导读:本文包含了宁夏移动集团客户论文开题报告文献综述及选题提纲参考文献，主要关键词:宁夏移动,集团客户,客户需求,营销策略
宁夏移动集团客户论文文献综述
刘炜[1]（2009）在《宁夏移动集团客户营销策略研究》一文中研究指出我国的移动通信市场发展迅猛,近年来,电信市场格局在市场自身发展和国家采取的一系列改革重组的双重作用下,发生了根本性的变化。从2009年开始形成了中国移动、中国电信、中国联通为主的叁大基础运营商共存的竞争局面,改革重组和3G牌照发放相结合,各运营商均开始进行了全业务经营。竞争已经从传统的话音业务转向信息服务的竞争、从单纯的用户数量竞争转向对数量和质量的双重竞争、从局部竞争转向全面竞争。在这种竞争格局下,作为运营商收入和利润最重要来源的集团客户势必成为各方竞争的焦点。中国移动通信集团宁夏有限公司面临前所未有的挑战,宁夏移动如何采取适当有效的策略,不断巩固并开拓集团客户市场,最大限度地开发集团客户的价值,已经成为发展面临的首要问题。本文简要介绍了宁夏移动的发展历程,综合运用战略管理、市场营销方面的理论知识,结合了宁夏地区电信市场发展的宏观环境和行业环境,同时参阅一定量的权威学术专着和文献资料,对宁夏移动集团客户购买行为、营销现状及存在的问题进行分析和研究,总结了宁夏移动所面临的优势、劣势、机会和挑战。并进一步针对所存在的问题及客户的需求,详细的描述了宁夏移动未来所应采取的营销策略。在全业务市场竞争环境下,要以“稳定集团客户”和“推广集团信息化应用”为工作重心,发挥客户规模优势和成本优势,以重点集团客户保有为基础,拓展潜在集团客户市场,提升集团客户管理、支撑、服务水平,从而促进集团客户稳定和信息化收入稳步增长。以上所述营销策略如能应用于实践,必能促进宁夏移动集团客户的整体服务水平,提高客户的满意度,把握住当前电信业务快速发展的大好时机,使客户和企业得到双赢。(本文来源于《北京邮电大学》期刊2009-05-29）
曹伟芳[2]（2007）在《宁夏移动集团客户营销战略研究》一文中研究指出随着我国电信行业体制改革的逐步深化,国内电信行业面临着越来越激烈的竞争环境。目前中国已经成为全世界电信网络规模和个人用户规模最大的国家。在经历过去传统的个人客户激烈竞争后,竞争的焦点也逐渐转向了更具潜力的集团客户市场。本文以宁夏移动公司面临同行业竞争对手在集团客户业务上的激烈争夺为研究背景,以公司的实际情况及有关资料为出发点,结合了市场营销学、战略管理学、管理学等多学科的知识,运用归纳、演绎等多种方法对宁夏移动公司如何构建具有实战指导意义的集团客户市场营销策略进行了较为全面的研究。论文首先通过对移动公司的内部环境分析认识到公司在集团客户业务上的优势和不足,再利用竞争对手分析的方法比较宁夏通信市场几家强劲对手的优势与劣势,明确宁夏移动在集团客户业务上所处的状态和位置,进一步对目标市场进行细分和确定,并在此基础提出了公司在集团客户市场营销上应该采取的战略是市场领导者战略,最后详细制定了相应的一系列营销策略,即产品策略、价格策略、渠道策略、促销策略、客户满意策略。希望对宁夏移动集团客户的营销战略和策略具有现实的参考意义。(本文来源于《北京邮电大学》期刊2007-11-02）
宁夏移动集团客户论文开题报告
（1）论文研究背景及目的
此处内容要求：
首先简单简介论文所研究问题的基本概念和背景，再而简单明了地指出论文所要研究解决的具体问题，并提出你的论文准备的观点或解决方法。
写法范例：
随着我国电信行业体制改革的逐步深化,国内电信行业面临着越来越激烈的竞争环境。目前中国已经成为全世界电信网络规模和个人用户规模最大的国家。在经历过去传统的个人客户激烈竞争后,竞争的焦点也逐渐转向了更具潜力的集团客户市场。本文以宁夏移动公司面临同行业竞争对手在集团客户业务上的激烈争夺为研究背景,以公司的实际情况及有关资料为出发点,结合了市场营销学、战略管理学、管理学等多学科的知识,运用归纳、演绎等多种方法对宁夏移动公司如何构建具有实战指导意义的集团客户市场营销策略进行了较为全面的研究。论文首先通过对移动公司的内部环境分析认识到公司在集团客户业务上的优势和不足,再利用竞争对手分析的方法比较宁夏通信市场几家强劲对手的优势与劣势,明确宁夏移动在集团客户业务上所处的状态和位置,进一步对目标市场进行细分和确定,并在此基础提出了公司在集团客户市场营销上应该采取的战略是市场领导者战略,最后详细制定了相应的一系列营销策略,即产品策略、价格策略、渠道策略、促销策略、客户满意策略。希望对宁夏移动集团客户的营销战略和策略具有现实的参考意义。
（2）本文研究方法
调查法：该方法是有目的、有系统的搜集有关研究对象的具体信息。
观察法：用自己的感官和辅助工具直接观察研究对象从而得到有关信息。
实验法：通过主支变革、控制研究对象来发现与确认事物间的因果关系。
文献研究法：通过调查文献来获得资料，从而全面的、正确的了解掌握研究方法。
实证研究法：依据现有的科学理论和实践的需要提出设计。
定性分析法：对研究对象进行“质”的方面的研究，这个方法需要计算的数据较少。
定量分析法：通过具体的数字，使人们对研究对象的认识进一步精确化。
跨学科研究法：运用多学科的理论、方法和成果从整体上对某一课题进行研究。
功能分析法：这是社会科学用来分析社会现象的一种方法，从某一功能出发研究多个方面的影响。
模拟法：通过创设一个与原型相似的模型来间接研究原型某种特性的一种形容方法。
宁夏移动集团客户论文参考文献
[1].刘炜.宁夏移动集团客户营销策略研究[D].北京邮电大学.2009
[2].曹伟芳.宁夏移动集团客户营销战略研究[D].北京邮电大学.2007