经成为现代消费者做出购买决策前的重要参考内容。但大多数关于电子口碑的研究集中在电子商务平台,很少关注到社交媒体平台上的电子口碑。微商的崛起促进了社交媒体中网络购物的发展,社交媒体中的口碑信息也越来越成为消费者做出购买决策时的重要参考,但很少有研究探讨来自不同平台的电子口碑对消费者感知影响的差异。因此,电子商务平台和社交媒体平台的电子口碑对比研究就显得很有必要。在精细加工可能性模型的基础上,结合有用性理论,从边缘路径和中心路径两个方向入手,采用案例研究方法,对28名受访者进行半结构化的深度访谈,通过开放性编码、主轴编码、选择性编码对访谈资料进行分析提取和凝炼,对电子商务平台与社交媒体平台的差异及其是否对消费者对于电子口碑的感知有用性产生影响进行探索性研究。研究结果表明,电子商务平台与社交媒体平台在评论数量、评论来源可信度、平台功能、评论质量、平台评论公开性等10个方面存在差异,电子商务平台的评论数量、评论质量、评论公开性等方面均强于社交媒体平台,而社交媒体平台评论来源可信度高于电子商务平台,且评论语言风格更加优美、细致。评论类型不影响消费者对电子口碑的感知有用性;评论数量、评论来源可信度、平台功能3个差异从边缘路径方向影响消费者对电子口碑的感知有用性;评论风格、评论质量、信息效价完整性、评论发布动机归因4个差异从中心路径方向对消费者对于电子口碑的感知有用性产生影响。研究结果丰富了电子商务平台和社交媒体平台电子口碑和感知有用性领域的研究,也为电子商务平台与社交媒体平台电子口碑的比较研究提供了新的论证依据。此外,还为社会化电子商务实践者提供一定的参考意见,对实践和理论都有指导意义。(本文来源于《管理科学》期刊2019年03期）
周芹[4]（2019）在《评论类型对消费者评论感知有用性的影响研究》一文中研究指出电商的快速发展,使得网购成为主流购物方式,这一模式下在线评论成为一项重要的购买决策参考信息,如何筛选出消费者感知有用的评论,成为近年来营销学界的热点。本文通过实验方式,将评论类型分为双面评论和单面评论,探究评论类型、评论属性、产品类型对评论感知有用性的影响。最后总结研究的局限性和未来展望。(本文来源于《市场周刊》期刊2019年03期）
李宝库,郭婷婷[5]（2019）在《两阶段决策视角下解释类型对在线评论感知有用性的影响》一文中研究指出不同决策阶段什么样的在线评论更有用?已有文献侧重利用输入-输出数据分析在线评论的数量特征、效价等对消费者认知和态度的影响,尚未考察不同决策阶段消费者的信息偏好。笔者基于决策过程的角度,采用实验研究的方法探究解释类型影响消费者在线评论感知有用性的条件和机理。研究发现:消费者对在线评论的有用性感知取决于具体情境。在信息搜集阶段,消费者对解释反应的在线评论具有更高的有用性感知,且结果模拟会中介上述效应;在决策实施阶段,消费者对解释行为的在线评论具有更高的有用性感知,且过程模拟会中介上述效应。社会距离作为解释类型影响作用的边界条件,能够通过转移消费者的认知改变解释类型对消费者在线评论感知有用性的影响效果。笔者建议电商企业设置半开放性的评论系统,引导评论者撰写解释类型和解释内容相一致的在线评论;预测产品购买者的决策阶段及其与使用者的社会距离,向潜在消费者推荐个性化的在线评论。(本文来源于《中央财经大学学报》期刊2019年02期）
何晓蕙[6]（2018）在《归因视角下消费者在线评论及感知有用性的影响因素分析》一文中研究指出在网络购物中,消费者往往会参考在线评论及其从中得到的有用信息制定购买决策。基于这种认识,文章从归因视角下对消费者和评论者心理控制倾向给消费者在线评论及其感知有用性带来的影响展开了分析,以找出影响消费者感知在线评论有用性的因素。(本文来源于《河北工程大学学报(社会科学版)》期刊2018年02期）
杨梦[7]（2018）在《负面网络口碑对再传播意愿的影响研究》一文中研究指出口碑是影响消费者购买决策的重要因素。随着网络的迅速发展,网络口碑在商业和学术领域受到了高度重视,其中,互联网上的负面口碑由于其巨大的破坏力引起了众多学者的关注。随着生活节奏加快,社交媒体上的原创内容越来越少,由于精力有限,更多的消费者取代自己编辑而倾向于转发别人的评论,传播过程中的再传播阶段在现实生活中更为常见。在回顾了以前的研究文献后,我们发现以往的研究对于负面口碑内容特征有不同的看法,大多数研究表明情感型口碑的影响力较大。然而近年来的文献以及现实发生的一些案例表明大部分消费者喜欢价值型的口碑。本文将针对这些问题进行深入研究。本文从现实问题展开,从文本内容角度出发,研究负面网络口碑对再传播意愿的影响,主要在信息传播理论和技术接受模型的基础上,构建了本文的概念模型:负面网络口碑通过感知有用性和品牌态度的中介影响再传播意愿,同时引入产品类型作为调节变量,研究负面网络口碑的影响边界。鉴于本文对研究对象的要求是熟悉网络资讯并熟练运用网络,因此通过虚拟社区回收电子问卷。最后利用Spss21.0统计软件分析数据。本文主要得出以下几个结论:信息价值和情感价值对于感知有用性和品牌态度以及再传播意愿都有显着的影响,并且相对于情感价值属性,信息价值属性的影响更大;感知有用性和品牌态度在负面网络口碑的信息价值属性对再传播意愿的影响中起完全中介作用,在负面网络口碑的情感价值属性对再传播意愿的影响中起部分中介作用;产品类型在负面网络口碑的再传播过程中起调节作用。本研究结果为企业监管负面网络口碑带来了一定的启示:企业要加强自身网络口碑的建设,及时回应负面网络口碑提出的问题;搜寻品要多注重客观评价类型带有较高信息价值属性的负面口碑;对于虚假谣言,通过权威机构质疑其有用性来控制再传播;同时,企业平时要加强正面口碑的宣传,培养消费者良好的前期品牌态度,增强企业抗风险能力。(本文来源于《山西财经大学》期刊2018-06-04）
张文静[8]（2018）在《电子商务中在线问答评论感知有用性影响因素研究》一文中研究指出电商时代下,不断创新的消费环境为消费者提供诸多消费选择的同时也加大了消费者网购行为的预测难度,不少学者开始将网购决策影响因素作为研究焦点。当下,为规避网购平台下买卖双方交易分割与信息不对称现象带来的购买风险,消费者已养成从多类型在线评论中获取心仪产品购后评价的消费习惯。在线评论作为影响消费者购买态度/意向/决策/行为等的重要因素,电商平台下买卖双方就其重要性已达成共识。然而,时间推移自然引发的信息超载问题与商家人为不正当干扰行为造成的信息失真问题使在线评论的有用性备受质疑。为此,各大电商平台在Web2.0理念的指导下纷纷在原有在线评论系统上新增了问答评论系统,使消费者可以通过提问与回答实现关于产品知识、购后体验等信息的共享,这种消费者之间的自由随机交流模式在产生初期从信源与信息内容双角度增强了消费者感知信息的有用性。未来时间更迭下海量在线问答评论也不可避免的面临有用性信息的有效管理问题,那么到底哪些因素会影响问答评论的有用性,亟待进一步探究。本研究以电商平台中问答系统发展最早、最完善、使用用户最多的淘宝“问大家”为例,在梳理网络口碑、在线评论、问答网站等相关文献后,从社会影响理论视角探究了在线问答评论特征变量对问答评论感知有用性的作用机制。在调查了412位“问大家”使用对象后,发现问答评论信息性社会影响表征变量(问答评论质量与问答评论标签质量)与问答评论规范性社会影响表征变量(问答评论一致性与问答评论反馈数量)均对问答评论感知有用性有显着的正向影响,且前者影响大于后者。此外,消费者调节定向对上述关系有调节作用,相对于促进定向消费者,预防定向消费者对问答评论质量、问答评论标签质量以及问答评论一致性有更高的感知有用性,对问答评论反馈数量有更低的感知有用性。最后,本文根据研究结果从电商平台视角出发提出对策建议,认为可从提升答案信息质量、科学设计推荐排序、激活社会反馈机制、触发调节定向框架四方面来优化问答评论系统,帮助电商平台提升用户流量,不断增强用户体验感。(本文来源于《哈尔滨工业大学》期刊2018-06-01）
赵晓虹[9]（2018）在《整合视角下在线评论感知有用性形成机理：信息—顾客—产品的交互作用》一文中研究指出随着Web 2.0时代的到来和“互联网+”的推广,网络约车、网上订餐和网络代购等线上消费行为日益普遍。各类社交平台的发展也使得“口口相传”的口碑效应被成功应用到在线消费情境中,形成以在线评论为主要形式的电子口碑效应。较广告等企业主导的传统营销方式而言,在线评论的营销影响力日趋增强。商家纷纷使用各种激励手段引导顾客做出商品好评,以吸引潜在顾客购买,提高产品销量。然而,“刷好评”和“网络水军”等言论掺杂在众多的评论信息中,极大地干扰着消费者的认知,因此,如何搜寻到高质量的在线评论信息以提高决策效率成为学者们关注的营销课题。本文基于调节定向理论,整合在线评论信息、消费者和产品叁个方面的因素,通过两组情景实验探究在线评论信息特征和消费者调节定向对在线评论感知有用性的影响,同时比较这种影响作用在有形产品和服务产品分类下的差异。实验一通过对有形产品的实证分析,证实了对于有形产品,在线评论的负面偏差效应存在,且消费者感知具体属性型评论比简单推荐型评论的有用性更高,但调节定向的主效应不存在,且评论类型与调节定向的交互效应也不存在。实验二通过对服务产品的数据检验,验证了对于服务产品,在线评论的负面偏差效应不存在,且消费者感知具体属性型评论与简单推荐型评论的有用性差异也不显着,但调节定向的主效应存在,且评论类型与调节定向的交互效应也存在。通过对两组实验研究结论的比较,发现无论对于服务产品还是有形产品,评论效价与调节定向的交互效应都存在,而且评论效价、评论类型和调节定向叁变量的交互效应也都存在。促进定向的个体感知具体属性型评论为正面时的有用性更高,而简单推荐型评论为负面时的有用性更高;防御定向的个体感知这两种类型的评论均为负面时的有用性更高。文章以服务产品和有形产品的分类为基础,以在线评论信息和产品类型作为客观因素,再结合消费者个体主观特征因素,构建“信息—消费者—产品”叁维整合视角下在线评论感知有用性的形成机理模型。通过情景实验的方法对在线评论感知有用性进行系统研究,从消费者主观视角细化了相关研究结论,加深了对消费者在线评论使用行为的理解,同时也为企业营销实践提供有实际运用价值的的可操作性途径。(本文来源于《太原理工大学》期刊2018-06-01）
孙茜甜[10]（2018）在《在线评论内容特征及其效价的感知有用性研究》一文中研究指出在线评论的出现能够使广大用户更真实、更全面的了解商品信息。然而,过多的在线评论会给用户带来认知负荷,影响用户对评论有用性的感知。如何从海量评论中快速找到有用性价值高的评论成为了广大用户关注的重点,尤其是近几年在线旅游发展的势头猛进。旅游在线评论极大地便利了广大用户获取相关的旅游信息,这些评论均出自历史用户的反馈,可以使用户更真实客观地感知商品及服务。因此,我们更有必要从广大评论中快速识别影响用户感知有用性的因素来帮助用户更好的决策。旅游信息的获取方式由线下传统的旅行社延伸到线上的在线旅游平台,这为广大用户获取旅游信息提供了更丰富的渠道。因此,本文选取网上旅游网站的在线评论作为研究对象,并对近年来在线评论的实用性进行文献整理,并运用消费者感知价值,信息超载等相关理论,为本研究提出了 10个假设从而展开本文的研究。通过文本挖掘对评论文本进行预处理、文本特征提取以及效价标注来获取评论中关于推荐特征、情 感特征、属性特征以及服务特征的关键词,并对这些关键词进行分类,并对每个特征维度下的关键词进行效价标注,进而利用负二项回归分析对假设进行检验,最后依据实证分析的结果得出相关结论。本文的创新之处主要体现在以下两方面:1)将评论的内容特征进行分类,分为推荐特征、情感特征、属性特征、服务特征,并将其应用到对旅游网站在线评论有用性的研究领域;2)考虑了各个特征效价对有用性的影响,来构建更合理的有用性研究模型。因此,本文丰富和完善了现有旅游信息管理领域的研究,可以帮助用户快速识别较高有用性价值的在线评论,并且用户可以根据该结论来撰写用户感知有用性价值高的评论以便获得更高的有用性投票,并且网站也可以根据本文研究结论优先找出有用性价值高的评论优先展示给用户以便用户快速识别,有助于用户获得在线评论中的旅游信息。(本文来源于《山东大学》期刊2018-05-23）
感知有用性论文开题报告
（1）论文研究背景及目的
此处内容要求：
首先简单简介论文所研究问题的基本概念和背景，再而简单明了地指出论文所要研究解决的具体问题，并提出你的论文准备的观点或解决方法。
写法范例：
随着我国经济的发展与计算机技术的进步,涌现出大量的电商网站,而不论是哪一个网站都在极力建设和维护自己的评价机制,为消费者提供一个可互动的平台。这些网站商品的种类与数量不断增加,对于消费者来说,如何在已知自己购物需求的情况下根据商品信息与商品在线评价来进行购买决策成为一个难题。本研究通过对京东395个不同类目17279个商品下的192382条商品在线评价行分析,来探讨商品在线评价感知有用性的综合影响因素,进而辅助消费者更好地进行购买决策,同时为各电商网站的商品评价管理、利用提供了支持。
（2）本文研究方法
调查法：该方法是有目的、有系统的搜集有关研究对象的具体信息。
观察法：用自己的感官和辅助工具直接观察研究对象从而得到有关信息。
实验法：通过主支变革、控制研究对象来发现与确认事物间的因果关系。
文献研究法：通过调查文献来获得资料，从而全面的、正确的了解掌握研究方法。
实证研究法：依据现有的科学理论和实践的需要提出设计。
定性分析法：对研究对象进行“质”的方面的研究，这个方法需要计算的数据较少。
定量分析法：通过具体的数字，使人们对研究对象的认识进一步精确化。
跨学科研究法：运用多学科的理论、方法和成果从整体上对某一课题进行研究。
功能分析法：这是社会科学用来分析社会现象的一种方法，从某一功能出发研究多个方面的影响。
模拟法：通过创设一个与原型相似的模型来间接研究原型某种特性的一种形容方法。
感知有用性论文参考文献
[1].任小静,李琪.“负面偏见”对平台认证型评论感知有用性的影响[J].中国管理科学.2019
[2].王浩,黄健青.商品评价感知有用性影响因素的研究——基于负二项回归模型的实证分析[J].现代经济信息.2019
[3].闫强,麻璐瑶,吴双.电子口碑发布平台差异对消费者感知有用性的影响[J].管理科学.2019
[4].周芹.评论类型对消费者评论感知有用性的影响研究[J].市场周刊.2019
[5].李宝库,郭婷婷.两阶段决策视角下解释类型对在线评论感知有用性的影响[J].中央财经大学学报.2019
[6].何晓蕙.归因视角下消费者在线评论及感知有用性的影响因素分析[J].河北工程大学学报(社会科学版).2018
[7].杨梦.负面网络口碑对再传播意愿的影响研究[D].山西财经大学.2018
[8].张文静.电子商务中在线问答评论感知有用性影响因素研究[D].哈尔滨工业大学.2018
[9].赵晓虹.整合视角下在线评论感知有用性形成机理：信息—顾客—产品的交互作用[D].太原理工大学.2018
[10].孙茜甜.在线评论内容特征及其效价的感知有用性研究[D].山东大学.2018