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摘要：随着我国科学技术的迅猛发展，在电力营销工作方面也得到了广泛的应用，将电力营销工作与新型信息技术相结合，构建电力营销信息系统，从而使电力企业的工作流程和工作模式发生了重大转变。但是由于科学技术的不断更新换代，电力营销系统的不断优化升级，在此过程中可能会给数据信息的监控带来威胁。
关键词：电力营销；信息系统；数据；质量管控；技术；分析
引言：信息化时代的到来，各行各业都开始利用自身掌握的信息来提升企业的核心竞争力和适应发展变化的能力，电力企业在如今处于体制改革和管理理念转变的阶段中更加迫切的希望能够掌握更多的信息资源，这在电力营销的管理工作中体现的尤为明显，电力营销的科学方案和策划能够为企业的发展指明前进的方向，并且利用营销信息的处理系统来管控庞大的信息资源储备，但是也要注意到在管理数据时暴露出的问题和缺陷。
1.电力营销中存在的数据质量管控问题及措施
1.1用户电表查询与报表结果不符问题
在进行电力用户电表查询工作时，电力工作人员可以利用相关软件将查询的结果与报表中统计的结果进行对比，通过技术检测出两种查询结果之间存在不一致的现象，究其原因，主要是由于被检测用户的建档信息填写不完整或者不准确导致的。在实际的用电检查工作中，这种实际电价与用户档案之间存在信息不符现象十分普遍，这将致使用电审计出现偏差，电价与用户实际用电情况不一致。
1.2数据平衡关系问题
目前对电力营销账务进行数据处理主要采用的是财务惯用的结账方式，利用这种方式将能够清楚的发现用电用户中存在的欠费、呆账、预收等不良账务情况，经过电力营销信息系统进行账务校对，能够发现在日常检验中存在的违规操作以及系统自身存在的漏洞和不足。在进行电力营销稽查工作中，工作人员首先应该将收集信息输送到系统当中，如果发现某用户存在欠费的情况，则需要立即对该用户其他月份的用电情况进行调查。在电力营销工作中可能会由于对自动化系统的人工操作产生人为差错，导致数据结果不一致的情况发生。此外，在营销系统中上报报表统计之后，可以进行取消算费以及电费重算，因此可能会对数据的准确性构成威胁。要想保障各种数据间的平衡，有效提升数据质量，可以根据欠费平衡公式来进行核对：本期月末欠费=上期月末欠费+本期应收费-本期实际收费。
1.3数据迁移完整性受损问题
电力数据受到多种因素的影响可能无法保障数据迁移的正确性，这些因素主要来源于电力营销系统本身对数据的加工以及以往用电用户的数据向新系统中的迁移。因此，要想保障系统数据的正确性，可以采用新旧系统数据对比的形式进行查漏补缺，而这些漏洞通常是由于在以往数据向新系统转换的过程中工作人员没有收集全面导致的。当新旧系统中出现信息不一致的情况时，将对数据的完整性产生破坏，这时如果用户发生恶意窃电等不良用电情况，电力营销公司也无从得知。因此，用电企业在进行用电用户信息迁移时应注意保障用户信息的完整性，以此来有效提升数据质量，合理打击偷电窃电等行为。
2.利用SWOT分析法确定应对策略
2.1SWOT分析法因素的确定
2.1.1优势与劣势
随着我国电力企业转型升级，其内部控制开展并建立起愈加完善的监督稽查体系，也成立了专门的部门机构来负责稽查事务，并且与互联网技术和系统结合的很好，稽查技术水平和能力迅速提升，查找和审阅数据资料和信息文件的速度越来越快，信息的传递和共享也逐渐普及，使得企业内部的各个部门彼此之间加强了沟通和联系，这对于多部门联合合作与协调协作奠定了扎实的基础。人们利用计算机处理系统来提高营销数据运算与核算的速度，在运行中开始广泛使用信息化技术手段，使得稽查和监督工作的效率和质量大幅度提升，而且方式更加多样化，对各种信息数据更为敏锐。营销管理中最主要的缺陷就在于高素质营销人才的匮乏和缺失，现有工作人员的专业素养和综合素质水平较差，这对于监督稽查部门的威慑性和权威性也会造成一种削弱和不利影响。此外，在稽查的管理系统中数据的种类和数量虽然很多，但是真正具有实用价值的数据很难有效的筛选出来，使用率不高，也难以产生很高的价值。
2.1.2机会与挑战
当前电力企业对于自身的人事管理结构进行了优化和改进，愈加重视扁平化的组织结构管理模式，有专职于开展稽查和监督的部门人员和机构组织，这样就强化了对数据资料的管理能力和控制水平。此外，应用计算机系统和相关技术举措作为信息处理的技术基础，所使用的软件和程序逐步得到统筹管理和统一的使用标准，获得更多的发展空间和机会。随着信息处理系统的逐步完善和技术的创新发展，尽管电力企业在处理营销信息时的效率和质量都获得了较大幅度的提升，但是随着人们用电需求的发展变化，用户对于电力企业所提供的服务种类和水平也提出了更高的要求，而且实际发展情况跟不上需求变化，导致很多投诉和分歧矛盾的产生，主管部门对于企业在稽查和监督方面的工作也提出了极为严格的要求和标准，稽查工作人员都面临着不小的工作压力，并且在市场中的竞争日趋激烈，企业的生存压力也会转移到稽查人员的身上，工作量和强度不断提升。
2.2SWOT分析法的应对策略
SO策略，依据电力企业目前的经营状况和发展前景，针对营销工作而开展的稽查管理工作要结合多种影响因素来分析并制定更加科学合理的稽查模式和方法，注重创新和实践相结合，加快新的技术方法应用到实际工作中的速度，改进和优化稽查工作制度和机制，为应对客户的需求变化制定更加灵活的应对策略，在工作中提升效率和质量，在数据的质量管控和稽查工作方面不断提升管理水平和控制力度，将各项数据的处理措施进行全面细致的分析与检查，充分评估其合理性与可行性，不仅要在理论上不断做出突破和创新，还要能够使其合理的应用于实际操作和具体的工作环节之中，完善和健全电力营销的稽查工作体制和制度。ST策略，目前的电力企业不仅面临着严峻的体制改革和内部控制优化带来的“阵痛”，还要面对激烈市场竞争下客户的不良行为和不同需求，以往在处理各类偷电和窃电的行为时，电力企业并没有能够彻底解决和杜绝这类问题的方案和具体措施，而随着营销管理工作的逐步推进，利用稽查工作的职能和工作程序针对这些问题建立起了较为完善的管理体系和应急机制，一旦发现窃电行为，稽查管理部门的工作人员就会按照相应的处理原则进行高效的处置，而且在行为开始之前就会发出预警，做好防范措施，对于整个过程和需求的变化进行管理和控制，并做好记录工作。
总结：电力营销管理系统是电力企业中的核心，在企业中占据重要的位置。但是在电力营销系统中由于系统的更新换代等问题对数据信息的质量和完整性造成了损害，因此在日后的发展中应加强系统的完善，提高稽查人员的责任意识，防止管理系统中出现不可弥补的漏洞，实现对数据信息的有效管控，从而建立起规范化、体制化的营销模式，使电力企业实现健康长久的发展。
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