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摘要：：如今，随着科技不断的进步，电力抄核收工作更加的智能化以及信息化。科学技术的应用，大大提高了电力营销中抄核收工作的效率。但是，在实际的工作中，因为种种因素的存在，抄核收工作的许多环节还存在一些有待解决的问题，相关工作人员要做的就是分析已经存在的问题，找到解决的对策。而本文主要研究的就是电力营销中提高抄核收效益的策略。
关键词：电力营销；抄核收效益；策略
1前言
对于供电企业来说，在电力营销中，能够给企业带来巨大收益的就是抄核收工作，可以说，供电企业抄核收工作的效益与企业能够得到的经济效益息息相关，供电企业能否得到长足的发展在一定程度上也是由抄核收工作的效益决定的。虽然目前抄核收工作已经使用了高科技，逐渐变的信息化、智能化，但是其中还存在许多问题，这些问题的存在直接阻碍了电力营销的质量。电力企业需要做的就是提高对抄核收工作的关注度，解决抄核收工作中的问题，找到影响抄核收效益的因素，并制定相应的解决措施。
2电力营销中抄核收的问题
2.1抄表中的问题
目前，电力行业在执行抄核收工作时出现了一些问题，这些问题的出现极大的影响了抄表工作的效率。而抄表工作对于电力营销工作来说是最基础的工作之一，因为抄表得到的数据是向用户收取电费的依据，如果想要在后期顺利的开展抄核收的相关工作，就要使抄表人员做好抄表工作。在工作的过程中，抄表人员一定要细心，除此以外，抄表人员还需要具有很强的责任心。但是，在实际的抄表工作中，却存在两个比较大的问题。第一个问题是计算工作做得不到位。有一些用户在计算电费时，为了省去麻烦，便按照用户用电最大量来作为计算的标准，但是，在实际的抄表工作中，有一些用户的用电量并不是零点、正常抄表日期的电表的用电量和月末用电量存在一定的差异。针对这种情况，抄表人员要做的就是把用电用户的差价补上，但是，有许多抄表人员并没有将补充差价这一项工作做好。第二个问题是抄表工作中出现负电量的情况。造成这种现象出现的原因是工作人员在工作时比较粗心、没有较强的责任心，这就会使实际用电量与用电数据产生较大的差别。
2.2电费核算中的问题
电费核算是电力营销中最重要的工作环节之一，因为这项工作不仅会影响电力企业的经济利益，还会影响到用电用户的利益，与用户的生活具有较大的联系。电费核算工作做得较好就可以提高电费发票的准确性，这既会提高用电用户对于电力企业的满意度，还会为电力企业省去许多不必要的麻烦。但是，想做好电费核算的工作并不是一件简单的事情，因为在实际的工作中会遇到很多问题。首先，在电费核算的工作中可能会出现数据的核对不准确的问题，这种问题的出现可能是由于核算人员的工作疏忽造成的，也可能是因为抄表人员在抄表时没有准确的记录用电数据，这就会使抄表卡中的用电数据与电费发票中的数据存在差别，最终给电费的复核带来较多的麻烦。其次，电力公司的电费核算部门存在一定的问题，如，人员素质偏低，电费核算部门是电费核算工作的基础，如果电力核算部门没有将该工作做好，那么相关工作就会很难开展。
2.3电费回收中的问题
在电力营销中，电费回收是最重要的一个环节，也是最后一个环节。电费回收工作能否顺利的开展、进行，直接关系着电力企业是否能够继续发展、进步，可想而知，电费回收工作对于电力企业的意义非常深远。在实际的电费回收工作中，存在着一些有待解决的问题。一，结算方式存在不足。目前，许多的电力公司都已经使用了预付费的收费方式，这种方式虽然在一定程度上减轻了电费收取工作的压力，但同时，这种方式也导致用电数据与实际数据出现了差异，这就给电费的收取工作带来一定的难度。二，阶段式电价的应用方式存在缺陷。在收取用户电费时，电力企业一般以用户上个月的平均电价为依据来确定本月电价，但是，由于各种原因的影响，本月份的电价与上个月有着一定的差别，这样就会使得电费的回收工作变得更加的艰难。
3电力营销中提高抄核收效益的策略
3.1改进抄核收管理模式
对于传统的电费抄核收模式，也就是手工模式，在抄核收过程中，使用手工模式来进行工作，可能会出现较多的失误，尤其是在经济不发达、地势较差的地区。手工方式不仅会使工作出现较多的失误，还降低了工作的效率、阻碍了电力公司的发展。想要改变这种状况，就要对电费抄核收工作的管理模式进行改进，即将现代化的营销技术应用在抄核收的工作中，从而使抄核收的工作更加的简便、快捷。如今，许多的电力企业已经开始使用现代化的营销系统，这也使得工作人员能够更加快速的查看过账信息的变更情况。当某些用户的电量有较大的波动时，相关工作人员可以及时的对波动数据进行查询，收集并形成审账记录的工作也更加的方便。抄核收管理模式的改进，不仅可以为电力企业节省更多的人力、物力、财力，还可以提高工作人员的效率，为电力企业创造更多的经济效益，从而促进电力企业的发展。对企业员工管理水平的高低也会影响抄核收的工作，使用信息化的管理形式能够更好的对企业的员工进行有效的管理以及培训。提高管理员工的水平，就可以在一定程度上提高抄核收工作的效率以及管理水平。如今，电力企业只有不断的进步才能立足于市场，电力企业的进步又与管理模式息息相关。只有及时的改进管理模式，提高工作效率，才能为企业带来更多的收益，为用户提供更好的服务。
3.2加强抄核收的监督
在电费的抄核收工作中，相关的监督工作是必不可少的，监督工作不仅能够使员工在工作的过程中更加的细心，还可以及时的发现工作中存在的问题，并及时解决问题，这样电力企业才能避免更多事故的出现。在电力企业内，必须要加强监督的力度，在每一个工作的环节都要设置监督的人员，以达到提高工作效率的目的。同时，加强监督的力度还可以使电费管理的工作更加的科学、合理、有依据。
3.3加强电费的会计管理
以前的电力营销部门为了开展电费的抄核收工作，往往会设置现金整理、收款整理、收费整理这三个部门，虽说这三个部门也起了一定的作用，但是相对来说环节较多，工作较为繁琐，所以，目前有很多的电力企业又引入了会计这一职位。会计职能的引入能够加强财务环节中电费会计的有效管理，省去了繁琐的环节，提高了工作效率。目前，电力企业经常对电费账户进行统一的管理，电费的管理职能也得到了完善。在引入会计职能后，财务部门就可以对电费进行集中的核算，不需要再经过多个部门，这就使得电费核算工作的效率提高。
3.4提升电费缴费的效率
如果电费缴费的效率过低，就会对电力企业的营销工作产生直接的影响，所以，为了避免这种情况的出现，就要提高电费的缴费效率。首先，对于一些不明事理的客户，要较大催缴电费的力度。如果有大量的用户都延迟或直接不缴电费，那么电力企业就无法继续发展下去，所以企业应该对那么恶意拖欠电费的用户加大催缴的力度，如果多次劝说无效，就可以直接采取停电的措施对其进行警告，这样就可以进一步提高电费回收的效率。其次，电费缴纳的形式应该多样化。在互联网如此发达的当下，应该扩宽缴纳电费的渠道，比如说可以使用支付宝、微信、网银等便捷的方式进行缴费，通过互联网进行缴费不仅可以节省用户的时间，还可以为电费回收的工作节省较多的麻烦。
3.5创新的管理理念
在创新管理理念时，要将电力企业的发展情况考虑进去，同时也要将客户的需求以及市场的需求考虑进去。企业的员工也要培养正确的工作态度，与时俱进的改进管理模式，使工作人员提高对于工作的热情。除此以外，还要将员工的薪资待遇与工作业绩联系在一起，让他们花费更多的精力与时间在电费的核算工作中。抄核收制度的贯彻落实不仅能够使得抄核收的工作效率、质量提高，还可以使相关人员在实施管理时更加的容易，同时，也可以使电力营销的工作更好开展。管理理念是电力企业的灵魂，但是如果电力企业故步自封，依然延用不符合时代发展的管理模式，反而会影响企业的发展，所以，相关工作人员一定要及时的对管理理念进行创新。
4结束语
总而言之，电力行业对于我国经济的发展有着突出的贡献，同时，其也与各行各业有着紧密的联系。其他行业以及人们的用电安全都要依赖于电力企业，只有电力企业能够提供更加安全的电力，才能保证我国国民的生活质量以及其他行业的发展。
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