赵玉琴
长庆油田苏里格南作业分公司，陕西省西安市，710018
【摘要】当今经济的主流就是知识经济，人们越来越重视人才的重要性。高素质人才的创新能力可以更好的适应不断变革的社会，并且可以迎接激烈竞争的挑战，因此很多企业和组织都开始重视人力资源管理。企业管理人员不断改变思维模式，利用新的观点看待问题，越来越多的人认为人力资源和组织实践活动直接关系到企业的成败。
关键词：优秀；HR；必备技能
越来越多的人开始认识到人力资源作为学科的重要性，HR领域从业人员从事的是一项特定职业，我们应该使人力资源这一职业成为专门的学科，使其从业人员人员成为专业人员。要想达到这一目标，我们就要明确一名优秀的HR的必备技能。
1.概述HR的基本职责
HR就是人力资源管理，也可以被称作是人力。HR在一个企业当中占据着非常重要的影响，HR需要结合公司的业务发展目标，制定完善的人力资源规划，并且采取各种方式拓展人员招聘的渠道。不断规范企业的招聘流程，直接关于到有关关键岗位的人员面试筛选当中，使招聘质量不断得到提高，降低招聘费用，保证公司的人力资源可以满足业务发展的实际要求。
HR以业务发展需求为基础，完善员工培训计划，组织技能考核的鉴定工作，并且对于培训效果给予监督和评估，控制培训费用，保证员工培训效果可以满足公司的要求，使公司的人力资源质量不断得到提升。以公司业务导向为基础，制定绩效考核管理制度，监督执行考核指标，并且统计最终的考核结果，管理具体考评文件，在考评之后沟通和改进绩效，全面考虑之后辞退不合格的员工。
企业的绩效关系到工资，因此HR需要协助业务主管部门审核各个部门的奖金和提成的实际分配方案。结合当今业界薪酬水平和当今国家的福利政策，制定薪酬福利方案，对于员工每个月的工资数据基于严格的审核，监督福利的发放，保障各项社会保险的申报和缴纳，以公司用人规定为基础，负责检定员工的劳动合同，此外也负责管理员工的劳动合同。如果遇到员工投诉的情况，HR就要代表公司处理各种劳动纠纷，实施劳动诉讼，建立和谐的劳动关系，维护好公司的良好形象。此外HR还负责企业各个部门人员的日常考勤，还负责销售人员的排班和休息日的协调。
2.常见问题
近些年我国企业越来越重视HR，在中国经济不断发展的过程中，HR的素质并没有得到有效的提升，这样就会影响到企业的发展。企业HR是比较辛苦的职业，承受着很大的压力。综合分析，当前我国HR存在以下不足：被各种理念和工具所迷惑，自身缺乏判断力。严重缺乏专业知识。无法担任HR的双重角色，更无法准确的实现自身定位，缺乏沟通能力，不够了解企业业务，缺乏综合管理能力，无法宏观的把控事态发展，缺乏系统思维。
3.优秀HR必备技能
3.1理解业务
作为一名优秀的HR，首先他需要自身业务单位的业务，全面的了解该业务，不仅需要了解公司的财务简报、战略总结、市场信息等一般信息，还要掌握每一个职能部门的基本运作情况，针对有关人力资源含义的挑战和问题，及时确定解决方案，可以和业务单位的相关人员共同讨论方案的可行性，总之优秀的HR的基础就是理解业务。
3.2熟练掌握人力资源管理的务实技术
优秀的HR都是以一定的理论为基础，通过长期实践和研究证明获得。通过获取的理论和时间指导当前的行动，保证方案的正确性。一个优秀的HR要具备良好的判断能力，可以在最短的时间当中确定在哪方面投资，采取哪种人力资源手段更加有效。人力资源大多数手段都是以科学理论为基础，如果HR不了解这些科学道理，那么就无法科学的解决问题。不断发展人才，提高构建组织能力，可以保证企业更好的适应当今世界的变化。
3.3有效的管理变革过程
优秀的HR应该凭借自身能力帮助企业更好的应对变革。HR要懂得设计变革过程，这个变革过程不仅是涉及人力资源，还涉及到业务方面。建立以技能为基础的工资体系，在业务方面实施有效的创新战略，在这些方面都需要HR发挥着重要的作用。要想使HR成为业务伙伴，那么HR就要知道利用什么样的方法转变企业的奋斗目标为现实。
此外需要不断提高企业的组织能力，建立企业彼此信任的企业文化，平衡工作场所。HR属于学习型设计师，不断增强HR的组织能力，发展其知识资本，HR不仅要保护传统的企业文化，还要倡导新企业文化，因为针对企业的人才，HR不仅是这些人的征用者，他还要保护这些人才，最后还要不断栽培这些人才。
3.4HR要具备可信性
HR作为企业的价值观的代言人，因此他们要做到被人信任，HR要维护组织当中各个成员的信任关系。个人信誉对于HR来说是非常重要的。优秀的HR掌握这些技能之后，需要不断提升自身的专业气质，HR需要人分支的研究人力资源管理这门科学，为今后的工作奠定坚实的基础。HR应该更加注重工作结果。
3.4沟通能力
我国尤为重视沟通，所谓的人际关系就是通过良好的沟通能力建立的人际网，因此一名优秀的HR要具备良好的沟通能力。一切业务工作的基础就是沟通，只有通过沟通可以更加深入的了解各项业务，只有通过沟通HR才可以引导其他部门了解资深工作内容，通过沟通才开协调企业的内外关系，从而根号的管理企业人员。
结束语：
当今市场竞争越来越激烈，社会对于人才的要求越来越高，而HR更需要高素质人才来胜任。在当今这个快速发展的时代，一名优秀的HR要不断勇往直前，不断提高自身素质，可以为企业发展起到促进作用。
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