导读:本文包含了业务流程绩效论文开题报告文献综述及选题提纲参考文献，主要关键词:业务流程,招标平台,绩效指标
业务流程绩效论文文献综述
张贤哲,倪艳翎[1]（2019）在《供应链业务流程建模下招标平台绩效指标体系》一文中研究指出在招标投标的有形市场中,招标平台为招标方和投标方提供了一个可以相互沟通、相互选择并订立契约的有形载体,而如何提高招标平台服务质量与社会满意度,一直深受社会关注。文中从供应链业务流程角度,通过分析招标流程IDEF0图,从服务人员、招标场地、服务内容与设备设施四个方面建立了招标平台绩效指标体系,基本涵盖了招标平台工作内涵。(本文来源于《物流工程与管理》期刊2019年11期）
廖吉林[2]（2019）在《供应链业务流程绩效评价研究述评》一文中研究指出传统的供应链流程绩效评价过于侧重财务指标,存在评价偏差。为确保建立起客观、科学、全面的供应链绩效评价体系,在对供应链流程绩效评价模型、指标、方法叁方面研究现状进行综述的基础上,进一步阐述了利益相关者理论、博弈论与仿生学等基础理论在供应链绩效评价中的重大指导意义。并以此为起点,提出了供应链流程绩效评价指标体系的构建原则,并从供应链各层级筛选出具体评价指标。希冀为供应链绩效评价提供一个新的参考路径。(本文来源于《物流技术》期刊2019年02期）
谢武,卫婉虹,裴兵[3]（2019）在《知识管理能力、业务流程能力与企业绩效的关系实证研究》一文中研究指出基于227家中国企业的问卷调查,利用结构化方程模型分析其在不同业务上知识管理能力、业务流程能力以及企业绩效叁者之间的促进关系。研究结果表明:知识管理能力能显着提升业务流程能力;业务流程能力对企业绩效有着直接的正向影响;知识管理能力对企业绩效有着显着的促进作用;业务流程能力在知识管理能力与企业绩效关系中起中介作用。(本文来源于《合肥工业大学学报(社会科学版)》期刊2019年01期）
秦桂芳[4]（2018）在《信息化条件下企业绩效考核业务流程再造探析》一文中研究指出科技的进步社会的发展带动着信息时代的到来,互联网越来被人们所熟知,在这样的环境下,网络的走进了人们的生活,带动着经济和知识的发展,牵动着科技的脚步,信息成为社会中最重要的战略资源之一,对企业结构的调整和演变也产生了不可忽视的影响。为现代企业管理带来了重大机遇和挑战。业务绩效评估业务流程信息化是新时代对企业提出的新要求。(本文来源于《财会学习》期刊2018年23期）
李艳杰[5]（2018）在《基于业务流程绩效的业务影响计算方法研究》一文中研究指出业务影响分析决定了业务连续性计划应针对的业务恢复级别,但当前业务影响计算存在着对业务流程认识不足、缺乏系统性的影响计算模型等问题,本文对此提出基于业务流程绩效的业务影响计算方法,细分流程类型,将流程绩效指标作为影响分析的依据,并建立单节点和多节点流程的影响计算模型。(本文来源于《中国质量与标准导报》期刊2018年05期）
傅静华[6]（2018）在《基于业务流程日志的人员绩效考核系统设计与实现》一文中研究指出工作流技术的发展为政府服务型机构的业务流程管理提供了条件,特别是涉及多个部门和多个业务系统合作的服务机构。当前服务机构顺应信息化发展趋势,采取多种业务流程管理系统对业务办理流程进行监控,实现无纸化办公。在这个过程中,产生了大量的业务流程实例日志记录,包括业务流程ID、办理时间、人员数据等。这些日志数据能够为工作评价提供更客观的依据。如何利用日志数据对员工进行管理是每个服务机构面临的问题,而绩效评价作为一种方法,可以衡量员工行为和贡献,但其目前存在定性指标不完善和难以合理量化、缺少客观的数据支撑等问题。本文实现的基于业务流程日志的绩效考核系统以大量业务办理日志数据为基础,提供了信息管理、绩效考核和反馈等功能。一方面,该系统对于管理者来说,可以了解每位员工的工作情况,制定符合每个人的职业规划,挖掘员工潜能。另一方面,对于员工自身来说,可以清晰看出各员工的优势和不足。员工根据考核结果,分析自身不足并加以改进,确定下阶段工作目标。该系统可以实现把经营管理方案简化到日常生活中,使企业团队、员工进行自我管理。基于业务流程日志的绩效考核系统依赖于本文提出的绩效考核模型。该模型从指标数据的采集方面,基于业务流程的运行数据,包括流程各节点的岗位人员、活动时间等,筛选工作人员一定周期内办理的业务总量、工作的天数、实例办理时间、效率和准确性等特征值,结合业务流程运行特点对不同业务流程提出不同的计算模型;从指标的权重计算方面,提出了改进的层次分析法AHP-II,对工作结果、工作能力、工作态度等指标进行权重计算;从评价结果反馈方面,实现了基于决策树的员工分类和基于二次指数平滑法的绩效预测,方便管理者统筹规划。本文通过把流程日志转换成员工工作日志,利用考核模型评估员工工作,一切用数据说话,使评估结果更加科学、客观和准确。论文主要从研究背景、需求分析、相关技术、概念设计、详细设计、系统实现和测试等方面对基于业务流程日志的绩效考核系统进行全面阐述。系统采用B/S架构模式,使用Java技术进行开发,服务器端采用Oracle数据库,对员工绩效考核指标值、排名、反馈等信息以图表等方式展示。本系统涉及的主要对象是人力资源和社会保障机构。(本文来源于《山东大学》期刊2018-04-20）
陈天顺,郑锦红,闫丽,汝国庆,杨瑞凯[7]（2017）在《基于“企业战略、岗位职责和业务流程”的全员绩效管理与创新》一文中研究指出成果提出的背景(一)是贯彻国家电网公司和省电力公司关于全员绩效管理工作的要求在国网公司"人资工作会议"上,陈月明副总经理在"完善全员量化考核指标体系"中要求:依据《典型岗位指标体系》和《员工奖惩规定》,督导各单位结合"叁集五大"体系建设,按岗位职责、流程、标准优化员工考核指标和评价标准,完善管理机关和一线员工考核模式。在省公司"人资工作会议"上,蒋斌书记在讲话中强调:考核考勤考试工作继续深化。深化全员绩(本文来源于《中国电力企业管理》期刊2017年S1期）
刘寰[8]（2017）在《战略视角的服务企业业务流程绩效评价研究》一文中研究指出随着经济和社会的发展,各行各业都面临着竞争压力增大、服务水平提升等问题,改善管理模式,提升企业绩效越来越成为企业管理者所关注的问题。流程管理理论自20世纪90年代产生后,就成为理论研究和企业实践领域的前卫理论。流程的绩效评价理论作为流程管理理论当中的重要组成部分,已经越来越引起了企业管理研究领域的重视。论文在对相关文献的回顾和梳理中,发现学者对流程绩效评价体系设计存在诸多不足和缺陷,特别是在对流程绩效进行评价时,评价视角单一,评价更加倾向于企业的微观层面,这就使流程无法站在企业更高层面上进行评判,使流程难以适应现阶段的发展需求,正式基于这种现状论文提出了一种全新的服务企业业务流程绩效评价视角——战略视角,以对该领域研究进行补充完善。研究过程中,首先对流程管理和绩效管理的相关理论进行回顾和梳理,从而为服务企业业务流程绩效评价体系设计奠定理论基础;其次,系统地分析以往文献中关于流程绩效评价指标选择的不足,继而提出了从流程的战略评价视角评价流程绩效,并且基于该战略视角下结合服务企业业务流程特征设计出了相应的评价指标、评价方法和评价指标权重分配根据,以此为依据建立服务企业业务流程绩效评价指标体系。然后,以所设计的流程绩效评价指标体系为基础,在此基础上运用数学计量研究方法、定性与定量分析相结合、理论研究与实证分析相结合的研究方法对所设计的流程绩效评价体系进行建模和定量运算,构建服务企业业务流程绩效评价体系的实现模型。最后,将国内某大型通信公司作为实证企业,选取该企业的核心流程之一——客户电路开通服务业务流程进行应用评价,从而获取该业务流程的绩效评价结果,进而提出改进流程的对策和建议。(本文来源于《哈尔滨商业大学》期刊2017-03-20）
梁琦[9]（2016）在《跨国企业业务流程管理对内部绩效的影响研究》一文中研究指出在全球化和信息化趋势和挑战之下,业务流程管理作为新的管理技术逐渐受到业界和学术界的瞩目。从流程的角度来说,业务流程管理被认为是企业获得竞争优势的最佳管理实践。尽管如此,企业流程管理的现状却不容乐观。另一方面,随着中国跨国企业逐渐走入海外市场,在企业经营中所面临的文化差异也越来越多。虽然文化差异给跨国经营带来了优势,但也随之而来带来了巨大的风险。由于中国跨国企业的成长时间比较短、跨国管理经验不足、企业文化受中国传统文化影响比较深,因此中国跨国企业还未建立起真正的、国际化企业的跨文化管理体系。作为中国企业海外运营的成功榜样,华为的企业信息化和流程管理的发展经验十分值得借鉴。同时,如何在跨国经营中有效提高管理水平,在标准化的管理中又不失人文关怀、将企业文化发展到极致,对于越来越多走出国门的国际化企业来说是值得探索的课题。本文在吸收了前人研究成果的基础上、结合华为英国终端部门的实际情况,从内部绩效的角度对业务流程管理进行了有益的探索。本文的发现对更深入地理解业务流程管理与内部绩效间的关系有所贡献,也通过实际的访谈和调查获得了、对于想要谋求海外发展企业来说值得借鉴的信息。业务流程管理对内部绩效的影响是一个较为复杂的课题,因为关系到了企业流程、人员、文化、结构、资源等方方面面。因此,如果企业想获得持续的竞争优势,必须通过不断地学习尤其是关注业务流程管理过程中IT与业务的融合、始终把顾客的需求放在战略突出地位。结合本文的研究结果来看,跨国企业尤其需要以人为本、管理好跨国团队,共同实现企业的经营目标和社会价值。毫无疑问,在业务流程管理的领域还有许多值得发现和研究的问题,有待于学界和业界的进一步探索。(本文来源于《北京外国语大学》期刊2016-05-27）
赵丽,王嘉华[10]（2015）在《污染源管理业务流程优化的政策绩效评估》一文中研究指出通过问卷调查方式预测评估了污染源管理业务流程优化的政策绩效,结果表明,其不仅减少工作时间,提高工作效率,重要的是数据统一且最大限度接近真实排污状况,是新型业务流程的重要绩效。(本文来源于《环境保护与循环经济》期刊2015年07期）
业务流程绩效论文开题报告
（1）论文研究背景及目的
此处内容要求：
首先简单简介论文所研究问题的基本概念和背景，再而简单明了地指出论文所要研究解决的具体问题，并提出你的论文准备的观点或解决方法。
写法范例：
传统的供应链流程绩效评价过于侧重财务指标,存在评价偏差。为确保建立起客观、科学、全面的供应链绩效评价体系,在对供应链流程绩效评价模型、指标、方法叁方面研究现状进行综述的基础上,进一步阐述了利益相关者理论、博弈论与仿生学等基础理论在供应链绩效评价中的重大指导意义。并以此为起点,提出了供应链流程绩效评价指标体系的构建原则,并从供应链各层级筛选出具体评价指标。希冀为供应链绩效评价提供一个新的参考路径。
（2）本文研究方法
调查法：该方法是有目的、有系统的搜集有关研究对象的具体信息。
观察法：用自己的感官和辅助工具直接观察研究对象从而得到有关信息。
实验法：通过主支变革、控制研究对象来发现与确认事物间的因果关系。
文献研究法：通过调查文献来获得资料，从而全面的、正确的了解掌握研究方法。
实证研究法：依据现有的科学理论和实践的需要提出设计。
定性分析法：对研究对象进行“质”的方面的研究，这个方法需要计算的数据较少。
定量分析法：通过具体的数字，使人们对研究对象的认识进一步精确化。
跨学科研究法：运用多学科的理论、方法和成果从整体上对某一课题进行研究。
功能分析法：这是社会科学用来分析社会现象的一种方法，从某一功能出发研究多个方面的影响。
模拟法：通过创设一个与原型相似的模型来间接研究原型某种特性的一种形容方法。
业务流程绩效论文参考文献
[1].张贤哲,倪艳翎.供应链业务流程建模下招标平台绩效指标体系[J].物流工程与管理.2019
[2].廖吉林.供应链业务流程绩效评价研究述评[J].物流技术.2019
[3].谢武,卫婉虹,裴兵.知识管理能力、业务流程能力与企业绩效的关系实证研究[J].合肥工业大学学报(社会科学版).2019
[4].秦桂芳.信息化条件下企业绩效考核业务流程再造探析[J].财会学习.2018
[5].李艳杰.基于业务流程绩效的业务影响计算方法研究[J].中国质量与标准导报.2018
[6].傅静华.基于业务流程日志的人员绩效考核系统设计与实现[D].山东大学.2018
[7].陈天顺,郑锦红,闫丽,汝国庆,杨瑞凯.基于“企业战略、岗位职责和业务流程”的全员绩效管理与创新[J].中国电力企业管理.2017
[8].刘寰.战略视角的服务企业业务流程绩效评价研究[D].哈尔滨商业大学.2017
[9].梁琦.跨国企业业务流程管理对内部绩效的影响研究[D].北京外国语大学.2016
[10].赵丽,王嘉华.污染源管理业务流程优化的政策绩效评估[J].环境保护与循环经济.2015