导读:本文包含了客户信息需求论文开题报告文献综述及选题提纲参考文献，主要关键词:快递业,快递企业,宅急送,快递市场
客户信息需求论文文献综述
南婷,张舵[1]（2012）在《快递业规范管理已成当务之急》一文中研究指出2月8日，北京通州区法院开庭审理了一起离奇的“调包案”:快递员探包并假冒客户签字拒收，经理拆包调包，司机销赃，全套流水作业后，手机、电脑等贵重物品在快递环节变成砖头。调包、丢件、损坏、难理赔…… 近年来，随着电子商务的兴起，快递业已成为涉及千(本文来源于《人民政协报》期刊2012-02-14）
王加胜[2]（2011）在《客户信息需求:数字出版的核心归旨》一文中研究指出客户信息需求是数字出版的核心规制、原动力。面对数字出版迅猛发展的潮流,各出版发行机构既需要迎势而上去占领市场,更需要溯本求源,以客户需求为根本目标,掌握客户信息需求特点,以客户需求为核心,协调客户信息需求关系,才能在数字出版中胜券在握。(本文来源于《出版广角》期刊2011年12期）
廖鸿翔[3]（2009）在《3G时代聚焦客户信息需求乃制胜之钥》一文中研究指出当3G服务成功登上珠穆朗玛峰，一个新的通信时代就此开启。 5月15日，中国电信天翼3G登上珠峰，成功覆盖“世界第叁极”。中国电信宣布，西藏所有县实现天翼3G覆盖。从没有电话到村村通电话，再到县县通3G，西藏这个边陲大省全面接轨信息社会，预示中国(本文来源于《通信信息报》期刊2009-05-20）
方磊[4]（2008）在《做“把脉”高手》一文中研究指出主持人：如何能获取更多有效的客户资料？ 吴瑕：“拜访定江山”，说明活动量在寿险营销中的重要性。但是在接触和认识客户后，尽可能收集资料，准确了解客户需求才能提出合理计划，为促成保单奠定基础。 在日常拜访中快速而准确地收集资料是每个营销员(本文来源于《中国保险报》期刊2008-04-17）
客户信息需求论文开题报告
（1）论文研究背景及目的
此处内容要求：
首先简单简介论文所研究问题的基本概念和背景，再而简单明了地指出论文所要研究解决的具体问题，并提出你的论文准备的观点或解决方法。
写法范例：
客户信息需求是数字出版的核心规制、原动力。面对数字出版迅猛发展的潮流,各出版发行机构既需要迎势而上去占领市场,更需要溯本求源,以客户需求为根本目标,掌握客户信息需求特点,以客户需求为核心,协调客户信息需求关系,才能在数字出版中胜券在握。
（2）本文研究方法
调查法：该方法是有目的、有系统的搜集有关研究对象的具体信息。
观察法：用自己的感官和辅助工具直接观察研究对象从而得到有关信息。
实验法：通过主支变革、控制研究对象来发现与确认事物间的因果关系。
文献研究法：通过调查文献来获得资料，从而全面的、正确的了解掌握研究方法。
实证研究法：依据现有的科学理论和实践的需要提出设计。
定性分析法：对研究对象进行“质”的方面的研究，这个方法需要计算的数据较少。
定量分析法：通过具体的数字，使人们对研究对象的认识进一步精确化。
跨学科研究法：运用多学科的理论、方法和成果从整体上对某一课题进行研究。
功能分析法：这是社会科学用来分析社会现象的一种方法，从某一功能出发研究多个方面的影响。
模拟法：通过创设一个与原型相似的模型来间接研究原型某种特性的一种形容方法。
客户信息需求论文参考文献
[1].南婷,张舵.快递业规范管理已成当务之急[N].人民政协报.2012
[2].王加胜.客户信息需求:数字出版的核心归旨[J].出版广角.2011
[3].廖鸿翔.3G时代聚焦客户信息需求乃制胜之钥[N].通信信息报.2009
[4].方磊.做“把脉”高手[N].中国保险报.2008